Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
11 марта, 07:43

Путешествие в Шри-Ланку по страховке Тинькофф

Краткое ревью о случае страхования на отдыхе Плюсы: + скорость взаимодействия супер, у меня нет ни каких претензий на это - компания даёт самый дешёвый госпиталь, где нет оборудования и приём абсолютно бесполезный сточки зрения медицинской помощи Ниже полная история: Так вышло, что к сожалению, пришлось воспользоваться страховкой во время отдыха на Шри-Ланке. Я переболела Денге и сбой пошёл по всему организму. Кстати из плюсов данной страховки, она покрывает лечение Денге. Но на самом деле официально Денге ничем не лечится, а может только контролироваться, чтобы не уйти в худшее состояние. Обратилась в чат Тинькофф, описав ситуацию, и попросив записать меня к врачу гинекологу. Не буду вдаваться в подробности ситуации по здоровью, но главное ответ был очень быстрый на рассмотрение ситуации за 18 минут от первого моего сообщения. Через 40 минут мне пришло сообщение, что Европ Ассистанс свяжется со мною в ближайшее время. Ещё через 30 минут мы уже общались по whatsApp c ассистентом сервиса, и мне подтвердили, что местный партнёр свяжется со мною и назначит приём у врача. Перейдём к минусам, которые перекрыли все плюсы: Меня записали в ближайший госпиталь в г. Галле. На это я и рассчитывала, чтобы не нужно было ехать слишком далеко. Приехав в госпиталь, первое впечатление которое меня встретило, там очень очень много местных людей. Ну, я подумала, это не главное, главное чтобы доктор был хороший. В назначенное время доктор не пришёл, пришлось подождать 30 минут, тоже не беда для меня. А вот и самое весёлое, как оказалось, это самый дешевый госпиталь в округе. Поэтому пока я сидела в приёмной и снова ждала дополнительных минут 30, вокруг меня были люди на каталках, толпы врачей, бегающих пациентов. Мало приятное зрелище. Я такая, ну да ладно, главное чтобы проблему решили. Когда меня вызвали в кабинет, ассистент кстати заходит вместе с вами, что тоже удивило меня. Это же интимный процесс приема у врача. Но в кабинете не было никакого оборудования. Врач задал пару вопросов, потрогал живот и назначил лечение по моим ответам. БЕЗ АНАЛИЗОВ и осмотра. Это вообще законно? Кстати, препараты которые мне дали, были тоже без доп. оплаты, как и весь этот бесполезный поход к врачу. По итогу  я узнала у местных, что да, это самый доступный и дешевый местный госпиталь. Сможете понять, что значит самый дешевый госпиталь в Азии, а именно на Шри-ланке? Просто нельзя в таких странах выбирать такие места для помощи. А прям рядом на этой же улице по соседству стоит огромное здание нормального госпиталя Asiri. Разочарование от страховки, конечно, конкретно по выбору места для клиентов. Нужно ли вам такое страхование и помощь на отдыхе? Решать только вам. Меня данная помощь не устроила.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    11.03.2022 09:05
    Здравствуйте. Мы узнаем подробности по вашему случаю и опубликуем ответ.
  • Т-Страхование
    16.03.2022 11:37
    Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией на отдыхе. Понимаем, что здоровье - самое важное в жизни человека, поэтому стараемся предоставлять только качественную медицинскую помощь. Вас отправили в Karapitiya Teaching Hospital – один из самых крупных госпиталей в регионе. Он известен тем, что на его базе проводится обучение студентов медицинского факультета государственного университета University of Ruhuna.  Врач, действительно, задержался на предыдущем приёме. Время приёма не всегда получается выдержать из-за разных степеней сложности проблем пациентов. Осмотр врач выполнил в полном объеме. Ассистента пригласили для помощи в общении с доктором. Если этого не требуется, ассистента можно попросить выйти. Доктор из сервисной компании ознакомился с медицинским отчётом и счел необходимым забор анализов. Europ Assistance передали эту информацию локальному партнеру. Простите, что дали повод усомниться в нашей надежности. Приняли во внимание вашу обратную связь и передали партнерам для улучшения сервиса.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы отдыхали в Панаме. Я получил солнечный ожёг на груди, но не придал этому значения, через 2 дня у меня пошли покраснения и сыпь. Я написал в Поддержку Т-Страхование, через чат Т-Банка. Сотрудники страховой компании оперативно связались со мной в во…
1 июня, 18:43
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Если в двух словах я прилетела в Китай а мой чемодан нет. На следующий день меня ждал великий китайский шоппинг от трусов до расчески, одежда, косметика, в общем все. Багаж вернули накануне отъезда через 3 дня. Мне пришлось поехать за ним в аэропорт.…
1 июня, 17:57
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была в путешествие в Китае, там подвернула ногу, сразу обратилась в поддержку Т-банка, где оператор уточнил что и где со мной произошло и как со мной лучше связываться. Уже через 10 минут со мной связался страховой менеджер, который занимался поиском…
1 июня, 14:50
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки в Турцию мне впервые пришлось воспользоваться страховкой путешественника, которая входит в подписку «Сервис Премиум». После перелёта у меня сильно заложило одно ухо, и в течение четырёх дней слух практически не восстанавливался. Я о…
1 июня, 14:19
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Оценка: 5/5 Решила написать отзыв, пока эмоции свежие. Страховалась в Т-Страховании для поездки в Тайланд. И да, случилось то, чего не ждёшь — травма. Нужен был врач. Что произошло. Я в чужой стране, языка не знаю. Сама бы долго соображала, какую бол…
1 июня, 13:36
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, обратился по поводу задержки рейса вечером 22.05.2026, на следующий день мне сразу же ответил страховой агент, очень быстро получил выплату после того как собрал нужные документы в обращении. Очень благодарен Т-Страхованию, работают быст…
1 июня, 10:36
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
На время отдыха было оформлено страхование в путешествии ( доп. Услугой было страхование от задержки /отмене рейса)В день вылета нам отменили рейс на самолет, написала в поддержку о страховом случае, мне сразу же ответили сотрудники Т Банка и переве…
1 июня, 10:24
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При поездке в Стамбул оформила страховой полис, допом указала задержку рейса (от 4 часов начинает действовать), сумма выплаты при наступлении страхового случая заявлена в 50 евро. Наступил страховой случай, так как рейс задержали на 5 часов. Сообщила…
1 июня, 09:03
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки по России у меня воспалился большой палец ноги, потребовалась операция. Лечение я оплатил самостоятельно, после чего обратился в Т-Страхование за компенсацией. Большое спасибо Александре из страховой компании: она помогла со сбором …
31 мая, 22:00
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в данную страховую компанию по вопросу оформления страхового случая на задержку авиа-рейса. Мне выделили персонального менеджера в онлайн-чате, который был очень вежлив, ответил на некоторые вопросы и оперативно помог с вопросом. После, мне…
31 мая, 21:01
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
1. Обратилась по состоянию здоровья по страховке в приложении, очень точечно задали вопросы и предложили клинику. В клинике предоставили необходимую помощь, а пока я лежала на капельнице, страховая уже внесла все платежи. Так же предложили при необхо…
31 мая, 20:24
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили страховку в Т-Страховании для Путешествий, покрытие весь мир. В свою страховку вписала ещё 4 человек, что Мега удобно - можно вписывать не только родственников! С нами поехала подруга дочки, с ней то страховка и пригодилась. Поехали в Турц…
31 мая, 20:18
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
как только обратилась в страховую, мне сразу разъяснили порядок действий и дали контакты поддержки в стране пребывания. практически сразу там согласовали онлайн консультацию, я пообщалась с врачом и получила рецепт. Сотрудник страховой постоянно был …
31 мая, 16:30
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я была в отпуске в Перу на майских праздниках в этом году. В первую половину поездки было всё прекрасно, но в один из дней, когда мы уже были в Андах, мне резко стало плохо. Состояние было ужасное - сердцебиение, отдышка и другие симптомы горной боле…
31 мая, 15:27
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В мае 2026 во время прогулки на променаде Зеленоградска подвернула ногу, связалась со страховой компанией через мобильное приложение, ответили в течение нескольких минут, проконсультировали оперативно. Я уже обратилась в этот момент в муниципальную б…
31 мая, 12:29
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.05 обратилась в Т-Страхование через чат в приложении, находясь на Пхукете (Таиланд), с травмой пальца ноги. Ответили очень быстро, сразу помогли сориентироваться и организовали обращение в клинику. В тот же день мне подобрали медицинское учрежден…
31 мая, 10:36
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
5 марта 2026 года я обратился в поддержку по страховому случаю: я оформлял авиа билеты по маршруту Москва — Денпасар Бали на 03.03.2026 и дополнительно оформил страховой полис с защитой от отмены поездки, задержки рейса и т.п. и мой рейс был отменен…
31 мая, 05:27
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень быстрое решение вопросов по страховой выплате. 19. 05.2026 был куплен билет на самолёт, рейс сначала очень долго переносили, а потом просто отменили. Чат с поддержкой и четкая и понятная работа специалиста не заставили нервничать, а оформили вы…
30 мая, 22:31
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При путешествии в Китай сделал страховку в Т-страхование. Вылет самолёта задержали на 5 часов. После прилёта из путешествия обратился в страховую компанию для оформления страхового случая. Для оформления выплаты нужны были посадочные талоны, но мы их…
30 мая, 21:01
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки мне пришлось дважды обращаться за медицинской помощью. Первый случай был связан с сильной болью в ухе. После осмотра врача были назначены лекарства и лечение. Позже возникла ещё одна медицинская проблема — сильная боль в области зуб…
30 мая, 20:27
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте у меня была задержка рейса IO469 22.05.2026 на более 4 часов , 24.05.2026 я написал в чат т-банка о страховом случае , меня перенесли в чат по страховым случаем , там быстро отреагировали , проконсультировали какие документы подгруз…
30 мая, 19:43
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время путешествия по Узбекистану в апреле-мае 2026 года у десятимесячного ребенка поднялась температура и появились признаки ОРВИ. Обратились в страховую с запросом на консультацию педиатра, визит согласовали в течение 3 часов, направили в хорошую…
30 мая, 17:57
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Перед поездкой за границу в середине мая 2026г. оформила страховку путешественника в Т-страхование (полис 2678018124) со страховым случаем задержка рейса, т.к. в последнее время часто закрывают аэропорты в связи с беспилотной опасностью. И не зря - 2…
30 мая, 16:07
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
При путешествии мой рейс задержали на 4часа 30 минут. При этом была оформлена страховка если задержка рейса будет более 4 часов то на каждого пассажира будет выплата 50евро. На самом деле я и не придала этому значения и думала об этом, но компания са…
30 мая, 15:10
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом оформления туристической страховки в Т-Страховании. Собиралась в отпуск и в последний момент вспомнила, что нужен полис. Раньше это всегда было какой-то волокитой, но тут всё прошло максимально гладко и быстро. Оформила …
30 мая, 13:45

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть