Не дают вернуть деньги

Спасибо за отзыв! Автор, расскажите подробнее, как была решена проблема? А также перешлите, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru письмо с инструкцией, которое вам направил оператор, с адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на сайте, с указанием ссылки на отзыв. PS: информация поступила.

Добрый день! Для проверки указанных вами сведений требуется чуть больше времени. По результатам проверки мы обязательно вернемся с обратной связью.

Здравствуйте. Сожалеем, что у вас остались неприятные эмоции при взаимодействии с компанией. Мы прослушали звонки на корректность предоставленной информации и соблюдения телефонного этикета. Нарушение в качестве работы оператора не выявлено. Информация по процессу расторжения и подаче обращения сотрудником была предоставлена корректно, доброжелательным тоном. В конце разговора сотрудник вежливо попрощался и завершил разговор. Обращаем внимание, что сайт работает в штатном режиме, технических неполадок не выявлено. Сотрудник рассказал, как подать расторжение через сайт и был предложен альтернативный вариант подачи обращения. Если возникают трудности - вы всегда можете связаться с нашей компанией по телефону горячей линии 8(800)555-87-65. В настоящий момент нам требуется больше времени для проверки корректности направленной инструкции. С ответом вернемся не позднее завтрашнего дня. Дополнительно сообщаем, что мы получили два ваших заявления о расторжении договоров страхования 03.04., документы получены в полном объеме. Возврат денежных средств по данному обращению будет произведён не позднее 07.04.2022 года. Пожалуйста, ожидайте перечисления денежных средств. Статус обращения доступен онлайн на нашем на сайте.

Здравствуйте, сканы паспорта получилось прикрепить, только после того как я на вашем сайте оставил жалобу . Спасибо,буду ожидать возврат денежных средств

Но я всё равно считаю,что ваш сотрудник,который звонил мне 2 апреля , не решил мою проблему ,просто сбросил трубку ,не дав договорить.