Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
1 марта, 13:22

Невозможность оформить полис ОСАГО через интернет

Не компания, а фиг знает что.  Каждый год - головная боль при оформлении полиса. Для начала о текущей ситуации. Провел 2 часа на сайте,  чтобы оформить страховку на текущий автомобиль. И эти 2 часа просто в никуда, потому что при (наконец-то) переходе по ссылке для оплаты - КОД НЕВЕРНЫЙ!!! Пробовал раз 20, если не больше, ни один код не проходит. Я не спорю, что я слепой, но за кучу попыток и не пройти этот долбанный код - извините, но со мной не так всё плохо.  Первоначально при оформлении выкатили "Ошибку проверки данных". Что ж, подумаешь, что я в том году оформлялся и как минимум мои данные как собственника, которые не менялись, уж наверняка должны быть у компании и у РСА тем более? С автомобилем да, не спорю, там были изменения.  Ладно, подумаешь, прикрепить им нужно фото моих документов для проверки (подумаешь, что потом это всё сольется кому надо). Прикрепляем. Нажимаем кнопку. И... долгая загрузка, в которой ничего не сказано, что проверка может занять какое-то время и т.д. И ты сидишь и не знаешь, то ли всё зависло, то ли сайт завис и что делать-то в целом? Спустя время сайт просыпается (оказывается все зависания так и должны быть, это типо проверка происходит) и говорит: "Ошибка проверки скан-копий". И его не удовлетворяют фото паспорта в пункте собственник. Якобы есть разногласия, которых нет. В этот же момент, пункт владельца проверился отлично и вопросов по паспорту не возникло. Хм, информация везде одна и та же, но в одном пункте проверка не пройдена. Что за двойные стандарты? Еще круто очень, когда заполняешь всю информацию и при кнопке Дальше тебе выскакивает ошибка: "Произошла ошибка, пожалуйста, закройте другие вкладки". А почему сразу не уведомить клиента, что перед оформлением полиса должна быть открыта только одна вкладка? Мне что, по приколу 100 раз вводить свои данные?  Однажды, так вообще ни в какую не получалось оформить полис, переходил на сайт рса и там в ошибку падало. Пошел в главный офис в Москве. Просидел в очереди н-ное кол-во времени. Начали оформлять. И в конце, ой извините, а мы не можем вам оформить, так как до этого полис всегда оформлял ваш отец и так как он работает в компании, которая сотрудничает с согазом, то он и должен оформлять полис. ЧТО? Серьезно? Какая разница кто оформляет?  Извините, но один негатив. Тратишь время и каждый год все больше и больше новых проблем, которые нужно решить, чтобы оформить полис. Не страховая, а квест какой-то.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    01.03.2022 14:24
    Уважаемый user-98927441040! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Это самая ужасная компания . НАРОД НЕ ДЕЛАЙТЕ ОШИБКИ , НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ на НИЗКУЮ СТОИМОСТЬ, НЕ заключайте там договора . Заключила впервые договор , и уже сто раз пожалела . Внести изменений в договор не могу , сто раз звонила в компанию , они там …
9 октября, 09:42
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13 сентября 2025 года обратился в компанию СОГАЗ об оформлении ОСАГО позвонив по бесплатному номеру телефона в контактный центр. В ходе разоговора и предварительного расчета меня полностью устроила цена, которая оказалась ниже чем в других страховых …
8 октября, 23:39
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в компанию по страховому случаю ОСАГО. Сперва отправил все данные через онлайн форму с телефона. Уже на этом этапе ничего не понятно. Не приходит никаких уведомлений о том, что заявление принято, непонятно даже, отправилось ли заявление, но…
7 октября, 13:20
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратился в офис 07.10.2025 г. Новосибирск, ул. Фрунзе 230 /1. При оформлении электронного ОСАГО неправильно указали собственника авто. За внесение изменений, меня попросили доплатить более 3000 руб. Водитель тот же. На мой вопрос, за что платить, от…
7 октября, 13:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
При внесении изменений в страховой полис ОСАГо в связи с заменой СТС возникает постоянная ошибка. При попытке дозвониться оператору на горячую линию - 4-5 минут слушаешь музыку, а затем сотрудник предлагает внести изменения в личном кабинете ( игнори…
6 октября, 16:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло 29 июля 2025 г., постановление из ГИБДД получено 15.08.2025 г., подача документов в СК 18.08.2025 г. Сегодня, когда пишу данный отзыв 06.10.2025 г., никаких действий кроме принятия документов не было. 3 раза назначался эксперт по оце…
6 октября, 12:20
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.05.2025г. Заявитель обратился в АО «СОГАЗ» с заявлением по ДТП от 15.05.2025г. 02.06.2025г. АО «СОГАЗ», не спросив меня, выдали Заявителю направление на ремонт по месту прописки в г. Находка, по месту моей регистрации. Пункт 52 Постановлен…
6 октября, 12:12
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Застраховали автомобиль осаго онлайн ХХХ******62 . Меня вписали как дополнительный водитель. К-ов рифат фаритович. При расчете мой кбм 0.46 был. После оплаты полис пришел с кбм 1.17.В этом году была замена водительских прав 99******99 это номер новых…
6 октября, 00:41
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Вот прошу уже неделю внести изменения в действующий полис осаго, чтобы изменить отчество водителя на одну букву, до сих пор нет решения составленно 50 обращений в поддержку компании, личный кабинет не работает для таких внесений, постоянная ошибка, н…
4 октября, 18:24
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, был страховой случай, весь комплект документов подал 12.06.2025, после рассмотрения подписал соглашение с компанией о выплате по страховому случаю, срок оговореный в договоре прописан как 10 рабочих дней тоесть 02.10.2025г крайний день …
4 октября, 13:59
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оказалась в неприятной ситуации, став пострадавшей в ДТП, 13 августа. Мой номер страхового случая ХХХ ********01. Поскольку в моем городе нет офиса вашей компании, я решила воспользоваться сайтом для урегулирования убытков. 18 августа я тщательно …
4 октября, 07:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО в СОГАЗ, через banki.ru и остался очень доволен. Все прошло максимально быстро и просто. Стоимость рассчитал на сайте, цена оказалась адекватной и соответствовала рынку. Удобно, что не пришлось посещать офис — электронный полис пр…
3 октября, 17:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось ДТП. Маленькое, но все же. 31.07.2025 зафиксировал страховой случай в ЛК Согаз, был зафиксирован номер обращения ХХХ*****P№0001. Сегодня 03.10.2025, никакого решения до сих пор нет! Прошло 64 дня! Изначально 31.07.2025 при оформлении об…
3 октября, 16:35
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ужасная компания. Десять раз подумайте, прежде чем оформить ОСАГО в ней. Добавить еще одного водителя просто невозможно. На сайте при попытке отправить полис в РСО на проверку возникает сообщение об ошибке. Техническая поддержка прислала письмо о р…
2 октября, 16:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
произошел страховой случай все быстро оформили в ноябре 2023 году во Владимире 29 июля произошло ДТП, сообщил в страховую, прислали ссылку что бы оформить обращение. Перешел по ссылке на официальный сайт, все заполнил, прикрепил фотографии ущерба…
2 октября, 14:12
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 27.08.2025 произошло ДТП с моим участием, я пострадавшая сторона. 29.08.2025 сразу после получения документов от ГАИ я обратился на горячею линию страховой компании виновника ДТП "Согаз", так как на момент ДТП у меня закончилось действи…
1 октября, 10:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вот впервые воспользовался услугами этой страховой компании. Хочу поделится впечатлениями.Всё обошлось без лишних сложностей, работники помогли с выбором нужного пакета услуг и чётко ответили на все мои вопросы.Обращение своевременноё, что очень пора…
1 октября, 07:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Куда обратиться по поводу изменения данных паспорта и прав в договоре ОСАГО На сайте изменить данные не дает, выходит ошибка В офисе так же не смогли Изменения говорят не обязательны Расторгнуть договор не дают, нет оснований, а это разве не основан…
30 сентября, 17:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отвратительная контора!! Предупреждаю всех людей не обращаться к ним! Оформил полис ОСАГО, решил добавить в него водителя. Сделать это можно либо через сайт, либо при личном визите в офис компании. Через сайт в личном кабинете выдает ошибку "подтверд…
30 сентября, 15:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все прошло очень быстро, полис пришел сразу же с этого же дня, что меня удивило. Офис компании присутствует в городе, так как я продала машину нужно было либо переоформить договор либо расторгнуть и оформить заново на другую машину, в банке се объясн…
29 сентября, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже завтра ровно месяц с момента подачи заявления о ДТП, но до сих пор даже не произведена калькуляция суммы причинённого ущерба. Все статусы откатились до "направления на осмотр", который был произведён специалистом, которого сама компания отправила…
28 сентября, 10:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформили полис 26.09.2025 на сайте компании. Действует с 27.09.2025. При попытке внесения изменений в полис осаго выдает ошибку unknown_error 005b025e 2025-09-27 GMT+0000. Ничего сделать не удается. Пробовали с разных браузеров, чистили кеш и куки, к…
27 сентября, 07:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось дтп, в тот же день на сайте оформил страховой случай,прикрепил все документы и отправил. Далее стал просто ждать(был опыт с тиньковым- через пару часов приходило сообщение с расчетом и выплатой,деньги получал через 4!!! ЧАСА после отправки …
27 сентября, 06:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю 08.08.25(постоянно глючащее приложение ...пришлось пару часов мучаться...лучше бы в офис сходил) - тишина от страховой до сих пор.на горячей линии ничего кроме статуса с сайта сказать не могут.даже не организовали осмот…
23 сентября, 19:55
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Владивосток.17 лет за рулем. Никогда не попадала в аварии, впервые попала, виновник не я. Обратилась по горячей линии в страховую компанию, мне сказали не нужно ехать в офис, прислали ссылку , где я загрузила все документы и прошла все этапы. Было эт…
23 сентября, 06:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть