Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Алексей, Магадан (Магаданская область)
30 марта, 11:07

Отказ в продаже ОСАГО

Ваш покорный слуга ходил в Магаданский филиал  АО «СОГАЗ» три дня, пытаясь купить ОСАГО. И получал отказы по разным основаниям. Сегодня суд взыскал компенсацию морального вреда. Этот опыт может пригодиться потребителям и начинающим юристам, потому как страховщики строят козни простым людям. А что делать непонятно. 4 октября 2021 я посетил СК в 16 часов, но прием уже закончился. Хотя у входа висел график работы: с 9-00 до 18-00 Мне пришлось сфотографировать работницу, чтобы доказать, что был у них в рабочее время. В суде директор филиала пояснил, что времени с 16 до 18 часов недостаточно для продажи полиса. Утром 5 октября та же страховщица отказала в оформлении ОСАГО до предъявления договора купли-продажи. Я объяснял, что авто прошло регистрацию прежним владельцем и ДКП не нужен. Но нет. 6 октября мне выдали бланк заявления о заключении договора, но им  понадобилось осмотреть машину, а на тот день записи не было. И вот мне предложили вернуться 28 октября. Не помогли ни договор купли-продажи, ни претензия. Эта отсрочка не согласуется с защитой потерпевших в ДТП, ради которой придумали ОСАГО. Выданный мне бланк заявления на ОСАГО не соответствовал [i]форме[/i], утверждённой ЦБ. В нём не было строк для СТОА. Закон позволяет указать в заявлении о заключении договора станцию, на которой будет ремонт. Я подал иск о компенсации морального вреда. Горсуд не разобрался в сути и отказал ([url=https://magadansky--mag.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=22365837&case_uid=972bddeb-4805-4150-8280-48fa1075adcc&delo_id=1540005]дело[/url] № 2-240/2022). Облсуд сегодня отменил это решение. Со страховщика взыскали одну тысячу рублей. Трое судей совещались минут десять. Считали наверно нарушения. Текст появится позднее, в [url=https://oblsud--mag.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=8817090&case_uid=7d5eaaac-40e9-46ff-b3a1-a68ed35a6e27&delo_id=5&new=5]карточке[/url] дела. Как использовать 1) Если Ваши права нарушил страховщик ОСАГО, подайте иск о компенсации морального вреда. Это можно сделать в течение трёх лет. Главное доказательства; 2) Хотите наказать СК, —отправьте решение суда в ЦБ с просьбой оштрафовать по КоАП. Статьи они знают. г. Магадан 30 марта 2022
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    30.03.2022 12:32
    Уважаемый user-48296820166! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    06.04.2022 19:20
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию решения суда (так как ссылки указанные вами нерабочие) с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв. 20.04.2022 запрошенный документ поступил.
  • Алексей
    Автор отзыва
    18.04.2022 12:24
    Попытался купить ОСАГО на сайте компании, но не получилось. Решил взыскать моральный вред.
  • 18.04.2022 13:02
    Вы представляете, опять ничего не получилось. Пробовал через сайт
  • Администратор Народного рейтинга
    20.04.2022 00:56
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=6820166]user-48296820166 [/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста,не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Алексей
    Автор отзыва
    25.04.2022 00:15
    ⠀ Moderator поспешил: это разные истории.⠀ Тут отзыв про офис СК. Дело прошло апелляцию и будет рассматриваться дальше.⠀ А в удалённом было про электронный полис. Первое заседание 18 мая.⠀ Ниже — образец иска по новому делу.
  • Алексей
    Автор отзыва
    25.04.2022 00:20
    Несмотря на лаконичность шаблона, он работает. Дело уже в суде, а чем закончится, можно следить на [url=https://magadansky--mag.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=case&case_id=24253186&case_uid=d6ffd99f-b403-4722-9448-9e3691ac1127&result=0&delo_id=1540005&new=]сайте суда[/url] ⠀ ⠀ Магаданский городской суд Магаданской области⠀ Истец: Д-ч Алексей Б.⠀ 685030, г. Магадан, ул.   ⠀ г.р., г. (дата и место рождения)⠀ ИНН ⠀ e-mail:  , тел.  ⠀ Ответчик: АО «СОГАЗ»⠀ ИНН: 77360**485; ОГРН: 1027739820921; ⠀ 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, дом 10⠀ Исковое заявление о компенсации потребителю морального вреда⠀ Правила обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Положение Банка России N 431-П) дают клиенту право заключить договор в виде электронного документа.⠀ Страховщик не обеспечил бесперебойную работу сайта 18.04.2022 в 16 час 21 мин., в 16 час 26 мин, лишив потребителя возможности реализовать указанное право.⠀ Прошу взыскать с АО «СОГАЗ» в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 100 000 рублей по статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей».⠀ От пошлины освобождён. Досудебный порядок: пункт 8 части 1 статьи 19 ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».⠀ За подобные нарушения ответчик уже привлекался к ответственности по части 3 статьи 14.1 КоАП РФ (А40-104392/2021, А40-116394/2021, А40-127536/2021, А40-254251/2021, А40-26181/22-94-200).⠀ Приложение (в первый адрес):[*]⠀ Уведомление о направлении заявления с приложениями ответчику - 1 л;[/*][*]⠀ Скриншоты ошибки в 16 час 21 мин., в 16 час 26 мин. - 2 л.[/*]⠀ Д-ч А. Б.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
6.05.26 произошло дтп, я пострадавший . номер страхового случая ХХХ 0614163061D№0000001Д1 и 0614163061D№0000001 7.05 передал документы в страховую компанию и в это же день провели осмотр. Писал заявление на ремонт . дальше 14 мая эксперт со мной свя…
19 июня, 01:11
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наихудшая страховая ! Было ДТП 09.06.2026г. Направила по ссылке заявление о ДТП . Рассматривали долго , потом прислали заявление которое нужно подписать в гос ключе . И не рабочую ссылку куда нужно подписанное заявление прикрепить . Прошла тысячи кру…
18 июня, 20:36
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В результате судебного разбирательства я выиграл суд, полагаясь на порядочность страховой компании 05.06.26 года направил в офис компании в г.Нижневартовск заявление с просьбой в добровольном порядке исполнить решение суда , в заявлении указал рек…
18 июня, 17:50
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Долго вносят изменения при допуске ошибки, прошло 15 дней, сказали ещё 2 недели ждать, на горячей линии послали в почту им писать, расторгнуть не дают. Брат 17 дней не может ездить на машине Обращалась через сайт, личный кабинет, менеджеру звонила, м…
17 июня, 21:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Худшая страховая компания!!! Обходите стороной, не тратьте свои нервы и время! 28.01.2026г произошло ДТП, въехал автогрейдер, к счастью пострадал только передний бампер. Бампер под замену, восстановлению не подлежит. Ценные специалисты с оценки согаз…
17 июня, 11:48
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
На банки ру в черновике указала корректные данные срока действия полиса. Пришел на почту в неверными датами. При обращении сообщили что могу изменить в личном кабинете. Естественно, сделать это технически невозможно, хотя ошибка не с моей стороны. Оч…
16 июня, 15:02
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Страховку всегда считал налогом на дурака. Но прошлой весной стиралка потекла ночью, соседи снизу залиты Утром позвонил на горячую линию — 14 марта, в понедельник, где то в 10 утра. Ждал минуты три, потом соединили. Девушка отвечала монотонно, но веж…
16 июня, 13:15
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Продал машину и обратился в СОГАЗ о расторжении договора ОСАГО. В приложении расторгнуть договор не удалось. Несколько раз забивал сведения, прикреплял фото договора купли-продажи но оставался без ответа. Поехал в офис в своем городе (Мичуринск, Та…
16 июня, 11:48
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращение для оформления полиса ОСАГО. Дата обращения: 15.06.2026 Место обращения: На сайте banki.ru, без живых сотрудников. Впечатления от обслуживания: Все прошло быстро и без ошибок. Хотелось бы для повторного оформления полиса, чтобы данные…
15 июня, 22:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.03.2026 Года произошло ДТП, виновник свою вину признал сразу. Оформили все документы, обратились в свою страховую компанию СОГАЗ. Сумму ущерба рассчитали ничтожно мало, что составляет всего лишь 1/3 от той суммы, которая необходима на ремонт автом…
15 июня, 20:25
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
06.04.2026 Попала в ДТП, заполнили европротокол, в тот же день отнесли в страховую СОГАЗ. Через неделю позвонил эксперт для осмотра машины, после осмотра месяц ждала решение. 06.05.2026 Приходит смс, о том что я направляюсь на ремонт в другой город (…
15 июня, 17:39
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявление на страховую выплату ХХХ 0607371638P№0001 22.04.2026 подал заявление на страховую выплату по ОСАГО на сайте компании. На сегодняшний день выплата не произведена. Соглашение о выплате подписано 20.05.2026. Компания СОГАЗ нарушает все сроки, …
15 июня, 14:27
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Подавал заявление онлайн на страховой случай по ОСАГО. Чтоб проверить на какой стадии онлайн по номеру полиса пишет номер не найден. Звонишь на горячую лини там отвечают проверяйте онлайн. Замкнутый круг. Уже меся прошел со дня подачи документов и ни…
15 июня, 10:20
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.04.2026 по рекомендации сотрудников офиса подали заявление о страховом случае по полису ОСАГО через сайт компании. Все необходимые документы были загружены сразу при подаче заявления. Прошло обещанных 5 дней, однако никакой обратной связи от стра…
15 июня, 09:34
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.03.2026 года случилось дтп с моим участием. Виновник был водитель другого тс. 17.03.2026 года прибыл в отделение СОГАЗ г. Томска где мне сказали что все заявления подаются онлайн. В этот же день подал заявление и началось. Кормят завтраками и отпи…
13 июня, 00:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Для начала вижу большое количество подобных случаев у других пострадавших – предлагаю скооперироваться и написать коллективное заявление о мошенничестве – компания СОГАЗ осознанно идет на задержки по выплате, ограничивает заявки напрямую в отдел расч…
12 июня, 17:25
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил полис ОСАГО после приобретения автомобиля. После регистрации в ГИБДД изменился регистрационный номер. На указано, что изменения можно внести в личном кабинете. При попытке внести изменения появляется ошибка, изменения не вносятся. Тех поддерж…
12 июня, 14:40
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП произошло 18.02.2026. Уже 11.06.2026 , 4 месяца принимали решение по моему обращению по Осаго. Приняли решение звонят и говорят, что ущерб оценили в 14 тыс, поехал в офис там оценили в 24 тыс. Я им говорю бампер на Авито Б/у стоит 50-60 тыс, не с…
11 июня, 16:45
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я - страхователь по ОСАГО в компании СОГАЗ (Страховой полис ХХХ 0637441501). Выбор компании был сделан осознанно, во первых я уже давно застрахован в данной компании по ОМС и никаких проблем не было, во-вторых стоимость полиса на момент покупки была …
10 июня, 18:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП не по моей вине, 26 марта подал заявление на прямое возмещение убытков по полису ХХХ 0564272741 эксперт-оценщик осмотрел, зафиксировал повреждения сделал заключение о необходимости ремонта одного элемента и замене двух других, через нед…
10 июня, 14:15
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
05 мая 2026 года обратился в офис г Челябинск, ул Российская 110, причиной обращения послужило ДТП в котором мое транспортное средство пострадало, по результатам экспертного анализа машина восстановлению не подлежит. В связи с этим, я обратился в сво…
10 июня, 10:07
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
22 апреля произошло ДТП не по моей вине, 23 апреля я обратилась по телефону в страховую виновника и зарегестрировала страховой случай. Для подачи документов меня записали только через месяц!!! Окей, 22 мая подала документы, 25 приходит смс, что мое з…
10 июня, 10:03
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу предать огласке отвратительное и незаконное отношение АО «СОГАЗ» к своим клиентам по ОСАГО. С самого первого дня компания делает всё, чтобы затянуть процесс и ущемить права потребителя. Хронология нарушений: 1. Искусственные очереди: Сра…
9 июня, 19:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, обратился в СК СОГАЗ по страховому случаю. 02.05.2026 произошло ДТП, я пострадавший. 03.05. 2026 подал заявление со всеми необходимыми документами через мобильное приложение. На 12.05.2026 назначили осмотр авто (машина не на ходу…
9 июня, 13:28
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Умышленно затягивают выплату по страховому случаю 05*****8P№0001 Номер полиса:ХХХ 05*****8 Попал в дтп 08.05.2026 (виновником которого не являюсь) в этот же день подал документы,13.05.2026 на сайте было написано что документы получены страховщи…
8 июня, 22:08
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть