Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Ирина, Санкт-Петербург
1 апреля, 14:09

Проблема с выплатой

Летом 2021 сообщила о наступлении страхового случая (ХИЩЕНИЕ ТС!!) зимой 2021 ( как узнала, так сообщила), сначала отказывались зарегистрировать обращение. Зарегистрировали, пока открывали Уголовку, пока получала документы, лично подвезла оригиналы в декабре 2021. с тех пор ( уже Апрель 2022) "ни ответа, ни привета". Неделю пытаюсь добиться ответа по обращению 86274/2021, слышу только, что решения НЕТ. При том, что сами говорят, что сроки рассмотрения вышли. Операторы "кормят завтраками". Машина принадлежит банку, вся цепочка ожидает решения!  Нет решения - нет выплаты.  Отвратительно отношение к клиенту!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    01.04.2022 14:42
    Уважаемая Irina! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    08.04.2022 12:06
    Уважаемая Irina, здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв. Вы подали заявление о страховом событии по риску "угон". Согласно Правил страхования, являющихся неотъемлемой частью Договора страхования, страховая компания вправе увеличить сроки рассмотрения, если возникла необходимость в проверке представленных документов, направлении дополнительных запросов в компетентные органы. В этом случае решение о страховой выплате принимается по результатам изучения сведений, поступивших из компетентных органов государственной власти РФ. О принятом решении Вы будете проинформированы незамедлительно. С  уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Ирина
    Автор отзыва
    08.04.2022 12:15
    [quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемая Irina, здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв. Вы подали заявление о страховом событии по риску "угон". Согласно Правил страхования, являющихся неотъемлемой частью Договора страхования, страховая компания вправе увеличить сроки рассмотрения, если возникла необходимость в проверке представленных документов, направлении дополнительных запросов в компетентные органы. В этом случае решение о страховой выплате принимается по результатам изучения сведений, поступивших из компетентных органов государственной власти РФ. О принятом решении Вы будете проинформированы незамедлительно. С  уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование[/quote] СРОКИ? точные сроки мне дайте рассмотрения и ожидания Хищение, а не угон. Заведено уголовное дело, следствие идёт и пусть со мной свяжется сотрудник, который теперь ведет этот страховой случай. прошлый ушел с должности.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.04.2022 13:33
    Спасибо за отзыв. Ждем ответ представителя страховой компании на комментарий автора. 15.05.22 Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
  • Совкомбанк Страхование
    15.04.2022 14:21
    [quote][b]Irina Gordeeva[/b] пишет:[quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемая Irina, здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв. Вы подали заявление о страховом событии по риску "угон". Согласно Правил страхования, являющихся неотъемлемой частью Договора страхования, страховая компания вправе увеличить сроки рассмотрения, если возникла необходимость в проверке представленных документов, направлении дополнительных запросов в компетентные органы. В этом случае решение о страховой выплате принимается по результатам изучения сведений, поступивших из компетентных органов государственной власти РФ. О принятом решении Вы будете проинформированы незамедлительно. С  уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование[/quote] СРОКИ? точные сроки мне дайте рассмотрения и ожидания Хищение, а не угон. Заведено уголовное дело, следствие идёт и пусть со мной свяжется сотрудник, который теперь ведет этот страховой случай. прошлый ушел с должности.[/quote] Уважаемая Irina, здравствуйте, Спасибо за Ваш комментарий. Ваш запрос мы передали ответственному сотруднику: в ближайшее время с Вами свяжутся. С  уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Ирина
    Автор отзыва
    29.04.2022 13:01
    [quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:[quote][b]Irina Gordeeva[/b] пишет:[quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемая Irina, здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв. Вы подали заявление о страховом событии по риску "угон". Согласно Правил страхования, являющихся неотъемлемой частью Договора страхования, страховая компания вправе увеличить сроки рассмотрения, если возникла необходимость в проверке представленных документов, направлении дополнительных запросов в компетентные органы. В этом случае решение о страховой выплате принимается по результатам изучения сведений, поступивших из компетентных органов государственной власти РФ. О принятом решении Вы будете проинформированы незамедлительно. С  уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование[/quote] СРОКИ? точные сроки мне дайте рассмотрения и ожидания Хищение, а не угон. Заведено уголовное дело, следствие идёт и пусть со мной свяжется сотрудник, который теперь ведет этот страховой случай. прошлый ушел с должности.[/quote] Уважаемая Irina, здравствуйте, Спасибо за Ваш комментарий. Ваш запрос мы передали ответственному сотруднику: в ближайшее время с Вами свяжутся. С  уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование[/quote] Недобрый вам день. Сколько уже прошло времени? Никто не вышел на связь. Ответ не получен. Обратной связи нет. Мне нужно прилетать в Петербург ,чтобы узнать информацию лично?
  • Совкомбанк Страхование
    29.04.2022 16:50
    [quote][b]Irina Gordeeva[/b] пишет:[quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:[quote][b]Irina Gordeeva[/b] пишет:[quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемая Irina, здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв. Вы подали заявление о страховом событии по риску "угон". Согласно Правил страхования, являющихся неотъемлемой частью Договора страхования, страховая компания вправе увеличить сроки рассмотрения, если возникла необходимость в проверке представленных документов, направлении дополнительных запросов в компетентные органы. В этом случае решение о страховой выплате принимается по результатам изучения сведений, поступивших из компетентных органов государственной власти РФ. О принятом решении Вы будете проинформированы незамедлительно. С  уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование[/quote] СРОКИ? точные сроки мне дайте рассмотрения и ожидания Хищение, а не угон. Заведено уголовное дело, следствие идёт и пусть со мной свяжется сотрудник, который теперь ведет этот страховой случай. прошлый ушел с должности.[/quote] Уважаемая Irina, здравствуйте, Спасибо за Ваш комментарий. Ваш запрос мы передали ответственному сотруднику: в ближайшее время с Вами свяжутся. С  уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование[/quote] Недобрый вам день. Сколько уже прошло времени? Никто не вышел на связь. Ответ не получен. Обратной связи нет. Мне нужно прилетать в Петербург ,чтобы узнать информацию лично?[/quote] Уважаемая Irina, здравствуйте, Сегодня с Вами связался ответственный сотрудник Страховой Компании и предоставил необходимые разъяснения.  С уважением, Ваш Совкомбанк Страхование
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Благодарю ребят страховой компании Совкомбанк! Пришло время продлевать полюс Каско и как всегда начинают звонить разные компании и навязывать свои услуги. Узнала что можно продлить полюс в вашей компании и связалась  с страховым агентом. Он мне в…
22 ноября, 16:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Выбрал данную страховую компанию потому что  автокредит оформлен в Совкомбанке. Понравилось то, что всё сделал онлайн, без визита в офис. Страховой агент всё грамотно мне объяснил и дал ответы на все проблемные для меня вопросы. Да и стоимость по…
22 ноября, 11:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мой автомобиль застрахован в страховой компании Совкомбанк страхование по программе КАСКО, с возможностью обращения по повреждениям без подтверждения справками из ГИБДД. На отдыхе, за городом, получил повреждение бампера. Связи для вызова ГИБДД на ме…
21 ноября, 18:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформил КАСКО без проблем! Почему выбрал страхование от Совкомбанка? Потому что пользуюсь их услугами.  Быстрое обслуживание, дали ответы на все мои вопросы.  Из плюсов еще отмечу: круглосуточная поддержка специалистов СК, прозрачные тариф, удобство …
21 ноября, 00:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо сотруднику страховой компании которы объяснил и быстро застрахован мой автомобиль. Спасибо большое за помощь. Но вот за ваши триста символов хочется уже бросить писать этот отзыв вы можете убрать это или мне нужно считать.
19 ноября, 19:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Позвонила консультант из Совкомбанк страхования с предложением по полисам автострахования. Осаго у меня уже было оформлено, она предложила дополнить полис страхования ответственности, защитой непосредственно своей машины. Детально рассказала о страхо…
18 ноября, 20:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Выбрала Совкомбанк, потому что % автокредита был довольно приемлемый по сравнению с другими банками. Услуги банка, такие как кеш бек по страховке, операции по карте Халва, очень удобные.  Возможность совершать операции онлайн тоже помогает значите…
18 ноября, 16:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность за решение проблемы.очень быстро и качественно мне подобрали страхование КАСКО. Грамотный специалист Артём Б-ов,проконсультировал по телефону, предложил правильный вариант и  оперативно провёл документальное сопровождение.…
17 ноября, 19:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Получил письмо по страховому случаю, об отказе мне страхового возмещения, основание: что я  предоставил недостоверную информацию. Я с этим не согласен! После наезда на яму, я позвонил оператору Совкомбанка. От оператора я узнал, что мне нужно зафик…
17 ноября, 14:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Очень быстро и качественно. Большое спасибо за внимание и оперативность. Сотрудница Чеховского филиала Милена очень внимательная и граммотная специалистка. Ей особая благодарность. Артём Б-в подобрал хороший вариант страхования авто. Оперативно п…
16 ноября, 12:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мне поцарапали новую машину на парковке со стороны пешеходной дорожки. Машине всего месяц, конечно же я расстроилась. Но тогда я еще не знала, что неприятности мои только начинаются, страховая компания начнет меня кошмарить на ровном месте. У меня…
15 ноября, 19:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Получила предложение по полису КАСКО от сотрудника компании . По телефону сделали расчет  . Цена очень устроила . Тут же посчитали полис ОСАГО . Сотрудница очень быстро оформила оба полиса . Очень понравилось , что никуда не пришлось ехать . Свет на …
13 ноября, 21:11
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю Б-ва Артёма И. за помощь при оформлении полиса КАСКО. Всё выполнено быстро, грамотно, вежливо. Побольше таких сотрудников вр всех банках. Обязательно порекомендую его своим друзьям, знакомым, родстаенникам. При необходимости оформления допо…
13 ноября, 16:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я обратился в совкомбанк страхование что бы за страховать свой автомобиль. Долго думал какую компанию выбрать. В итоге обратился в эту компанию. Все объяснили и рассказали что и как . Команда работает качественно, быстро . Спасибо большое за оператив…
12 ноября, 11:33
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Купили автомобиль в мае 2024 года и оформили КАСКО в Совкомбанк Страховании. Пока не обращаешься, все прекрасно, для компании. Просто сдирают деньги. Обманщики. Заплатив не очень маленькую сумму за полное КАСКО, за которую можно было бы уже покрасить…
11 ноября, 18:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Купил машину с салона в декабре 23 года и примерно через месяц поймал камень в лобовое позвонил в страховую совком банк каско направили в сервис. В самом сервисе кормили завтраками два менеджера которые занимались моим ремонтом уволились на звонк…
11 ноября, 14:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Все прошло быстро. Рекомендую! Отдельная благодарность [b]Б-ов Артём И.[/b]:.  Артем, учел все мои нюансы, подсказывал на каждом этапе. Оплата прошла моментально и Каско уже у меня!, и что не мало важно, подходит при автокредите !! Дешевле я не нашла…
11 ноября, 07:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
После приобретения нового автомобиля решил озадачится приобретением полиса КАСКО. Рассматривал варианты разных страховых компаний, сравнивая условия и цены, но выбор свой остановил на Совкомбанк страховании, так как сотрудница Диана предложила самое …
10 ноября, 16:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Решил купить полис ОСАГО у Совкомбанк страхования.У меня это уже 4полис.у этого банка,мне все нравиться, стоимость полиса приятно удивляет ,он совсем не подорожал .2022 году был страховой случай не по моей вине, деньги начислили даже быстрее чем уста…
9 ноября, 18:04
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Совкомбанк страхование за оперативность в решении всех вопросов. По запросу через приложение Совкомбанк запросила консультацию специалиста по страхованию, со мной связался специалист, разъяснила все условия страхования и сделала пр…
8 ноября, 17:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратился я через офис Совкомбанка, чтобы мне оформили полис КАСКО через страховую компанию Совкомбанк страхование. Мне быстро же позвонили с этой страховой компании и оформили полис КАСКО дёшево и подходящий для автокредита, спасибо большое вашему с…
8 ноября, 08:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Приобрели КАСКО на новый автомобиль. 29 июня 2024 года произошёл страховой случай, о котором сразу была уведомлена страховая компания.  А дальше начался квест: 1. Для принятия решения по страховому случаю, необходимо подать заявление; 2. Для…
7 ноября, 18:32
Каско
starstarstarstarstar
В начале ноября после изучения отзывов о различных страховых компаниях решил обратиться в "Совкомбанк Страхование" для продления КАСКО. Для удобства принял решение оформить все онлайн. Также за онлайн оформление есть небольшая скидка. Большое спас…
5 ноября, 21:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
КАСКОв СГ Совкомбанк оформляю уже 2 года. В апреле 2023 мне позвонила Татьяна и предложила сделать расчет стоимости полиса. Сумма меня устроила и я оформил полис. Осмотр и фотофиксацию Татьяна делала сама. В 2024 г я не стал менять страховую к…
5 ноября, 14:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Валерии из департамента Совкомбанк страхование. На протяжение нескольких лет оформляю полис КАСКО только у Валерии. Сотрудник всегда очень внимателен к пожеланию клиента, подробно рассказывает все услов…
5 ноября, 09:57
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть