Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
29 марта, 19:45

Вы ещё не выбрали СК? Только не Росгосстрах

И снова, здравствуйте.      Эпопея получить полис ОСАГО от СК Росгосстрах продолжается. Кратко: При продлении полиса ОСАГО в октябре 2021г , из-за сбоя программы была утрачена скидка 50%, В связи с этим из-за значительного увеличения стоимости ОСАГО, по совету специалистов СК Росгосстрах, полис был оформлен только на мужа. Включить меня в полис, предполагалось после корректировки КБМ до первоначального значения 0,5.29.11.2021г. ,после обращения на сайт Банки.ру , КБМ был восстановлен.Ну и всё, ПАО РГС видимо решил, что мне бонусов достаточно , поскольку с 29.11. 2021 г. по 29.03.2022 г. т.е. в течение  4 месяцев!!!, меня не могут внести в полис, как объясняют сотрудники СК программа «ругается» (то просит доплатить от 300руб. до 3500руб., видимо, не может определиться, то меняет КБМ у мужа  на 0,9 вместо 0,5, а сейчас и вовсе программе не нравится возраст и стаж мужа).  Ну, а я в это время не имею возможности управлять автомобилем. Кроме того, ЛК не видит действующий ЭП ХХХ**16 от 11.11.2021г. При попытке добавить, подтягивается аннулированный бумажный полис от 11.10.2021г. , имеющий такой же номер ХХХ***16.  Данная проблема обозначалась в Эл. Претензии на сайте РГС , в результате был получен ответ: «Уважаемый клиент, добрый день. Пожалуйста, обратитесь в удобный для вас офис Росгосстраха». А с какой целью не объяснили, а я ведь им излагала суть проблемы и писала про 4-хмесячный марафон.Ну, а теперь к серьезному.     Очень хочется поверить, что учитывая вышеизложенное СК сможет: 1. Корректно включить меня в полис ОСАГО ХХХ***16 от 11. 11. 2021 г. без необоснованной доплаты и без необоснованного изменения КБМ у меня и мужа, как случилось в 2021г.  2. Добавить в ЛК действующий полис. Естественно, возникают следующие вопросы:  1.  Есть  ли в ПАО СК РГС  хорошие программисты, которые знают все тонкости программы и умеют с ней работать?  2. Имеет ли право ПАО СК РГС страховать автомобилистов и автомобили имея такую несовершенную программу?     Уважаемые автомобилисты, вы ещё не передумали страховать свои автомобили в ПАО СК Росгосстрах?  Вы не испугались этой страшной программы, которая может невзлюбить вас?  А ведь у ПАО нет специалистов, которые могли бы и хотели помочь вам  потому, что вы им не нужны.   А я ,всё-таки, оставлю за собой право , при необходимости, обратиться в соответствующие организации в которых найдутся хорошие специалисты, готовые помочь справится с программой. Спасибо.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    29.03.2022 20:04
    Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы хотим разобраться в ситуации и исправиться. Пожалуйста, направьте нам: ФИО, адрес офиса, даты обращений, номер телефона на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_56605". Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    29.03.2022 22:25
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы хотим разобраться в ситуации и исправиться. Пожалуйста, направьте нам: ФИО, адрес офиса, даты обращений, номер телефона на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_56605". Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Направила.
  • Администратор Народного рейтинга
    04.04.2022 18:28
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • Автор отзыва
    04.04.2022 18:31
    Да, спасибо. Очень жду ответа. Хотелось бы положительного.
  • Автор отзыва
    28.04.2022 11:58
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы хотим разобраться в ситуации и исправиться. Пожалуйста, направьте нам: ФИО, адрес офиса, даты обращений, номер телефона на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_56605". Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Прошло 30 дней с момента направления обращений С-[url=tel:7266683]7266683[/url] от 28.03 и С-[url=tel:7267142]7267142[/url] от 29.03 в письменном и в электронном виде в ПАО СК Росгосстрах.  Как говорится «ни ответа, ни привета». Очередную отписку , полученную 27. 04.2022, считаю издевательством.  Я целый месяц вела переписку с ПАО , объясняя, почему я не могу внести изменения в полис, даже с помощью сотрудников СК.  Ваша программа мёртвая!!!  И вы мне опять отвечаете, обращайтесь в офис.  А вы, как головной офис что-то делаете для устранения проблемы, вы подключили специалистов? После вашего ответа я обратилась в офис по месту заключения договора, воз и ныне там, мало того, что они не могут меня вписать в Полис ОСАГО, проблема только усугубилась. Идет 7-й месяц с тех пор, как я не могу сесть за руль.  В октябре заканчивается страховка. Боюсь даже думать, что мой КБМ превратится в 1, вместо 0,46 из-за того, что я целый год не была вписана в ОСАГО. Уважаемые автолюбители и профессионалы, ещё раз прошу сто раз подумать, прежде, чем обратиться в ПАО СК Росгосстрах!  Проблемы, возникшие в процессе страхования, останутся вашими проблемами.  Для СК это незначительные мелочи, издержки производства.
  • Росгосстрах
    23.05.2022 13:37
    Здравствуйте! Внести изменения не удавалось по техническим причинам. Для решения проблемы нам потребуется больше времени, чем планировали, делаем доработки в системе. Простите за доставленные неудобства! 13.05.2022 договор расторгли на основании заявления Страхователя. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я попала в ДТП, поцарапала стоящий автомобиль, почему пришло смс о претензии? Не было письма о предоставлении автомобиля на досмотр. Что за ерунда такая! Я ездила, по больницам, оформляла инвалидность, лежала в больнице , мне дали гру…
17 марта, 07:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не советую обращаться и оформлять полис у данной компании, после того как мне наконец заменили бампер и фары , а понадобилось на это целых 3 месяца, на мою машину повесили огромный расчет по ремонту, чуть ли не тотальный и теперь я не могу продать ма…
16 марта, 20:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
14 марта 2025 г. подали онлайн заявку через сайт "С****И РУ" на заключение договора ОСАГО. Прислали готовый полис очень быстро, но с ошибкой регистрации владельца. Собственник позвонил по телефону "С***И РУ" откуда его перенаправи…
14 марта, 17:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дело от 23.01.2025 № 00***10. Получили направление от СК на СТО. СТО произвела осмотр 11.02.2025. По результатам осмотра авто мастер СТО сказал, что необходимо согласование стоимости ремонта с СК. Сегодня, 14.03.2025 г., сотрудники отдела ур…
14 марта, 16:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой страховой компанией. Обманщики, которые все, что могут это собирать деньги, а в случае чего выплачивать не станут. У меня произошел страховой случай по дтп, был проведен осмотр, мало того, что д…
14 марта, 13:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в Росгосстрах через сайт С*****, чтобы оформить электронный полис ОСАГО. После заполнения формы программа выдала сумму страховки: 10 228,22 рубля. После оплаты банковской картой оказалось, что платёж был разбит на две части: 8 228,22 рубля…
13 марта, 03:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страховой заявки 20224414. Бегаю туда сюда с этой страховой, сначала не все документы, довезите, потом довезли решение принято , отказать. У ребенка тяжкие телесные,на пешеходном ребенка сбила машина , экспертиза установила тяжкие телесные. Сле…
12 марта, 16:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В полисе произошла ошибка в фамилии из за этого полис не действительный! В личном кабинете полиса нет, в офисе сказали что ни чего поменять не могут, (только продать новый полис), просят обращаться в тех поддержку, тех поддержка говорит езжайте в офи…
12 марта, 10:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отказали в оформлении полиса ОСАГО без причины. Оформляли 11.03.2025г.: Казань Тэцевская 5, офис Victory key Причем не было ни аварий, ни страховых выплат. За год до этого оформляли так же в Росгосстрахе. Подавали через сотрудника компании, отправ…
11 марта, 16:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
дело N 0020222396 Здравствуйте. 17 декабря 2024 произошла неприятная ситуация: в мой автомобиль 2023 года выпуска (авто чуть больше года) въехал самосвал, нарушив ПДД. Повреждены (под замену) багажная дверь, фонарь на багажной двери, задний левый …
11 марта, 14:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28 февраля 2025 произошло не большое ДТП. В тот же день приехал в офис, заполнили документы быстро и сфоткали машину.Через 3 дня позвонили и оценили, назвали сумму и был в шоке. Мне что ли теперь половину суммы из своего кармана платить? Зачем во…
11 марта, 10:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оплатила продление страхового полиса сегодня 10.03.2025г. в 8 часов 27 минут по московскому времени, ни чека об оплате ни самого полиса до сих пор не получила, кроме того присылают рассылку о необходимости продлить полис, продлевала на другую маш…
10 марта, 12:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Оформил случайно второй полис на один и тот же период прошу аннулировать его и вернуть деньги. Ничего не отвечают. Полис им прислал все контактные данные прислал, полис еще не действующий ПОЛИС 1 № ХХХ 050****49 ПОЛИС 2 № ХХХ 050***78 который …
6 марта, 18:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Обратился 11.02.2025 по поводу расторжения страхового полиса от 22.10.2024, в связи со сменой собственника. Прошло 3 недели, денежные средства так и не вернули. При обращении на горячую линию, говорят, что возврат одобрен, но произошел технический …
5 марта, 09:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло незначительное дтп, на моём авто небольшая царапина, в ремонт не обращалась и возможность предоставить авто было и есть! Но хочу оставить свой отзыв о вашей работе. Как у вас оказывается всё может оперативно работать доставить письмо, п…
4 марта, 17:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Росгосстрах - это обманщики! Внутри офиса находятся разные фирмы. У РОСГОССТРАХ нет вывески. ДТП произошло 12.12.2024, до сих пор осмотр ТС не проведён. Акта осмотра (основного или самоосмотра) нет, но стоимость ремонта каким то образом определена.…
4 марта, 13:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день ! Хочу оставить негативный отзыв о данной компании Росгосстрах , все дело в том что 30января 2025 года через приложение Сбербанк онлайн мной был оформлен страховой полис ОСаго , оплатив его , полис на момент сегодня 03. Марта 2025 года по…
3 марта, 21:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Купил полис ОСАГО только лишь потому, что был кэшбек от ВТБ, добавил сразу двух водителей, один со стажем 5 лет, один только получил права, по итогу зашел на их сайт для добавления еще одного водителя, у которого стаж 30+ лет, ввел данные и они п…
3 марта, 13:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Ужасная компания. Продал машину после двух месяцев пользования полисом. Но деньги вернуть и расторгнуть договор просто невозможно. Онлайн сервис про ужасен и заточен под то, чтобы было невозможно его расторгнуть 8 раз писал обращение в страховую.…
2 марта, 22:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень пожалел, что оформил осаго в РГС. У меня произошел страховой случай. Я написал заявление о желании ремонта авто. Компания отказала в ремонте и просто перевела деньги без моего согласия. Денег, конечно, же не хватит даже на покраску. А уж тем бо…
1 марта, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Каждый год одно и тоже. При попытке застраховать машину, выдают любую хаотичную ошибку, лиш бы не страховать. В этом году, при расчёте стоимости выдаёт данное сообщение: Что-то пошло не так. При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор оши…
27 февраля, 13:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
27.01.2025 произошло ДТП с причинением вреда здоровью (я потерпевший) обратился в страховую компанию Росгосстрах, так как у виновника полис "Росгосстраха" оформили 2 заявления: 1) выплата по машине, посчитали так как будто там маленькая ц…
26 февраля, 22:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховое дело по ОСАГО 002*****98 Попала в ДТП 20.12.2024.По телефону зарегистрировала дело, назначили с документами в офис 13.01.25.При оформлении спросила порядок действий, тк впервые в аварию попала, ещё и потерпевшая. Уточнила, отправят ли на ре…
25 февраля, 19:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
номер дела 20291339 . Самая ужассная страховая! обратились за страховым случаем , попали в дтп . Насчитали 60 тысяч 500 рублей , ребят там минимум повреждений на 140 000 , это просто смех , а не сумма! Сказали менеджеру что не против чтобы направили …
25 февраля, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
5 января произошел страховой случай с моим автомобилем, в этот же день отправила все документы в страховую компанию Росгосстрах номер дела 0020240692. 27 января выдали направление в СТО на ремонт. 5 февраля в данном СТО был произведен осмотр машины…
25 февраля, 11:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть