Оформил полюс и получил ничего, или как про…ть 5 тысяч

Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: номер полиса (если есть), дату и сумму оплаты, e-mail (указанный при оплате) последние 4 цифры номера банковской карты (с которой проводилась оплата), а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_55386". Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся.  С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: номер полиса (если есть), дату и сумму оплаты, e-mail (указанный при оплате) последние 4 цифры номера банковской карты (с которой проводилась оплата), а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_55386". Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся.  С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Здравствуйте, если можно так к вам обращаться.  О чудо после того как я оставил тут комментарий мне сразу же на почту пришел полис , но неувязочка. Это не мой полис но номер как у моего о чем я и писал в обращении на вашем сайте 17.03.2022 . Но видимо никто не стал разбираться с тем что я приложил текстовый документ с чеком в котором как минимум есть гос номер модель автомобиля которые отличаются прям совсем. И имя с отчеством страхователям совсем другие, а так получатся я уже заплатил за существующий полис другого человека а сам ничего не получил. Милая девушка из службы поддержки мне пыталась объяснить что это технический сбой, хотя пыталась меня убедить что я ошибся. К ней претензий нет конечно. Но из-за этого так называемого сбоя я немогу сделать страховку с 16 марта . И мне снова придётся писать обращение на вашем сайте , хотя это уже прилично утомило. И опять ждать неизвестно сколько, ну хотя можно снова написать сюда чтобы мое обращение было замечено. номер моего предыдущего обращения от 17.03.2022 с -7213138. Я так понимаю до скорых встреч)

Здравствуйте! Проверим информацию. Направьте, пожалуйста, нам данные, которые вы указывали при оформлении. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Проверим информацию. Направьте, пожалуйста, нам данные, которые вы указывали при оформлении. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Здравствуйте, так ответил в обращении на сайте и на почту ****@mail.ru

В письмах указана информация о том, какие графы указаны некорректно, но нет информации о том, какие данные должны быть указаны, а в чеке есть только номер полиса. Просим уточнить корректные данные и, по возможности, приложить документы. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:В письмах указана информация о том, какие графы указаны некорректно, но нет информации о том, какие данные должны быть указаны, а в чеке есть только номер полиса. Просим уточнить корректные данные и, по возможности, приложить документы. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Здравствуйте ещё раз, все графы были заполнены достоверно, заполнял на сервисе Сбербанк онлайн, страхователем являлся П-в Виталий В., гос номер автомобиля у3***р22. Каким образом по вашему я мог заполнить все графы неправильно. В чеке есть подтверждающая информация. Если уж вы не можете работать с такими сервисами как Сбербанк то зачем вы с ними работаете. Девушка из службы поддержки признала вину сервиса, был сбой видимо. Мне то теперь что делать, ну или верните мне денежные средства который были заплачены согласно чеку который я приложил в обращении.

Здравствуйте! Простите за ситуацию! Мы уже разбираемся в проблеме, вопрос проработаем с партнером, чтобы исключить подобные ошибки. Мы вернем вам списанные деньги. Направьте, пожалуйста, на help@rgs.ru заявление на возврат денег с кратким описанием ситуации и с указанием банковских реквизитов, приложите к письму паспорт (фото + прописка). В теме сообщения укажите ссылку на отзыв №55386. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Спасибо за отзыв! Оценку сняли.