Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Дммтрий, Москва
12 марта, 11:48

Как имея КАСКО лишиться ТС

Добрый день! В апреле 2021 приобрел свой первый автомобиль Hyundai Creta. Застраховал через сервис Mafin в ООО "Абсолют страхование". 04 февраля 2022 г. произошло ДТП с другим ТС.  ГИБДД оформила ДТП, второй участник признал свою вину , выписано постановление. По направлению страховой предоставил автомобиль на СТО -  ООО "Рольф" ( официальный дилер).  СТО была произведена дефектовка, составлена калькуляция и направлена на согласование в Абсолют страхование. Сумма восстановительного ремонта, рассчитанная СТО, составила 777 906,10 руб.  По полису страхования страховая сумма 1 377 000 руб. ( стоимость ТС по договору купли-продажи). В правилах страхования черным по белому указано , что при стоимости восстановительного ремонта, равной 70% и более от страховой суммы, ремонт ТС экономически нецелесообразен и признается конструктивно-погибшим. В конкретно моем случае 70% от страховой суммы 1 377 000 руб. составляет 963 900 руб.  Но это в правилах страхования так указано , которые для Абсолют страхование видимо вовсе не правила, в соответствии с которыми страховая работает. И вот 10.03.2022 поступает телефонный звонок от Mafin , в котором мне сообщают , что страхователь Абсолют страхование принял решение признать мой автомобиль тотальным ( при стоимости восстановительного ремонта 777 906,10 руб. , то есть менее 60% от страховой суммы). Прямой связи с Абсолют страхование нет. Попытки что-то узнать через сервис Mafin ни к чему не приводят. В данной ситуации Абсолют страхование действует исключительно в целях личной выгоды и в разногласии с правилами страхования. Стоимость годных остатков ( в случае признания ТС тотальным) при нынешних рыночных ценах составляет более 1 млн руб., получается я получу битый авто и разницу между страховой суммой и стоимостью годных остатков , а это копейки , которых не хватит на ремонт. Абсолют страхование выгодно признать тотальным. Так и получается , что имея КАСКО, тебе не смогут восстановить автомобиль в случае ДТП.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    14.03.2022 11:20
    Уважаемый клиент! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 025 77 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Дммтрий
    Автор отзыва
    14.03.2022 15:06
    Полис 202****83 от 22.04.2021 Г-в Д.В.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.03.2022 20:30
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • Абсолют Страхование
    16.03.2022 17:59
    Уважаемый клиент! По поступившему от Вас отзыву была инициирована и проведена проверка процесса урегулирования заявленного Вами события, по результатам которой сообщаем следующее. По факту проведенной дефектовки транспортного средства на СТОА официального дилера Страховщиком проанализирована объективная оценка стоимости восстановительного ремонта ТС, в связи с приближением суммы ремонта к порогу конструктивной гибели и текущим значительным увеличением стоимости запасных частей. В соответствии с пунктом 14.14. и 14.14.2. Правил страхования, состояние застрахованного ТС как «конструктивная гибель ТС» может признаваться на основании дефектовки ТС на СТОА по направлению Страховщика. Обращаем Ваше внимание, что официальное уведомление о признании транспортного средства конструктивно погибшим в Ваш адрес не направлялось, представленная в телефонном разговоре информация является некорректной, в связи с чем приносим извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками, озвучившими данную информацию, проведена разъяснительная беседа. На текущий момент со СТОА проводится дополнительное согласование ремонтных воздействий и стоимости восстановительного ремонта ТС. Страховщиком будет согласован ремонт автомобиля, исходя из его стоимости, в пределах 70% от страховой суммы, в соответствии с Правилами страхования. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
  • Дммтрий
    Автор отзыва
    22.03.2022 11:10
    С 15.02.2022 года ТС находится на СТОА официального дилера , до сих пор согласование на СТОА не поступило,  запчасти не заказываются , к ремонту СТОА приступить не может
  • Абсолют Страхование
    22.03.2022 13:38
    [quote][b]Dmi87[/b] пишет:С 15.02.2022 года ТС находится на СТОА официального дилера , до сих пор согласование на СТОА не поступило,  запчасти не заказываются , к ремонту СТОА приступить не может[/quote] Уважаемый клиент!   По полученной информации со СТОА было проведено дополнительное согласование ремонтных воздействий и стоимости восстановительного ремонта ТС. 22.03.2022г.на СТОА был направлен окончательный заказ-наряд для заказа запасных частей. По факту поступления деталей на СТОА будут проведены восстановительные работы. ООО «Абсолют Страхование» выражает своё сожаление тем, что возникшая ситуация доставляет Вам неудобства. С уважением, команда "Абсолют Страхование"
  • Дммтрий
    Автор отзыва
    06.05.2022 20:33
    Добрый день! Вчера, 05.05.2022, забрал ТС после восстановительного ремонта со СТОА. Сделали неплохо, качеством ремонта остался доволен. Общий срок ремонта составил 3 месяца, из которых 1 месяц - это ожидание согласования от страховой, хотелось бы, конечно, чтобы это происходило быстрее. Несмотря на это считаю, что страховая полностью исполнила свои обязательства по договору страхования.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис "Защита от чужих ошибок", покрывающий ущерб в ДТП в случае отсутствия у виновника полиса ОСАГО. И вот случилось страховое событие. 24 мая 2025 по рекомендации колл-центра заявил о страховом случае на сайте страховой компани…
5 сентября, 19:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Замена ветрового стекла. Направили меня в "Русассинтас". Выбора ОД даже не предоставили возможности, хотя машина на гарантии и полюс это предусматривает. Все мои вопросы по этому поводу игнорировали. В итоге - не качественный ремонт. ( в сервисе "А…
1 сентября, 22:41
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 30.05.2025. Документы подал через их сайт(других вариантов нет). Через месяц мне пришёл ответ что надо ещё один документ из ГИБДД, я его предоставил. Потом они ответили что в г.Казани нет автосервиса с которым у них заключён договор на …
28 августа, 12:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обращался в офис страховой компании за пролонгацией договора КАСКО. В этом году так получилось, что был любезно принят руководителем филиала СК Абсолют Страхование Сергеем Л-ем. Приятный диалог, чашечка кофе и приятный бонус в виде пролонгации дог…
11 августа, 11:23
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Впервые обратились в Абсолют. 01.07.2025 г. на Автозаводской - транспортная доступность и уютный офис. Менеджер П-ва Елена оперативно, доброжелательно и выгодно оформила ОСАГО и КАСКО (ХХХ-054*****40), ответила на все вопросы, проконсультировала по…
31 июля, 09:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Коммерческое авто застраховано в страховой компании "Абсолют Страхование". Произошло страховое событие. Документы поданы через сайт СК, т к в городе Казани нет их представительства. Через месяц молчания от СК поступило требование предоставления ещё н…
25 июля, 13:19
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При страховом случае, оперативно отреагировали при подаче заявления через сайт компании. Вопрос решен максимум в течении трех-четырех недель после обращения учитывая поездки и ремонт в СТО. Сравнивания обращение по страховому случаю в другую компанию…
26 июня, 14:01
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Перед заключением договора проанализировала предложение нескольких страховых компаний. Предложение от Абсолют Страхования было самым выгодным. Договор на год заключили онлайн. Можно не сразу оплачивать всю сумму, а разделить платеж поквартально — оче…
4 июня, 22:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в СК Абсолют 15.05.2025 через сайт банка, для продления ОСАГО и КАСКО, так как предложения других страховых компаний было не так выгодно. Менеджер Н-на Анна все мне рассчитала, с учетом запроса и предложений других страховых компаний, и сд…
3 июня, 16:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился 30.05.25 в компанию по вопросу КАСКО страхования. Быстро и качественно решили мой вопрос, оформив полис №: 227-262-1*****/25. Помогла мне в этом профессионал своего дела Н-на Анна, за что ей большая благодарность. Остался доволен, что обрат…
3 июня, 14:52
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло 05.04.2025. 06.04.2025 на сайте компании написал заявление о страховом событии, приложил все фотографии с места аварии, постановление из ГИБДД и только 17.04.2025 получил от СК направление на ремонт. Т.к. Абсолют Страхование в город…
19 мая, 22:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ранее полис КАСКО был оформлен в компании Согласие. При продление получила предложение от компании Абсолют страхование о продлении полиса на новый период у них. Тариф рассчитали быстро, предложили сидку и выгодные условия, отличающиеся от условий Сог…
16 апреля, 16:22
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каско Страховой случай Приехал уже на ремонт в сервис Сказали доплатить 14 тысяч , я отказался и они отказали в ремонте . Хотя осмотр был ,всю процедуру прошли . Лучше не связываться с этой страховой .потерял время куча . Ездил на два осмотра , п…
27 февраля, 02:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом при возникновениистрахового события по КАСКО. Машина была застрахована в АбсолютСтраховании по [b]полису номер[/b][b] 026-055-0*****/21[/b]так как она была лизинговая. 1 декабря 2023 г., когда я стоял у …
30 января, 21:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис КАСКО № 001-*****/24 от 07.03.2024, страховой случай У-001-486979/24/10: 8.11.2024 в г. Москва произошел страховой случай с участием нашего а/м ГАЗель (изотермический фургон) и легкового а/м Lixiang L9. Водитель нашего а/м ГАЗель признан ви…
27 января, 09:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полис КАСКО: 001-055-0*****/24. Номер убытка: У-001-484548/24. ДТП произошло в г. Новосибирск на коммунальном мосту. Со средней полосы движения грузовой автомобиль совершил смещение со своей полосы в третью полосу по которой я двигался в попуном напр…
23 января, 16:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Полиса КАСКО 001*****6/24 номер убытка У-001-488049/24/1 19 ноября попал в ДТП, в темное время сутрок наехал на предмет на дороге.Машина сильно повредилась.Я, к счастью, не пострадал. Хочу отметить оперативную работу страховой компании Абсолют.…
18 декабря, 13:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я страхую свои автомобили в компании «Абсолют Страхование» с 2011 года.  Довольна работой сотрудников страхования по урегулированию страховых случаев, всегда оперативно помогают в любых вопросах. В конце августе этого года попала в ДТП на МКАДе, …
28 ноября, 21:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 14.12.2024 г., есть виновник, на место было вызвано ГАИ, получено Постановление. Я застрахована в страховой компании «Абсолют» (номер полиса 227-262-1*****/24). Сразу обратилась на горячую линию, мне посоветовали заполнить заявку через …
27 ноября, 14:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытом своей работы со страховой компанией «АбсолютСтрахование». С компанией сотрудничаю уже более 10-ти лет и каждый год оформляю полисы ОСАГО и КАСКО. Благодаря сотрудникам компании оформление полисов всегда происходило своевр…
13 октября, 21:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Автомобиль КИА СИД. Полис № 227-262-******/23. В июне 2024 г. При парковке во дворе не заметил столб, торчавший из асфальта и повредил передний бампер (трещины и сколы). Воспользовался очень полезной опцией, предусмотренной Полисом — возможность обра…
30 сентября, 13:51
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Работали с данной страховой команией как Юр. Лицо по КАСКО. По нашему договору отличные условия, обсдуживание у дилера. Но когда фиксируешь страховой случай на сайте, в перечне СТОА дилера не оказалось. Но данный казуз разрешился в нашу пользу, это р…
26 сентября, 08:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В страховой компании «Абсолют Страхование» застрахованы машины нашей семьи и мы являемся давними клиентами. Работой компании довольны, все своевременно и качественно. Недавно обратились по страховому случаю по КАСКО[b] [/b]У-001-3*****/24[b] [/b] …
22 августа, 12:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По моему обращению по полису КАСКО дело У-001-374963/24/1, получил из ремонта отремонтированный автомобиль. Необходимые запчасти пришлось сервису оформить под заказ, поэтому 2 недели ждал задний бампер, молдинг, крыло и фонарь левой стороны, которые …
20 августа, 13:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страхуюсь по КАСКО 4-й год. В марте 2024 на перекрестке в задний бампер въехала девушка. На месте оформили ДТП по европротоколу. На следующий день приехал офис страховой на Ленинской слободе. Зафиксировали и повреждения и совместно с сотрудником выбр…
17 июня, 12:17
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть