Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
5 апреля, 18:17

Отказали в выплате по травме, тогда для чего защита от травм?

Добрый день!  Являюсь давно клиентом Сбербанка и как-то раз увидел рекламу Сбербанк страхование, подумал дай попробую и застраховал квартиру и потом ещё приобрёл страховку-продукт «Защита от травм» для себя и близкого человека, всякое в жизни бывает, пусть лучше будет! И вот меня к сожалению постигло несчастье, получил травму голеностопного сустава 18.03.2020, а 19 числа был уже на приеме у врача травматолога, провели первичное обследование и рентген и было рекомендовано сделать мрт(голеностопного сустава) для более объективной картины травмы и лечения. Мрт был сделан и поставлен диагноз, контузия таранной кости, легаментит передней и задней таранно-малоберцовых связок, задней межберцовой, дельтовидной и таранно-пяточной межкостной связок! Мною были собраны все документы и справки которые требовались для того, чтобы заявить о наступление страхового случая и 30.03.2022 через приложение СберСтрахование подал заявление на рассмотрение! И каково было удивление по прошествии 7 дней, в приложение увидеть отказ!!!, по чему, по какой причине?, даже не удосужились написать! Страховка защита от травм и ты поучаешь травму и тебя прокатывают с выплатой, тогда смысл этой защиты? Впечатление от вашей конторы не лучшее, вы меня расстроили, последний месяц с вами и ухожу в другую страховую, более благопристойную, там и квартиру застрахую и здоровье, а вы идите лесом!!! А другим желающим по сотрудничать с этой конторой СберСтрахование, трижды подумайте, деньги будете платить в пустоту!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    06.04.2022 08:36
    Здравствуйте! Пришлите на ящик zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "57264 Банки.ру". Я проверю подробности! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    06.04.2022 14:33
    Здравствуйте! Письмо получила. Я проверю и вернусь с ответом! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    12.04.2022 12:53
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. 20.05.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
  • СберСтрахование
    21.04.2022 13:47
    Добрый день! Я все проверила и не нашла нарушений. Диагноз, который вам установили, не относится к страховым случаям в соответствии с Приложением № 1 к Правилам страхования. С уважением,  Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Страхую жизнь и здоровье в сбер страховании уже второй год подряд. В этом году случилось несчастье, попал в ДТП, получил перелом левой руки со смещением и перелом пальца правой руки, так же множественные ушибы. 10 дней лежал в стационаре и ещё 3 меся…
23 октября, 16:43
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Недавно я купил полис ОСАГО в Сберстраховании и остался очень доволен. Оформление прошло быстро. И не думал, что он мне пригодится, но волей случая пришлось обратиться за выплатой. Интуитивно просто прошёл все шаги до получения выплаты. Как всегда в …
23 октября, 13:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Летом 2024. оформила страховой полис  0****0 «защита на любой случай» в ПАО СБЕРБАНК. Я считаю этот банк надёжным, т. к.  давно пользуюсь его услугами, все карты, счета, вклады у меня только в этом банке. И защитить жизнь и здоровье …
23 октября, 11:26
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу выразить  благодарность компании, я являюсь сотрудником Сбера и соответственно застрахован в данной компании. В августе случился страховой случай. Воспользовался приложением, в нём всё чётко и удобно встроено, добавил докуме…
23 октября, 08:31
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. К сожалению, наступил страховой случай, ребенка укусил клещ, но все обошлось.  После обнаружения клеща я обратился на горячую линию 12.05.2024. Сотрудник зарегистрировал случай и рассказал адрес, куда надо обратиться для извлечения к…
23 октября, 07:44
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Сделала вновь страхование «защита на любой случай», так как считаю,  что лучше в нашей жизни подстраховаться на любые случаи. Особенно когда в тяжелые моменты это очень спасает. Мою квартиру дважды затапливали соседи и нанесли большой финансовый урон…
22 октября, 22:17
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Застрахована в  СберСтраховании работодателем по программе: страхование жизни и страхование от несчастного случая, так случилось, что получила травму в быту - перелом 2х поперечных отростков позвоночника поясничной зоны. Сообщила в стаховую о наступл…
22 октября, 20:11
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой полис, сработал прекрасно, персонал прекрасный, быстро обслужили, назначили и все по страховке, ни рубля не оплатила. Помимо того, при записи определили нужных специалистов и получилось записаться в клинику рядом с домом и пройти все в один…
22 октября, 15:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Быстро рассматривают заявление и проверяют документы выплаты начисляют на выбранную карту очень быстро в течении трех дней, рекомендовано бы проставлять на справках все печати, рассмотрение будет быстрее, удобное приложение все понятна и структуриров…
22 октября, 14:32
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В мае 2024 года, обратилась в данную компанию по страховому случаю- травма. Описала ситуацию в приложении, прикрепила выписку с мед учреждения и выписку с трудовой книжки. Рассмотрение длилось недолго, придел результат о назначении выплаты. В течении…
22 октября, 14:20
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась дистанционно через л/кабинет, сперва уточнила по моему случаю, был ожог  2 ст. небольшой - ноги. Мне ответили оперативно - заполните обращение и приложите мед. документы, все это подгрузила через л/кабинет,  потом заполнила заявление на вы…
22 октября, 08:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Нужно было оформить страховку на спортивные соревнования!!! Не знал куда и к кому обратиться! Знакомый подсказал, что есть Сбер страхование! Скачал мобильное приложение и вуаля!!!!!! Все отлично, быстро, просто и надежно!!!! Оформил в мобильном прило…
22 октября, 05:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Полис 0****1 Надежное страхование в стране. Номер один я считаю. С выгодными условиями во всем. Вот уже 7 лет пользуюсь только данным страхованием. Приобретайте  всегда только СберСтрахования, лучшая компания удобно, быстро, и выплаты и обращения обр…
21 октября, 20:57
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
В первом полугодии 2024 лечил зубы в частной клинике по месту проживания. Обращался несколько  раз. По полису ДМС от Сбера в августе 2024 года за 4 дня от подачи заявки через приложение Сбербанк страхование до зачисления на карту получил возмещение. …
21 октября, 20:54
3 услуги
starstarstarstarstar
0***8 Я пользуюсь услугами СберСтрахования уже несколько лет. Мне нравится, что компания предлагает широкий выбор продуктов для защиты жизни и здоровья, а также имущества. Особенно удобно то, что все документы можно оформить онлайн без посещения офи…
21 октября, 20:24
2 услуги
starstarstarstarstar
В сбербанке страхуюсь уже давно, сначала оформляла страхование жизни и здоровья по ипотеке, стоимость полиса была всегда хорошей, не дорого а стоимость покрытия отличная. Менеджеры в банке всегда приветливы, а так же при окончании полиса пришло у…
21 октября, 13:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить команду СберСтрахование за помощь при обслуживании и сопровождении страхового случае по поводу стоматологии. Все прошло супер! Рекомендую всем пройти обследование с этим страховым пакетом. Большой выбор клиник по всей Москве, бы…
20 октября, 22:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотела бы поблагодарить СберСтрахование, за финансовую поддержку в трудной жизненной ситуации, я сломала ногу, ну конечно же по этой причине я три месяца отсутствовала на работе, мне выплатили страховку, плюс к этому мне ещё платили каждый день больн…
20 октября, 18:11
3 услуги
starstarstarstarstar
Просто превосходное приложение СберСтрахование! Очень понравилось! Помимо красоты, всё предельно понятно, наглядно, ничего сложного. При оформлении полиса, как говорится, сам контролируешь ситуацию, подбираешь под свои условия. Полисы всех видов, на …
19 октября, 15:19
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Я хочу поделиться своим многолетним положительным опытом работы в сфере страхования в компании СберСтрахование. С первых дней сотрудничества я был приятно удивлён высоким уровнем профессионализма и вниманием к клиентам.  Команда специалистов всегд…
19 октября, 08:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
У меня полис защита от несчастных случаев. Пользуюсь СберСтрахованием и мне очень нравится. Все чётко и понятно. Можно назначить выгодоприобретателя. Горячая линия работает 24/7. Всегда все хорошо объясняют, вежливые операторы, очень внимательные.…
18 октября, 23:04
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте  застраховала себя от травм , маму и дом в Сберстраховании.  так уж случилось что мама получила травму и ходила в гипсе и в это же время тетя порезала сильно руку , но застрахована в другом месте. Так вот все это случилось в начале сен…
18 октября, 20:58
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Обратилась впервые в Сберстрахование для оформления выплаты по полису 010SB**********52_2DENT. Заявки были проверены быстро, а денежные средства направлены в срок. Так же хочу отметить, в случае возникновения вопросов, сотрудники поддержки оперативн…
18 октября, 16:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил полис: Защита на любой случай  на себя и добавил в полис отца. Что случилось? У отца случилась травма в результате несчастного случая. Отец - в быту сломал плечевую кость, зафиксировал перелом в поликлинике,  затем зафиксировал в больнице и…
18 октября, 11:45
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Пользуюсь СберСтрахование и очень довольно. Все очень понятно и без подводных камней. Так же удивило что можно назначить выгодоприобретателя, что является очень полезным. Выбирала банк по отличным отзывам и очень довольна что не ошиблась. В общем и …
18 октября, 07:50
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть