Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
11 марта, 07:43

Путешествие в Шри-Ланку по страховке Тинькофф

Краткое ревью о случае страхования на отдыхе Плюсы: + скорость взаимодействия супер, у меня нет ни каких претензий на это - компания даёт самый дешёвый госпиталь, где нет оборудования и приём абсолютно бесполезный сточки зрения медицинской помощи Ниже полная история: Так вышло, что к сожалению, пришлось воспользоваться страховкой во время отдыха на Шри-Ланке. Я переболела Денге и сбой пошёл по всему организму. Кстати из плюсов данной страховки, она покрывает лечение Денге. Но на самом деле официально Денге ничем не лечится, а может только контролироваться, чтобы не уйти в худшее состояние. Обратилась в чат Тинькофф, описав ситуацию, и попросив записать меня к врачу гинекологу. Не буду вдаваться в подробности ситуации по здоровью, но главное ответ был очень быстрый на рассмотрение ситуации за 18 минут от первого моего сообщения. Через 40 минут мне пришло сообщение, что Европ Ассистанс свяжется со мною в ближайшее время. Ещё через 30 минут мы уже общались по whatsApp c ассистентом сервиса, и мне подтвердили, что местный партнёр свяжется со мною и назначит приём у врача. Перейдём к минусам, которые перекрыли все плюсы: Меня записали в ближайший госпиталь в г. Галле. На это я и рассчитывала, чтобы не нужно было ехать слишком далеко. Приехав в госпиталь, первое впечатление которое меня встретило, там очень очень много местных людей. Ну, я подумала, это не главное, главное чтобы доктор был хороший. В назначенное время доктор не пришёл, пришлось подождать 30 минут, тоже не беда для меня. А вот и самое весёлое, как оказалось, это самый дешевый госпиталь в округе. Поэтому пока я сидела в приёмной и снова ждала дополнительных минут 30, вокруг меня были люди на каталках, толпы врачей, бегающих пациентов. Мало приятное зрелище. Я такая, ну да ладно, главное чтобы проблему решили. Когда меня вызвали в кабинет, ассистент кстати заходит вместе с вами, что тоже удивило меня. Это же интимный процесс приема у врача. Но в кабинете не было никакого оборудования. Врач задал пару вопросов, потрогал живот и назначил лечение по моим ответам. БЕЗ АНАЛИЗОВ и осмотра. Это вообще законно? Кстати, препараты которые мне дали, были тоже без доп. оплаты, как и весь этот бесполезный поход к врачу. По итогу  я узнала у местных, что да, это самый доступный и дешевый местный госпиталь. Сможете понять, что значит самый дешевый госпиталь в Азии, а именно на Шри-ланке? Просто нельзя в таких странах выбирать такие места для помощи. А прям рядом на этой же улице по соседству стоит огромное здание нормального госпиталя Asiri. Разочарование от страховки, конечно, конкретно по выбору места для клиентов. Нужно ли вам такое страхование и помощь на отдыхе? Решать только вам. Меня данная помощь не устроила.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    11.03.2022 09:05
    Здравствуйте. Мы узнаем подробности по вашему случаю и опубликуем ответ.
  • Т-Страхование
    16.03.2022 11:37
    Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией на отдыхе. Понимаем, что здоровье - самое важное в жизни человека, поэтому стараемся предоставлять только качественную медицинскую помощь. Вас отправили в Karapitiya Teaching Hospital – один из самых крупных госпиталей в регионе. Он известен тем, что на его базе проводится обучение студентов медицинского факультета государственного университета University of Ruhuna.  Врач, действительно, задержался на предыдущем приёме. Время приёма не всегда получается выдержать из-за разных степеней сложности проблем пациентов. Осмотр врач выполнил в полном объеме. Ассистента пригласили для помощи в общении с доктором. Если этого не требуется, ассистента можно попросить выйти. Доктор из сервисной компании ознакомился с медицинским отчётом и счел необходимым забор анализов. Europ Assistance передали эту информацию локальному партнеру. Простите, что дали повод усомниться в нашей надежности. Приняли во внимание вашу обратную связь и передали партнерам для улучшения сервиса.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошла задержка багажа 13 августа, написала в поддержку в приложении в тот же день, со мной быстро связались и сказали о необходимых документах. 1 9 августа я смогла отправить акт и мой случай подтвердили. После, 25 августа со мной связалась рабо…
1 сентября, 18:15
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в Т-страхование при сильной боли в животе, находясь в Испании. И уже примерно через час-два я была в клинике, и мне не пришлось оплачивать визит к врачу, компания сама все оплатила. Когда я приехала в клинику, у администратора уже было г…
1 сентября, 18:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую компанию Т-банка по событию, которое случилось со мной и моей несовершеннолетней дочерью во Франции. Мы заболели ангиной и нам пришлось вызывать врача и покупать прописанные французским доктором антибиотики. Я обратилась з…
1 сентября, 17:29
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Т банк за подписку про подарил страховку багажа ( номер : 69*****61 ) на год и как раз нужно было уезжать через пару недель, в итоге она пригодилась! Наступил страховой случай, когда у половины пассажиров рейса остались чемоданы в другом городе. В…
1 сентября, 17:29
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По полису № 5****87 Т-Страхования. Сломала ногу 18.08.25 в г. Нальчик (более 90км от места жительства, важно при страховке по России), пришлось пользоваться такси и покупать дорогостоящую лангетку вместо гипса. В этот же день обратилась в поддер…
1 сентября, 15:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Во время поездки на отдых случился тепловой удар. Не вот прям конечно сильный. Но головная боль и температура была достаточно сильными. Связался с сервисной компанией. Уже через полчаса меня в дистанционном режиме проконсультировал терапевт, что бы…
1 сентября, 14:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Для заграничной поездке в августе 2025 года оформил страховой полис от «Т-Банка». Во время поездке возник медицинский страховой случай. Обратились через мобильное приложение компании, через чат поддержку. Ответ на обращение был получен в течение 1…
1 сентября, 13:50
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу похвалить Валентину по страховому случаю TRV-25-716351 и сказать спасибо за оперативную помощь (13 августа 2025 г.). Обращение через чат Т-Банка. Вопрос был решен без проблем и оказана медицинская помощь. Спасибо
1 сентября, 13:30
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился страховой случай в поезде в ближнее приграничье - в Беларусь. Заболел (простыл, сопли) ребёнок. Через приложение Тбанка заявил о страховом случае, выбрал канал коммуникации - W*, в течении 20-30 минут со мной связались. Итогом - записали, и …
1 сентября, 13:24
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находясь с семьей в отпуске в Дагестане, мы 20 июля 2025 г. (воскресенье!) по телефону обратились по поводу страхового случая: у внучки поднялась температура и заболело ухо. Попросили назначить прием у ЛОР-врача. Нам весьма оперативно перезвонили и…
1 сентября, 12:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховке находясь на острове Фукуок, Вьетнам. Быстро согласовали прием в больнице. Но она находилась далеко от места проживания. Мне сказали, что такси компенсируют. Итог: в больнице сделали кучу анализов, в том числе на Денге, сделали…
1 сентября, 10:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращалась по вопросу медицинской страховки, страховой случай - болезнь произошла в самолете Вашингтон-Стамбул, в итоге проболела пол отпуска. Обращалась к врачу, и покупала лекарства. Страховой выплатой по задержке багажа занималась …
1 сентября, 08:33
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращалась по вопросу задержки багажа, багаж задержали 30.05.2025 на 3 часа в аэропорту Стамбула, в итоге опоздала на следующий рейс Стамбул-Екатеринбург. Пришлось снова покупать билеты до Екатеринбурга и оплачивать отель на сутки. …
1 сентября, 08:25
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале августа 2025 летал в отпуск из Москвы на Кавказ через Грозный. Оформил "Страхование путешествий" от самых разных рисков, т.к. отдых был активный. В Москве самолёт задержали более, чем на 4 часа. По прилёту заявил о страховом случае. Рассмо…
31 августа, 14:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупал авиабилеты в приложении Т-банка, а также страховку, в т.ч. с защитой багажа. Во время перелета все было отлично, но немного не повезло чемодану - оторвали колесо. Обратился в чат приложения Т-банк, попал к менеджеру Дарье К. Дарья оперативн…
31 августа, 13:30
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, уже не в первый раз в поездах заграницу пользуемся страховкой, включённой в пакет Премиум Т- Банка. Активный отдых вносит свои корректировки в нашу жизнь, поэтому пришлось экстренно обратиться в клинику в Таиланде 06 августа 2025 для н…
31 августа, 11:56
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня страховка для путешествий от Т-банка, оформленная через премиальный сервис. Во время туристической поездки после возвращения с прогулки нашел на теле клеща. Написал в страховую через приложение Т-банка, ответили быстро. Мои местные друзья зн…
31 августа, 08:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупала билеты на самолет через "Город" от Т-банка. Предложили при покупке оформить страховку "отмена рейса". Рейс в итоге вылетел, но был возвращен в аэропорт Шереметьево и пришлось срочно приоретать билеты на поезд, т.к. самолеты в этот день был…
30 августа, 22:07
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Путешествием в Тель-Авиве, но после нескольких дней у ребёнка была высокая температура 39. Не сбивалась несколько дней. Благодаря страховке мы получили гарантийное письмо для посещения приемного покоя. Операторы быстро решили проблемы. Были расход…
30 августа, 17:20
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Будучи в путешествии в Черногории у меня случились почечные колики. Пытался сначала претерпеть, но спустя некоторое время, когда понял что проблема не проходит, решил обратиться по заранее оформленной страховке путешественника в компаниию Т-страхован…
30 августа, 16:05
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У меня оформлена страховка в Т-Банке на все путешествия, до этого пользоваться не приходилось, но случай настал. Из Москвы приезжала в Санкт-Петербург на неделю, большую часть поездки провела в Ленинградской области в палаточном лаг…
30 августа, 09:14
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В поездке заболела. Обратилась в страховую поздно вечером, на след. день мне назначали прием у терапевта, а также согласовали кровь и анализ на ковид. Доктор прописал лекарства, после покупки, я отправила чеки в страховую, мне выплата пришла через 15…
29 августа, 20:37
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У меня есть страховка «Весь мир» Защита багажа. В июне случился страховой случай, из-за задержки рейса из Калининграда в Москву, я сама успела на следующий рейс в Красноярск, а мой багаж нет, его привезли только на следующий день. Я…
29 августа, 18:35
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию по поводу возникновения страхового случая, а именно задержка багажа. В течении нескольких дней со мной связался представитель Т-Страхования, прислал список необходимых документов, для выплаты по страховому случаю. Как только…
29 августа, 18:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв с описанием моей ситуации по страховому случаю N 67*****9. Запланировали отпуск в Китай на остров Хайнань. Купили билеты, оплатили отель, ждали вылета с нетерпением. Но в наше путешествие вмешался тайфун Кадзики. Р…
29 августа, 17:38
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть