До сих пор нет возврата по договору

09.08.2017 мною был заключение кредитный договор на технику в м-не Медиа маркт, где мне была навязана страховка от Мет Лайф, однако даже не была предоставлена копия договора страхования. 10.08.2017, обратившись в ту же "точку продаж", мне предоставили копию договора. Изучив его, я обнаружила, что этот договор, в котором даже не прописаны условия страхования, что страхуют, на какую сумму и пр. Подобный липовый договор меня не устраивает, в тот же день я написала отказ от страховки. До сих пор возврата денежных средств по договору не произошло. Очень продумано, со стороны компании принимать заявления на возврат только по почте и говорить "потерялось, не дошло и пр.". Ужасная компания, считаю правомерным составить жалобу на данную компанию в Роспотребнадзор и прокуратуру.