Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
Евгения, Бузулук (Оренбургская область)
24 марта, 10:51

Договор ОСАГО Причинителя вреда не действовал на момент ДТП

Добрый день! 23.03.2022 ко мне обратился потерпевший  касательно ДТП 05.03.2022, о котором вашу компанию уведомили письмом. Потерпевшего заявил, что обратился в свою СК "Согаз" для возмещения убытка, но было вынесено решение об отказе по возмещению в виду отказа СК виновника в акцепте заявки по причине: 8.1 «Договор ОСАГО Причинителя вреда не действовал на момент ДТП». Проверка моего полиса ОСАГО на сайте РСА подтверждает как действие самого полиса ОСАГО на момент ДТП, так подтверждает, что водитель входит в список разрешенных. В связи с этим мне непонятна реальная причина отказа по возмещению в рамках действующего полиса. Прошу вас прокоммментировать текущую ситуацию и объяснить почмеу вы дали отказ по причине: 8.1 «Договор ОСАГО Причинителя вреда не действовал на момент ДТП».
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Согласие
    24.03.2022 11:33
    Добрый день! Просим Вас направить обращение наофициальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки. Ответ будет предоставлен вустановленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты. С уважением Отдел по работе с обращениямиклиентов СК «Согласие»
  • Евгения
    Автор отзыва
    24.03.2022 12:07
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Просим Вас направить обращение наофициальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки. Ответ будет предоставлен вустановленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты. С уважением Отдел по работе с обращениямиклиентов СК «Согласие»[/quote] Обращение уже напралено, только СТС/ПТС не было приложено. Как донаправить его в тоже обращение?
  • Согласие
    24.03.2022 12:26
    [quote][b]user-19717652121[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Просим Вас направить обращение наофициальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки. Ответ будет предоставлен вустановленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты. С уважением Отдел по работе с обращениямиклиентов СК «Согласие»[/quote] Обращение уже напралено, только СТС/ПТС не было приложено. Как донаправить его в тоже обращение?[/quote] К сожалению, дополнить информацию в направленный ранее запрос невозможно. Рекомендуем Вам направить запрос повторно, полностью указав всю необходимую информацию.
  • Евгения
    Автор отзыва
    24.03.2022 15:53
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]user-19717652121[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Просим Вас направить обращение наофициальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки. Ответ будет предоставлен вустановленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты. С уважением Отдел по работе с обращениямиклиентов СК «Согласие»[/quote] Обращение уже напралено, только СТС/ПТС не было приложено. Как донаправить его в тоже обращение?[/quote] К сожалению, дополнить информацию в направленный ранее запрос невозможно. Рекомендуем Вам направить запрос повторно, полностью указав всю необходимую информацию.[/quote] Тогда почему мне на почту пришла просьба предоставить копии СТС/ПТС и паспорта в обратном письме?
  • Администратор Народного рейтинга
    30.03.2022 21:09
    Спасибо за отзыв! Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.
  • Евгения
    Автор отзыва
    01.04.2022 07:29
    Информацию отправили как только её запросили, ответа пока нет. Хотел бы уточнить у СК, "в установленные законодательством сроки" это сколько?
  • Евгения
    Автор отзыва
    01.04.2022 07:29
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:[quote][b]user-19717652121[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Просим Вас направить обращение наофициальный e-mail — claims@soglasie.ru с приложением копии СТС/ПТС и паспорта (первый лист и лист прописки) для проведения проверки. Ответ будет предоставлен вустановленные законодательством сроки на Ваш адрес электронной почты. С уважением Отдел по работе с обращениямиклиентов СК «Согласие»[/quote] Обращение уже напралено, только СТС/ПТС не было приложено. Как донаправить его в тоже обращение?[/quote] К сожалению, дополнить информацию в направленный ранее запрос невозможно. Рекомендуем Вам направить запрос повторно, полностью указав всю необходимую информацию.[/quote] Информацию получили? Прошу написать здесь.
  • Евгения
    Автор отзыва
    04.04.2022 12:24
    Прошу прокомментировать ответ, который поступил мне на почту, так как вам не возможно ответить на ваши e-mail Почему срок действия определен с «30» марта 2022г. по «29» марта 2023г.? И в личном кабинете вижу другое (Срок страхования 12.10.2021 - 11.10.2022) [quote]Рассмотрев Ваше обращение,поступившее «01» апреля 2022г. в ООО «СК Согласие» посредством электронного письма, сообщаем следующее.[u][/u][u][/u] Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключен договор обязательногострахования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – ОСАГО) серия ХХХ номер xxxxxxxx, срок действия которого определен [b]с «30» марта 2022г. по «29» марта 2023г.[/b] Договор обязательного страхования заключается в порядке и наусловиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.[u][/u][u][/u] Сообщаем Вам, что договор ОСАГО серия ХХХ номер xxxxxxxx действующим, также отображается на официальном сайте Российского Союза Автостраховщиков как действующий и «находится у Страхователя».[u][/u][u][/u] ООО «СК «Согласие» несет обязательства по заключенному договору вполном объеме согласно Федеральному закону № 40 об ОСАГО.[u][/u][u][/u] Благодарим заобращение в страховую компанию «Согласие». [/quote]

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
7.02.2023 произошло ДТП, мне въехали в зад. Бампер(минимум) под замену, еще балка, про остальное даже не говорю. Машина РИО 4. Сегодня поехал на экспертизу и ожидал конечно разного, но не такого. К самому персоналу претензий нет - они искренне пытали…
9 февраля, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Аннулировали мой полис осаго Xxx 02******00, в одностороннем порядке , не известили меня об этом, и даже не вернули денежные средства. Хотя ошибок или недостоверных данных в полисе не было. Много лет оформляю у них осаго аккуратный водитель без дт…
8 февраля, 14:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Возмущена до беспредела. Много лет страховалась в "СОГЛАСИИ", проблем не было. Но тут попала в ДТП , виновник я.  Раньше офиса находился у нас в городе и когда понесла документы о ДТП к ним, оказалось, что они закрыли офис и ближайший офис за 200 км …
1 февраля, 20:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
[u]29.06.2022[/u] в соответствии с Правилами ОСАГО, после предварительной проверки документов и договоренности с сотрудником, мой отец лично обратился в офис с оригиналами документов. Неожиданно, в нарушение Правил, ему было отказано в заключении дог…
9 января, 16:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Я живу в Челябинске. На мой телефон уже второй год приходят данные о страховании ОСАГО. Когда в прошлом году я получила СМС о страховании, я обратилась в местное отделение, где мне сказали, что это полис некоего А-ва В. Д. из Смоленской …
27 декабря, 12:42
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, пользуюсь услугами СК "Согласия" не первый год, но произошло ДТП с моим участием (я виновник). Составили электронный европротокол и я передал данные о ДТП в страховую. В службе поддержки сказали, что больше ничего от меня не требуется и …
17 декабря, 17:43
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это просто кошмар! Не хотят страховать авто под такси, ссылаясь на не работу программы и всячески отмазываются, (если что приехал в главный офис), зачем вы тогда на сайте даёте возможность страховать авто под такси?? И только не нужно писать что реал…
13 декабря, 12:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Между Мною и ООО «СК «Согласие» заключен страховой полис от 28.11.2022 № XXX *****(далее – полис страхования, полис ОСАГО) срок действия указанного полиса начинается с 15.01.2023 по 14.01.2024.  В данных полиса ОСАГО я обнаружил ошибку в данных водит…
30 ноября, 12:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховался в этой компании 2 года без аварийно, договор расторгли в июне месяце в одностороннем порядке полгода ездил без действующей страховки, уведомление не получал, узнал об этом при попытке пролангации, это просто какой-то беспредел из девяност…
24 ноября, 10:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Расторгли  договор одностороннем порядке причиной сказали что машина была в такси пока вопрос до конца не решен жду ответа но уже сказали в филиале в Чите ул Бабушкина 32Б мы не чего не знаем догоняйте в Москве ))))) пишите звоните ), уже одно письмо…
23 ноября, 15:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не советую пользоваться этой компанией предлагают самую низкую цену. А в итоге если виноват в дтп с тебя высчитывают через суд. причем не связывались с виновником. сразу подали в суд чтобы взыскать долг. я считаю что сначала они должны были связаться…
21 ноября, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Тверь ДТП событие зарегистрировано 165423_22-ПР от10.08.2022, потерпевшая сторона.  В заявлении указано восстановительный ремонт на СТО.  Прошло более 3 месяцев, я не могу получить направление на ремонт авто. Идет процесс затягивания времени, за с…
12 ноября, 14:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случилось легкое дтп. Шоркнули бампер. Я потерпевшая сторона.Итого признают: бампер замена 1 парктроник замена. Авто Rav4 2013 года. Делают расчёт и ....... выплачивают 8800р!!!!!!!!!! А вы господа не обнаглели?Даже на сайте рса, ремонт из кит…
9 ноября, 08:51
ОСАГО
starstarstarstarstar
В мае этого года произошло ДТП, где я являюсь виновником. Оформлялось без сотрудника ДПС  Страховая выслала телеграмму, в которой я должен был предоставить автомобиль на осмотр и почему-то в совершенно другой город.  Самое интересное, телеграмму отп…
21 октября, 09:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформил полис ОСАГО ХХХ ***19, полис пришел с неверным вин и гос. номером. Сотрудники уверяют, что ошибку допустил я. Можно было бы понять если ошибка в 1-2 знаках, но он полностью неверный, как и гос. номер. Я внимательно вводил все дан…
19 октября, 13:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
После 2х суток заверений, что технические проблемы при оформлении онлайн/офис Кунцево будут устранены. На третий день девушка которая даже не представилась мне тел номер 74950094078 отказалась мне рассчитывать стоимость полиса и тем более его продава…
12 октября, 17:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Через сайт СК Согласие рассчитала стоимость полиса КАСКО. В течение суток мне  перезвонил менеджер из колл-центра. Спросил, насколько мне актуально и сказал, что мне перезвонит менеджер из офиса для более точного расчета КАСКО и ОСАГО.  Действител…
1 октября, 12:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
осаго ХХХ 025*****65 от 09.08.2022г. при оформлении сделана не преднамеренная ошибка ( написали 120 л/сил, в документах 122). Согласие пропустило такую ошибку. Клиентка приехала исправить ошибку и доплатить. Через 2 недели с ней расторгли договор с ф…
26 сентября, 17:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приходят письма о продлении действующего полиса ОСАГО, заключенного 10 октября 2021 г., но личном кабинете не работает продление. В личном кабинете убрана кнопка "ПРОДЛИТЬ" у полиса. На горячей линии предложили сменить браузер, но попытки оформить пр…
23 сентября, 07:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оплатил  ЕОСАГО, но страховая "Согласие" полис так и не прислала.И это уже не первый случай. Написал им на почту, заставили зарегистрироваться на сайте.Не могу зарегистрироваться на сайте, ТК у них там какие-то проблемы.Когда проблема с сайтом решит…
7 сентября, 18:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
13 июля 2021г. мной был оформлен полис ОСАГОсерия XXX номер0***34.08.12.2021 произошел страховой случай. После долгого ожидания ГИБДД было решено составить европротокол с уточнением и одобрением данной процедуры с участием аварийного комиссара, а та…
2 сентября, 11:25
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страхую авто в Согласие с 2021г. Первый раз - договор расторгли по причине того, что неизвестен регион использования. Восстановили В 2022м застраховал там же ещё на год. Через 3 месяца расторгли, якобы на машине разрешение на такси. Переписка со с…
1 сентября, 19:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
26.08.2022 года обратился в офис СК Согласие для оформления полиса осаго. Сотрудница отказалась оформлять полис осаго с комментарием идите оформляйте в другой страховой компании, я вас обслуживать не буду. На вопрос почему, сотрудница отказалась отве…
26 августа, 14:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Оформил полис в "согласии" 12.12.2021г. На 6 мес, решил продлить период заранее и выяснилось, что по gтс мой расторгли в одностороннем порядке, якобы за недостоверные данные! 12.03.22 г. Я написал письмо в страховую и приложил все докум…
24 августа, 05:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял сегодня полис ОСАГО. Сотрудник страховой компании, который оформлял, сказал, что необходимо оформить дополнительную страховку недвижимости. Если этого не сделать, что оформить полис ОСАГО не получится, якобы из-за того, что я просрочил на 2 …
22 августа, 12:18
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть