Обман. Обманывают с выплатой по страховке

Добрый день У меня есть кредитная карта Сбербанка по которой у меня есть страховка она называется страхование заемщика по кредитной карте. Там прописаны такие риски как страховка при длительной болезни, смерть, инвалидность, страхование на случай временной нетрудоспособности.  Мы с семьей в августе подхватили какой то вирус и серьезно заболели, а после выздоровления я собрала все документы которые были отмечены для получения выплат это выпискной эпикриз, элн, выписка из медкарты за 5 лет. Подала все онлайн через приложение и сразу на следующий день мне уже пришел ответ с отказом. Конечно я сразу решила разорвать договор страхования мне сказали что нужно идти ножками в банк! Значит подключить ее можно онлайн а как отключить это надо пройти все круги ада!!!!!!!!!!! Сбербанк страхование вы обманщики, я буду обращаться в центробанк, а затем в суд. На каком основании отказ в выплате? Все документы озвученные я собрала.  Всех кто читает этот отзыв и кому так же как и отказали в страховой выплате прошу связаться со мной мы подадим коллективный иск к этой конторе!