Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Александр, Тверь
11 сентября, 10:35

Развод

Собрался я покупать новый автомобиль (Audi Q7) и решил прикинуть сколько будет стоить каско. Естественно в калькуляторах нужно было оставить свой номер телефона. После этого мне постоянно стали названивать менеджеры компании, но ладно беда в другом. Пришло время покупки авто, звоню им заранее за несколько дней, прошу подсчитать и оформить полис. 1 - стоимость полиса вышла на 20% больше чем показывает онлайн калькулятор banki.ru 2 -  страховую сумму автомобиля предложили оценить в 3 200 000р при реальной рыночной стоимости более 6 000 000р (в данной комплектации) Еле уговорил поставить хотя-бы 5 500 000р. 3 - Убил вечер на общение и пересылку документов, говорят "ждите звонка" но никто так и не позвонил. Звоню сам и выясняется, что в оформлении полиса отказано без объяснения причин. Отказали оформить полис на новый автомобиль из салона, который не угоняют и редко бьют,  безаварийному водителю с чистейшей историей (ещё и давний клиент этого банка). Просто нонсенс. Подозреваю из-за того, что я попросил написать реальную стоимость авто, а не как они хотят в двое заниженную. Эта схема уже на грани обмана. Только зря потратил на них своё время, даже не пытайтесь застраховаться в этой компании. Страховщики из них никакие, банк хороший, но страховая фиктивная.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    11.09.2017 16:46
    Здравствуйте.   Мы провели подробное расследование по Вашему отзыву. Выяснилось, что сотрудник допустил оплошность при предоставлении сроков, поэтому Вам пришлось обратиться к нам самостоятельно. Также мы нашли вторую ошибку, которая, к сожалению, привела к отказу в оформлении полиса Каско. Действия сотрудников соответственно оценены, чтобы впредь подобное исключить.   В действительности, мы готовы предоставить Вам полис. Как нам известно, с Вами уже связались наши специалисты и подробно об этом рассказали.   Что касается страховой суммы – предоставленная стоимость определяется как среднерыночная. Конечно, мы согласны, стоимость может варьироваться в зависимости от комплектации авто. Поэтому для возможности оформления полиса с желаемой страховой сумой нам необходимо получить фотокопию договора купли-продажи или его сканированную копию.   Отметим, стоимость полиса Каско отличалась на сайте banki.ru, так как это был лишь предварительный расчет, где коэффициенты не применялись.   На текущий момент вопрос урегулирован. Пожалуйста, примите искренние извинения за доставленные неудобства. Для нас это будет хорошим уроком, который в следующий раз уже повлечет положительный отзыв.   С уважением, Тинькофф Страхование.
  • Александр
    Автор отзыва
    15.09.2017 18:53
    Инцидент действительно исчерпан, перезвонили, извинились и застраховали, даже дополнительную скидку предоставили. ... Но сам факт возникновения такой ситуации и то, что для её решения пришлось тут негативный отзыв написать, конечно говорят о плохой реализации рабочего процесса компании и низком уровне подготовки её сотрудников.  Надеюсь компания на это не забьет и реально будет работать над тем, чтоб таких проблем в будущем ни у кого не возникало.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую машину в Тинькофф уже 3й год ! в первый год к сожалению попал в дтп под фуру , спойлер все ок. Авария была на скорости 10км в час , но все же повреждения были значительные ! Примерно на 250к Я просто после аварии написал в поддержку и они…
23 августа, 20:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При выезде с парковки поцарапал бампер своей и чужой машины. Оформил ДТП по европротоколу. Мне без проблем починили бампер по КАСКО. Я просто скинул фото заполненного европротокола в чат приложения Тинькофф и мне на почту прислали направление на ремо…
23 августа, 11:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все сделали быстро, объяснили, позвонили. Тинькофф, страхование. Да и вообще сам банк отличный, очень срочно нужна была страховка. И решил обратиться в Тинькофф Страхование. И это получилось не зря, не разочарован!!!
23 августа, 07:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Впервые сотрудничая с банком Тинькофф и соответственно страхования, столкнулся с  неприятной ситуацией, а именно: Ранее страховал машину по ОСАГО и КАСКО, не обращал внимания на цену, так как являясь гражданином РФ имел только иностранное ВУ, реши…
19 августа, 14:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Поменял ВУ по истечению срока, после чего внес изменения в ЛК Тинькофф в три полиса: КАСКО и два ОСАГО. Просто и понятно. Один ОСАГО подвис, написал в чат, после чего мою проблему оперативно, вежливо и профессионально решили.   Страховой Тинькофф …
12 августа, 17:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Огромное спасибо за оперативность компании «Тинькофф страхование» и особенно менеджеру Ирине Д. Все как всегда было на высшем уровне и в максимально короткие сроки, что очень сильно радует! От даты Дтп до направления в сервис на ремонт и выплаты УТС …
12 августа, 12:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Наиболее удобный и надежный страховщик на протяжении уже нескольких лет. лично сделал полис Осаго в том году удобно, быстро, оперативная обратная связь. Это про Тинькофф страхование. оформление занимает не более 5минут. продал машину в 2022г  …
7 августа, 23:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пытаюсь закрыть полисы КАСКО и ОСАГО в связи с продажей машины. В пятницу утром написал в чат, по просьбе сотрудницы прикрепил договор купли-продажи и акт приемки-передачи. В ответ сгенерировано два предзаполненых заявления, по ОСАГО и КАСКО. Оба с н…
26 июля, 01:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В очередной раз застраховался в тиньков, так как авто новый и за последний год в цене вырос в 1,5 раза продлил и каско и осаго, особенно порадовало что именно в этой компании удалось получить самую выгодную цену, а с подпиской тиньков про ещё и верну…
23 июля, 08:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Второй год страхую автомобиль по КАСКО и ОСАГО в Тинькофф. До этого момента радовала лояльность менеджеров при согласовании страховых сумм по полюсам. Но тут 16.07.2022 меня на парковке возле дома слегка поцарапала невнимательная дамочка (спасибо…
21 июля, 10:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла год назад ОСАГО и КАСКО в Тинькофф, в этом году решила продлить, заметила, что марка авто написана иначе чем в справочнике. По ПТС, СТС, договору купли-продажи, сайту производителя автомобиль называется LADA 219020 GRANTA. В Тинькофф есть т…
20 июля, 19:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Купил машину и тут же застраховал её в Тинькофф по КАСКО и ОСАГО! Предоставил данные, оплатил и выезжая из салона имел уже страховые полюса. Быстрая и качественная работа! Разочаровала моя невнимательность со страховкой КАСКО, страховка на пробег не …
18 июля, 19:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Так  получилось , что попал в ДТП. Моей вины нет. Дело было в пятницу вечером. В понедельник я уже в РОЛЬФе на осмотре. Все детали в наличии. Ремонт на отлично. После пишу заявление на возмещение по УТС , два дня ,  расчет по ОСАГО и компенсация у ме…
18 июля, 10:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключала договор с Тинькофф Страхование на ОСАГО и КАСКО я уже несколько лет подряд. Но так случилось, что в этом году мне пришлось воспользоваться полисами. Причем сразу и по обоим. Сказать, что я была приятно удивлена отношением работников компани…
12 июля, 10:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
23 июня было куплено ОСАГО. К нему в дополнение, решила приобрести дополнительную услугу Миникаско, которая стояла всего 500р за год. Информации о том, что эта подписка и 500р списывается ежемесячно естественно не было на главной странице акции. Этим…
30 июня, 15:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Необходимо было быстро внести изменения в действующие полисы ОСАГО и КАСКО. Думала, что на это уйдет весь день и вызовет кучу неудобств. Однако через приложение мне помогли в считанные минуты и я даже не успела глазом моргнуть, как все уже было сдела…
29 июня, 15:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мы купили страхование компании Тинькофф для мамы и так познакомились с ребятами, которые нам помогали в разрешении различных вопросов. Очень ответственные и добросовестные. Спасибо им огромное.Очень остались довольны работой данной страховой компании…
28 июня, 12:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
23.06 столкнулся с неприятной ситуацией пытаясь оформить полис ОСАГО сначала через мобильное приложении, где мой адрес регистрации (из выпадающего списка!) не принимался приложением, а затем по рекомендации службы поддержки Тинькофф - через сайт, где…
23 июня, 23:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Тинькофф банк не перестает удивлять , я давно пользуюсь продуктами банка , а тут ко Дню Рождения прислали промокод на скидку 10 процентов по страховым продуктам банка. Ну что же ,воспользовалась , в чате посчитали полис с учетом скидки , чему я очень…
23 июня, 16:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полисом ОСАГО от Тинькофф Страхование пользуюсь уже второй год. В мае этого года оформил ещё и полис КАСКО. Что сказать, очень удобно оформлять полисы, предельно понятно, потом они появляются в приложении Тинькофф и их можно в 1 клик там оплатить. Во…
3 июня, 09:22
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобно и быстро оформлять полисы. Оформила себе полисы ОСАГО и Каско, так же постоянно пользуюсь страховнием для путешествий. Всем своим друзьям рекомендую Тинькофф страхование. Всегда можно найти полисы в личном кабинете если вдруг потерялся п…
31 мая, 12:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не на правах рекламы, а отзыв владельца. Я оформил сразу два полиса с разницей в неделю, а именно полис Осаго, а спустя неделю полис Каско. Во-первых, Осаго дешевле чем у конкурентов, с кешбеком в 30% (считайте при стоимости 5,5 тысяч треть суммы …
28 мая, 17:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте!   Я не перестаю удивляться стоимости по ОСАГО. В Ингосстрах стоимость ОСАГО на мое имя около 13 тр. В прошлом году у них заплатила 8тр с чем-то. Конечно, расстроилась.   Решила в Тинькофф. Мой супруг у них постоянно продлевает ОСАГО. …
26 мая, 11:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сравнивал несколько страховых компаний из ТОП 10.  У Тинькофф с учетом всех плюшек оказалось самое выгодное предложение. Проконсультировался у агента по страховке, она сказала, что при страховом случае выплачивается все хорошо. К счастью, проверить э…
26 мая, 11:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вот уже как 5 лет страхую автомобиль в Тинькофф страховании. Покупаю ОСАГО  и КАСКО. В инциденты не попадал, стараюсь ездить аккуратно, но уверен в компании что в случае наступления такового - помогут урегулировать.  по Каско очень удобная опция е…
26 мая, 08:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть