Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
11 марта, 07:43

Путешествие в Шри-Ланку по страховке Тинькофф

Краткое ревью о случае страхования на отдыхе Плюсы: + скорость взаимодействия супер, у меня нет ни каких претензий на это - компания даёт самый дешёвый госпиталь, где нет оборудования и приём абсолютно бесполезный сточки зрения медицинской помощи Ниже полная история: Так вышло, что к сожалению, пришлось воспользоваться страховкой во время отдыха на Шри-Ланке. Я переболела Денге и сбой пошёл по всему организму. Кстати из плюсов данной страховки, она покрывает лечение Денге. Но на самом деле официально Денге ничем не лечится, а может только контролироваться, чтобы не уйти в худшее состояние. Обратилась в чат Тинькофф, описав ситуацию, и попросив записать меня к врачу гинекологу. Не буду вдаваться в подробности ситуации по здоровью, но главное ответ был очень быстрый на рассмотрение ситуации за 18 минут от первого моего сообщения. Через 40 минут мне пришло сообщение, что Европ Ассистанс свяжется со мною в ближайшее время. Ещё через 30 минут мы уже общались по whatsApp c ассистентом сервиса, и мне подтвердили, что местный партнёр свяжется со мною и назначит приём у врача. Перейдём к минусам, которые перекрыли все плюсы: Меня записали в ближайший госпиталь в г. Галле. На это я и рассчитывала, чтобы не нужно было ехать слишком далеко. Приехав в госпиталь, первое впечатление которое меня встретило, там очень очень много местных людей. Ну, я подумала, это не главное, главное чтобы доктор был хороший. В назначенное время доктор не пришёл, пришлось подождать 30 минут, тоже не беда для меня. А вот и самое весёлое, как оказалось, это самый дешевый госпиталь в округе. Поэтому пока я сидела в приёмной и снова ждала дополнительных минут 30, вокруг меня были люди на каталках, толпы врачей, бегающих пациентов. Мало приятное зрелище. Я такая, ну да ладно, главное чтобы проблему решили. Когда меня вызвали в кабинет, ассистент кстати заходит вместе с вами, что тоже удивило меня. Это же интимный процесс приема у врача. Но в кабинете не было никакого оборудования. Врач задал пару вопросов, потрогал живот и назначил лечение по моим ответам. БЕЗ АНАЛИЗОВ и осмотра. Это вообще законно? Кстати, препараты которые мне дали, были тоже без доп. оплаты, как и весь этот бесполезный поход к врачу. По итогу  я узнала у местных, что да, это самый доступный и дешевый местный госпиталь. Сможете понять, что значит самый дешевый госпиталь в Азии, а именно на Шри-ланке? Просто нельзя в таких странах выбирать такие места для помощи. А прям рядом на этой же улице по соседству стоит огромное здание нормального госпиталя Asiri. Разочарование от страховки, конечно, конкретно по выбору места для клиентов. Нужно ли вам такое страхование и помощь на отдыхе? Решать только вам. Меня данная помощь не устроила.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    11.03.2022 09:05
    Здравствуйте. Мы узнаем подробности по вашему случаю и опубликуем ответ.
  • Т-Страхование
    16.03.2022 11:37
    Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией на отдыхе. Понимаем, что здоровье - самое важное в жизни человека, поэтому стараемся предоставлять только качественную медицинскую помощь. Вас отправили в Karapitiya Teaching Hospital – один из самых крупных госпиталей в регионе. Он известен тем, что на его базе проводится обучение студентов медицинского факультета государственного университета University of Ruhuna.  Врач, действительно, задержался на предыдущем приёме. Время приёма не всегда получается выдержать из-за разных степеней сложности проблем пациентов. Осмотр врач выполнил в полном объеме. Ассистента пригласили для помощи в общении с доктором. Если этого не требуется, ассистента можно попросить выйти. Доктор из сервисной компании ознакомился с медицинским отчётом и счел необходимым забор анализов. Europ Assistance передали эту информацию локальному партнеру. Простите, что дали повод усомниться в нашей надежности. Приняли во внимание вашу обратную связь и передали партнерам для улучшения сервиса.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был на отдыхе в Сочи с семьёй, пришлось воспользоваться местной услугой " платная скорая помощь ", очень кстати удобно, так как была страховка путешественника , решил обратиться в поддержку Т- страхование для возмещения расходов. Через 7 дней назначи…
4 сентября, 05:09
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
01.09.2025 Начала часто болеть голова и боль отдавала в зуб. 02.09.2025 Обратился в свою страховую компания в ТБанке через чат поддержки. Связались со мной сразу и назначили приём у врача по месту пребывания. (Нижний Новгород). Выдали направление ко …
3 сентября, 21:35
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отправился в путешествие в прекрасный Питер, но буквально на следующий день заболела спина, а потом сильно бок!.. Очень боялся аппендицита, всю ночь не мог уснуть, вызывал скорую несколько раз, почти госпитализировался в гос.больницу, но все это вре…
3 сентября, 21:15
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мой страховой случай прошел очень гладко мне сразу помогли и связали меня с доктором, все последующие расходы на медикаменты возместили, весь персонал с кем я взаимодействовала были очень вежливые и клиенты ориентированы, особенно хочу отметить Дарью…
3 сентября, 17:31
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
23.08.2025 г. Геленджик потребовалась необходимость обращения по полису путешественника, из-за сильной боли в горле, как в последствии при осмотре в медицинском центре была "Лакунарная ангина. Запись к врачу произошла через чат сначала Т-банка, а зат…
3 сентября, 11:45
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо за помощь Ангелине при обращении в Т-страхование (номер обращения TRV-25-807812) по страховому случаю на отдыхе в Турции (заболел ребёнок)! Очень оперативно всё решили (вызов врача, организовали доставку медикаментов). Кроме того, ко…
3 сентября, 11:15
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отказ в выплате по страховому случаю по задержки авиарейса на сутки при специально приобретенной у них страховки от задержки !!!! Рейс SU639 HKT-LED 25.08.2025 , вылетели 26 августа !!!Отвечали ровно неделю, хотя заявление в их поддержки «премиум» бы…
3 сентября, 05:59
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
Оформил страховку на всю семью (5 человек) от Т-Страхование через приложение Т-банка, перед поездкой в Абхазию. Поездка получилась не без приключений. Старшей дочери понадобилась в Абхазии медицинская помощь, диагностировали врачи ротавирусную инфек…
2 сентября, 19:41
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В августе (18-24) 25 летал в Турцию с семьей.Перед путешествии оформил полис путешествия в Т-стразовании.Выбрал утерю багажа и задержка рейса.(Жизнь по умолчанию) Полис на 7 дней на 4-х стоил 6668 +кешбек 300. Т.к почти каждый идёт задержка рейса и б…
2 сентября, 18:26
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Валентина , спасибо большое за быструю организацию приема врача, очень вежливо и четко! Обратилась с жалобой на нос и головную боль, 2 сентября в 15.00 , а в 16.00 была уже записана к Лору! Прием был сегодня 2 сентября 2025 г у Лора, в клинике Даниэ…
2 сентября, 17:37
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Негативный отзыв о Т-Страхование и менеджере Александры (полис №7940141404, Nina Re....) Хочу выразить глубокое недовольство работой страховой компании Т-Страхование и менеджером по урегулированию случаев — Александры. Нами был предоставлен полный па…
2 сентября, 17:02
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо страховой компании Т-страхование. Страховка была оформлена по Грузии. При страховом случае по обращению со мной очень быстро связались предоставили полную консультацию и рекомендации. Все было качественно и очень быстро, также хочу выразить …
2 сентября, 16:43
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
7 августа, находясь заграницей, упала с лестницы и повредила колено. Сразу же сообщила о травме в страховую. На следующий день был организован прием к врачу в местной клинике, выписаны рекомендации и рецепты на лекарства. Также, необходимо было купит…
2 сентября, 16:09
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась за медицинской помощью в Германии 18 августа. Запнувшившись об бардюр я получила рану на ноге, которая никак не заживала. Нужна была консультация врача и рецепт на медикамент. Сначала со мной связались в мессенджере и предложили врач…
2 сентября, 14:12
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ещё раз убедилась в том, что Т-страхование самое лучшее. Уже не первый раз там оформляю страховку. Была в Сочи, подвернула ногу, позвонила в страховую, мне сразу предложили помощь, но дата меня не много не устроила, тогда мне предложили самой найти л…
2 сентября, 13:02
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В путешествии в Грузию случился рецидив отита. Произошло это 18 июня 2025 года в городе Тбилиси. Обратился в страховую. День в день нашли больницу готовую принять. Визит был предоплачен страховой компанией. После возместили расходы связанные с трансф…
2 сентября, 12:59
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда заболела моя жена, мы обратились за помощью в чат компании. Оперативно приехала машина и отвезла в Кемер, где провели первичное обследование. После чего предложили поехать в Анталию, где дообследовали и предложили госпитализацию. Мне, как соп…
2 сентября, 12:11
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Недавно во время поездки произошла неприятная ситуация — был утерян мой багаж, в котором находились все детские вещи, питание и детская смесь. Это стало для меня настоящим стрессом, особенно с учётом того, что путешествовала с ребёнком. К счастью, у…
2 сентября, 10:37
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была задержка рейса в связи с закрытием неба, более 5 часов. Тк мониторили онлайн приехали ко времени переноса. По прилету заявил о страховом случае. В течении 6 дней связался менеджер и в течении суток все оформил. Деньги пришли в течении 20 минут п…
1 сентября, 20:11
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не удалось поехать в путешествие, консультсво не выдало вовремя паспорт. В день планируемого вылета, 11.07.2025 я связался со страховой для фиксации страхового случая. Паспорт мне выдали в итоге 29.08.2025, я отправил все документы в страховую и уже …
1 сентября, 19:50
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ночь. Улица. Фонарь. Тайланд. Аптека. Вроде бы романтичная обстановка, но есть мрачные моменты. Спасибо ребятам за оперативную организацию медицинской консультации. Большое спасибо за быструю компенсацию и поддержку. От момента обращения, до консуль…
1 сентября, 18:59
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в Т-страхование по страховому случаю, заболели на отдыхе во Вьетнаме ОРВИ. Написала в приложении банка в чат поддержки, сразу же поступил ответ с руководством действий. Также было предложено два варианта консультации с доктором: поехать на…
1 сентября, 18:50
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла задержка багажа 13 августа, написала в поддержку в приложении в тот же день, со мной быстро связались и сказали о необходимых документах. 19 августа я смогла отправить акт и мой случай подтвердили. После, 25 августа со мной связалась работн…
1 сентября, 18:15
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в Т-страхование при сильной боли в животе, находясь в Испании. И уже примерно через час-два я была в клинике, и мне не пришлось оплачивать визит к врачу, компания сама все оплатила. Когда я приехала в клинику, у администратора уже было г…
1 сентября, 18:03
Страхование путешествий
Другое
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию Т-банка по событию, которое случилось со мной и моей несовершеннолетней дочерью во Франции. Мы заболели ангиной и нам пришлось вызывать врача и покупать прописанные французским доктором антибиотики. Я обратилась за п…
1 сентября, 17:29

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть