Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс Жизнь

2 услуги

, Ростов-на-Дону (Ростовская область)

8 апреля, 20:19

Выплата при наступлении страхового случая

Name: Выплата при наступлении страхового случая
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 0

Добрый вечер. Очень хочется узнать как происходит выплата при наступлении страхового случая, либо как происходит расчет. У меня скоропостижно скончался муж, у него был кредит и он был застрахован в компании Ренессанс-Жизнь (договор № ). Собрав все полагающиеся документы и отправив их по адресу, указанному в договоре, через 14 дней произвели перевод средств по кредитному договору (сработали очень быстро, слов нет), но сумма не полностью погашена. В договоре указано, что при наступлении страхового случая, погашение будет произведено 100 %. Поэтому очень хочется понять, ошибка в договоре и не 100% погашение, либо какой то расчет, который мне объяснят чтоб я понимала.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс Жизнь
11.04.2022 12:39
Уважаемый клиент, обычно страховая выплата производится в размере задолженности застрахованного перед Банком на дату наступления страхового случая. Чтобы мы могли уточнить номер пункта полисных условий, на основании которых будет производится расчет, напишите нам, пожалуйста, на client@renlife.com с уточнением номерам отправления документов на рассмотрение и номером договора. СК "Ренессанс Жизнь"
Автор отзыва
18.04.2022 20:42
Добрый вечер. Данные , которые Вы просили уточнить (справка о задолженности на момент смерти, № договора и номер в описи отправленных документов), были отправлены Вам 11.04.22г. на электронную почту client@renlife.com. В течении какого времени , я могу узнать результат?
Ренессанс Жизнь
21.04.2022 12:00
[quote][b]user-41257795435[/b] пишет:Добрый вечер. Данные , которые Вы просили уточнить (справка о задолженности на момент смерти, № договора и номер в описи отправленных документов), были отправлены Вам 11.04.22г. на электронную почту client@renlife.com. В течении какого времени , я могу узнать результат?[/quote] Для проверки напишите, пожалуйста, номер вашей заявки.