Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
28 марта, 21:09

Отказываются возвращать средства

25.08.2021г. Я приобрел автомобиль в кредит в СЕТЕЛЕМбанке (половину суммы внес наличными, вторую взял в банке). При оформлении мне естественно была навязана страховка КАСКО, в страховой компании КАРДИФ, с мотивировкой, что кредит без страховки в принципе не взять. Хочу обратить внимание, что страховая премия была перечислена сразу в страховую компанию, в день оформления кредита, и была включена в ежемесячные платежи по кредиту. В договоре кредитования указано, что застраховать автомобиль я обязан, без страховки процентная ставка возрастёт.    30.12.2021г. Я полностью выплачиваю кредит, и выполняю все обязательства перед СЕТЕЛЕМ банком, беру там соответствующую справку, после чего в соответствии с законодательством жду 7 дней, и направляю в СК КАРДИФ заказным письмом весь пакет документов (справку о отсутствии заложенности, заявление, копии паспорта и договора страхования) для расторжения договора страхования. На что получаю ответ от СК КАРДИФ, что договор страхования, является отдельным и добровольным договором страхования КАСКО, и с кредитным договором он никак не связан. И Выплата неиспользованной части страховки мне не полагается. Что в принципе противоречит п.6 договора страхования- в случае если Страхователь отказался от Договора страхования после даты начала действия договора страхования, Страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия Договора страхования, прошедшему с даты начала страхования  до даты прекращения Договора страхования. Также для меня не понятно, как договор страхования является отдельным от кредитного договора, если сумма страховки включена в платежи по кредиту. 16.01.2022г. Я продаю автомобиль, который приобретал в кредит, и страховал в СК КАРДИФ и также направляю заказным письмом повторное заявление и весь пакет документов ( договор купли-продажи, банковский счет, справку и т.д.) с просьбой расторгнуть со мной договор  и вернуть мне неиспользованную часть страховой премии. Мотивируя это тем, что кредит выплачен, а застрахованным имуществом я уже не пользуюсь. А новый собственник быть клиентом СК КАРДИФ отказался. На что получаю ответ, что договор со мной уже расторгнут и выплачивать мне СК КАРДИФ ничего не будет. 23.03.2022 года, мною подан иск в суд о защите прав потребителей. Не рекомендую пользоваться услугами данной страховой компании, так как возникли сложности с законным возвратом денег.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    29.03.2022 10:16
    Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение в отношении компании. Мы хотим стать лучше, поэтому укажите, пожалуйста, номер договора страхования о котором вы упоминаете в вашем отзыве, для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации и предоставить вам развернутый ответ.
  • Автор отзыва
    30.03.2022 07:01
    Добрый день!!!! Не вижу смысла предоставлять номер договора, также и диалог наш не к чему. Я несколько месяцев пытался  конструктивно пообщаться с представителями  вашей компании и вернуть законным способом уплаченные мною деньги, теперь этим будет заниматься суд,  и какое там будет  решение, оно и будет что то значить. Цель моего отзыва заключалась в желании уберечь добросовестных потребителей и клиентов  Чтобы понимали  насколько страховая компания с трудом возвращает денежные средства. В данном отзыве, опираюсь лишь на конкретную ситуацию, которая произошла со мной и на конкретный договор.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.04.2022 21:33
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копии кредитного договора и договора страхования, а также отказ в выплате СК с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв. PS: документы не поступили.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть