Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
15 марта, 18:33

Честный или не очень отъём денег у клиентов

Обратился 10.03.22. в офис ВСК в г.Обнинск Калужская обл. с вопросом о досрочном расторжении трехлетнего договора  №210J0*****070 Каско на сумму 100978, в котором GAP с страховой премией 71890. При звонке в офисменеджер сообщила, всё вернут без проблем. Кредит выплачен банку, авто продан. Соответственно даже договор страхования оплачен с процентами и законное обращение по возврату денежных средств. Договор №210J0*****070 от 23.03.21 и действует до 22 марта 2024 года. Все необходимые документы предоставил. В итоге узнаю, что компания настолько голодная и аппетит посильнее фискальной системы РФ, за расторжение Каско неустойка 45%, а по GAP вообще после звонка на горячую линию 15.03.22, оператор на вопрос, что происходит, твердил как мантру позвоните через восемь дней, через час прислали сообщение смысл которого, мы вас кидаем, мы так хотим, выплаты не будет, не попал в период охлаждения...Последнее узнал из офиса, горячая линия в коме и одно по одному пишите на info@vsk.ru. Написал, тишина. До сегодняшнего дня считал, что ВСК одна из сильных компаний и имя и репутация им дороги. Пока жду ещё вменяемых действий и что компания ВСК, это не голодные обманщики, документы и договор передал адвокату, но последняя надежда, что это недоразумение и до суда всё решится...
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    18.03.2022 11:39
    В продолжение темы Честный или не очень отъём денег населения по договору №210J0*****070  по Каско выплату сделали, а по GAP тишина, называя его договором техпомощи, а у меня чётко прописано гарантия сохранения стоимости авто и страховая премия получена от меня ВСК 71890... Авто продан, договор трёхлетний и в расторжении с возвратом не должно быть технических проблем...Компания точно не в убытке, обращения по страховому случаю не было...Соответственно кто то невнимателен или не обладает достаточным набором знаний...Поэтому и личное мнение, что проблема у ВСК начинается с рвения не особого квалифицированных работников, а результат падение репутации компании...
  • ВСК
    18.03.2022 15:59
    Добрыйдень! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    18.03.2022 21:44
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК.
  • Автор отзыва
    20.03.2022 19:34
    В продолжение темы Честный или не очень отъём денег населения по договору №210J0*****070... Судя по оперативной работе компании ВСК по договору Каско, адвокат добавил в общении, что ситуация по трёхлетнему GAP, чистое недоразумение и невнимательность рядового сотрудника при расторжении, а письменная претензия на имя компании и подача документов в суд скорее всего и не понадобится и возврат денежных средств сделают...
  • ВСК
    22.03.2022 17:15
    Добрый день! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. 10.03.2022 Вы обратились в компанию с заявлениями о расторжении договоров страхования. Заявления рассмотрены в установленный законом срок. Договор страхования каско №210J0RN801070 расторгнут с 10.03.2022., неизрасходованная часть страховой премии перечислена на указанные в заявлении реквизиты 17.03.2022 по пп № 89613. Договор страхования № 21060PV100364 расторгнут без возврата уплаченной страховой премии. Дополнительно сообщаем, что договор 21060PV100364 заключен на основании Правил страхования по продукту «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» № 173.2 от 14.02.2020 . В связи с тем, что данный договор страхования не заключен в целях обеспечения исполнения обязательств по договору займа и с даты заключения договора страхования прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то согласно п. 1 особых условий Договора в случае досрочного прекращения действия договора страхования по инициативе Страхователя, возврат страховой премии осуществляется в порядке, предусмотренном ст. 958 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с ч. 3 ст. 958 ГК РФ, при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Ваше обращение на эл. почту info@vsk.ru зарегистрировано 15.03.22г. за номером SR00407993 и находится в работе, ответ будет предоставлен в установленные сроки Сожалеем, что условия возврата страховой премии при отказа от договора страхования Вас не устроили. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по данному договору страхования. С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Автор отзыва
    22.03.2022 18:30
    Согласно ответу представителя ВСК от 22.03.22. GAP, а именно трёхлетний договор страхования № 21060PV****64 не заключен в целях обеспечения по кредиту...Однако при заключении кредитного договора с РН банком, оба договора являлись неотъемлемыми и обязательными, как для получения кредита, так и сохранения фиксированной ставки по кредиту и при нарушении условий, ставка по выплатам выросла бы... Также сообщаю, что договор страхования № 21060PV*****64 был включен в тело кредита и по нему выплачивались проценты и сумма напомню страховой премии по вышеназванному договору составила 71890 рублей... Я бы не слова не сказал, если бы сроки по договору были год, а договор трёхлетний и оплачен выше стоимости...Вы ровно и спокойно сообщаете, что отказываетесь от своих обязательств и присваиваете себе сумму, которую обязаны вернуть по тому же закону ГК РФ, но другой части...В данном случае вынужден сообщить, что данный случай будет предан широкой общественной огласке, страна должна знать своих «Героев» и буду отправлять письменную претензию на имя компании страховой дом ВСК, согласно правилам и в дальнейшем обращаться в суд за истребованием положенной мне суммы по закону...
  • Автор отзыва
    22.03.2022 23:05
    Дополнение к обращению за номером SR00407993...Так как компания ВСК приняла заведомо ошибочную и не законную позицию, отправлено письмо на info@vsk.ru и продублировано обращение на данном сайте народного рейтинга banki.ru. Готовим обращение в суд, где вы убедитесь в прямом нарушении исполнения законов ГК РФ... Прошу направитьофициальную позицию по вопросу возврата части страховой премии, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на не истекший срок действия договора, а именно договор страхования № 21060PV*****64, срок действия полиса с 00:00 23.03.21 по 23:59 22.03.2024. На почтовый адрес: 127411, г. Москва, ул. У*********я, д. 1А, кв. *7.
  • Автор отзыва
    27.03.2022 12:13
    В продолжение темы, 24.03.22 Генеральномудиректору Страхового Акционерного Общества «ВСК» Т-муА.Я, адвокатом было направлено заказным письмом заявление в порядке до судебного урегулирования спора...Жду ответа...
  • Автор отзыва
    30.03.2022 20:25
    Что значит оценка не засчитана? Это обращение уже к администрации сайта... Не могу по определённым причинам объяснять всё, так как данным делом занимается адвокат. А филькина грамота от компании ВСК абсолютно незаконная и абсурдная в отписке вас устроила...Шикарная позиция администрации сайта, пусть народ и дальше как хотят "имеют", обтекаемые, но не законные отписки страховщиков не истина в последней инстанции...И закон на моей стороне, есть пункты, где это чётко прописано...Ай яй яй...До судебное письмо получено страховщиками, но ещё нет ответа..
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Очень долго в прошлом году меня уговаривали перейти в ВСК,всегда страховался в Ресо,не хотел переходить, так как боялся, что в случае убытка компания ничего не сделает.Я был удивлен, когда во дворе упало дерево на машину,я позвонил на горячую линию, …
12 ноября, 16:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вск отличная компания,обратился по убытку,случилось дтп,компания быстро все сделала, пришел в офис в доме, быстро все приняли еще и чаем угостили, сотрудники быстро во всем помоглии уже через сутки отправили на ремонт. 10 лет работаю с Вск, страхую …
12 ноября, 16:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу описать свой случай и возможно этим предостерегу тех, кто еще только выбирает себе СК для КАСКО от обращения в ВСК.  С декабря 2022го года являюсь клиентом данной СК, до текущего года нареканий у меня не было, но и стр. случаев …
11 ноября, 17:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
После аварии отправили по КАСКО на СТО. Мало того, что на СТО машина простояла почти полгода, да еще и сделали с третьего раза, в процессе ремонта на СТО как-то вывели из строя переданный им смарт-ключ (VW Touareg CR, новый сделать ~60-80 тысяч стоит…
11 ноября, 10:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
20.05.2024г. Произошло ДТП с виной третьих лиц, зарегистрировано сотрудниками ГИБДД, подано заявление в страховую компанию, присвоен номер дела 9991071. Назначили ремонт в СТОА ООО «Кл****то» , по цене ремонта и замены ВСК не сошлись с СТОА, пред…
7 ноября, 18:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
09.08.2024 произошел страховой случай № 10151806. Все оформлено, выбираю в приложение СТОА официального дилера и приходит направление на ремонт. Позвонил для записи на ремонт в СТОА (при этом весь ремонт это покраска бампера и замена пластиковой …
7 ноября, 09:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
09.09.2024 был заявлен страховой случай через мобильное приложение приложение, ибо в офисе они не оформляют. В итоге сидя в офисе оформлял через мобильное приложение. Приложение дает выбор СТОА где клиент хотел бы произвести ремонт по КАСКО. Хорош…
6 ноября, 08:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В марте 2024 приобрел автомобиль Haval, при покупке авто в салоне заключил договор страхования КАСКО с ВСК - Полис Nº 24780F*****68 от 04.03.2024. [b]Обнаружил, что в полисе указано "Цель использования ТС - Владельцем-физическим ли…
5 ноября, 14:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай 10238295. Дата ДТП 17.09.2024г. 07.10.24 был на осмотре СТО. Сказали ожидать звонка. И вот  с тех самых пор ни ответа, ни привета. По статусам в приложении происходит бесконечное согласование. Самое удивательное, что сроки соглаовани…
1 ноября, 15:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мой автомобиль не то, что не могут, даже не пытаются починить 8 месяцев! Страховое дело 9766009.18.01.2024 произошло ДТП (виновник – водитель другого автомобиля). Я выбирал обратиться по ОСАГО или КАСКО. Я подал заявление о страхо…
28 октября, 16:51
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
17.09.24 оплатил полис КАСКО по ссылке от ВСК, заранее позвонил и проконсультировался на горячую линию, что нужно сделать, чтобы получить кэшбек за оплату и можно ли оплатить по этой ссылке, чтобы его получить, девушка сообщила, что необходимо зареги…
28 октября, 16:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня есть Каско в компании ВСК. Летом произошло страховое событие. Дворник повредил авто.  Было выдано направление на покраску двери. 1. Я попросил возместить УТС ,на что получил отказ. 2. Я попросил изменить форму возмещения, на выплату на бан…
28 октября, 12:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
21ого августа обратились в страховую ВСК по страховому случаю , Крыса перегрызла провода. Вызвали участкового , который дал номер куспа, сказал ждать постановление 2недели. Прошло два месяца , мы не может добиться никаких бумажек от 51ого отделен…
28 октября, 10:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При покупке авто в салоне предложили оформить КАСКО (машина не в кредите) спустя 4 месяца продал машину и обратился в ВСК за расторжением полиса приняли документы и сказали через 10 дней придут деньги. Спустя 10 дней деньги не поступили обращаюсь…
25 октября, 15:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Вск страхование, видимо они осматриваю и оценивают машину после ДТП закрытыми глазами. Ремонт двух дверей после ДТП составляет около 25 тысяч рублей! Так эти специалисты мне насчитали на 11 тысяч рублей, вы там что, совсем с ума сошли? Буду добиватьс…
24 октября, 11:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На руках два каско, мой и на авто жены.  У жены два события не по её вине, с разницей в 5 мес прилетели в заднюю юбку., второй раз бампер немного ещё зацепили. Ждали эту юбку из Германии полгода,  хотели именно оригинал, всё поменяли идеально в Па…
22 октября, 10:52
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обнаружила царапину во дворе на своей машине, застрахованной в вск по каско. По совету страховой обратилась к участковому, получила постановление, оформила и сфотографировала всё. В итоге отказ по выплатам с формулировкой "не является страховым случа…
18 октября, 19:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Т-а Светлана! Компетентность, отзывчивость и доброжелательность, вот те качества, которые присущи данному специалисту. Внимательное отношение к клиенту - это то, чего так не хватает в нашей современности. У Светланы с этим всё в порядке! Страховой…
18 октября, 11:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.09.2024 оформил страховой случай через приложение ВСК по полису КАСКО. Страховой случай 10206850. Выбрал СТОА из предложенных страховой компанией вариантов. 10.09 выписали направление на оценку стоимости ремонта в СТОА. 12.09 осмотрели автомобиль …
16 октября, 09:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
В марте было происшествие, направили на СТО по кузовному ремонту. Слесарный ремонт выполнил собственными силами. Направил все оригиналы чеков и документов от официального СТО в страховую, написал заявление на выплаты. Слесарный ремонт на момент …
14 октября, 19:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
17.09.2024г. Приобрели полис Каско в автосалоне. 24.09.2024г. Отправили заявление на отказ от страховых услуг Почтой России ценным письмом и электронно на почту info@vsk.ru 25.09.2024г. На Эл.почту пришло "Ваше обращение на электронный адрес зареги…
14 октября, 19:00
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл 20 сентября,оформив проишествие,я позвонил в ВСК,где мне сообщили,что № страхового случая 10242631,№заявки для уточнения статуса дела sr02876421,прислали варианты автосервисов для осмотра.Я выбрал Авангард-Авто,1й Институтс…
14 октября, 11:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При расторжении договора КАСКО которое мы  Заключили 18 июня 2024 Расторгли 18 сентября 2024 Из оплаченных 85 321,78 рублей Вернули 35 195  За три месяца 50 000 компания забрала себе. Очень хочется спросить не жмет вам такая сумма? Ваша комп…
10 октября, 13:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Наилучший сотрудник, имеющий одно редчащее качество быть клиентоориентированным сотрудником который знает свою работу лучше чем историю своей жизни, один из самых отзывчивых сотрудников страховой компании которого я встречал когда либо! Рядом находит…
10 октября, 13:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в офис для внесения изменений в полис ОСАГО в связи с продажей автомобиля с юридического лица физическому лицу. Сотрудник Л-ая Е. С. выдала новый полис, по расчету получилось, что должны вернуть денежные средства что то около 7000 рублей. …
10 октября, 13:24
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть