Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируйте QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Зетта Страхование

ОСАГО

, Кирово-Чепецк (Кировская область)

29 марта, 18:13

Невозможность оформить ОСАГО Онлайн

Name: Сотрудникам нельзя верить! Обещали оформить ОСАГО и подвели!
Item: Зетта Страхование
Rating: 1

Полностью поддерживаю то что писал предидущий клиент Зетта : "Полследние 3 года, каждый год сайт не даёт нормально оформить осаго онлайн! Только после написания нескольких обращений и получения мной отписок, сайт волшебным образом даёт оформить. Пишут как всегда бред про угрозу безопасности и бесперебойности.. и т.д. Сегодня тоже самое, только предлагают перейти на сайт РСА, куда перейти тоже невозможно. На горячей линии отвечают, что это могут быть проблемы у РСА. Хотя проверки в РСА при попытке оформить полис, проходят. Начинается сбой на кнопке "Рассчитать полис". Но! В то же время звонят менеджеры и предлагают выслать ссылку по которой без проблем можно оплатить! В прошлом году менеджер назвал стоимость полиса завышенную, т.к. после того, как каким то чудом мне удалось оформит полис, сумма онлайн была меньше, чем назвал менеджер! Сейчас, я предполагаю, что такая же ситуация! И, вероятно, что не только в зета страховании!" Все в точности так и есть. Длится уже это не первый год и даже уже утомило. При посещении конторы Зетта страховщицы сразу берут "быка за рога",навяливая кучу допов, потому посещать очно эту "богодельню" нет никакого желания. Не оформят- застрахую в другой фирме. А претензии справедливы, ладно бы раз-два, но все попытки заканчиваются именно так- отфутболиванием с невозможностью оформить онлайн, уже целый месяц и даже порой не раз в день. Скриншоты Я Вам отправил, чтобы не было недомолвок на responses@banki.ru

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Зетта Страхование
30.03.2022 15:30
Уважаемый Клиент, сожалеем о доставленных неудобствах! При наличии угрозы нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта страховщика, при оформлении полиса онлайн, РСА разработал механизм замещения страховых компаний. В этом случае клиенту предлагается приобрести электронный полис ОСАГО на сайте другой страховой компании. Однако рады сообщить, что сегодня Вы успешно оформили договор ОСАГО на новый срок. Благодарим Вас за выбор ООО «Зетта Страхование»! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга
04.04.2022 18:35
Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток оформить полис страхования и на протяжении какого времени? 11.04.2022 Дополнительная информация предоставлена.
Автор отзыва
12.04.2022 06:24
Со страхованием этой машины да, самостоятельно оформила представительница Зетты как и требовалось мне на 7 месяцев ОСАГО, следующая моя машина ВАЗ-2121 при оформлении все то же самое- невозможность оформить онлайн ОСАГО на 6 месяцев. Представитель областного Кировской области дал ответ, что не занимаются проблемами электронных полисов ОСАГО, а наместники в моем городе не имеют возможности очно оформлять ОСАГО менее чем на 1 год ( 12 месяцев)
Автор отзыва
12.04.2022 06:35
Направляю Вам на электронную почту responses@banki.ru ответ с областного филиала (формальную отписку) ,фото своего заявления-обращения туда и скриншоты ошибок при оформлении ЕОСАГО на сайте Зетты, они всё те же самые ошибки, ничего не исправляется и не меняется, хоть ты тресни... Год от года то же самое всё.
Автор отзыва
12.04.2022 06:57
Более двух десятков раз были попытки в течение довольно-продолжительного времени ( в пределах диапазона одного месяца,обусловленного наступлением возможности переоформления\пролонгацации договора на новый срок)
Автор отзыва
13.04.2022 19:59
Пишу уже второй раз, по второй своей автомашине в личном пользовании. А именно ВАЗ-2121 при оформлении все то же самое- невозможность оформить онлайн ОСАГО на 6 месяцев. Представитель областного Кировской области дал ответ, что не занимаются проблемами электронных полисов ОСАГО, а наместники в моем городе не имеют возможности очно оформлять ОСАГО менее чем на 1 год ( 12 месяцев). В Итоге опять патовая ситуация с электронным оформлением ОСАГО. Руководство предлагает посетить лично офис Зетта и там оформить.. Вот непонятно понимают ли они русский язык или как то на бересте надо ироглифами написать НАЧЕРТА МНЕ предлагаемый ими в офисе полис на ПОЛНЫЙ ГОД фактического использования? Без ругани видимо никак не обойдется и оставляю за собой законное право написать далее жалобу в контролирующие органы. Это уж который год не могут разобраться и заставить нормально функционировать ЕОСАГО, господа и дамы сотрудники Зетта! На дворе 21-й век,если не заметили. 12 апреля я уже направил Вам на электронную почту responses@banki.ru ответ с областного филиала (формальную отписку) ,фото своего заявления-обращения туда и скриншоты ошибок при оформлении ЕОСАГО на сайте Зетты, они всё те же самые ошибки, ничего не исправляется и не меняется, хоть ты тресни... Год от года то же самое всё.Подходит уже срок конца предидущего полиса, а воз и ныне там.
Администратор Народного рейтинга
19.04.2022 21:39
К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Не дают оформить полис на 3 месяца

Доброго дня всем читающим. История проблем при оформлении начинаются уже давно. Однако уже накипело! При попытке оформить полис ОСАГО на 3, месяца после проверки всех документов при нажатии кнопки рассчитать премию "вылезает" сообщение: У…

Невозможность оформить ОСАГО Онлайн

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы