Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Александр, Москва
6 марта, 13:52

Получение страховки после смерти

Всем, добрый день! 04,05,2021 умерла Мама, у нее осталось 2 кредита, после получения всех документов отправил обращение в страховую  через офис сбербанка в Москве . Был получен ответ ,что по одному обращению принято решение о страховой выплате, после вступления в наследство обратиться повторно. Нотариус выдал мне свидетельство о праве на наследство, в выдаче  справки о круге наследников с указанием долей ,сумме наследуемого имущество не выдал. Со слов нотариуса; "Свидетельство единственный гарант вашего право на наследство которое зарегистрировано, ни какие другие справки , тем более с указанием долей и сумм для страховой компании не выдаются". 24.02.2022 Свидетельство и заново заполненное заявление с указанием реквизитов для получения выплты через офис Сбербанка направил в страховую. По смс получил подтверждение,  что документы на рассмотрении, потом еще одно смс , с необходимостью предоставить еще документы и менеджер свяжется со мной. Прошло 2 дня позвонила девушка :" НУЖНО ПРЕДОСТАВИТЬ СПРАВКУ О КРУГЕ НАСЛЕДНИКОВ". Опять звоню нотариусу , на что получаю предыдущий ответ:" Свидетельство единственный гарант вашего право на наследство которое зарегистрировано, ни какие другие справки , тем более с указанием долей и сумм для страховой компании не выдаются" Откуда страховая компания берет такие требования , что за чушь, как можно требовать предоставить не существующий документ, но при этом отвергать "Зарегистрированное Свидетельство о праве на наследство". Дозвониться не получается. Надежда наверное на жалобу в Роскомнадзор и обращение в суд. P/S: На кредит по которому отказали в выплате страховки, прислали требование его погасить, получается платить ты наследник, а выплачивать нет.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    07.03.2022 10:51
    Здравствуйте!  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный телефон, номер договора страхования и данные мамы. В теме письма укажите "53005 СБСЖ". Я всё проверю.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Александр
    Автор отзыва
    07.03.2022 18:04
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте!  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный телефон, номер договора страхования и данные мамы. В теме письма укажите "53005 СБСЖ". Я всё проверю.  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! все сведения направил на указанную Вами почту!
  • Сбербанк страхование жизни
    08.03.2022 08:52
    [quote][b]user2519854[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте!  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный телефон, номер договора страхования и данные мамы. В теме письма укажите "53005 СБСЖ". Я всё проверю.  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! все сведения направил на указанную Вами почту![/quote] Здравствуйте!  Спасибо, получила. Вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    09.03.2022 20:46
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.
  • Сбербанк страхование жизни
    10.03.2022 16:01
    Здравствуйте! Выплату произвели 10.03.2022. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Александр
    Автор отзыва
    11.03.2022 09:20
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user2519854[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте!  Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный телефон, номер договора страхования и данные мамы. В теме письма укажите "53005 СБСЖ". Я всё проверю.  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! все сведения направил на указанную Вами почту![/quote] Здравствуйте!  Спасибо, получила. Вернусь с ответом. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Огромное спасибо за оперативное решение вопроса, выплату получил!
  • Александр
    Автор отзыва
    11.03.2022 09:22
    Добрый день! Огромное спасибо , за оперативное решение вопроса, выплату получил!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть