Сберстрахование - организация ни за что не отвечающая

Name: Сберстрахование - организация ни за что не отвечающая
Item: СберСтрахование
Rating: 1
Author: Юрий Плохих

Здравствуйте, 28 февраля 2022 купили онлайн страхование для путешествий по России для иностранцев, 3 марта посольство России сказали переделать даты, позвонили сразу на номер 900, где консультанты посоветовали купить новый полис, а за старый, по словам консультантов, деньги вернут через 5 дней, обращались и онлайн и физически в офисы сбербанка для расторжения договора, никто не сказал сразу что надо было отправить заявление о расторжении, 11 марта отправили заявление о расторжении, и фото с паспортом, 12 марта сотрудник ответил что документы направлены в обработку, сегодня 30 марта нет ни денег ни какой-либо информации, на многочисленные звонки по номеру 900, сотрудники сбербанка страхование ничего не знают, на электронный адрес вообще никто не отвечает, работа данной организации просто ужасна, придется писать на Сберстрахование в центральный банк, Роспотребнадзор и прокуратуру, может быть они внесут ясность где же мои деньги. Беспредел. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

СберСтрахование
01.04.2022 12:20
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма прошу указать "56696 СБС Banki.ru". Я проверю, чем смогу помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование
02.04.2022 14:56
Здравствуйте! Я получила ваше письмо. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование
20.04.2022 15:35
Здравствуйте! Я закончила проверку, деньги направлены вам вчера. Извините за ситуацию! Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер