Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Астро-Волга
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Шушенское (Красноярский край)
27 марта, 14:36

Обманывают и вводят в заблуждение

9 марта пошла застраховать свой автомобиль. В ходе оформления выяснилось что мне отказано по причине того, что мне нет 27 лет, хотя стажа 8 лет без каких-либо проблем с моей стороны! Никаких других причин озвучено не было, увидев в прошлой страховке отчима, предложили сделать на него, в итоге страхователь оказалась я, но в списке водителей, имеющий право управлять автомобилем, я быть не могу до достижения 27 лет. На вопрос, а как быть, если остановят, было сказано ну тусуй со старой, может не заметят. В итоге заплатила 2500 рублей, спросила, сколько нужно будет доплатить, чтобы вписать себя, сказано тысячи полторы не больше. В итоге я не дождалась и 26 марта решила пойти снова, и если мне снова откажут по причине, изложенной выше, попросить письменный отказ. Но, удивительно, оказывается можно вписаться до 27 лет!! Но и сумму мне выкатили за изменение списка лиц, допущенных к управлению 3452 руб!!! В итоге базовая ставка 5980, но страховая премия 5139, где потеряны эти 800 рублей непонятно. И внятного ответа, откуда такие суммы- нет! Прочитав отзывы, увидела и у себя доп Автозащита+, хотя предупреждена о ней не была, и я даже уже не знаю сколько и за что было уплачено !!!  от связи через сайт толку никакого вообще, твердят что нет никаких ограничений, высылайте документы по почте, и я понимаю что ответят и сколько всего этого ждать… Документы выдаются без каких-либо подписей. За всё время владения автомобилем первый раз такое! Послетакого чувствуешь себя настолько паршиво, что словами особо не описать! Хочется доверять людям, но увы! Никогда больше не свяжусь с этой компанией и расскажу другимp.s Если вам отказывают по неведомым причинам, просите официальный отказ и вперед в суд!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Астро-Волга
    28.03.2022 10:09
    Добрый день! Напишите номер полиса, по которому обращались. ​С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
  • Автор отзыва
    01.04.2022 18:08
    Здравствуйте 02*******18 от 26.03.2022 а первый был 0225****70 от 09.03.22
  • Администратор Народного рейтинга
    01.04.2022 20:05
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. 23.05.2022 В связи с ответом СК решение по отзыву пересмотрели.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.05.2022 22:06
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7664885]user-64417664885[/url], прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
  • Астро-Волга
    23.05.2022 12:59
    Добрый день! 1. 25.03.2022 года Страхователь обратилась к агенту, чтобы вписать себя в страховой полис в качестве водителя, допущенного к управлению транспортным средством, так как КБМ и КВС у вписываемого водителя отличался от коэффициентов, указанных в первоначальном полисе в сторону увеличения риска , агентом была взята доплата в размере 3452,71 рубль.  В соответствии с [url=https://astrovolga.ru/doc/40-FZ_OSAGO_s200720.doc]Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"[/url] в редакции, действующей с 20.07.2020 г., согласно п 1.10 При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, [u]страховщик вправе потребовать от страхователя уплаты при необходимости дополнительной страховой премии соразмерно увеличению степени риска и внести изменения в страховой полис обязательного страхования исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию.[/u]     2. Итоговая стоимость полиса ОСАГО складывается из перемножения базового страхового тарифа на коэффициенты.   3. По продукту Автозащита была взята страховая премия 831,14 руб. и выдана квитанция, клиентом все документы подписаны. Страховой продукт «Автозащита» заключается на основе «Правил страхования от несчастных случаев» (№160/007) в действующей редакции Страховщика (далее – Правила страхования) Страхователь вправе добровольно отказаться от договора страхования (полиса) в течение срока договора, для этого нужно обратиться с соответствующим заявлением о досрочном расторжении договора страхования, в установленной форме в адрес Страховщика (представителя Страховщика) В соответствии с Указанием Банка России от 20 ноября 2015 года № 3854-У, с учетом изменений согласно Указания Банка России от 21.08.2017 г. № 4500-У, а именно в случае отказа Страхователя от договора страхования (полиса) в течение 14 календарных дней с даты его заключения (отказ в «период охлаждения»),и при условии отсутствия в данном периоде страховых случаев по договору страхования (полису),Страховщик возвращает Страхователю оплаченную страховую премию полностью (при отказе до начала срока страхования), или часть страховой премии пропорционально сроку действия страхования (при отказе после начала страхования) (согласно п. 8.12.9 Правил).   [u]Соответствующего обращения и заявления в компанию от Страхователя не поступало.[/u] С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Регистрировала Форд Фокус в Астроволге. Ничего плохого про компанию сказать не могу, каждый страховой случай исправно компенсировали в полном размере с минимальной задержкой. Поэтому постоянно советую эту страховую знакомым, да и мой муж тоже там сво…
9 августа, 10:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Скажу без лукавства - искал на рынке самую дешевую компанию, чтобы не сильно тратиться. Честно, не заморачивался по этому поводу, просто застраховать машину и все, я все равно езжу на ней раз в пятилетку. В итоге нашел АстроВолгу через знакомых, быст…
8 августа, 12:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Когда приобрела свою Ладу, долго искала подходящую страховую компанию - очень уж цену задирали многие, и это за услугу, которая может и не потребуется никогда, если аккуратно водить. Советовалась и искала в интернете, пока знакомые не порекомендовали…
7 августа, 16:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я автовладелец со стажем, поэтому много времени уделяю работоспособности машины. Нынешнее авто, Шевроле Лачетти, устраивает меня по всем параметрам, но зато возникла проблема со страховой компанией. Не получалось найти приличную. Друзья посоветовали …
6 августа, 14:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
06.07.2019 был оформлен электронный полис осаго, ххх0089487008 компании астро-волга. спустя некоторое время проверяю полис он изчез с базы рса , по непонятной причине. возможноТребую восстановить электронный полис ОСАГО в кратчайшие сроки!!!! Или Буд…
3 августа, 15:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Большое спасибо компании АстроВолга за их ответственную работу. Я крайне доволен этой страховой и уже порекомендовал ее всем знакомым, поэтому считаю нужным оставить и отзыв в интернете. Вожу Мицубиси, не так давно произошло ДТП. Машину нужно было по…
2 августа, 14:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня найти приличную страховую компанию - большая удача. Многие предлагают целую кучу скрытых условий или дополнительных услуг, которые в итоге сильно взвинчивают цену. Поэтому я ориентировалась по отзывам простых людей и вышла на АстроВолгу. Со с…
1 августа, 15:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В основном вожу Ford Kuga, но в запасе имеется вторая машина, пока нигде не застрахованная. И думаю я ее страховать там же, где и первую - в АстроВолге. А причина этого проста - высокий уровень обслуживания и своевременные компенсации. Так я попал в …
31 июля, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купив машину решил застраховать в компании "Астро Волга " застроховали без проблем без лишних дополнительных страхований, через неделю случился мало приятный случай на мою машину совершил наезд грузовой автомобиль сдавая задним ходом, дтп оформили по…
22 июля, 22:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уважаемые сотрудники "Астро-Волги"! Оперативно вы реагируете только в случае ДТП и выбора этого пункта в голосовом меню на номере 8-800, а если пытаться дозвониться вам на линию по оформлению страховки и подобным вопросам, то можно провисеть минут 30…
7 июля, 10:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Написать комментарий о страховой компании Астро Волга меня вынудило то, что я на себе испытала «прелести» быть непосредственным участником ДТП. В своем Hyundai Solaris на перекрестке не разминулись с другой машиной. В итоге -…
3 июля, 17:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Самой большой моей ошибкой было перейти в другую страховую компанию от Астро Волги. На данный момент страхуюсь тоже у них. Всем абсолютно доволен. Самые лояльные цены на страховые взносы, а прав у страхователя, т.е. у меня существенно больше. На свое…
1 июля, 17:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В страховую компанию Астро Волга обратился по совету знакомых. Сам не хотел рисковать в таком серьезном деле, поэтому рекомендациям уже бывалых клиентов доверился с головой. Цены достаточно привлекательные, условия прозрачные, механизм работы понятны…
28 июня, 10:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ну что, ребята, так сказать на практике оценил все преимущества страховки у надежной проверенной компании. Начну по порядку. Долго искал страховщика, чтобы автомобили застраховать. В итоге, остановился на Астро Волга. Уже и сам не помню, откуда узнал…
25 июня, 17:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уважаемые сотрудники и дирекция страховой компании Астро-Волга. Хочу официально обратиться к вам и выразить слова благодарности. Я, хоть и не так давно являюсь вашим клиентом, но уже успела оценить все преимущества сотрудничества. Может кто не зн…
19 июня, 13:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
К сожалению, у меня, как и у любого другого занятого человека просто нет времени на поиски страховых компаний, агентов и прочее. Мне надо так: приехал - купил/оформил - дальше по делам. Таким образом и стал клиентом Астро Волга: просто проезжал мимо,…
17 июня, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я на прошлой неделе залезла в личный кабинет Астро-Волга, чтобы сделать редактирование полиса (надо было вписать еще одно лицо и некоторые детали пересмотреть). И что вы думаете? Я ничего не смогла сделать. Ехать в офис к ним у меня нет времени, даже…
14 июня, 14:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как все и бывает в нашей жизни, по совету знакомых обратился в Астро Волга. Такие вещи, я считаю, нельзя доверять первой попавшейся компании. Все семейные автомобили застрахованы только здесь. Качество услуг действительно на высоком уровне. Если обра…
13 июня, 08:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В целом, страховой компанией Астро Волга доволен. Второй автомобиль здесь страхую. Нравится, что полностью прозрачные условия договора. Я сам четко понимаю, за что плачу деньги, и что получу в конечном итоге, если попаду в аварию. Ценовую политику с …
11 июня, 11:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все нравится в Астро-Волга. Вот действительно, когда руководство в руках профессионалов, получается компания высокого уровня. Вот это как раз о страховой компании. Уже два раза попадал в небольшое дтп, и успел оценить как быстро происходит расчет с к…
4 июня, 10:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Давным давно узнал об Астро Волге. Даже и не помню из какого источника. Все автомобили, которые были в собственности, застрахованы именно в этой компании. За годы обслуживания никаких вопросов и нареканий нет. Могу рекомендовать и другим Астро Волгу …
3 июня, 11:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
О компании Астро Волга узнал по сарафанному радио. Название на слуху, город небольшой, поэтому все ценные контакты и проверенных специалистов знают все. Цены приемлемые, даже сказал бы, что ниже среднего, но на обслуживание и работу страховой это не …
31 мая, 18:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Весь свой автопарк в количестве двух машин страхую в компании Астро Волга. Для меня главное, чтобы страховщики были честными и порядочными. Если договор подписан, я свои обязательства выполняю, то и о других буду требовать того же. В случае с Астро В…
29 мая, 10:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Даже трудно вспомнить, кто посоветовал и с какого года я начал страховать автомобили здесь. Наверное, это не такая уж и важная информация, поскольку важно совсем другое - почему я продолжаю быть клиентом этой компании. Во-первых, начну с того, что…
27 мая, 17:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вообще страховая компания является нашим партнером, поэтому о коллегах плохого сказать ничего не могу, тем более, что и нет никакого негатива. Всем полностью довольны. Цены не сравнивали, но достаточно приемлемые, как для спектра услуг и качества их …
23 мая, 12:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть