Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Вера, Козловка (Чувашская Республика)
30 марта, 10:02

Отрицательное решение

Добрый день.  Нет нигде информации почему по делу 0019009223 принято ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ решение. Дачный дом сгорел по вине соседа , документы все отправили, в возбуждении уголовного дела отказали т.к. с соседа нечего взять. Зачем тогда страховать если не выплачивать страховку. Одни отговорки, хорошо работают сотрудники только когда предлагают страховку, а как дошло до дела ОТКАЗ!!!!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    30.03.2022 10:18
    Здравствуйте! Мы очень хотим разобраться. Пожалуйста, направьте на help@rgs.ru: ФИО, а также любую другую информацию, которая, на ваш взгляд, поможет нам понять, что пошло не так. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_56657". Нам потребуется время, но мы обязательно к вам вернемся.  С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Вера
    Автор отзыва
    04.04.2022 12:21
    Кошмар ,а не компания! Дело пересматривали 3 дня и прислали отказ. Оказывается застрахованный дом не был пригодным для жилья, это со слов соседа ,по вине которого и произошел пожар. Так он сказал следствию! А Росгосстрах даже не подумал правдивы его слова или нет, хотя агент при страховании дом осматривала. Лишь бы отказать и ничего не выплачивать! Нашли причину слова соседа поджигателя!! Работник офиса в Чебоксарах по ул.Хевешская д.20,  не буду озвучивать пока фамилию Говорит ,что аварийные здания не страхуются, так ведь страховка есть!!!! Кого теперь винить и у кого что спрашивать. Дом был кирпичный на фундаменте с металлической кровлей. Прицепились к словам соседа , что якобы там не было пола. Пол был и печь была и все там было!!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    04.04.2022 21:43
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=7702714]user-61477702714 [/url] , обратите внимание на п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Росгосстрах
    07.04.2022 14:37
    Здравствуйте! На основании всех документов в деле было принято решение об отказе по причине п.9.1 Полиса п.п. «Ж»- строения в аварийном состоянии, требующие капитального ремонта или подлежащие сносу, фактически заброшенные строения и домашнее имущество в них. Решение об отказе в выплате страхового возмещения принято правомерно. Оснований для пересмотра принятого решения нет. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Вера
    Автор отзыва
    07.04.2022 15:07
    Почему вы думаете, что оно было в аварийном состоянии? У вас есть документы признающие здание аварийным? Да, сосед в пояснении пишет ,что в доме якобы не было пола и печки, так там также написано, что он был там 2 года назад. А застраховала я объект в 2021 году. К словам неадекватной личности вы можете цепляться, а агент который осматривал и страховал дом дом значит никто против пустых слов.  Эх вы, научитесь читать прежде чем работать. Как вам не стыдно , обманывать такую кучу народа!!!!
  • Росгосстрах
    08.04.2022 12:44
    Здравствуйте! Как уже писали, решения приняли на основании предоставленных документов, в том числе на основании информации, изложенной в Постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
2.10.2020 года я Л-н А.Р расторгнула договор страхования телефона. Уже прошло больше 10 рабочих дней, деньги мне так и не вернули! Звоню на горячую линию, мне рекомендуют отправить Обращение на электронный адрес. Я составила (№ C-4489806) - ответа та…
23 октября, 15:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
02.10.2020 года я подал заявление о досрочном прекращении договора страхования в течении календарных 14 дней. Период возврата денежных средств не должен превышать 14 календарных дней, что закреплено Указанием Банка России от 8 октября 2019 г. № 5283-…
22 октября, 18:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте  Прошу по содействовать в возврате страховой премии. Договор страхования от 18.09.2020 Обращение по расторжения договора страхования отослано и принято 23.09.2020 в "период охлаждения" под номером J-43***83 с полным пакет документов. Пр…
14 октября, 17:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Я Ши*...М. В. 21.09.2020 взял кредит в Тинькофф банке и мне навязали страховку. В период охлаждения 28.09.2020, я пошёл в офис Росгострах, находящийся по адресу г. Самара ул. Аминева, д. 8 б. Написал заявление на расторжение дог…
12 октября, 22:39
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Ужасный сервис обслуживания!!! Запросила возврат денежных средств с страховки 19.09.2020 до сих пор не получила!!! Операторы либо перекидывают мой номер среди сотрудников, либо вовсе бросают трубку, это нормальное поведение для ваших сотрудников??? С…
8 октября, 19:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. В нашей семье случилось горе -сгорел дом , баня , вообщем всё,ничего не осталось .2.09 сдала все недостающие документы. В статусе выплатного дела была указана дата принятия решения 5.10 .Зашла посмотреть на сайт, а там уже написано «план…
6 октября, 13:10
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Взяла в магазине рассрочку 16.09.2020, без покупки страховки нельзя было ее взять. Пояснили, что страховку можно аннулировать в период охлаждения. 18.09.2020 в  периода охлаждения я собрала пакет документов и отнесла в Росгосстрах. З…
6 октября, 06:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день. Т-416 ***6 Обратились для досрочном прекращении договора страхования 26.08.2020 Заявлению приняли быстро оперативно. Сказали в течении 10ти рабочих дней деньги вернуть, уже месяц! Когда уже вернуть незнаю, Звоним говорят незнаю а кто зн…
24 сентября, 11:11
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
При расторжении страхового полиса  #  27850020-225-2714-19-1****13 от 13-08-19 к ипотечному кредиту по причине рефинансирования  тела кредита между банками, сотрудник СК РОСГОССТРАХ С-а  А. В. допустила ряд вопиющих ошибок в результате которых я  был…
5 сентября, 14:03
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился с заявлениями о расторжении трех договоров по страхованию квартиры еще 7 августа. ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ПРЕДОСТАВИЛ. Прошло 14 рабочих дней. Никакого ответа НЕТ. Сегодня, на 15 рабочий день просят отправить повторно документы. Отправил. Зачем пр…
28 августа, 15:36
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Был заключен агентский договор страхования недвижимости "Классика". Корректность договора(страхового полиса) никто подтвердить не может, оценку недвижимости не выдают,суммы пишут неадекватные. агент ни с кем сумму не обговаривает,  сплошной обман пож…
20 июля, 13:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Добрый день! В который уже раз очень надеюсь на отзыв на Банки.ру. У меня заканчивается ипотечное страхование в мае, о чем РГС радостно прислал мне смс и даже номер телефона, куда нужно звонить. Ну думаю, 21 век, можно, наверное, на сайте все продлит…
6 мая, 15:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Я возмущена. Хочу поделиться! Отказывалась от страховки данной компании, которая шла в кредите.  Я звоню на горячую линию страховой компании, где девушка-оператор подтверждает нашу возможность на отказ от страхового продукта и предост…
5 апреля, 01:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. При оформлении кредита в банке 05.03.2020 была оформлена страховка в ПАО СК Росгосстрах  по программе "Милый дом" на сумму 3000 руб. В г. Кемерово по адресу 50 лет октября,11 я оформил возврат денежных средств в период охлаждения. Там с…
3 апреля, 08:47
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Проблема решена
Очень и очень плохая компания! Давно ещё покупал у них ОСАГО, после страхового случая бегал 3 месяца, что бы выбить деньги, да и их оценщик насчитал 14000, а независимый 55000. Сейчас родители зачем то застраховали квартиру, в этой же компании, в ито…
6 марта, 03:15
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день!  Находясь в трудной жизненной ситуации вынуждена была обратиться  05.08.2019 к в ПАО БАНК"ФК ОТКРЫТИЕ" г.Мытищи. так как являюсь зарплатным клиентом этого банка,за кредитом на сумму 500 тысяч  рублей на два года. Мне ответили приходите …
29 февраля, 18:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу написать о недобросовестной работе страховой компании. Дело было так, я (В. Светлана Александровна) в магазине ДНС 08.01.2020 взяла в рассрочку для мужа (он же страхователь В. Алексей Евгеньевич) смартфон. Продавец настоятельно с…
24 января, 14:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Более 10 пользуюсь услугами данной страховой компании. Страхуем дачный домик и баню. В самом начале все было хорошо, по страховым случаям получали возмещение. Уже много лет к счастью нас не грабили, ничего не горело и мы просто каждый год платили стр…
15 января, 15:54
Отзыв проверен
6 услуг
starstarstarstarstar
Я, К-ва Кристина Сергеевна,19.02.1996 года рождения, паспорт серия: 60 16 номер: 930583  выдан: 10.03.2016 г. ОТДЕЛОМ УФМС РОССИИ ПОРОСТОВСКОЙ ОБЛ. В ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ Р-НЕ ГОР. РОСТОВА-НА-ДОНУ. код подразделения ***-010**.04.2019 года заключила с ПАОБ…
14 января, 18:11
Страхование имущества
starstarstarstarstar
2 декабря 2019 года я написала заявление о расторжении договора страхования по причине досрочного погашения ипотеки. Со мной работал Д-в Николай. При личной встрече он мне сказал, что деньги вернут мне к концу месяца, причём, гораздо меньше половины …
13 января, 13:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховщица Б-ва, полис 1900 №0415043. От 15.06.2019 г. №498507-19/А. Страховщица с 2011 года в полисе указывал номер другого участка, то-ли умышленно то ли нет, хотя ранее она писала точный номер участка и у старой бабушки  не было причин не дове…
24 ноября, 14:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
2 года судимся со страховой компанией Росгосстрах! Мне 72 года! В собственности находится помещение, которое было застраховано в компании Росгосстрах. Произошел пожар. Сгорел второй этаж полностью, на первом этаже вследствие пожара образовались т…
12 ноября, 13:20
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В феврале брала ипотеку, страховку купила у Росгосстраха. Документы привез курьер, который ни на один вопрос толком ответить не мог, кроем где поставить подпись и "быстрее, пожалуйста". В тот день много документов читала. В памятке застрахованному ви…
30 сентября, 12:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Оформила денежный кредит в отп банке,06.08.19 ,09.08.19 мной было написано завлечение на отказ от финансовых услуг.сумма страхования составила 9 000.отправила заказным письмом 09.08.19 через почту россии, т.к не было времени приехать ли…
22 августа, 04:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Мной 23.04.2019 был оформлен потребительский кредит, в Вашем партнере/агенте АО "ОТП Банк" в сумме 298047,51 на три года. Номер кредитного договора ПОТС/810/70540. Изначально я пришел за получением суммы "на руки" в 250000.…
17 июня, 20:05

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть