Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Люберцы (Москва и область)
5 апреля, 09:21

Обман при покупке автомобиля

Добрый день,  прошу ознакомиться тем - КОГО РАЗВЕЛ РОСГОССТРАХ.  Покупал авто в трейд инн, сотрудник предложил ДОП скидку, для этого надо было заключить кредитный договор с Росгосстрах Банком. В тело кредита СРАЗУ внесли стоимость страховой премии для  ПАО СК Росгосстрах (полис №СЖ20-0074594 от 28.04.2021) В соглашение о предоставлении скидки внесли пункт, ВНИМАНИЕ!!! 1. Обязательная страховка у партнера - ПАО СК Росгосстрах.   2. Мораторий на погашение кредита и расторжение договора страхования в течении первых 35 дней использования. Соглашение мне показали ВНИМАНИЕ!!! после того, как я продал свой авто по оценочной стоимости салона, т.е. или подписывай и мы продаем тебе наш авто или ты просто продал нам свой авто на 300 т.р. дешевле и ты свободен. Когда я стал возмущаться сотрудник ПАО СК Росгосстрах, показала мне договор страхования и ВНИМАНИЕ!! тот самый пункт 5.3.3. [i]«Страхователь в праве отказаться от Договора страхования (полиса) в любое время путем подачи письменного заявления страховщику, [b][u]всвязи с полным досрочным исполнением его обязательств по договору кредита и при отсутствии страховых событий[/u][/b]. В этом случае возврату подлежит только страховая премия, уплаченная по рискам «Смерть в результате несчастного случая», и «Инвалидность 1, 11 групп в результате несчастного случая», которая возвращается в течение 7 дней со дня получения заявление об отказе». [/i]Меня заверили, что это обычная ситуация, что через 35 дней мне вернут страховую премию за вычетом пары тысяч. Более того, мне показали те самые изменения нормативной базы, с 01.09.2020. Заверили что, страховка для ОБЕСПЕЧЕНИЯ кредита, т.к. сроки действия, график выплаты, наименование программы "Защита кредита ПР", оплата премии из тела кредита - все это показывает, что у вас вообще нет оснований переживать. ИТОГ: Кредит закрыт на 36 день, 2 отказа страховой компании в возврате страховой премии - с обоснованием, что страховка не связана с кредитом, кредит не возвращается потому что, что то там в правилах страхования, которые ВНИМАНИЕ! мне были показаны в виде электронного файла, т.е. я должен был его скачать и изучить за пару часов в салоне, т.е. по сути ровно то, что написано во всех отзывах снизу и то что и мне сейчас ответят, частичное удовлетворение требований через финансового уполномоченного (последний выносит решения под копирку в 98% случаев в пользу страховых компаний) и поданный иск в суд, при этом цена иска утроилась. P/s. Сейчас я готовлю заявление в следственный комитет РФ, прокуратуру РФ, ЦБ РФ - так как считаю, что это поставленный на поток способ умышленного отъема денежных средств т.к. в суд идут единицы, вопрос растягивается на месяца-годы. В планах направление открытого письма,  в топ-20 лучших юридических фирм России с целью оказания юридической помощи и/или подготовки коллективного иска к  ПАО СК Росгосстрах
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    05.04.2022 09:51
    Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы хотим разобраться в ситуации и исправиться. Пожалуйста, направьте нам: ФИО на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_57211". Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Администратор Народного рейтинга
    05.04.2022 10:03
    Спасибо за отзыв! Автор, пожалуйста, ответьте на запрос представителя СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву.
  • Автор отзыва
    05.04.2022 10:55
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы хотим разобраться в ситуации и исправиться. Пожалуйста, направьте нам: ФИО на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_57211". Мы обязательно разберемся и дадим обратную связь. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Оставьте свою заботу при себе, думаю за пол года, массу запросов и звонков можно было разобраться. Меня вполне устроит решение суда, а если оно окажется в мою пользу, будет втройне приятнее. С заботой о вас, команда вашего бывшего клиента.
  • Росгосстрах
    06.04.2022 15:28
    Здравствуйте! Дело в том, что ваш полис не является продуктом, обеспечивающим кредит, и не попадает под ФЗ №483. Поэтому вернуть деньги по договору можно только в течение 14 дней ("период охлаждения") после того, как оформили его. Если вы расторгаете договор, по которому "период охлаждения" закончился, то возврата не будет, даже если досрочно погасили кредит. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    21.04.2022 09:52
    19.04.2022 мне вернули часть страховой премии по решению финансового уполномоченного (это к вопросу о том, что возврата не будет, см. что они мне выше написали), так что как всем кто это прочтет это наглядно показывает какие бездарные отписки нам всем пишут: "Поэтому вернуть деньги по договору можно только в течение 14 дней ("период охлаждения") после того, как оформили его. Если вы расторгаете договор, по которому "период охлаждения" закончился, то возврата не будет, даже если досрочно погасили кредит." как видите это вранье! обращайтесь после финансового уполномоченного в суд!! обязательно в суд!! эта никчемная компания наживается на вашем бездействии.  финансовый уполномоченный тоже абсолютно бесполезная прослойка, откройте отзывы и прочтите, из 500 отзывов 490 негатива и везде одни и те же отписки. Иск в суде, если решение будет в мою пользу приложу его сюда. Росгосстрах, вы ужасны, ваши сотрудники творят дичь.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Полис оплатила при оформлении кредита, добровольно принудительная схема у банка со страховой. Кредит закрыла досрочно, сам полис в банке мне не выдали, сейчас консультировать банк отказывает, якобы им уже не видно. Страховая, тоже не видит от чего я …
13 января, 04:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У отца был застрахован потребительский кредит в Росгосстрахе, в марте он умирает. Звоню в Росгосстрах, присваивают номер дела и просят предоставить необходимые документы, собираю все документы и отправляю.  27.12.2023 Росгосстрах просит предостави…
28 декабря, 18:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение к своим клиентам! У меня есть три полиса страхования жизни. От них хотела отказаться, первое письмо отправила 27 ноября , что смело входило в 14 дневный срок периода охлаждения. 4 декабря сотрудники РГС , просто молча отк…
25 декабря, 15:35
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении потребительского кредита в 2021 году был застрахован в данной страховой компании. Так получилось, что кредит погасил досрочно. Т.к. в договоре была указана общая страховая премия, а также в т.ч. отдельно страховая премия по страхованию…
21 ноября, 11:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Приехала в центр урегулирования убытков 30.10.2023, в кабинете было 2 специалиста, обслуживали молодого человека. Я вышла в коридор, сказали позовут. Время было 16:20. Через 20 минут молодой человек вышел, я зашла, мне нужно было узнать по поводу вып…
30 октября, 19:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Занимаюсь катанием на горных лыжах, поэтому страхование от несчастного случая для меня - вещь мастхев. В этом году я решил оформить полис через сайт Росгосстраха. Цена за полис вышла чуть дешевле, чем в прошлом году в другом месте. Зимой получил трав…
20 октября, 08:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
22.07.2023 между мной, А-ым С.В.(Далее "Заемщик") и ПАО "ВТБ" был заключен кредитный договор со сроком 60 месяцев.Согласно п.24 Кредитного договора был заключен Договор страхования **** "Финансовая защита "Автофорсаж" с  ПАО "СК Росгосстрах"(Далее "Д…
5 октября, 20:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал займ навязали страхование этой ужасной организации. Уже истекает 14 дней и я ни как не могу вернуть им их полис. Не расторгают. Доехать до их офиса я не могу. Дистанционно они не расторгаю. В итоге я можно сказать насильно являюсь обладателе…
7 сентября, 12:40
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
25.07.2023 года оформили потребительский кредит в банке Зенит. Нам а обязательном порядке оформили страховку Защита кредита на сумму 197604,64 тыс. Документы на возврат страховой суммы мы отправили 29.07.3013. Т.к это была суббота и почта наше письмо…
16 августа, 14:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Досрочное расторжение договора страхования в связи с досрочным полным погашением кредита. Обратилась с заявлением в страховую компанию Росгосстрах для возврата остатка страховой премии. Правда сумму небольшую должны были насчитать, тем не менее Отказ…
13 августа, 21:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поделиться опытом взаимодействия с продуктами от Росгосстраха. При страхование жизни через онлайн-сервис приобрела довольно выгодно КАСКО. Муж сказал, что здесь недорого и проще всех. В принципе, так и есть. Договор от и до прочитала, все пр…
2 августа, 17:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
ЕСЛИ ВАМ СКАЗАЛИ, ЧТО СТРАХОВКА ЖИЗНИ ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ АВТОКРЕДИТА ВОЗВРАЩАЕТСЯ – НЕ ВЕРЬТЕ, ВАС ОБМАНЫВАЮТ! СТРАХОВКУ ВЫ НЕ ВЕРНЕТЕ! ​ Прямой обман сотрудниками Филиал Центральный ПАО  Банка «ФК Открытие» и ПАО СК «РОСГОСТРАХ», находящимися…
3 июля, 14:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Закрыл кредит досрочно. Позвонил по номеру 0530, чтобы узнать, можно ли вернуть оставшуюся часть страховки. Оператор, уточнив у меня информацию по договору, ответила положительно, перечислила перечень документов и сказала, что нужно обратиться в офис…
27 июня, 11:42
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию сначала сказали 3  числа будет  оплата потом позвонила сказали ждите оплату 12 числа а потом сказали чтобы мы вам решили написать письмо. Очень плохая страховая компания не возмещаются страховки был затоп в квартир…
20 июня, 11:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
23 мая я обратилась в офис ПАО СК РОСГОССТРАХ в городе Омске, к сотруднице претензий нет. Приветливая женщина помогла с заполнением документов на возврат страховки по кредиту, сориентировала на ожидание 2 недели, т.е. 10 рабочих дней, как и указано н…
7 июня, 15:49
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Закрыл досрочно кредит в банке Локо банк, где была дополнительно оформлена услуга кредитного страхования жизни. Написал заявление о расторжении страхового полиса, где по условиям досрочного закрытия кредита оговорен возврат части страховой суммы за н…
5 мая, 05:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
06.04.2023 обращаюсь в офис страховой на ул. Летчика Демьянова д. 19 к Ивановой Елене для расторжения полиса (продал авто) и оформлением на новый автомобиль, мне посчитали сумму но сказали, что полисов нет, приходить завтра. 07.04.2023 я обращаюсь по…
8 апреля, 10:17
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил сегодня (30.03.2023) в 11 утра два полиса страхования (имущество и жизнь для ипотеки), обещали прислать на почту в течение 5-10 минут, прошло уже 6 часов, пришли только чеки, ни один из полисов не пришел. После оформления звонил сотрудник Ба…
30 марта, 16:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В марте 2021 года оформили кредит в банке Открытие, где обязательно нужно было оформить страховку (что оказалось ложью, но это другая история). Мы закрыли кредит досрочно, написали заявление на перерасчет страховки и выплату денег обратно за неисполь…
27 марта, 21:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Мой работодатель оплачивает сотрудникам ДМС, однако по факту услугами воспользоваться невозможно по причине отсутствия возможности дозвониться до страховой компании по номеру в Санкт-Петербурге 8 (812) 336-47-70 Меня беспокоят боли в поя…
17 марта, 22:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При заключении кредитного договора, объяснили, что без заключения страховки, процент по кредиту вырастит,  На мой вопрос, можно ли будет при досрочном закрытии кредита вернуть страховую премию, ( спрашивал 4 раза до подписания бумаг ) мне отвечали ч…
9 марта, 07:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
14.02.2023 через сайт banki.ru был оформлен и оплачен полис страхования жизни и здоровья по ипотеке. На электронную почту поступил образец полиса. При обращении на горячую линию по телефону, с просьбой прислать оригинал полиса получен ответ, что нужн…
14 февраля, 12:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочется оставить отзыв о данной страховой компании - возможно, кому-то этот отзыв поможет избежать ошибки.  Мною был приобретен полис страхования при оформлении кредита в банке Открытие.  Затем, кредит был досрочно закрыт и необходимо было досрочн…
11 января, 20:01
2 услуги
starstarstarstarstar
Такого беспредела как в этой компании нигде не встречал.  Суть вопроса. В сентябре 22 года взял кредит в Локо Банке. На тот момент у них была акция «скидка на 12 месяцев» по которой при заключении договора страхования жизни и здоровья в ряде страхов…
11 января, 15:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Люди не тратьте деньги понапрасну, компания федеральные обманщики. 02.12.2022 оформили полис доктор онлайн. Полис №R254177 ******23. И сразу начались проблемы с активацией полиса и работай приложения в течении 2х дней я его активировал через звонок и…
22 декабря, 03:21
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть