Не возвращают остаток страховки при досрочном погашении кредита

Name: Не возвращают остаток страховки при досрочном погашении кредита
Item: СОГАЗ
Rating: 1

Добрый день! 27 апреля 2021 года, был оформлен кредит №625/0055-*** в банке ВТБ. Одновременно с оформлением кредитного договора со страховой компанией АО «СОГАЗ» был навязан договор страхования № FRVTB350-***42. Срок страхования по договору по 27.04.2023 г. Кредит досрочно погашен 15 марта 2022 года. За время действия договора страхования у меня не было страховых случаев и обращений за возвратом страховой премии. 16 марта 2022 был собран необходимый пакет документов и отправлен заказным письмом с описью вложения в СОГАЗ г. Иваново. Письмо доставлено и ожидало получения с 22.03.2022. 23.03.21 письмо получено. В договоре страхования указаны сроки расторжения 7 рабочих дней, до сих пор 01.04.2022 не перезвонили, не ответили и денег на счёт не поступало.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

СОГАЗ
01.04.2022 17:07
Уважаемый user-23757731857! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам в личном сообщении следующую информацию: - Ваш регион; - ФИО Страхователя; - Номер телефона; - E-mail; - Ссылку на отзыв. С уважением, команда СОГАЗа.
Автор отзыва
04.04.2022 08:17
Добрый день! Данные и пакет документов отправлены на указанный почтовый адрес.
Администратор Народного рейтинга
09.04.2022 21:55
Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. 20.04.2022 Спасибо за информацию.
Автор отзыва
12.04.2022 09:46
Отправила все документы на емейл Согаза 1 апреля 2022 года, никакого ответа до сих пор. Получила письмо от Согаза, в котором они попросили еще раз прислать заявление на расторжение страхового договора. Еще раз отравила заявление на расторжение договора и возврат страховой премии и все остальные документы. С 8 апреля 2022 года письмо ожидает в месте вручения, но Согаз его так и не получил еще на сегодняшний день 12 апреля 2022.Они просто тянут время запрашивая документы снова и снова. Удивительно, что во время оформления кредита, даже подпись физическую ставить не надо нигде, все автоматически в приложении, и страховка тоже автоматически в приложении добавляется, а вот на расторжение, то надо писать письма на деревню дедушке и от руки, тут уже у них компьютеров нет, в офис в Москве подъехать нельзя. Зачем нужна тогда электронная почта для отзывов, если ее никто не читает и не отвечает.
Автор отзыва
12.04.2022 09:48
на 12 апреля Согаз не удосужился получить письмо с документами, которое ожидает их в месте вручения с 8 апреля в Иваново. Документы, которые уже были отправлены, и которые они запросили еще раз.
Автор отзыва
15.04.2022 14:22
Написала жалобу в личном кабинете на сайте [url=https://www.sogaz.ru/]АО «СОГАЗ» (sogaz.ru)[/url], на следующий день ответили и сделали возврат остатка страховки. Вопрос разрешен положительно.