Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Андрей, Москва
2 апреля, 14:19

Нарушают 353-ФЗ «О потребительском кредите»

30.12.2021 г. между мной, и Публичным акционерным обществом «РГС БАНК» (ПАО «Росгосстрах Банк») был заключен кредитный договор №00/40-117***/2021 от 30.12.2021 (далее «Кредитный договор») на сумму 2 340 281 рубль 00 коп. со сроком возврата не более 84 месяцев. Согласно пункту 27 Кредитного договора был заключен Договор личного страхования от несчастных случаев и болезней c АО «МАКС» от 30.12.2021 года НС24-***7507 (далее «Договор страхования») с условием выплаты страховой премии в размере 518 981 рубль 00 коп, уплаченной единовременно в день заключения Договора страхования.   21.03.2022 я полностью досрочно исполнил обязательства по Кредитному договору. За время действия Договора страхования (82 дня) страховые случаи и обращения за возвратом страховой премии отсутствовали. 22.03.2022 Я на основании части 12 статьи 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» направил Страхователю заявление о возврате неиспользованной части страховой премии в размере 518 981 рубль 00 коп за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (82 дня). По результатам рассмотрения заявления Страхователь вернул страховую премию не в полном объеме, а именно: в размере 103 470,87 коп., то есть осуществил [u]частичный[/u] возврат страховой премии по отдельным страховым рискам «Смерть в результате несчастного случая» и «Инвалидность в результате несчастного случая». Считаю, что отказ в возврате всей суммы страховой премии, за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, нарушает мои права и законные интересы: Банк России в информационном письме от 13.07.2021 № ИН-06-59/50 «О возврате части уплаченной страховой премии по отдельным страховым рискам при досрочном исполнении обязательств по договору потребительского кредита (займа)» сообщает о недопустимости частичного возврата страховой премии обратившемуся к страховщику на основании части 12 статьи 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» по причине наличия в указанном договоре различных рисков, и необходимости исключения из деятельности страховых организаций подобных практик». Письменные объяснение на ни на почтовый, ни на электронный адрес АО «МАКС» не даёт. Оператор на первой линии на «Отдел расторжений договора», чтобы выяснить судьбу заявления, также переключать отказывается. 25 марта отправил в МАКС досудебную претензию, готовлю обращение к финансовому омбудсмену. Внимательно читайте договор и не связывайте себя с компанией «МАКС» - придется тратить время, чтобы их "трясти" и вернуть законные деньги.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    11.04.2022 11:09
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Прошу оказать содействие, в возврате денежных средств. 3.03.2023 был взят кредит в ОТП Банке. Сотрудником банка была навязана страховка АО Макс, номер страхового полиса ОТР-НС/2023-***60. В этот же день 3.03.2023 в офисе Ск Макс, мной бы…
13 марта, 17:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
15/02 оформила кредит в ОТП банке. Навязали страховку в СК «МАКС». В договоре есть пункт отказа . Написала заявление от руки как это того требовалось приходила все документы отправила на электронный адрес 22/02 на сегодняшний день нет ни одного ответ…
13 марта, 16:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день ! Прошу помочь вернуть деньги !Взяла кредит в ОТП банке 19.02.23,страховка оформлена в страховой компании АО Макс полис ОТР-05/2023-**9. Денежные средства не понадобились и хотела полностью погасить кредит (в период охлаждения! ) В банке …
10 марта, 20:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
13.02.2023 при кредитовании навязали страховку в ОТП банке, страховой полис OTP-05/2023-***, 15.02. написал заявление, приложил копию паспорта, договор, чек об уплате - отправил на эл. почту и 21.02. на всякий случай отправил бумаги почтой и тишина! …
7 марта, 09:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
17 февраля 2023 при оформлении кредита в ОТП банке был навязан страх полис OTP-05/2023-3*****42. 20 февраля 2023 я направила в СК заявление о расторжении с приложением полного комплекта документов. Возврат премии до сих пор не произведен, хотя в зако…
6 марта, 22:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мной был взят кредит в отп банке, естественно, навязали страхование, на следующий день, я сразу написала отказ(документы отправила на электронную почту, как сказали по телефону) и все тишина, пишу обращение на обратную связь, так же реакции и ответа …
24 февраля, 21:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
05.02.23 был взят кредит ОТП банк со страховкой. 06.02.23 в страховую компанию МАКС, по электронной почте было направлено заявление на расторжение и возврат денег. 08.02.23 был получен ответ от Страховой компании МАКС что заявление передано в ответст…
24 февраля, 12:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
12.02.23 г купили машину и там оказалась страховка от СК Макс , 14.02.23 г отправляю на эл.почту документы для расторжения 2 полисов , в ответ тишина ,10 рабочих дней истекают через несколько дней , пишу им обращения получаю отписки «ответственный Н.…
21 февраля, 22:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взял в ОТП кредит 27 января 2023, естественно навязали естественно страховку. Позвонил в страховую,это была АО Макс чтобы отказаться и вернуть деньги за страховку.Обьяснили какие документы и то,что нужно все отправить на Эл почту. 28 января все так и…
13 февраля, 21:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит в отп банке 16.01.23,от страховки решила отказаться . 19.01.23 поехала в банк чтобы написать заявление, но сказали что я должна написать заявление на электронную почту страховой компании. Заявление с приложеными документами отправлено…
31 января, 12:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
09.12.2021 между мной и АО МАКС был заключен договор страхования от несчастных случаев и болезней, полис НС20 №8хххх32.  30 ноября 2022г. , после полного досрочного погашения кредита, мной, на электронную почту АО МАКС, было направлено заявление о ра…
6 декабря, 12:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила и оплатила полис на сайте банки ру, чек на почту пришел, а полиса нет. Позвонила на горячую линию МАКС- сказали подождать, но если в течении дня так и не придет, создать обращение на оф сайте и они мне полис сами вышлют. Обращение создала- н…
12 октября, 06:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!!! Нашла у матери договор страхования с ЗАО Макс. Начну с того, что 03.04.2018 мама взяла кредит в банке Восточный. Там же в договоре указано о том, что было предоставлено страхование. Номер договора 20162209 от 22.09.2016. Позвонила в СК…
10 августа, 15:55
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении кредита был навязан полис страхования АО «Макс».Мной было решено расторгнуть договор страхования от несчастных случаев и болезней (полис ОТР-НС/2022-****70 от 02.06.2022) так как не вижу в этом необходимости. 6 июня 2022 г на эл.почту …
10 июня, 10:53
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
30.12.2021 г. между мной, и Публичным акционерным обществом «РГС БАНК» (ПАО «Росгосстрах Банк») был заключен кредитный договор №00/40-117***/2021 от 30.12.2021 (далее «Кредитный договор») на сумму 2 340 281 рубль 00 коп. со сроком возврата не более 8…
2 апреля, 14:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Так бывает, что банки навязывают страховки при оформлении кредита. Когда я ехал в компанию Макс М для расторжения договора страхования, я готовился к худшему. Меня поразило деликатное отношение работников страховой компании ко мне и моей проблеме. Я …
29 марта, 07:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
27 мая 2021 я купил авто в РОЛЬФ СЕВЕР ЗАПАД , в кредит  через КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК, менеджер банка С. Г-нд сказал, что банк выдает кредит только с кормлением страхования жизни в АО МАКС , и так как планировал погасить быстрее , спросил, что делать , е…
28 января, 12:48
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня страховой случай. Умерла мама. В июле. Сейчас конец октября. Выплату от Макса до сих пор не получила. Сначала они устроили волокиту с документами. После предоставления всех документов, обещали произвести выплату в течении 20 дней. 20 дней прош…
28 октября, 16:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
20.сентября 2021 года оформила онлайн полис страхования жизни ребенку на время трентровок онлайн. Захожу на почту распечатать, чтобы ребенку принести на тренировки, в итоге вме графы: имена, фамилии, адреса прописаны с пробелами с лишними буквами и т…
12 октября, 06:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С ООО "Экспобанк" моим мужем был заключен договор кредитования №20/1244/00000/*** от 09.12.2020 г. до 09.12.2022 г. В рамках договора кредитования банк обязал оформить страховой договор со страховой компанией по выбору банка и по форме, предоставленн…
16 сентября, 15:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
02.08.2021 г. между мною, Б-ым Евгением Я. и АО «МАКС» был заключен договор страхования, в подтверждение заключенного договора мне был выдан полис серия___№21/НС/00**********28 страхования от несчастных случаев и болезней. 16.08.2021г. Мной было н…
9 сентября, 06:28
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я, Ш-на Т.В.  заключила кредитный договор №00299-CL-***74 от 15.02.2021 с АО «Кредит Европа Банк (Россия)». В рамках этого кредитного договора со мной был заключен договор страхования с АО «Московская акционерная страховая компания» (АО «МАКС)» и выд…
27 августа, 11:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Никому не советую связываться с этой компанией. Три года продержали деньги. чтобы вернуть хоть остаток надо посылать письма почтой. Пока дойдут пока решат еще потом ждать свои деньги пол месяца. И все это с усмешкой вам сообщает оператор и говорит Б …
15 марта, 07:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю Благодарность С-ой Т., несколько лет была клиентом по страхованию имущества и жизни для ипотечного кредита.  АО Макс всегда оперативно производили расчет/перерасчет ежегодного страхования. Сегодня рефинансировала ипотеку, и решила оставить ту…
9 марта, 20:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В середину договора с банком, были подложены документы ао макс, на то, что они снимут с моего счета 20 000 р как только я получу банковскую карту от экспобанка на руки. О страховке меня никто не предупреждал, ни письменно, ни устно.  Банк подтвердил,…
25 февраля, 18:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть