Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах2 услуги
Внесение изменений в полис
Илья, Новосибирск (Новосибирская область)
15 мая, 11:34
Неверная модель машины
Дата оформления: 11.05.2025
Оформлял полис ОСАГО, указал все данные корректно: VIN-номер, номер ЭПТС, марку и модель автомобиля. Однако в готовом полисе модель автомобиля указана неверно — вместо BMW 520i указана 520d, что может повлечь проблемы при страховом случае.
Связаться со страховой невозможно: по телефону не дозвониться, в онлайн-чате ответа жду уже более 6 часов. Полное игнорирование клиента после оплаты полиса.
Такое отношение к клиентам вызывает большое разочарование. Нет никакой обратной связи, и исправление их же ошибки превращается в нервозную трату времени. Настоятельно не рекомендую.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Удобное приложение
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Ингосстрах15.05.2025 14:53Здравствуйте! В договор страхования внесены необходимые изменения. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Администратор Народного рейтинга19.05.2025 19:26Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».- 23.05.2025 19:24У меня подобная ситуация, я пытаюсь внести похожие изменения более 2х недель
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Пролонгация полиса
Каждый год оформляю на каждый автомобиль осаго и каско,защищающее от водителей без страхового полиса. Каждый год требуют сначала оплатить осаго, а дальше присылают счет за каско. В этом году решила пойти по обычному пути, оплатила осаго, прошу сотруд…
25 апреля, 15:34
2 услуги
Оформление полиса
В середине апреля 2026 года понадобилось оформить ОСАГО и Каско на новую машину. Выбрал Ингосстрах, потому раньше у них уже страховался.
Зашёл на сайт, заполнил данные, но в какой-то момент завис, поэтому решил не рисковать и поехал в офис. В отд…
4 апреля, 20:10
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Не первый год страхуюсь и я, и мои знакомые. Урегулирования все всегда хорошо. У друга инсульт случился, слава богу все сейчас намного уже лучше, но дали инвалидность, Ингосстрах по ипотеке закрыл полностью долг.
По ОСАГО насчитали 88 тысяч к вып…
12 марта, 11:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Пользовался услугами Ингосстраха несколько лет. Страховал автомобили семьи. Попадал в дтп. Ловил камешки в лобовое стекло несколько раз. В офис обращался за полисом когда непонятные проблемы в онлайне с ОСАГО в стране происходили, через сайт оформлял…
4 марта, 10:41
2 услуги
Страховой случай
компания представляет интересы пострадавшей стороны, виновником аварии являюсь я. Спустя 8 месяцев после аварии, Ингосстрах потребовали с меня компенсацию по регрессу на 225 тысяч рублей, якобы общая сумма ремонта по каско вышла на 625тысяч. Пострада…
11 февраля, 19:23
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Уважаемые представители страховой компании Ингосстрах!
Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и оперативность вашей команды. Недавно оформил полис ОСАГО онлайн — всё прошло быстро, без лишних вопросов. Когда возникла небольшая …
10 февраля, 19:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
С ноября пытаюсь расторгнуть полис каско и осаго (продал авто). До горячей лини не дозвониться тк операторы всегда очень заняты, в чате никто не отвечает. В приложении для того чтобы это сделать нужно авторизоваться через госуслуги, но по каким-то пр…
18 января, 11:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Обращался по поводу выплаты, все подсказали что и как сделать, Ольга консультант во всем помогла спасибо, выплаты сделали очень быстро и без всяких нервов... рекомендую. дата обращения 12.02.2025г место обращения город нижний новгород московский райо…
7 января, 13:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
Это просто ужас,первый раз в жизни к вам обратился,застраховать машину,застраховал,но поменялся номер СТС так как машину оформил на себя,так вы уже 3 дня игнорируете в приложение в чате,на сайте в чате,на звонки вообще никто не отвечает.
Ка…
9 декабря, 12:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Два года подряд покупаем страховку в Ингосстрах. Страхование каско и осаго авто. Даты с 01.01.2024 по 2025 год. Офис у метро Фрунзенская в СПб.
Операторы разные. В последний раз была Ольга. Предоставила всю информацию по продукт…
13 ноября, 19:19
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Страховали автомобиль при покупке и выбора нам не оставили, страховку просто навязали (ОСАГО и КАСКО). Спустя некоторое время обнаружили на машине царапины и сразу же оформили страховой случай на сайте.
Через некоторое время выяснилос…
30 октября, 22:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Футбол из клиентов, туда сюда. Сначала сделали осаго, нажал галку мини каско(от вод. Без осаго) по итогу осаго верно оформилось, а мини-каско оформилось на другое авто, другого года(хотя на сайте просто галку нажал, это вообще бред!) когда позвонил и…
15 октября, 21:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Уже 5 лет страхуюсь именно в этой компании. Всегда напомнят мне об окончании полисов. Сервис на ура. Обратилась на горячую линию с вопросом продления полисов девушка мне за 2 минуты выставила счета это очень удобно, не нужно тратить свое время и ехат…
9 октября, 04:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
С 2013 клиент Ингосстрах. Ничего не беспокоило, по причине, что в ДТП не попадал. Исправно оформлял ОСАГО и в авг. 2024 мне предложили оформить в доп. к ОСАГО продукт «Автозащита БАЗОВЫЙ» (страхует от тех, у кого нет ОСАГО.)
В конце марта 2025 в…
20 июня, 15:03
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
Оплатил осаго и каско через приложение банка, все данные указал верно , оплатил полисы, но в итоге в поступивших мне документах были неверные данные которые я не указывал ( вместо мужского пола указан женский) , изменять их на гл , в чате и по обр…
16 июня, 09:48
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
В течении последних 5 лет оформляла автострахование каско и осаго, процесс оформления, консультация все замечательно, но когда коснулось страхового случая началось самое интересное.
Дтп 24.04.25 докумениы из ГАИ получила 28.04.25 и отправилась в …
26 мая, 12:06
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Около 4х лет оформляю полисы в этой кампании только лишь по причине наличия у нее ДСАГО.
Все 4 года полис содержал на 100% корректную информацию, потому что оформлялся через представителя страховой кампании (дилерский центр Шкода)
В этом году …
23 мая, 19:21
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
НЕ ДЕЛАЙТЕ СТРАХОВКИ В ИНГОССТРАХЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!НИКОГДА
НЕ ДЕЛАЙТЕ СТРАХОВКИ В ИНГОССТРАХЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!НИКОГДА!
«01» сентября 2024 г., в 22 ч 40 мин. по адресу: СВХ в сторону области, напротив ул.Дмитриевского 2А, стала у…
20 мая, 12:32
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
Дата оформления: 11.05.2025
Оформлял полис ОСАГО, указал все данные корректно: VIN-номер, номер ЭПТС, марку и модель автомобиля. Однако в готовом полисе модель автомобиля указана неверно — вместо BMW 520i указана 520d, что может повлечь проблемы п…
15 мая, 11:34
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Первоначально у меня был полис КАСКО, оформили в салоне при покупке машины. За неделю до конца срока договора на дверь багажника сорвался кусок льда. А через неделю из страны ушел Фольксваген. Случай оформил через приложение, под руководством девушки…
14 мая, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
При добавлении автомобиля по VIN-коду и гос. номеру, система определяет модель как SEAT LEON, тогда как фактически это SEAT LEON ST CUPRA — спортивная модификация, которая существенно отличается от стандартного SEAT LEON.
Несмотря на визуальное сх…
22 апреля, 00:20
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
Ранее обращался по страховому возмещению осаго, все было ок.
Сейчас же продлил полисы осаго и каско в феврале на сайте. Полисы истекают в апреле. Так с февраля меня бомбят в мессенджерах и по телефону: продлите ваши полисы, они истекают в апреле. Вы…
22 марта, 11:03
2 услуги
В апреле было ДТП, виновник другая сторона. Был произведён ремонт автомобиля в рамках договора КАСКО, к ремонту претензий нет. Но станция ремонта находилась на расстоянии более 150км, сказали, что согласно правил страхования, возместят расходы на опл…
15 января, 19:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Была произведени оплата 25.11.2024 продление полиса: КАСКО И ОСАГО заранее до окончания действующего, что подтверждается банковской выпиской.
После моего обращения о предоставлении мне оплаченных полюсов, компания ответила, что ответ по моему обра…
27 ноября, 21:40
Отзыв проверен
2 услуги
Страховая компания Ингосстрах, вас абсолютно со всем успехом можно назвать обманщиками. Целый год ремонтировать авто и ничего хорошего с этого не получить. Отданные деньги за КАСКО впустую. Плюс нервы , за все звонки , поездки к независимым экспертам…
1 октября, 11:36
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ДоброЗайм
Как понять, что долгов уже слишком много. Чек-лист для заёмщика
6
Kata
Пересмотр взгляда на вклад в пользу Россельхозбанка?!
6
Дмитрий Хмелев
В России могут ввести минимальную почасовую оплату труда
12
Кошельковая мышь
Челлендж "52 недели к богатству" - как сайт Банки.ру помогает мне копить деньги
16
Газпромбанк
NFC — это не только оплата телефоном: зачем еще нужна технология
43
user422442820610
Совкомбанк вошел в число лидеров репутационного рейтинга банков России
9
ВебЗайм
Биометрия для МФО: что происходит на рынке после введения требования
15
Народный рейтинг
Как правильно написать отзыв в Народном рейтинге страховых компаний?
16
Элвис Валентинович
Оформил самозанятость — и сразу взял карту для самозанятых от Альфа-Банка
3
Кукуня
Даркстор, как способ дополнительной экономии
5
Ещё 50 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге