Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеОСАГО
, Кирово-Чепецк (Кировская область)
29 марта, 18:13
Невозможность оформить ОСАГО Онлайн
Полностью поддерживаю то что писал предидущий клиент Зетта : "Полследние 3 года, каждый год сайт не даёт нормально оформить осаго онлайн! Только после написания нескольких обращений и получения мной отписок, сайт волшебным образом даёт оформить. Пишут как всегда бред про угрозу безопасности и бесперебойности.. и т.д. Сегодня тоже самое, только предлагают перейти на сайт РСА, куда перейти тоже невозможно.
На горячей линии отвечают, что это могут быть проблемы у РСА. Хотя проверки в РСА при попытке оформить полис, проходят. Начинается сбой на кнопке "Рассчитать полис". Но! В то же время звонят менеджеры и предлагают выслать ссылку по которой без проблем можно оплатить!
В прошлом году менеджер назвал стоимость полиса завышенную, т.к. после того, как каким то чудом мне удалось оформит полис, сумма онлайн была меньше, чем назвал менеджер! Сейчас, я предполагаю, что такая же ситуация! И, вероятно, что не только в зета страховании!" Все в точности так и есть. Длится уже это не первый год и даже уже утомило. При посещении конторы Зетта страховщицы сразу берут "быка за рога",навяливая кучу допов, потому посещать очно эту "богодельню" нет никакого желания. Не оформят- застрахую в другой фирме. А претензии справедливы, ладно бы раз-два, но все попытки заканчиваются именно так- отфутболиванием с невозможностью оформить онлайн, уже целый месяц и даже порой не раз в день. Скриншоты Я Вам отправил, чтобы не было недомолвок на responses@banki.ru
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Зетта Страхование30.03.2022 15:30Уважаемый Клиент, сожалеем о доставленных неудобствах! При наличии угрозы нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта страховщика, при оформлении полиса онлайн, РСА разработал механизм замещения страховых компаний. В этом случае клиенту предлагается приобрести электронный полис ОСАГО на сайте другой страховой компании. Однако рады сообщить, что сегодня Вы успешно оформили договор ОСАГО на новый срок. Благодарим Вас за выбор ООО «Зетта Страхование»! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга04.04.2022 18:35Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток оформить полис страхования и на протяжении какого времени? 11.04.2022 Дополнительная информация предоставлена.- Автор отзыва12.04.2022 06:24Со страхованием этой машины да, самостоятельно оформила представительница Зетты как и требовалось мне на 7 месяцев ОСАГО, следующая моя машина ВАЗ-2121 при оформлении все то же самое- невозможность оформить онлайн ОСАГО на 6 месяцев. Представитель областного Кировской области дал ответ, что не занимаются проблемами электронных полисов ОСАГО, а наместники в моем городе не имеют возможности очно оформлять ОСАГО менее чем на 1 год ( 12 месяцев)
- Автор отзыва12.04.2022 06:35Направляю Вам на электронную почту responses@banki.ru ответ с областного филиала (формальную отписку) ,фото своего заявления-обращения туда и скриншоты ошибок при оформлении ЕОСАГО на сайте Зетты, они всё те же самые ошибки, ничего не исправляется и не меняется, хоть ты тресни... Год от года то же самое всё.
- Автор отзыва12.04.2022 06:57Более двух десятков раз были попытки в течение довольно-продолжительного времени ( в пределах диапазона одного месяца,обусловленного наступлением возможности переоформления\пролонгацации договора на новый срок)
- Автор отзыва13.04.2022 19:59Пишу уже второй раз, по второй своей автомашине в личном пользовании. А именно ВАЗ-2121 при оформлении все то же самое- невозможность оформить онлайн ОСАГО на 6 месяцев. Представитель областного Кировской области дал ответ, что не занимаются проблемами электронных полисов ОСАГО, а наместники в моем городе не имеют возможности очно оформлять ОСАГО менее чем на 1 год ( 12 месяцев). В Итоге опять патовая ситуация с электронным оформлением ОСАГО. Руководство предлагает посетить лично офис Зетта и там оформить.. Вот непонятно понимают ли они русский язык или как то на бересте надо ироглифами написать НАЧЕРТА МНЕ предлагаемый ими в офисе полис на ПОЛНЫЙ ГОД фактического использования? Без ругани видимо никак не обойдется и оставляю за собой законное право написать далее жалобу в контролирующие органы. Это уж который год не могут разобраться и заставить нормально функционировать ЕОСАГО, господа и дамы сотрудники Зетта! На дворе 21-й век,если не заметили. 12 апреля я уже направил Вам на электронную почту responses@banki.ru ответ с областного филиала (формальную отписку) ,фото своего заявления-обращения туда и скриншоты ошибок при оформлении ЕОСАГО на сайте Зетты, они всё те же самые ошибки, ничего не исправляется и не меняется, хоть ты тресни... Год от года то же самое всё.Подходит уже срок конца предидущего полиса, а воз и ныне там.
- Администратор Народного рейтинга19.04.2022 21:39К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Обратились в страховую для оформления полиса ОСАГО 03.06.2025, компания предложила самые выгодные условия. Банки.ру предложили выгодные кешбэк. Оформлением остались довольны: все данные на полис подгружаются автоматически. Обращались через приложение…
3 июня, 13:22
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте!
В Зетта Страхование уже 7 лет. И могу сказать только одно: Всё сла́женно. По существу. Без лишних слов.
Люди находятся на своём месте и делают добросовестно, профессионально свою работу.
Каждый год приезжаю, приблизительно, в од…
30 мая, 14:46
ОСАГО
Оформление полиса
Отвечают быстро, но.. Всегда не по делу. Причем притиворечивую. Худшая компания из всех, с которыми когда-либо приходилось иметь дело.
Покупал полис через Т-Банк (не путать с Тинькоф, тогда они были молодцы), но почему-то в страховую неверно пере…
5 мая, 09:53
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Купили автомобиль 07.04.2025г в дилерском центре. Оформила полис ОСАГО 08.04.2025 по тем документам, которые предоставил автодиллер.
При постановке на учёт в РЭП 10.04.2025г выяснилось, что прежний владелец снял автомобиль с учёта. Заехала в офис…
11 апреля, 16:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил Полис ОСАГО еще в пятницу 28 марта на сайте Зетта-Страхование. На почту прислали счет и ссылку, по которой я перешел и оплатил полис. Деньги списали, а полиса до сих пор нет. Сегодня уже 2 апреля. На все мои обращения ответ один, ожидайте обр…
2 апреля, 08:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Отвратительная компания, не рекомендую. Конечно, на этапе оформления полиса все компании одинаковые, они все вам рады, ведь вы принесли им деньги. Но если вдруг у вас произойдет страховой случай и вы при этом не виноваты, вы будете обращаться именно …
31 марта, 07:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Второй день пытаюсь оформить ОСАГО через личный кабинет. Долго заполняю формы. Далее выясняется, "что представленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно: данные страхователя ,…
25 марта, 14:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратились сегодня в офис по поводу ДТП от 20 февраля 25г. Камаз сдавал назад и разворотил нам всю левую сторону. Две двери под замену зеркало покраска ходовую делать. Жаль нельзя фото приложить тут. За это все страховая нам предложила 80т. Одна двер…
24 февраля, 13:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Конторка использует слитые базы данных для обзвона с предложением услуг страхования, так они еще умудрились 21.02., когда я не взял трубку, позвонить супруге, чтобы она меня к телефону позвала. Вам кто вообще разрешал пользоваться нашими персональным…
21 февраля, 14:49
ОСАГО
Оформил страховой полис в данной компании летом 2024 года, осенью наступил страховой случай, на месте дтп оформили соответствующие документы все как положено
Как получил документы из ГАИ, сразу же направился в офис страховой компании, нахожусь в Т…
31 января, 12:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Застраховать автомобиль очень легко. цена получилась конкурентная на рынке (ниже) рассчитывал стоимость во всех крупных страховых компаниях, условия страхования, во всех страховых компаниях по данному виду страхования - одинаковые
начало страхо…
7 января, 18:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
ДТП произошло 11 декабря 2024, оформлял по европротоколу, обратился в тот же день в Зетту, в филиал в Иванове.
Очень понравилось отношение сотрудников, оперативность.
В тот же день приняли документы, осмотр автомобиля и расчёт.
Последний ра…
20 декабря, 18:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Ну чтож. Расскажу и я свою историю. Жаль, что при покупке страхового полиса у данной компании, я не перешёл сюда и не прочёл отзывы. Негативные отзывы, в подавляющем большинстве, абсолютная правда.
Итак. Конец августа, начало сентября. У меня в…
19 декабря, 18:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Обратились по договору страхования ОСАГО, в страховой заставили подписать выбор выплаты, так как типа у них нет в Казани ремонтного центра, сказали не примут заявление, если не подпишем соглашение о выплате.
Сумму на ремонт выплатили, да тольк…
10 декабря, 09:14
Отзыв проверен
ОСАГО
В октябре 2024г. у меня произошел страховой случай не по моей вине. При оформлении заявления о наступлении страхового случая, сотрудники страховой компании намеренно ввели меня в заблуждение, сообщив мне, что не осуществляют восстановительный ремонт …
3 декабря, 16:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В октябре оформил полис осаго через банковское предложение. ХХХ-046*****62. Необходимо узнать сколько будет стоить вписать в список допущенных к управлению ещё одного водителя. Поехал в офис который находится в г. Красногорск, он оказался закрыт.
…
14 ноября, 20:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Так уже "повезло" что пришлось обратится в даную страховую за выплатами. Оформили все относительно быстро. Но вот когда дело дошло до выплат, то они оказались настолько мелки что их даже не хватает на половину стоимости ремонта.
Как пример цена н…
9 ноября, 21:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Хочу поблагодарить сотрудника компании Зетта, Б-ву Марину Н. 11.05.24 у меня произошел страховой случай(авария),я был вынужден обратиться в компанию,чтобы оценили компенсацию страхового случая.Я позвонил в компанию на общую линию,трубку поднял операт…
6 ноября, 22:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
За страховала автомобиль 3.10.2024 года, по сегодняшний день, нет полюса! Звоню в компанию все они передают каким то специалистам! То сначала передали чтоб прислали мне на емайл, теперь же проверяют прошла ли оплата по страхованию! Ужасная компания! …
5 ноября, 10:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Отличная страховая компания Зетта страхование, третий год страхуюсь именно в этой компании. Дважды была потерпевшей стороной в ДТП, обращалась за оценкой и выплатой. Оставалась максимально довольна от согласованной суммы, полностью покрыв расходы на …
24 октября, 14:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Вежливый персонал. Отличное отношение к клиентам.дружеский персонал, приятная атмосфера, отсутствие огромных очередей, что является большой редкостью. Вежливый персонал. Отличное отношение к клиентам.дружеский персонал, приятная атмосфера, отсутствие…
1 октября, 15:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику компании Зетта Страхование - Сергею Ш. Профессионал своего дела, своевременно со мной связался и озвучил стоимость продления полиса, предложил оформить электронно либо в офис, выбрали оформить в …
9 сентября, 21:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте!
В августе 2024 произошел страховой случай, на мою стоящую машину другая машина, совершая манёвр - разворот на 2 полосы, ударил мою машину и повредил левую дверь со стороны водителя.
Обратилась в страховую компанию (от нас находитс…
26 августа, 06:41
Отзыв проверен
ОСАГО
У меня с супругой при одинаковом страховом и водительском стаже разный КБМ. Несколько запросов в Зетта Страхование с требованием исправить ошибку в расчете КБМ не дали результата - страховая пишет "Ничего не знаем, в РСА такие данные и мы здесь не пр…
31 июля, 04:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Хочу поблагодарить сотрудников компании!
Нахожусь на 7 месяце беременности, бегать и сидеть уже тяжело. Обратилась в офис компании за выплатой страхового возмещения. Очередь двигалась быстро, пришлось подождать буквально пару минут.
Сотрудники …
12 июля, 18:37
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Лето наступило — пора обновлять гардероб!
1
Алиша
Альфа-Банк создал первую в мире Лабубу, которой МОЖНО ПЛАТИТЬ
10
Диалог
Дайджест недели в Диалоге
7
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
11
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Егоридзе
Как Тбанк заблокировал мои счета и отказывается принимать обращение по вопросу
3
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
11
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование