Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ксения, Екатеринбург (Свердловская область)
28 марта, 09:43

При наступлении страхового случая выплачивают копейки

страховой случай 006GS22-000408 29.12.2021 попал в ДТП, виновник снес по касательной весь всю переднюю часть моего авто Хонда Цивик, авто не на ходу.с учетом всех праздников подал заявление в страховую 14.01.2022, после проведения осмотра 1 февраля кинули мне на карту подачку в виде 133277,50 рублей. Обращался в четыре автосервиса, по состоянию на январь - февраль 2022 все четыре автосервиса оценили проведение ремонтных работ (запчасти + работа) в 370000-400000 рублей. И это конечно же даже не оригинальные запчасти, а в омновном китай и многие б/у. С учетом ситуации в марте вообще теперь не понятно, можно ли будет уложиться в ремонт хотя бы в 500000 рублей. Общался с людьми, недавно попавшими в ДТП, но застрахованными в других адекватных стреховых компаниях, все просто поражены. как мог Ренессанс выплатить 133 тысячи при таких повреждениях, тот же Росгосстрах на отечественные авто платил за коцки на бампере, капоте и фаре по 90000 рублей. Провел независимую экспертизу. Независимый эксперт нассчитал стоимость овсстановительного ремонта 563222 рублей, с учетом износа 356841 рублей. Подал претензию в страховую 03 марта 2022. Специально сидят и тянут время! Я без машины уже три месяца, даже детей в детский сад не отвезти и не забрать, не говоря уже о том, что на работу надо ездить. В претензии указал на выплату недостающей части страхового возмещения, стоимости проведения экспертизы и эвакуации транспортного средства в размере 232363, рублей. В любом случае лимит в 400000, на который авто застраховано, не превышаю, ухожу в минус при резко вырасших ценах с учетом ситуации в мире, но Ренессанс просто берет, игнорирует все мои законные требования и перечисляет мне на карту 18 марта 2022 года !!!! 14564 рубля, да, именно четырнадцать тысяч рублей! У меня данный авто в собственности 7 лет и ни одного ДТП, ежегодно я оформлял и платил ОСАГО, и в итоге мне по претензии при проведенной экспертизе приходит перечисление в четырнадцать тысяч рублей. Впереди обращение к финансовому уполномоченному и суд, при таком отношении к себе требовать в суде буду максимально со всеми неустойками, штрафами. оплатой юридических услуг и моральным вредом. Не страхуйтесь тут вообще, если не хотите вот так же терять свое время и любоваться своим разбитым и не отремонтированным автомобилем.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    28.03.2022 09:50
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    28.03.2022 16:35
    Здравствуйте. 14 января получили от вас заявление по страховому случаю. 1 февраля была произведена выплата, рассчитанная по по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа по предъявленным нам повреждениям. 31 января от вас поступило заявление с просьбой выдать направление, что мы и сделали 4 февраля - выдали направление на ремонт с франшизой в размере ранее выплаченных денежных средств. 03 марта от вас поступила претензия и документ с проведенной экспертизой. Срок рассмотрения претензий - 15 рабочих дней. Претензия была рассмотрена и удовлетворена. Доплата по претензии перечислена 28 марта (платежное поручение №2440). Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств. Претензия рассмотрена и удовлетворена в рамках законных сроков. Поступившая ранее сумма 14564 рубля не относится к вашей претензии - это компенсация за услуги эвакуации. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
13.12.2024 года произошло ДТП, пострадало принадлежащее мне ТС Mercedes SL class! собрав полный комплект необходимых документов для выплаты страхового возмещения,  26.12.2024 года я обратилась в Ренессанс страхование с заявлением! после чего сотру…
26 января, 17:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 26.11.24 с виновником коим и является клиентом злополучного ренессанс страхование. ДТП было без касания с виновным. Сегодня 24.01.25 пришло смс со смешной суммой выплаты в размере 36260руб. На автомобиле Ситроен С4 повреждена вся левая …
24 января, 11:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
15.11.2024 произошло ДТП, виновник застрахован в ренессанс страховании, в конце декабря выплатили 46 тысяч, минимальная стоимость восстановительных работ обходится в 36 тысяч только за работу 10.01.2025 запросил документы по страховому делу 001GS…
24 января, 08:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП в декабре 13.12.2024, оформили Европротокол с фотофиксацией через сервисы госуслуги авто (номер фотофиксации 598169). Обратился в страховую компанию Ренессанс, зарегистрировал через онлайн сервис страховой случай УО-1806927, подгрузил ф…
22 января, 17:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
после дтп регистрировал страховой случай  по горячей линии ренессанса... приехал оценщик от какой то компании ЛАТ... так как машина на на ходу..сфотографировал повреждения и далее уехал ( вечером позвонил и сказал что мы страховой случай не рассматри…
21 января, 02:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Заявление об ущербе ТС ООО "Ц-г" 002GS25-000097, 27 декабря подаем документы посредством электронной почты, которую нам указали на горячей линии( дозвонится было очень тяжело боле 60 минут), в виду отсутствия страховой компании в нашем городе. 6 …
20 января, 15:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Являюсь клиентом ренессанс страхование,  потребовалось оформить новый полис осаго на новый автомобиль. Через личный кабинет оформить не получается, сотрудники не хотят помочь. Просят заново зарегистрироваться в личном кабинете, но каби…
20 января, 08:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В расчете полис осаго был на одну сумму, счет прислали на 2000 рублей больше, я не перепроверил и автоматом оплатил. Больше 2 месяцев не отвечали, после прислали шаблона заявления и запрос на реквизиты, что уж предоставлялись и если неудобно предложи…
18 января, 10:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового случая: УО-1773598 29 ноября 2024 года произошло ДТП. Виновник застрахован в “АльфаСтрахование”, я — в “Ренессанс”.ДТП оформили, все документы я подал в страховую 5 декабря. 13 декабря был произведён расчёт (без учёта скрытых пов…
17 января, 11:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  06.12.2024 года произошло дтп (в мою стоящую машину без осаго въехал виновник застрахованный в ренессанс). Офиса у нас в городе нет. 07.12.2024 направил все документы и фото повреждения автомобиля. Номер обращения УО-1778410, думал…
15 января, 09:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это самая ужасная страховая компания . деньги не хотят выплачивать . пришлось делать независимую экспертизу так они отказываются выплачивать . все сроки нарушены . деньги не выплачивают . буду обращаться в прокуратуру. Не кому не советую связываться …
9 января, 22:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оплатил полис ОСАГО 9 декабря, через маркетплейс Сбера. Действующий на тот момент полис заканчивался 4 января. После оплаты в маркетплейсе пришло сообщение о том что оплата прошла, полис придет на почту, при этом когда придет полис информации не было…
9 января, 19:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В результате ДТП 25.10.2024 года, пострадал принадлежащий мне автомобиль BMW e46 security, который имеет опцию s106 ( то есть бронированный заводом изготовителем BMW) . Данное ДТП оформлено сотрудниками полиции, мое ТС находилось в припаркованном сос…
9 января, 08:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
29 го числа через систему Банки ру был оформлен и оплачен договор страхования ОСАГО на имя Л-ин Михаил М. Полис должен был прийти на почту b*****@bk.ru На данную почту пришла только квитанция по оплате Сам полис не пришёл . В личном кабинете ниче…
4 января, 23:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхую свой автомобиль уже 6 лет в Ренессансе. За это время три раза обращался по лобовому стеклу, всё дистанционно, проблем не было никаких. КАСКО+ОСАГО если делать хорошая скидка получается. В подарок каждый год дарят топливную карту как постоянно…
31 декабря, 08:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заключал страховой полис ОСАГО, по ошибке указал дату начала действия - 11.01.25, нужно указать дату 07.01.25. Начал пытаться дозвониться до них, дозвониться невозможно. В чате на сайте отвечают с задержкой в несколько дней и ссылаются на праздник…
30 декабря, 16:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Это какой то ужас! Последние несколько лет пользовались страховкой Осаго от Ренессанса и были уверены, что в случае чего, мы застрахованы. Но это оказалось не так! Случилась авария не по нашей вине, сзади влетел ценный специалист из соседней республи…
28 декабря, 14:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Слава богу я не являюсь их клиентом, но в силу обстоятельств пришлось обратиться к ним из за того что виновник дип их клиент. Столько нервотрёпки у меня не было, дозвониться не реально, постоянно очередь и постоянно переключают между специалистами. Н…
27 декабря, 11:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В страховую компанию невозможно дозвониться. Никто ничего не объясняет. Страховой случай (моё авто ударили на перекрёстке) 1 декабря 2024. Первый осмотр и ремонт назначен на 6 февраля 2025!!!! До этого времени пусть себе гниёт.  Спасибо дорогие. Д…
26 декабря, 13:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Случай 001GS24-090841  18.10.2024 произошло ДТП, я невиновнаяс торона. Дозвонилась быстро в СК сообщить о происшествии (это был единственный звонок, когда ответили сразу). Дальше понеслось... 22.10.2024 был произведен поверхностный осмотр автомоби…
26 декабря, 12:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
КАСКО оформлено в "Ресо", с безусловной франшизой 90000 руб. 09.04.2024 г. ДТП, ОСАГО виновника оформлено в "Ренессанс". После ремонта а/м (BMW X4, 2018 года выпуска) 19.11.2024 были поданы документы в СК виновника ДТП "Ренессанс" для возврата фра…
25 декабря, 14:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай УО-1784691. Оформлял автоматическую покупку полиса ОСАГО под такси через Яндекс про , попал в дтп как пострадавшая сторона 01.12.2024. Живу в Ростове-на-Дону и как раз таки офис ренессанс страхования у нас закрылся , только 05.…
25 декабря, 13:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
09.12.2024г попала в двойное ДТП. 10.12.2024 на официальном сайте оформила первое ДТП, второе-сайт не дал, кое как дозвонилась на гор.линию. Оператор заявку приняла. Пришло смс, что 18.12.2024 будет произведен осмотр специалистом СК. [b]Но, 16.12.…
25 декабря, 09:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
13.11.2024 года произошло ДТП! 25.11.2024 года я обратилась в Ренессанс страхование заявлением о выплате страхового возмещения в рамках Осаго и в рамках Досаго! С нарушением установленных сроков Ренессанс оплатил страховое возмещение в размере 40…
25 декабря, 00:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был страховой случай. 28.10.2024 Назначение на осмотр через две недели-специально затягивают, а авто стоит- хотя должно работать. После выплаты за авто недозвониться Деньги перевели не в срок  За эвакуатор и стоянку не оплатили И не дозвонится..…
24 декабря, 19:52
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть