Досрочно расторгли договор ОСАГО и не вернули деньги!

Досрочно расторгли договор, без рассмотрения ранее 25.03.22 поданной заявки на внесение изменений в полисе ОСАГО, к тому же  срок страхования наступит ещё через месяц, с 1 мая 2022 года. Поданную на заявку 25 марта 2022 года  удалили из личного кабинета. Прошу вернуть полную стоимость страхового полиса!

К тому же у меня есть действующий договор ОСАГО с отметкой такси, намерений обмануть не было!

У меня есть действующий договор ОСАГО с отметкой такси в данной страховой компании, намерено обманывать я не собирался, вы даже не рассмотрели заявку а просто удалили её из личного кабинета, прошу осуществить возврат денежных средств потраченных на оформление нового полиса в размере 9500 руб.

Уведомление о расторжении договора пришло сегодня 28 марта 20022 года, сообщил я о изменениях 25 марта 2022 года.

Я был предупреждён в приложении что возможно потребуется доплатить за ОСАГО, и готов был это сделать!

Договор был заключён 24 марта 2022 года да в 23:14, заявление об изменении я написал 25 марта в 00:30 ориентировочно. Ну вы его даже не рассматривали и сразу досрочно расторгли, фактически я вам об этом сообщил, а вы так поступаете некрасиво! Пожалуйста верните деньги!

Здравствуйте! В соответствии с Правилами ОСАГО страховщик вправе досрочно прекратить действие договора ОСАГО в случае выявления ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора ОСАГО, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска. В соответствии с указанной нормой Правил ОСАГО Компания воспользовалась своим правом на досрочное прекращение договора ОСАГО, направив Вам соответствующее уведомление. С уважением, Команда отдела контроля качества

Я вам направил заявление о внесение изменений, вы его проигнорировали получается? Я это сделал сразу вы это прекрасно знаете, к тому же у меня уже есть с вами договор в котором также машина и той же целью по использования такси, какие ложные данные о чём вы говорите?

Прошу предоставить письменный ответ на заявку о внесении изменений в договор от 25.03.2022 года. Номер 4383223***03!

У вас в приложении нет возможности выбрать для каких целей используется автомобиль! Поэтому я прибегнул к такому способу оплаты в 2 шага!

В вашем приложении нет возможности выбрать другого варианта цели использования автомобиля поэтому я решил сделать это в два "шага"! Моей вины в том что что произошло, нет!

Прошу возместить полную стоимость договора!

В Приложении компании нет возможности выбрать цели страхования автомобиля, поэтому если вы допустите одну ошибку вам могут прекратить договор досрочно и деньги вам не вернут! Оформил через приложение договор ОСАГО с единственной возможной целью использования "личная, а затем создал заявку для изменения цели использования. В итоге прекратили досрочно договор а заявку рассмотрели уже после того как прекратили договор!

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3934723]Ivanes9591[/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.

Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].

3.8.9. Отзыв с негативной оценкой описывает ситуацию, в которой уровень обслуживания*** соответствует заявленным условиям****; Есть нарушения, приложение компании на тот момент работало не корректно, с чего уровень соответствует?

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3934723]Ivanes9591[/url], вы пишете: "Есть нарушения, приложение компании на тот момент работало не корректно, с чего уровень соответствует?" Расскажите подробнее, почему вы считаете, что приложение работало некорректно? По вопросу работы приложения вы обращались на горячую линию СК или в поддержку, уточните дату и время ваших обращений? Почему вы изначально видя, что нет возможности оформить полис для такси не обратились в поддержку, а решили внести заведомо ложную информацию о типе использования транспортного средства?

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3934723]Ivanes9591[/url], вы пишете: "Есть нарушения, приложение компании на тот момент работало не корректно, с чего уровень соответствует?" Расскажите подробнее, почему вы считаете, что приложение работало некорректно? По вопросу работы приложения вы обращались на горячую линию СК или в поддержку, уточните дату и время ваших обращений? Почему вы изначально видя, что нет возможности оформить полис для такси не обратились в поддержку, а решили внести заведомо ложную информацию о типе использования транспортного средства?[/quote] Так как не было такой возможности решил сделать это в два шага, к тому же кого обманывать? У меня есть действующий договор в этой компании! Каким надо быть глупым человеком но чтобы обмануть компанию в которой у тебя уже есть ОСАГО с отметкой такси? Вы сами как считаете?

[quote][b]Ivanes9591[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3934723]Ivanes9591[/url], вы пишете: "Есть нарушения, приложение компании на тот момент работало не корректно, с чего уровень соответствует?" Расскажите подробнее, почему вы считаете, что приложение работало некорректно? По вопросу работы приложения вы обращались на горячую линию СК или в поддержку, уточните дату и время ваших обращений? Почему вы изначально видя, что нет возможности оформить полис для такси не обратились в поддержку, а решили внести заведомо ложную информацию о типе использования транспортного средства?[/quote] Так как не было такой возможности решил сделать это в два шага, к тому же кого обманывать? У меня есть действующий договор в этой компании! Каким надо быть глупым человеком но чтобы обмануть компанию в которой у тебя уже есть ОСАГО с отметкой такси? Вы сами как считаете?[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3934723]Ivanes9591[/url], вы так и не ответили на вопрос. Вы обращались в поддержку перед оформлением полиса? Может быть отсутствие возможности оформления полиса при данном типе использования авто изначально не предусмотрено с помощью приложения?

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]Ivanes9591[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3934723]Ivanes9591[/url], вы пишете: "Есть нарушения, приложение компании на тот момент работало не корректно, с чего уровень соответствует?" Расскажите подробнее, почему вы считаете, что приложение работало некорректно? По вопросу работы приложения вы обращались на горячую линию СК или в поддержку, уточните дату и время ваших обращений? Почему вы изначально видя, что нет возможности оформить полис для такси не обратились в поддержку, а решили внести заведомо ложную информацию о типе использования транспортного средства?[/quote] Так как не было такой возможности решил сделать это в два шага, к тому же кого обманывать? У меня есть действующий договор в этой компании! Каким надо быть глупым человеком но чтобы обмануть компанию в которой у тебя уже есть ОСАГО с отметкой такси? Вы сами как считаете?[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3934723]Ivanes9591[/url], вы так и не ответили на вопрос. Вы обращались в поддержку перед оформлением полиса? Может быть отсутствие возможности оформления полиса при данном типе использования авто изначально не предусмотрено с помощью приложения?[/quote] Нормальнаядобросовестная компания напишет объявление в приложение, место на рекламу есть а на это нету! Хватит Придуриваться как-будто вы ничего не понимаете!

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]Ivanes9591[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3934723]Ivanes9591[/url], вы пишете: "Есть нарушения, приложение компании на тот момент работало не корректно, с чего уровень соответствует?" Расскажите подробнее, почему вы считаете, что приложение работало некорректно? По вопросу работы приложения вы обращались на горячую линию СК или в поддержку, уточните дату и время ваших обращений? Почему вы изначально видя, что нет возможности оформить полис для такси не обратились в поддержку, а решили внести заведомо ложную информацию о типе использования транспортного средства?[/quote] Так как не было такой возможности решил сделать это в два шага, к тому же кого обманывать? У меня есть действующий договор в этой компании! Каким надо быть глупым человеком но чтобы обмануть компанию в которой у тебя уже есть ОСАГО с отметкой такси? Вы сами как считаете?[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3934723]Ivanes9591[/url], вы так и не ответили на вопрос. Вы обращались в поддержку перед оформлением полиса? Может быть отсутствие возможности оформления полиса при данном типе использования авто изначально не предусмотрено с помощью приложения?[/quote] Я не обращался в поддержку.  Мой главный аргумент что у меня есть страховка уже в этой компании кого обманывать? Вы понимаете что уже есть страховка на этот автомобиль с отметкой такси в этой компании или нет? Какой резон обманывать в компанию в которой уже есть страховка на этот же автомобиль вы сами понимает? Они сначала прекратили договор а потом заявку рассматривали!

[quote][b]Ivanes9591[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[quote][b]Ivanes9591[/b] пишет:[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3934723]Ivanes9591[/url], вы пишете: "Есть нарушения, приложение компании на тот момент работало не корректно, с чего уровень соответствует?" Расскажите подробнее, почему вы считаете, что приложение работало некорректно? По вопросу работы приложения вы обращались на горячую линию СК или в поддержку, уточните дату и время ваших обращений? Почему вы изначально видя, что нет возможности оформить полис для такси не обратились в поддержку, а решили внести заведомо ложную информацию о типе использования транспортного средства?[/quote] Так как не было такой возможности решил сделать это в два шага, к тому же кого обманывать? У меня есть действующий договор в этой компании! Каким надо быть глупым человеком но чтобы обмануть компанию в которой у тебя уже есть ОСАГО с отметкой такси? Вы сами как считаете?[/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3934723]Ivanes9591[/url], вы так и не ответили на вопрос. Вы обращались в поддержку перед оформлением полиса? Может быть отсутствие возможности оформления полиса при данном типе использования авто изначально не предусмотрено с помощью приложения?[/quote] Я не обращался в поддержку.  Мой главный аргумент что у меня есть страховка уже в этой компании кого обманывать? Вы понимаете что уже есть страховка на этот автомобиль с отметкой такси в этой компании или нет? Какой резон обманывать в компанию в которой уже есть страховка на этот же автомобиль вы сами понимает? Они сначала прекратили договор а потом заявку рассматривали![/quote] [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=3934723]Ivanes9591[/url], возможно, расторжением полиса и обработкой обращений занимаются разные подразделения, поэтому так и произошло. К сожалению, с учетом вышеописанного, принять оценку не можем.

Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Возврат страховой премии при досрочном прекращении договора перечислен на предоставленные банковские реквизиты. В соответствии с Законом об ОСАГО (п.7.2 ст. 15) создать и направить заявление о заключении договора обязательного страхования для всех вариантов целей использования транспортных средств в виде электронного документа Вы можете на официальном сайте Компании.   С уважением, Команда отдела контроля качества