Отказ в возврате страховой премии

Name: Возврат страховки Росгосстрах при досрочном погашении кредита
Item: Росгосстрах
Rating: 1

Мною был взят потребительский кредит в банке Открытие и заключен договор страхования номер 512****2 от 25.02.2022 года с ПАО СК Росгосстрах, 04.03.2022 в период охлаждения мною было подано заявление (электронно, вся переписка сохранена) номер T-7158068 о расторжении договора страхования и возврате страховой премии в размере 64 103 руб. и в ответ получил следующую трактовку _ "Если по истечении 15 рабочих дней с даты подачи обращения денежные средства все еще не поступили, пожалуйста, обратитесь за уточнением статуса Вашего расторжения в Единый контактный центр компании Росгосстрах по телефону 8-800-200-0-900." Я, как и было написанно страховой ждал 15 рабочих дней, на момент 25.03.2022 возврат так и не был получен (это последний день на возврат) как было написано я позвонил в Росгосстрах чтобы узнать статус своего заявления, но мне там сказали что у меня отказ и причина отказа отправленна Почтой России 16.03.2022 года, я немедленно поехал в почтовое отделение ( оповещений ни от росгостраха ни от почты о письме не было) и получил письмо, которое прибыло в отделение 21.03.2022 в котором было написанно, что мне отказанно в виду не предоставления факта оплаты страховой премии, хотя мною была приложена выписка от Банка Открытие о перечеслении денежных средств по договору страхования. Теперь получается что период охлаждения у меня окончен и уплаченную мною страховку я не получу и все из за того что Россгострах не считает выписку из банка Открытия об уплате страховой премии зп документ подтверждающий оплату? Почему от меня заявление о рассторжении было принято с моего почтоаого ящика, а ответ они решили отправить самым "надежным" и "быстрым" способом? Это сделанно с целью удержать выплату?

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Росгосстрах
26.03.2022 19:50
Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: ФИО, а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_56274". Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Автор отзыва
26.03.2022 22:52
[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: ФИО, а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_56274". Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Здравствуйте! Переслал Вам на email мое обращение от 04.03.2022 на расторжение договора страхования с приложенными документами.
Росгосстрах
31.03.2022 10:21
Здравствуйте! Дело в том, что оплата по договору нам не поступала. В ходе проверки выяснили, страховщиком по договору является другая компания - ООО СК «Росгосстрах Жизнь». Для расторжения вам необходимо обратиться в отделение банка, для получения дополнительной информации можете обратиться в вашу страховую компанию. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги

Проблемы с возвратом страховки после досрочного погашения кредита

Такого беспредела как в этой компании нигде не встречал. Суть вопроса. В сентябре 22 года взял кредит в Локо Банке. На тот момент у них была акция «скидка на 12 месяцев» по которой при заключении договора страхования жизни и здоровья в ряде страхов…

Отказ в возврате страховой премии

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы