Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
23 февраля, 18:14

Ингосстрах - это бессмысленная трата денег на страхование от невыезда

Собирались вылетить с семьей на отдых в Египет  в ноябре. Была оформлена страховка от невыезда. Так получилось что вылетить не смогли, неожиданно отца ложат в больницу и он умирает. Все документы на возмещение сданы в 9 декабря 2021г в офисе компании. На сегодняшний день по телефону говорят что не хватает калькуляции фактически понесенных затрат, которую туроператор Анекс отправляет им напрямую. При этом когда спрашиваешь "а когда будет?" говорят что точных сроков нет, когда ответят тогда ответят... и это через 2.5 месяца после подачи документов. Нет ни одного официального письма вообще ничего о ходе рассмотрения дела. Затягивание сроков и наплевательское отношение вот и все.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    24.02.2022 09:46
    Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Мы разберемся в ситуации и вернемся к Вам с ответом. С уважением, Команда отдела контроля качества
  • Ингосстрах
    02.03.2022 13:27
    Здравствуйте! Спасибо, что решили поделиться впечатлением от взаимодействия по страховому случаю. Мы понимаем ваше недовольство, однако для принятия решения по заявленному страховому событию необходим полный комплект документов, в том числе калькуляция от туроператора. Компанией направлены запросы туроператору для получения необходимого документа. 01.03.2022 мы направили на ваш адрес электронной почты уведомление компании с разъяснениями. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Команда отдела контроля качества.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть