Недобросовестная компания

Добрый день! Согласно условиям заключенного между Вами и ОАО «АльфаСтрахование» договора КАСКО установлена франшиза, если не установлено виновное в нанесении ущерба лицо. В соответствии с предоставленными Вами документами, виновное лицо не установлено. Таким образом, выплата будет произведена в размере страховой суммы за вычетом франшизы. По правилам страхования КАСКО выплата возмещения по риску «Угон» производиться в течение 30 рабочих дней. Последний документ был предоставлен Вами 10.08.2017 года. Таким образом, сроки не нарушены. Страховой акт передан в бухгалтерию на оплату 15.09.2017 года. Выплата будет произведена в ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Как ответил мне Ваш сотрудник, страховое возмещение по угону выплачивается в полном объеме и без вычетов. Франшиза была по другой части страховки.

Цитирую вашего сотрудника: "Выплата будет произведена на 29 день после предоставления последнего документа." И так же "По хищению АльфаСтрахование платит всю сумму на которую заключен договор." Кому верить?

Добрый день! В соответствии с условиями договора страхования – «по настоящему договору страхования установлены: (1) безусловная франшиза в размере 15000 рублей и безусловная франшиза для случаев, указанных в пунктах 10.8.1 и 10.8.2 Правил страхования средств наземного транспорта. Указанная в подпункте (1) настоящего пункта 1 безусловная франшиза 15000 рублей не распространяется на страховые случаи, по которым установлено виновное в нанесении ущерба лицо, иное, чем лица, допущенные к управлению». В связи с этим, применение франшизы обосновано. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Принимаем отзыв без оценки.