Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Алексей, Ижевск (Удмуртская Республика)
9 марта, 15:01

Задержка выплаты по страховому случаю

Добрый день. Страховка оформлена на мою маму. пишу повторно, так как отзыв пропал, а ответ не получен. по страховому событию №036293 от 01.03.21 поданный в изначально в мае 2021 года (неоднократно запрашивали новый список документов).  25.02.22 пришло письмо на электронную почту, что принято положительное решение по страховому случаю (раз не было уточнений, поняли, что на всю заявленную сумму) и деньги 24.02.22 перечислены банком, в течении 3-5 дней поступят на счет. в результате на 05.03.22 поступления отсутствовали и пришлось написать повторное письмо и перезвонить по номеру 900 для уточнений. ответ так и не получили! прошу срочно выплатить деньги по страховому случаю и пояснить причины задержки!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    10.03.2022 09:46
    Здравствуйте! Уже занимаюсь вашим вопросом, вернусь к вам с итогом.   С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    10.03.2022 21:44
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
  • Алексей
    Автор отзыва
    11.03.2022 07:40
    что именно прокомментировать? ситуация на сегодня не изменилась, деньги не поступили!
  • Администратор Народного рейтинга
    13.03.2022 21:34
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3096936]user6396903[/url], спасибо за дополнение. Давайте, подождем ответ СК  по ситуации.
  • Алексей
    Автор отзыва
    21.03.2022 11:53
    21.03.22 по просьбе направили заявление на повторное рассмотрения обращения в страховую компанию. Прошу срочно взять в работу и сообщить сроки рассмотрения и статус обращение?
  • Алексей
    Автор отзыва
    21.03.2022 11:53
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3096936]user6396903[/url], спасибо за дополнение. Давайте, подождем ответ СК  по ситуации.[/quote] сколько ждать будем?
  • СберСтрахование
    23.03.2022 14:02
    [quote][b]user6396903[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3096936]user6396903[/url], спасибо за дополнение. Давайте, подождем ответ СК  по ситуации.[/quote] сколько ждать будем?[/quote] Здравствуйте! Точные сроки, увы, не подскажу, постараюсь вернуться поскорее.    С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Алексей
    Автор отзыва
    24.03.2022 07:56
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:[quote][b]user6396903[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3096936]user6396903[/url], спасибо за дополнение. Давайте, подождем ответ СК  по ситуации.[/quote] сколько ждать будем?[/quote] Здравствуйте! Точные сроки, увы, не подскажу, постараюсь вернуться поскорее.    С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] документы отправлены из МЧС 15.02.22, а 25.02.22 вы писали, что принято положительное решение и деньги переведены. в результате денег нет. С 10.03 вы пишите, что занимаетесь этим вопросом, сколько надо времени? неужели в такой компании как Сбербанк страхования возможно такое отношение к  клиентам? за месяц сложно решить вопрос и выплатить деньги по страховому случаю??? напоминаю, что вопросу почти год. перепиской с Вами занимаемся с конца мая 2021 года.
  • СберСтрахование
    05.05.2022 18:10
    Здравствуйте! Проверила, в выплате вам отказали. По документам, что вы предоставили выяснилось, что событие, которое произошло у вас не относится к страховым. Если возникнут вопросы, то вы можете обратиться в страховую компанию по телефонам 900; +7 (495) 500-55-50, или в офисе банка по месту обслуживания. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
starstarstarstarstar
В августе 2024 был пожар , со всеми документами обратились в сбербанк , они сказали звоните 900, звонили несколько раз , часами тратили время и нервы в объяснениях , но каждый раз разные сотрудники сбрасывают разговор , уже не верю , что разговор при…
13 января, 16:21
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! Лучшая Страховая компания! Высоко - квалифицированные и компетентные специалисты! Сервис доступен и понятен любому, при необходимости консультации со специалистом, обратный звонок поступил в течении 5 минут, сотрудник грамотно ответи…
13 января, 07:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Клиентом Сбербанка являюсь много лет. Решила оформить страхование дома. И не прогадала. Случился страховой случай, обратилась за выплатой.Очень внимательное отношение консультантов, всё объяснили и помогли с оформлением.Пакет документов небольшой, вс…
13 января, 07:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В жизни каждый из нас ожидает тепла и уюта, особенно в такие значимые моменты, как «Год семьи». Но для меня этот год стал длительной, изнурительной борьбой за свои права, полной боли и разочарования.Я помню, как с любовью строил дачу для своей семьи …
12 января, 20:20
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
На протяжении всего времени получения ключей на недвижимость пользуюсь услугами СберСтрахования. Цены на страховку меня вполне устраивают есть выбор делать только на имущество в районе 1,4т.р. при полном покрытии около 3т.р. поэтому даже не приценива…
12 января, 16:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день, хотелось бы оставить отзыв по полису страхования 0***9. Пришлось оформить его после того, как в нашем городе случилось стихийное бедствие регионального масштаба. Затопило квартиру на 1м этаже и была полная потеря имущества. Перебрала…
12 января, 06:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная компания, всегда пользуюсь только услугами "Сбербанк Страхование"! Выплатила 3 ипотеки, проценты ниже, уверенность Выше, чем у других! Очередей нет, обращалась и записывалась онлайн, назначили дату, время, все выполнено в срок, легко, прозра…
11 января, 09:20
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Остался доволен, рекомендую данный полис от Сбер страхования, выплачивают в срок, обязательно нужно страховать ремонт новый, квартира в ипотеке, 10 рабочих дней и все решается, выбрал данную компанию тк устроила по цене 2600р за такой комплект услуг.…
11 января, 07:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Каждый год оформляю 2 полиса - страхование жизни и страхование недвижимости. Всегда всё очень быстро, понятно и доступно. Исключительно положительные впечатления от работы сервиса. Новые полисы приходят моментально на почту, а об пр…
10 января, 18:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
01.01.2025 г. неизвестные, третьи «лица» разодрали обшивку на входной двери. В мобильном приложении, по упрощённой программе- заявила, предоставила, что не понятно было- звонила. Все специалисты, прям СПЕЦИАЛИСТЫ! 09.01.2025г. УЖЕ ПЕРЕЧИСЛИЛИ ВЫПЛАТУ…
10 января, 17:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Застраховала квартиру, в страховой случай входила гражданская ответственность, от потопа и ещё много разных вариантов ущерба. Цена за год вышла символически около 2,5 тысяч на год. Беды ничто не предвещало, но спустя три месяца после  меня затопила с…
10 января, 14:37
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
08.012025 получил претензию от компании ООО СК Сберстрахование на возмещение ущерба по страховому случаю, зарегистрированному 25.09.2024 года (№ договора 007SB560*****48, № претензии 466282-ИМ-24) на сумму 11305 руб. Произошёл залив квартиры страхова…
9 января, 14:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрел полис 001ws42****43 от 30.09.23 года " защита частного дома". При покупке через сайт компании тех. поддержка уверяла,что забор входит в страховку дома как "постройки на вашей территории". В  декабре 24 года в забор врезался водитель на а…
8 января, 12:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Всем привет! Хочу поделиться своим опытом обращения в СберСтрахование.  В январе 2024 года по выгодной цене оформил полис "Защита на любой случай" №0***4. Полис покрывает такие риски, как залив, пожар, ущерб имуществу от соседей, кража. Сумму п…
8 января, 11:45
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Давно пользуюсь услугами Сбербанка России.Приложение Онлайн Сбербанк тоже в постоянном пользовании.Устраивает абсолютно полностью,продуман и проработан очень хорошо Поэтому при страховании недвижимости выбрал Сбербанк страхование.Всё сделал быстро…
7 января, 20:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Лучше Сбера не найти! Всегда удобно быстро , не нужно куда то ходить ! Всегда теперь только в Сбере делаю страховки . По мимо страхования имущества , сделал и ОСАГО , что тоже удобно ! Страховые агенты которые раньше звонили и переманивали, стали не …
7 января, 04:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
0****4 Заключил договор в личном кабинете сбер онлайн 31.12.2024 Года в 10:00 часов, все элементарно и просто, раньше заключал договора на страхование жилища и путешественников, было дороже, правда отскок составлял вроде не 7 дней (начало работы дого…
6 января, 10:38
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Полис страхование недвижимости, который необходимо обновлять каждый год. Оформляла его через Сбербанк онлайн прямо из вкладки кредиты. Все очень быстро и просто.  Данные все подставлялись автоматически, потому что и ипотека была в том же банке. Полис…
5 января, 15:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Пользуюсь страховкой уже давно.Очень удобное приложение .Всё понятно как и что оформлять и сам продукт хорошо описан.По цене очень даже приемлемый по сравнению с другими страховыми компаниями.Узнал об этом продукте случайно от родителей.Мне его посов…
5 января, 07:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю  полис страхования недвижимости по ипотеке в страховойкомпании ООО СК «Сбербанк страхование». Очень удобно. Главное, что никуда не надо ходить , заблаговременно приходит смс о продлении. Стоимость полиса оказалась ниже многих к…
4 января, 14:41
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь Сберстрахованием на протяжении долгого времени. Оформляю полис страхование жизни, осаго, недвижимости. Удобно оформлять, по цене всегда дешевле других. Дозвониться всегда возможно в короткие сроки, перезванивают. Сотрудники всегда вежливые …
4 января, 14:40
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Защита на любой случай. защита дома  номер договора 0***6 дата оформления данного договора 17.03.2024 действия полиса с 25.03.24 по 24.03.25 страховыми продуктами сБерсстрахования начал пользоваться с 03.04.21 года тогда он назывался защита квартиры …
3 января, 15:34
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Выбирал "Сбербанк Страхование". По страхованию недвижимости выгодные условия. Удобно, всё можно сделать через смартфон. До телефона горячей линии дозваниваешься без проблем и подскажут по-любому вопросу. Рекомендую!
3 января, 15:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Пользуюсь Сбербанком не очень давно, но вкусил уже все прелести и выгоды от Сбера. Перевого - перешёл на vip обслуживание от Сбер Первого.  Там очень много выгодных предложений, в том числе и страхование. Недавно застраховал свой загородный дом. Т…
3 января, 15:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформила страхование недвижимости (ипотека)  быстро, без проблем и по цене ниже чем в других страховых. Спасибо Сбер! В дальнейшем буду страховать только у Вас. Посоветовала друзьям с работы у кого ипотека, только слышу благодарности. Процветания …
3 января, 09:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть