Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Алексей, Магадан (Магаданская область)
30 марта, 11:07

Отказ в продаже ОСАГО

Ваш покорный слуга ходил в Магаданский филиал  АО «СОГАЗ» три дня, пытаясь купить ОСАГО. И получал отказы по разным основаниям. Сегодня суд взыскал компенсацию морального вреда. Этот опыт может пригодиться потребителям и начинающим юристам, потому как страховщики строят козни простым людям. А что делать непонятно. 4 октября 2021 я посетил СК в 16 часов, но прием уже закончился. Хотя у входа висел график работы: с 9-00 до 18-00 Мне пришлось сфотографировать работницу, чтобы доказать, что был у них в рабочее время. В суде директор филиала пояснил, что времени с 16 до 18 часов недостаточно для продажи полиса. Утром 5 октября та же страховщица отказала в оформлении ОСАГО до предъявления договора купли-продажи. Я объяснял, что авто прошло регистрацию прежним владельцем и ДКП не нужен. Но нет. 6 октября мне выдали бланк заявления о заключении договора, но им  понадобилось осмотреть машину, а на тот день записи не было. И вот мне предложили вернуться 28 октября. Не помогли ни договор купли-продажи, ни претензия. Эта отсрочка не согласуется с защитой потерпевших в ДТП, ради которой придумали ОСАГО. Выданный мне бланк заявления на ОСАГО не соответствовал [i]форме[/i], утверждённой ЦБ. В нём не было строк для СТОА. Закон позволяет указать в заявлении о заключении договора станцию, на которой будет ремонт. Я подал иск о компенсации морального вреда. Горсуд не разобрался в сути и отказал ([url=https://magadansky--mag.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=22365837&case_uid=972bddeb-4805-4150-8280-48fa1075adcc&delo_id=1540005]дело[/url] № 2-240/2022). Облсуд сегодня отменил это решение. Со страховщика взыскали одну тысячу рублей. Трое судей совещались минут десять. Считали наверно нарушения. Текст появится позднее, в [url=https://oblsud--mag.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=8817090&case_uid=7d5eaaac-40e9-46ff-b3a1-a68ed35a6e27&delo_id=5&new=5]карточке[/url] дела. Как использовать 1) Если Ваши права нарушил страховщик ОСАГО, подайте иск о компенсации морального вреда. Это можно сделать в течение трёх лет. Главное доказательства; 2) Хотите наказать СК, —отправьте решение суда в ЦБ с просьбой оштрафовать по КоАП. Статьи они знают. г. Магадан 30 марта 2022
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    30.03.2022 12:32
    Уважаемый user-48296820166! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    06.04.2022 19:20
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию решения суда (так как ссылки указанные вами нерабочие) с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв. 20.04.2022 запрошенный документ поступил.
  • Алексей
    Автор отзыва
    18.04.2022 12:24
    Попытался купить ОСАГО на сайте компании, но не получилось. Решил взыскать моральный вред.
  • 18.04.2022 13:02
    Вы представляете, опять ничего не получилось. Пробовал через сайт
  • Администратор Народного рейтинга
    20.04.2022 00:56
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=6820166]user-48296820166 [/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста,не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Алексей
    Автор отзыва
    25.04.2022 00:15
    ⠀ Moderator поспешил: это разные истории.⠀ Тут отзыв про офис СК. Дело прошло апелляцию и будет рассматриваться дальше.⠀ А в удалённом было про электронный полис. Первое заседание 18 мая.⠀ Ниже — образец иска по новому делу.
  • Алексей
    Автор отзыва
    25.04.2022 00:20
    Несмотря на лаконичность шаблона, он работает. Дело уже в суде, а чем закончится, можно следить на [url=https://magadansky--mag.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=24253186&case_uid=d6ffd99f-b403-4722-9448-9e3691ac1127&result=0&delo_id=1540005&new=]сайте суда[/url] ⠀ ⠀ Магаданский городской суд Магаданской области⠀ Истец: Д-ч Алексей Б.⠀ 685030, г. Магадан, ул.   ⠀ г.р., г. (дата и место рождения)⠀ ИНН ⠀ e-mail:  , тел.  ⠀ Ответчик: АО «СОГАЗ»⠀ ИНН: 77360**485; ОГРН: 1027739820921; ⠀ 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, дом 10⠀ Исковое заявление о компенсации потребителю морального вреда⠀ Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Положение Банка России N 431-П) дают клиенту право заключить договор в виде электронного документа.⠀ Страховщик не обеспечил бесперебойную работу сайта 18.04.2022 в 16 час 21 мин., в 16 час 26 мин, лишив потребителя возможности реализовать указанное право.⠀ Прошу взыскать с АО «СОГАЗ» в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 100 000 рублей по статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».⠀ От пошлины освобождён. Досудебный порядок: пункт 8 части 1 статьи 19 ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».⠀ За подобные нарушения ответчик уже привлекался к ответственности по части 3 статьи 14.1 КоАП РФ (А40-104392/2021, А40-116394/2021, А40-127536/2021, А40-254251/2021, А40-26181/22-94-200).⠀ Приложение (в первый адрес):[*]⠀ Уведомление о направлении заявления с приложениями ответчику - 1 л;[/*][*]⠀ Скриншоты ошибки в 16 час 21 мин., в 16 час 26 мин. - 2 л.[/*]⠀ Д-ч А. Б.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Не компания а полный ужас Уже два месяца не могут решить проблему! Был застрахован у них и после ДТП сразу обратился к сотруднику у кого был оформлен договор, сказали в течение 10 дней всё решится! Ответа точного я получил спу…
5 сентября, 06:47
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла через приложение Ф-и. Выбрала оптимально подходящее предложение по ОСАГО, на автомобиль, предложенное компанией Согаз, две недели назад. Оформление заняло очень мало времени Что приятно удивила и позволила оформить страховку очень быстр…
4 сентября, 19:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. На нашей машине заканчивалась страховка. 09.07.2025 г. со мной через мессенджер связался сотрудник банки ру и предложил страховку автомашины за приемлемую сумму. Он не только мне напомнил о том что мне необходимо застраховать машину,…
4 сентября, 16:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.08 было небольшое ДТП. 13.08, по рекомендации сотрудника кул. центра зарегистрировался в Личном Кабинете, отправил все необходимые документы. 01.09 наконец то пришел ответ: отправите одно, другое.., третье и тд. Все это им уже было отправлено …
4 сентября, 09:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вот совсем недавно пришло время продлить ОСАГО, прошлый страховщик выдал неудачную проверку документов в РСА, хотя за год никаких изменений не было. Я перепробовал множество различных сайтов страховщиков, в том числе лидеров рейтинга, либо проблемы…
3 сентября, 03:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Пытаюсь изменить данные полиса цель использования автомобиля выдаёт ошибку пробую через разные браузеры тоже самое сделал обращение никакого звонка от них не дождёшься оператора говорят к сожалению ни чем не можем помочь Ал-в Эшгин Р e******ev@bk.r…
31 августа, 11:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Машине меньше 2-ух лет. Отправляют на ремонт в гаражные СТО. На СТО заявили, что будут ремонтировать неоригинальными запасными частями, и через год машина сгниет. Им на это все равно, сказали через год на забираться со страховой, если будут претензии…
30 августа, 09:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 31.03.2025 произошло дтп с участием моего автомобиля, я как пострадавшее лицо и виновник составили европротакол, я пытался подать все документы онлайн в страховую, произошёл какой то сбой и все документы отправить не получилось, обра…
27 августа, 13:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Менеджер для получения премии оформил на одну машину 2 полиса Осаго, списав с нас сумму дважды в разницей в пару месяцев. Узнали об этом только спустя полгода. Когда пришли в офис разбираться , менеджер сделала вид, что приняли наше заявление, а по ф…
26 августа, 10:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Приобрел полис ОСАГО ХХХ 05*****9. Внести изменения в полис на сайте не представляется возможным - выскакивает ошибка. Тех поддержка на обращение (23.08.2025 · №1-160709478271) не отвечает. По телефону оператор решить проблему не смог. Худшая компа…
25 августа, 14:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самара, ОСАГО ДТП 7 августа для назначения осмотра пришлось ехать в офис сайт и телефон висят, осмотр назначают на 14 августа, выплату по осага назначают в 3 раза дешевле рынка, ремонт делают на ту же сумму представляю что бы наделали в эту цену, …
22 августа, 23:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отвратительная компания.Оформила сыну страховку ночью через приложения сбербанка чтобы спокойно доехать до дома. Через два дня сменили владельца который поставил машину на учёт . Естественно решила расторгнуть договор я не автомобилист. Написат…
22 августа, 20:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я оформила страховой случай . Также сообщила , что на месте работал аварийный комиссар . Он выписал мне чек о своей работе . При обращении я сообщила , что мне нужна согласно федерального закона компенсация по чеку за работу комиссара . Кроме тог…
22 августа, 17:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
2 июня произошло дтп с участием моего автомобиля в г.Ижевске. Дтп несерьёзное, люди не пострадали. Соответственно, сотрудники ДПС не спешили подъезжать. Несколько раз пытался дозвониться до своего страхового агента, чтобы разобраться в тонкостях пр…
20 августа, 17:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла вчера полис онлайн и просто не увидела дополнительную графу с водителем 2, и соответсвенно не внесла , изменения в личном кабинете сама произвести не могу , через телефон горячей линии оформила обращение ( через сайт невозможно), сказали жд…
20 августа, 12:07
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Конечно , обращаешься к отзывам , когда уже наступил страховой случай . Этот редкий случай . 1. Встречу в страховой назначают через 2 недели - самый ранний срок 2. Приходишь в страховую , тебя встречает крайне неприятная дама , которая делает о…
19 августа, 21:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в офис по страховому случаю по осаго. В заявлении указал что выплата нужна только ремонтом, в результате страховая по своему усмотрению поменяла выплату на денежную и выплатила в 4 раза меньше чем насчитал их оценщик. Вместо 45000 которые …
18 августа, 22:47
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился к с просьбой оформить ОСАГО. Рашили оформлять в СОГАЗ. Мне очень срочно нужна эта страховка, так как уже 17 числа состоится длительная поездка. Ждал ссылку на оплату 1 день. Ссылка пришла, оплатил полис. Деньги ушли, квитанция есть, все в п…
16 августа, 23:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Уважаемые сотрудники СК СОГАЗ! Я, заключил с вашей компанией договор ОСАГО. К сожалению, при оформлении полиса были допущены ошибки в данных: указан неверный номер квартиры (лишняя цифра), а также серия и номер водительского удостоверения. Осознаю, …
16 августа, 20:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день!, г. Нижний Новгород. Заявление №ХХХ 046*****44P№0001 от 03.03.2025. Я считала СОГАЗ надежной, крупной компанией, по работе своей с ними сотрудничала, есть полис ДМС, были высокие ожидания и хорошее отношение. Но больше эту страховую н…
15 августа, 15:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП в Санкт-Петербурге, обратились на горячую линию, получили исчерпывающую консультацию о наших дальнейших действиях. На следующий день оформили в офисе страховой компании СОГАЗ заявление на возмещение ущерба. Все нам объяснили, произвели …
15 августа, 02:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховой полис ОСАГО 17 июля через банки.ру. Одна из лучших цен на осаго, особенно в сравнении с конкурентами. Полис пришел уже через пару минут. Только положительные впечатления. учитывая что у СОГАЗ у меня и ДМС и ОМС. Не смотря на то…
14 августа, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховой случай № ХХХ 053*****72P№0001. 22 июля 2025 г. произошло ДТП, оформленное через Госуслуги (электронное извещение о ДТП). 24 июля 2025 г. в 10:00 страховая провела осмотр автомобиля с фиксацией повреждений. Запросил направление на СТО, п…
14 августа, 08:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28 мая 2025 я попала в ДТП, не по своей вине, в своем городе Томск на своей машине Тойота Приус 2018 года. В результате моей машине был причинен значительный ущерб, но я то думала, что у меня отличная страховая компания и мой вопрос быстро решат, как…
7 августа, 11:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Хотела расторгнуть досрочно полис осаго в связи с продажей авто, это можно сделать только в офисе. Я в Балашихе, офис в Москве. У меня грудной ребёнок, я физически не могу туда поехать. 21 век на дворе, а мне нужно с бумагами ехать за тридевять зем…
5 августа, 13:34
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть