Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
starstarstarstarstar
, Москва
15 марта, 09:15

Отказ в выплате за расторжение полиса GAP

Здравствуйте! В прошлом году покупал машину и добровольно- принудительно вынужден был купить полис страхования жизни и полис GAP (на 2 года) в этой никчемной страховой компании ВСК. После оговоренного срока в дополнительном соглашении с дилером закрыл кредит и без проблем расторг полис страхования жизни с соответствующим возвратом денежных средств. Полис GAP рассторгать отказались, сославшись якобы на то, что в нем вписан полис КАСКО, причем другой страховой, и для расторжения полиса GAP нужно сначала расторгнуть полис КАСКО. Понятно, что это был обман, но машина новая, не дешевая, поэтому решил оставить данный полис на первый год. Полис КАСКО, на который они изначально ссылались, заканчивается 26.03.2022г. Т.е. привязки к нему уже быть не может. В четверг 10.03.2022г. для расторжения полиса GAP мне пришлось ехать аж в Химки, ул. Лавочкина 13, корп. 4, т.к. там у них единственный офис, где это можно сделать. Скоро, чувствую, куда-нибудь в Тулу с такими вопросами придется ехать. Там мне сразу сказали, что полис не расторгнут, но заявление я все равно написал, потому что не собираюсь это так оставлять. В итоге нужно было ждать ответа посредством смс-сообщения в течение 10 рабочих дней. Сегодня утром 15.03.2022г. этот ответ пришёл. Вот он: "Уважаемый Клиент, по Вашему заявлению о расторжении Договора страхования в соответствии с Правилами страхования принято решение о расторжении договора страхования, без возврата денежных средств. Для вопросов используйте раздел «Поддержка» в приложении ВСК https://vsk.page.link/getapp". После получения данного ответа позвонил в колл-центр с целью разобраться в причине их наглости. В итоге мне сказали написать письмо на почту info@vsk.ru, что я сразу и сделал, потребовав официальный ответ на моё заявление. Просто так я это не оставлю!!! Прошу помочь с написанием жалоб в ЦБ и Прокуратуру, а также с подачей заявления в суд. Спасибо!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    17.03.2022 17:36
    Спасибо за отзыв! Автор, вы пишете: "Полис GAP расторгать отказались, сославшись якобы на то, что в нем вписан полис КАСКО, причем другой страховой, и для расторжения полиса GAP нужно сначала расторгнуть полис КАСКО",- кто, когда и где вам предоставил такую информацию?
  • ВСК
    18.03.2022 15:49
    Добрый день. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:   ФИО страхователя, номер договора страхования,  скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/53455».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    18.03.2022 21:31
    Добрый вечер! Данную информацию мне дважды предоставили сотрудники компании ВСК в офисе по адресу Островная, 4. Дело было в конце мая 2021 года. После закрытия кредита я ездил в этот офис, потому что только там можно было расторгнуть договор, с целью расторгнуть договоры страхования жизни и GAP. Первый расторг, по второму получил отказ с такой формулировкой. Переосмыслив её, поехал туда еще раз, но ответ был таким же. Считал и считаю это обманом, т.к. полис GAP мне добровольно-принудительно навязали на 2 года, хотя никто не может обязать меня покупать полис КАСКО на 2-й, 3-й и остальные годы владения автомобилем.
  • ВСК
    22.03.2022 09:29
    Добрый день, мы провели проверку по Вашему обращению. САО «ВСК» рассмотрело Ваше обращение о возврате страховой премии при отказе от Договора страхования №210******66. 27.03.2021 между Вами и САО «ВСК» заключен договор страхования №210******66. Договор заключен на общий период страхования с 28.03.2021 по 27.03.2023. Договор страхования заключен на основании Правил комбинированного страхования автотранспортных средств №171.1 в редакции от 27.12.2017. Согласно п.2 ст. 943 Гражданского кодекса РФ, условия, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. Своей подписью Вы удостоверили свое согласие с условиями Договора страхования и Правилами страхования. 10.03.2022 в адрес Страховщика от Вас поступило заявление об отказе от договора страхования №210******66 по Вашей инициативе. Согласно п. 6.20. Правил возврат страховой премии при досрочном прекращении договора страхования по инициативе Страхователя осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. В связи с тем, что с начала действия Договора страхования №210******66 прошло более 14 календарных дней, то порядок возврата страховой премии определяется статьей 958 ГК РФ. В соответствии с ч. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. В связи с тем, что отказ от договоров страхования производится по Вашей инициативе, САО «ВСК», руководствуясь ст. 958 ГК РФ сообщает об отсутствии правовых оснований для возврата Вам уплаченной страховой премии. Сожалеем, что условия возврата страховой премии при условии отказа от договора страхования Вас не устроили. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» действительно не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. Информируем, что договор страхования №210******66 расторгнут с 10.03.2022. Благодарим за обращение и надеемся на понимание изложенной позиции. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Автор отзыва
    22.03.2022 09:56
    Встретимся в суде!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Мною 28.12.2022 был приобретён телевизор Grundig в МВидео, ввиду того, что фирма малоизвестная, было принято решение застраховать технику. Из возможного был лишь страхователь ВСК. Телевизор, как и ожидалось не отработал свой нормальный срок, и через …
16 июня, 11:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя дочь,  27.05.23 г  купила в рассрочку в М-ВИДЕО фотоаппарат. Ей навязали кучу страхований ! Якобы без страховки не дадут. С 27.05.24 г моя дочь обращалась по телефону, писала в чате, на эл адрес писала, так же отправила ВСЕ Документы Почтой Р…
15 июня, 18:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Приобрела телефон в так называемую рассрочку, в комплект привязали данную услугу, утверждали что это формальность и от нее можно отказаться в первые 14 дней, я все сделала по инструкции. Но ответа нет, в банк позвонила средства  на поступали. Не …
9 июня, 15:47
Другое
starstarstarstarstar
Приобрела дополнительное страхование к покупке дорогостоящей бытовой технике. Цена страховки почти треть!!  стоимости техники, но на 5 лет зато. Сгорела вилка. В ремонте отказали. Замечательная компания. Вызвала мастера из гарантийной мастерской,…
19 мая, 17:00
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Обманщики! В конце апреля подписала кредитный договор в МТС банке также навязали страховку и сумма страховки далеко не маленькая. Хотя эта страховка банку совершенно не нужно.Все запутанно в полисе страхования…указана одна страховая ВСК компания, сер…
18 мая, 12:08
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день Покупала в рассрочку бытовую технику в Сохо в Калининграде. После оформления кредита я узнала что подключили страховку карт без моего согласия. Кредит был подписан 27.04.2023 года.  В период охлаждения (10.05.2023) я обратилась в СК…
15 мая, 14:53
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
УЖАСНО, на связь не выходят, деньги не возвращают, прошло 14 дней, купила телефон в рассрочку, навязали эту страховку, не могу с ними никак связаться, миллион сообщений уже отправила, требую возврата денежных средств. Номера нигде нет, только сайт…
11 мая, 13:34
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
[b]ООО "МС"[/b][b]РФ, 121596, Г. Москва,ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ МОЖАЙСКИЙ, [/b][b]УЛ ГОРБУНОВА, Д. 2,СТР. 3, ЭТАЖ 6, ПОМЕЩЕНИЕ II, КОМ. 24, 24А, ОФИС А620.[/b]Сотруднику ПАО ПАО «МТС-Банк» Г-ВА СВЕТЛАНА В.от Б-ол Эдуарда С.[b]ЗАЯВЛЕНИЕ[/b]29.04…
4 мая, 07:59
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении рассрочки в М-видео в г. Пермь, было одобрение от МТС-Банка, в дополнении к этой рассрочке была обязательна страховка от ВСК.  Кредитный специалист сказала, что сумму страховки можно вернуть в течение 14 дней по заявлению, что я и с…
18 апреля, 10:21
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
25 марта покупал сплит-систему Electrolux EACS-09HAR_A/N3_21Y в магазине М.Видео в рассрочку. Сказали что страховка обязательна, но можно отказаться. Страховая компания оказалась[b] [/b][b]САО «ВСК»[/b], страхователь [b]ООО «СК Консалтинг»[/b]  [l…
9 апреля, 20:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Так случилось, что с супругой оформили товарный кредит. Т.к. по старой русской традиции документы читаем после оформления, выяснилось, что помимо стоимости товара нам «довесили» страховку (конечно, как же без нее на кредит то менее 30 тыс. на 2 года,…
9 апреля, 17:39
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформив не одну рассрочку в М.Видео, никогда не было проблем с возвратом "добровольного" страхования, но только не с ВСК совместно с СК консалтинг! Оформляя 24.03.23 рассрочку, которую одобрил МТС банк, со слов кредитного специалиста ст…
6 апреля, 01:48
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 09.02.2023 мною был заключен индивидуальный договор страхования №23000KZI********54 15.02.2023 мною было написано заявление о прекращении договора страхования №23000KZI********54 . В этот же день было отправлено Почтой России в данну…
20 февраля, 17:18
2 услуги
starstarstarstarstar
Муж брал 29.10.2022 автокредит в совкомбанке на 1 млн.руб. Автомобиль покупался в Рольфе.Накидали страховок на 250 тыс. руб. и уверяли, что если через три месяца закрыть, то большую часть страховок можно будет вернуть.  Вск- телемедицина ( 68 тыс.…
17 февраля, 09:24
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. При оформлении займа в МФО, не знаю каким образом, вроде всё проверил, но все равно попал на страховку от ВСК, через посредника СК Консалтинг через сертификат ***33. Причём в сертификате указано что СК Консалтинг оказывает информационные…
15 февраля, 21:39
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Мною был приобретен товар в эльдорадо 07.02.2023 года в кредит. Было 2 страховки: ***300,  ***299. По Почте России был отправлен комплект документов.  Компания забрала документы с Почти России, но со мной никто не связался , вдруг та…
14 февраля, 15:32
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Купила в эльдорадо технику в расрочку, при этом навязали страховку от компании ВСК. В магазине мне сказали что могу отказаться и мне вернут всю сумму в размере 9300р. Эту сумму назвала девушка которая оформляла мне безпроцентную рассрочку. 18.01.…
31 января, 07:54
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Взял товар в рассрочку , навязали страховку. Написал отказ, отправил письмо, получили письмо 4.01.2023 г , зарегистрировали 11.01.2023г, сроки были нарушены, далее позвонил на гор.линию, специалист сказал, что заявление зарегистрировано 12.01.2023, п…
26 января, 16:47
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Сотрудники этой компании звонят с телефона +79*****8942 моей старенькой маме, в другой город, пытаясь узнать информацию про меня и и мою страховку. Задают вопросы касающихся моих персональных данных, родственной связи и пытаются узнать другие данные.…
20 января, 14:17
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте, товар был куплен 02.10.22, договор страхования расторгнут без возврата денег, я письмо отправлял вовремя к письмо приложен чек, 05.10.2022 с почти заказного письмом , мы успевали в срок розморожения, у меня есть чек оригинала, это я дел…
9 декабря, 23:57
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Одним прекрасным вечером решила обновить свой ноутбук на новый, подобрала на сайте МВидео по характеристикам и пошла забирать в самом магазине. Придя в МВидео оформила кредит, но сам ноутбук выдать мне могли лишь через три дня, с чем это связано не я…
30 ноября, 14:31
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Просьба удалить номер телефона +****. Клиентом не являюсь, бесконечно прилетают смс об оформленных полисах на разную сумму. год назад обращался в саму компанию, временно прекратилась активность, но сейчас заново возобновилась. Разве нельзя сделать ч…
29 ноября, 12:14
Другое
starstarstarstarstar
Я пользуюсь полисом ДМС от ВСК.  Очень нравится, что можно обращаться по ДСМ через приложение ВСК. В чате с оператором можно получить консультацию, согласование услуг. Никуда звонить ненужно. А при необходимости даже в клинику самостоятельно можно не…
31 октября, 22:14
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Обращалась по полису ДМС с подозрением на перелом.  В целом, все отлично -удобный сервис , есть чат с медицинским работником, гарантийное письмо можно запросить в любое удобное время без звонка в службу поддержки. Очень понравилось , что письмо о сог…
31 октября, 12:23
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Не согласуют анализы, ссылаясь, что их не надо делать при том или ином диагноз. Но их назначает врач.  Согласуют только один самый дешёвый анализ. Не работайте с ними, не заключается договоры, дешевле лечиться без их участия. Трата денег, времени,…
19 октября, 12:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть