Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
28 марта, 22:11

Никому не рекомендую

Решили съездить с подружкой и детьми в Египт, за 4 дня до поездки заболевает сын подружки, который должен был лететь, ковидом, в итоге все не полетели на отдых. Была страховка от невылета, подружке выплатили, а мне с ребенком нет, хотя у них в правилах страхования прописано, что если проживание в двухместном номере, и у одного из туристов возникает страховой случай, то и у другого туриста тоже считается страховым
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    29.03.2022 09:13
    Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно Ваше мнение! Если Вы направите нам информацию о себе (Ф.И.О., номер договора страхования/номер убытка), мы обязательно разберемся и сообщим Вам о результатах. Будем признательны за направление письма на эл.адрес audit@ingos.ru (в теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/56498. С уважением, Команда отдела контроля качества
  • Автор отзыва
    29.03.2022 13:29
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно Ваше мнение! Если Вы направите нам информацию о себе (Ф.И.О., номер договора страхования/номер убытка), мы обязательно разберемся и сообщим Вам о результатах. Будем признательны за направление письма на эл.адрес audit@ingos.ru (в теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/56498. С уважением, Команда отдела контроля качества[/quote] Добрый день, договор страхования 508****-3
  • Ингосстрах
    30.03.2022 16:07
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Согласно правилам страхования, на основании которых был заключен договор страхования, к страховому случаю относятся риски, в том числе связанные с отменой поездки в связи с установлением диагноза: «коронавирусная инфекция» у самого застрахованного и путешествующего/путешествующих с ним супруги/супруга и/или близких родственников. Исходя из информации, указанной Вами заявлении на выплату страхового возмещения, причиной, по которой поездка не могла быть совершена, явилось заболевание лица (ребенка), не являющегося Вашим близким родственником. Решение Компании с разъяснениями было направлено в Ваш адрес ранее. С уважением, Команда отдела контроля качества
  • Автор отзыва
    30.03.2022 19:09
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно Ваше мнение! Если Вы направите нам информацию о себе (Ф.И.О., номер договора страхования/номер убытка), мы обязательно разберемся и сообщим Вам о результатах. Будем признательны за направление письма на эл.адрес audit@ingos.ru (в теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/56498. С уважением, Команда отдела контроля качества[/quote] руководствуясь п. 26.1.8 Правил страхования, вышеназванные события являются страховыми случаями. Если поездка была оформлена на двух лиц, имеющих действующий Договор со Страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки или изменения сроков поездки, при условии совместного проживания в двухместном номере, что подтверждено документально, и в отношении одного из совершающих поездку Страховщиком был признан факт наступления страхового случая по основаниям, указанным в пп. 26.1.1–26.1.7, 26.5.1, 26.5.6 настоящих Правил, событие может быть признано страховым случаем и в отношениивторого лица, совершающего совместную с Застрахованным поездку
  • Автор отзыва
    31.03.2022 21:08
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно Ваше мнение! Если Вы направите нам информацию о себе (Ф.И.О., номер договора страхования/номер убытка), мы обязательно разберемся и сообщим Вам о результатах. Будем признательны за направление письма на эл.адрес audit@ingos.ru (в теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/56498. С уважением, Команда отдела контроля качества[/quote] Что можете ответить на руководствуясь п. 26.1.8 Правил страхования, вышеназванные события являются страховыми случаями. Если поездка была оформлена на двух лиц, имеющих действующий Договор со Страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки или изменения сроков поездки, при условии совместного проживания в двухместном номере, что подтверждено документально, и в отношении одного из совершающих поездку Страховщиком был признан факт наступления страхового случая по основаниям, указанным в пп. 26.1.1–26.1.7, 26.5.1, 26.5.6 настоящих Правил, событие может быть признано страховым случаем и в отношениивторого лица, совершающего совместную с Застрахованным поездку?
  • Автор отзыва
    31.03.2022 21:09
    Вы ссылаетесь на комплексные правила страхования ингосстрах,  но сами их не выполняете
  • Автор отзыва
    01.04.2022 22:41
    [quote][b]Ингосстрах[/b] пишет:Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно Ваше мнение! Если Вы направите нам информацию о себе (Ф.И.О., номер договора страхования/номер убытка), мы обязательно разберемся и сообщим Вам о результатах. Будем признательны за направление письма на эл.адрес audit@ingos.ru (в теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/56498. С уважением, Команда отдела контроля качества[/quote] Я так понимаю, что ответить вам нечего, когда возникли страховые случаи по телефону, ваши консультанты отвечали, что это однозначно страховой случай, значит ваши консультанты не компетентны в вопросах возмещения страховки и обманывают людей
  • Администратор Народного рейтинга
    05.04.2022 02:47
    Спасибо за отзыв! Оценка засчитана с учетом комментариев автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть