Необоснованно режут выплаты

UPD: Прислали заключение экспертизы, насчитали годных остатков 118 тысяч, и вместо того, чтобы отнять годные остатки от средней цены и выплатить получившуюся сумму, выплатили просто годные по ходу остатки )))) умора)

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. Заявленный вами случай рассматривался в соответствии в с правилами ОСАГО. Случай урегулируется на условиях полной гибели автомобиля. Выплата страхового возмещения является разницей между рыночной стоимостью транспортного средства на момент ДТП и годными остатками (стоимостью транспортного средства в повреждённом виде). Для оценки годных остатков в соответствии с п. 5.4. Единой Методики расчета РСА были произведены открытые публичные торги. Мы отправляли вам документы и все расчеты, которые подтверждают величину стоимости годных остатков, а также предоставили документы, на основании которых вы можете передать годные остатки покупателю за сумму, определенную аукционом. Расчет выплаты был вам отправлен 1 апреля в 17:56. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Добрый день, получил ваш расчет , не знал, что вы продали без меня мой автомомбиль, написал претензию и жалобу в ЦБ. Спасибо.

Спасибо за отзыв! Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения ЦБ. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.

Всем привет. Это дополнение к ранее опубликованному отзыву, прошу модератора оставить тут, так как этот случай уникальный и требует отдельного внимания!! Было ДТП, подал все документы, повреждений много, машина экономически (как они говорят) не ремонтнопригодна. СК сделала экспертизу годных остатков, экспертная организация им насчитала годных остатков 120тыщ. СК это неустроило, они выставили мой автомобиль на аукцион годных остатков, НЕ УВЕДОМИВ ОБ ЭТОМ МЕНЯ !!! Нарушили кучу законов об ОСАГО, и продали мой авто за 460тыс в виде годных остатков и выплатили смешные копейки. Началось самое интересное, на мой запрос прислать мне данные об этом аукционе и данные покупателя они сначала прислали ФАЙЛ из двух страниц, где была дата аукциона с ценой продажи и фото моего авто, на запрос данных покупателя ответили отказом - не имеют права !!!! КАК ТАК?? Но провисев на горячей линии несколько часов все таки скинули этот же файл, где уже были данные покупателя!!!!  Связавшись с покупателем узнал, что ему мои данные тоже не сказали, а также то, что машина за почти месяц разобрана, сняты все поврежденные детали и отвезти ее на диагностику без установки новых - невозможно!!!!  ЕСТЕСВЕННО покупатель отказался о чем предупредил СК, после этого в СК начался кипишь как так покупатель и потерпевший друг друга нашли...  Это просто уму не постижимо, я бы дал этой ситуации почетное звание обман ВЕКА!!! Все скриншоты с переписок и ответов имеются!

Здравствуйте. Специализированные торги были организованы согласно пункту 5.4 Единой Методики, для определения размера стоимости годных остатков транспортного средства. Выбор способа реализации годных остатков остаётся за вами, конкретное предложение было сформировано на основании зафиксированных повреждений, но в виду того что вы предоставили информацию о том, что на автомобиле имеются иные дефекты, необходим соответствующий дополнительный осмотр с предоставлением автомобиля (в т.ч. демонтированных поврежденных и не поврежденных деталей) для актуализации данных о имеющихся повреждениях и корректировки расчётов в случае необходимости. От дополнительного осмотра вы отказываетесь. Выплата была вам произведена 4 апреля в неоспариваемой части. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Уважаемая СК РЕНЕССАНС, в доп осмотре не было отказа, было сказано, что он не имеет смысла, ибо машина ушла в тотал. ВЫ ПРОДАЛИ МОЕ АВТО БЕЗ МОЕГО ведома, аукцион покупателем отменен! Ваши менеджеры юлят, в панике шлют письма - как так покупатель узнал контакты продавца... Вы сброд обманщиков, буду каждую неделю в ЦБ РФ на вас писать жалобы. В начале недели попросил скинуть направление на БЕССМЫСЛЕННЫЙ осмотр на е-меил, никто не скинул, никто не позвонил. Ответить с цитированием

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.