Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Дмитрий, Минусинск (Красноярский край)
10 апреля, 12:30

Предоставление Заведомо недостоверной информации ФНС России

26.03 2019 г я имел неосторожность заключить договор страхования жизни " Семейный актив" по условиям которого я ежеквартально должен был вносить 30349,32 рублей сроком на 20 лет. Со стороны Сбербанк Страхования мне должна предоставляться телемедицина ( в рекламных буклетах и рассказах менеджера это звучало очень хорошо) и выплаты в случае ухудшения моего здоровья. И дополнительный бонус налоговый вычет с суммы взносов. Я произвел два взноса и у меня возникла необходимость воспользоваться услугами хваленой Сбербанк Страхованием телемедицины! Но по итогу тех специалистов у которых я хотел получить консультацию Сбербанк Страхование мне предоставить не смогли ( хотя при оформлении страховке мене показывали сайт где указывалась возможность за счет страховки воспользоваться услугами этих специалистов). Более того при возникновении у меня травмы сотрудники Сбербанк Страхования пояснили что фактически выплату можно получить только при тяжёлом вреде здоровью либо смерти вопрос в случае моей смерти выгодоприобретателем в договоре указан я!!!!!) Я не стал оплачивать последующие взносы так как не видел в этом смысла! И четко понял что меня КИНУЛИ на 60698,64 рубля. Но эта ситуация к моему большому удивлению не закончилась! В 2021 г Сбербанк Страхование предоставляет ФНС России информацию о том что я по их сведениям получил доход! ФНС России по Красноярскому краю выставило мне требование на уплату суммы указанной в информации Сбербанк Страхования. По данной ситуации я обращался и в центр заботы о клиента ПАО Сбербанк где мне обещали решить данный вопрос. По итогу сотрудница перезвонила мне и порекомендовала обратиться в ФНС взять справку что я не получал налоговый вычет по договору страхования, принести ее в отделение ПАО Сбербанк. На основании этого Сбербанк Страхование предоставить ФНС России документ с информацией что я не получал дохода! Я письменно обратился в ФНС России по Красноярскому краю и потребовал привести мои взаиморасчёты с бюджетом в соответствие с реальными а не выдуманными Сбербанк Страхованием доходами! После моего обращения ФНС России по Красноярскому краю признала что 2020 г я не получал этот доход! Мои взаиморасчёты с бюджетом были приведены в соответствие с реальными а не придуманными Сбербанк Страхованием доходам! В период разъяснения ситуации сотрудники ФНС России мне поясняли что я не один такой! И в силу не совершенства нашего законодательства людям приходится брать справку у ФНС для того что бы страховая исправила свою ошибку и предоставила соответствующие действительности данные ФНС. Вы говорите о электронном документообороте! Вы закупаете технику на миллионы долларов! Вы строите инфраструктуру СБЕР! Пожалуйста сначала начните думать о своих клиентах как о людях!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    11.04.2022 13:31
    Здравствуйте!  Ваш вопрос уже у меня в работе.  Вернусь после проверки. С уважением,                                       Мария Александрова Сбер
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    15.04.2022 09:53
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте!  Ваш вопрос уже у меня в работе.  Вернусь после проверки. С уважением,                                       Мария Александрова Я насколько понял Вы 14 день подряд находитесь в проверке! Вероятно данную информацию с копиями всех документов следует направить в Генеральную прокуратуру. Ведь налицо факт причинения ущерба неопределенному кругу лиц! Я так понимаю Вы по стране многих подобным образом наказали!!![/quote]
  • Администратор Народного рейтинга
    16.04.2022 23:56
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. UPD: Принимаем его без оценки, так как СК прояснила ситуацию.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    19.04.2022 05:38
    На сегодняшний день есть решение ФНС России по Красноярскому краю "Уважаемый Дмитрий Андреевич! Межрайонная ИФНС России № 10 по Красноярскому краю, рассмотрев Ваши Интернет-обращения от 30.11.2021 № 03591-ЗГ, сообщает, что налоговым агентом ООО СК «Сбербанк страхование жизни» ИНН 7744002123/КПП 773001001 на основании представленной уточненной справки о доходах физического лица формы 2-НДФЛ за 2020 год произведен перерасчет налога на доходы физических лиц за 2020 год. По состоянию на 16.12.2021 задолженность по налогу на доходы физических лиц отсутствует. Благодарим Вас за пользование электронными сервисами интернет-сайта Федеральной налоговой службы! Заместитель начальника, советник государственной гражданской службы Российской Федерации 1 класса Г.И. Симачнук" Но большинство клиентов этих горе страховщиков реально попали на деньги не став бороться с ФНС!
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    14.05.2022 05:17
    [b]В продолжение ситуации![/b] 12.05 2-22 г мне позвонил мой персональный менеджер который у меня оказывается [b]ЕСТЬ[/b] в [b][u]премиальном пакете. О котором мне пару недель напомнил Сбербанк списав за годовое обслуживание!  [/u][/b]плюс в том что Страховая компания все же признала свою ошибку! Но минус что даже не извинилась!!!!! [b][i]                             В ответе направленном на мою эл. почту виноват во всем Я! [/i][/b]"Обратная связь по обращению клиента Входящие Здравствуйте, Дмитрий А. В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРОВЕРКИ УСТАНОВЛЕНО: ОТВЕТ ОТ ТЕЛЕМЕДИЦИНА: "Наполнения данного продукта "Семейный актив" нам не известно, поскольку это не наш продукт. Не зафиксировано попыток пользования продуктом через наш сервис, также как и обращения в наш сервис от клиента ранее не поступало, попыток консультации не было, регистрацию клиент не прошел. Прочих активных продуктов телемедицины, с нашей стороны, на данный момент нет".   Вопрос по НДФЛ решен еще в 2021, данные со стороны СК скорректированы." Оказывается телемедицина не их продукт! Для чего тогда их менеджер мне это [b][u]ВТЮХИВАЛ?[/u][/b] А Вопрос по НДС они решили!!! И данные оказывается скорректировали!!! Большой вопрос КОГДА? Вероятно после моих обращений В ФНС Субъекта! И в окончании. В том случае если клиент банка, страховой компании допустит ошибку,  оплошность или просрочку банк или страховая компания его наказывает на деньги! В данном случае предоставили не соответствующую действительности информацию госорганам! Сфальсифицировали информацию по задолженности своих клиентов!  И даже не извинились!!! На сайте Банки.ру Уважаемая Мария Александрова Сбер не посчитала нужным мне ответить!
  • Сбербанк страхование жизни
    14.05.2022 10:16
    Здравствуйте! Я все проверила. Нарушений в порядке заключения договора, а также порядке досрочного расторжения договора страхования и выплате выкупных сумм, нет. Дополнительно хочу сказать, что регистрации продукта «Телемедицина», как и его использования, не установлено. Подробный ответ можно получить в любом офисе с паспортом и номером обращения 220403-0596-039300. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    15.05.2022 12:06
    [i][u][b]Я рад что Мария Александрова снизошла, и все же ответила 14.05 2022 г на обращение от 10.04 2022 г![/b][/u][/i] Вы пожалуйста определитесь продукт «Телемедицина» Ваш или нет! "Наполнения данного продукта "Семейный актив" нам не известно, поскольку это не наш продукт." Д а и бог с ним. Хотя при необходимости обращения я приехал в офис Сбербанк премьер и мы с персональным менеджером в программе смотрели наличие специалистов к которым можно было обратиться. По большинству врачей менеджер мне пояснил что к ним возможности нет записаться.   Вы про  [b] [/b]Статья. 19.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях  [b]предусмотрена административная ответственность[/b] непредставление или несвоевременное представление в государственный орган (должностному лицу), орган (должностному лицу), осуществляющий государственный контроль (надзор), государственный финансовый контроль, организацию, уполномоченную в соответствии с федеральными законами на осуществление государственного надзора (должностному лицу), орган (должностному лицу), осуществляющий (осуществляющему) муниципальный контроль, муниципальный финансовый контроль, сведений (информации), представление которых предусмотрено законом и необходимо для осуществления этим органом (должностным лицом) его законной деятельности, либо представление в государственный орган (должностному лицу), орган (должностному лицу), осуществляющий (осуществляющему) государственный контроль (надзор), государственный финансовый контроль, организацию, уполномоченную в соответствии с федеральными законами на осуществление государственного надзора (должностному лицу), орган (должностному лицу), осуществляющий (осуществляющему) муниципальный контроль, муниципальный финансовый контроль, таких сведений (информации) в неполном объеме [b]или в искаженном виде[/b]. поясните? И понесли ли ответственность сотрудники виновные в данном нарушении?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Взяла ипотеку в этом году и естественно нужна была страховка жизни. У Сбера были самые выгодные условия по платежам за страховку. Неоспоримые плюс - оформила онлайн, в течении минуты. Все интуитивно просто, разобралась быстро, даже вводить ничего не …
19 декабря, 23:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочется поблагодарить эксперта К-у Марию М за помощь в разрешении проблемы. Мария М помогла решить сложную ситуацию с договором страхования жизни, которая возникла по вине менеджера-консультанта банка из премьер отдела. Он не разобрался со срока…
19 декабря, 22:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
На сделке сказали нужно оформить страхование жизни и здоровья и имущества. Оформила в Сбербанк страхование, все очень быстро и цена хорошая. Полис пришел на почту в течении минуты. Спасибо 🥰 очень долго думала какую все таки выбрать компанию, ти…
19 декабря, 19:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я Р-ин Сергей А., прошу расторгнуть на индивидуальных условиях и вернуть 100% моих взносов договора НСЖ ВМВР3А 000*****10 от 13.04.22 и ВМР1А 000*****39 от 26.01.2021 в связи с тем что менеджеры Денис и Карина при оформление не объяснили мне условия,…
19 декабря, 13:49
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Вопреки всем встречающимся мне  в отзывах негативным комментариям, хочу поделиться своим мнением о страховании жизни и здоровья в Сбербанке. Пакет называется ДомКлик Плюс. Мало того, что с данным страхованием предоставилась скидка по…
18 декабря, 08:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Для участия в спортивных соревнованиях ребенку потребовалась страховка. Решила попробовать СберСтрахование и осталась довольна услугой. На тренировке ребенок получил травму, по страховому случаю я собрала необходимые документы и оформила выплату чере…
17 декабря, 17:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
С октябре 2023 года я упала, случился перелом кости у мизинца ноги  , сидела на больничном. Застрахована была в сберстрахование , страховая сразу после выхода в больничного выплатила сумму по больничному листу, а так же страховку в размере 25000 рубл…
17 декабря, 15:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я, гражданин РФ,  21 мая 2020, когда я покупал квартиру в ипотеку в Сбербанке, страховку оформлял там же, в ПАО «Сбербанк». У меня на тот момент была III-я группа инвалидности по сердцу (Гипертоническая болезнь), но ни анкеты, никакие медицинские спр…
17 декабря, 15:06
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 16 мая 2014 года я пришла вСбербанк, чтобы положить накопленную сумму денег 700000 рублей на вклад под проценты.  В банке меня убедили, что будет правильнее и выгоднее вложить средства в инвестиционный продукт в Сбербанк Страхование ж…
17 декабря, 15:05
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Отличное страхование, быстро приходит выплата, минимальный пакет документов. По страхованию жизни застрахован ребенок, оказался перелом ребра, оформила все в приложении без походов в офис. Заняло 5 минут. Через 5 дней пришла выплата. Не первый ра…
17 декабря, 10:01
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Так сложилась жизнь, что 5 сентября 2023 года на наш дом в Московской области упал сбитый БПЛА. Дом полностью разрушен и сгорел, второй дом находящийся на участке требует ремонта примерно на 2 млн рублей. Мы признаны пострадавшими по ч.2 ст. 205 УК Р…
15 декабря, 14:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте не когда не делайте страхование в Сбербанке. Они реально не хотят платить страховку. Сто причин для отмазки. Пробывал подать на страховой случай с 61 дне по больничному, постоянно в течение двух месяцев им вечно что-то не хватает броси…
15 декабря, 13:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Думал что страхование ерунда, но страховку по кредитам на всякий случай оплачивал, и как оказалось не зря. Вот он 2024 год, и наступает длительный тяжёлый больничный по травме,который жёстко выбивает меня из финансовой колеи. Собрав пакет документов,…
13 декабря, 17:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Страховала жизнь и здоровье по ипотечному страхованию в Сберстрахование с 29.09.2023 по29.09.2024. В июле месяце обнаружили онкологию и уже в ноябре дали вторую группу инвалидности. Новую страховку не оформила , так как по телефону Сб…
13 декабря, 09:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мною заключены следующие договоры страхования жизни: [b]1."Семейный актив" ЛМВР1А № 000*****93 от20.11.2021 сроком на 30 лет, и на сегодняшний момент сделано 11 взноса на общую сумму 110 660 руб. 2. ."Семейный актив" ВМВР3А № 000*****40 от22.11.2…
12 декабря, 19:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо большое , за помощь, особенное благодарность , Эксперту Екатерину  . Очень внятно , понятно , всё объяснили . По больше бы таких экспертов России . Работали очень оперативно, помогли , ответили на всё вопросы. Не один вопрос не остался без от…
12 декабря, 19:33
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами лет 10. всем доволен, не раз выручало. страхую всю семью. сайт очень удобен и прост в использовании. можно найти любую инфу которая необходима вам. рекомендую многим. Сравнивал тарифы с другими компаниями. другие компа…
12 декабря, 17:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность, страховой компании Сбербанк страхование. 06.12 при игре в волейбол, неудачно отбил мяч и сломал палец. В этот же вечер наложили гипс в травмпункте. Сегодня 12.12 страховая компания уже приняла решение и наз…
12 декабря, 13:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне очень нравится страховая. Все доступно и понятно. Есть дополнительное страхование рисков.  Страховых случаев не случалось слава Богу. Рекомендую данную компанию. Я пока остановилась только на ней. Отличные тарифы в страховании моей ипотеки. Есть …
11 декабря, 14:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заканчивался полис страхования жизни по ипотеке. Встал вопрос выбора страховой компании, решила попробовать оформить на сайте Домклик. Оформить полис получилось всего лишь за 2 минуты на сайте Домклик. Очень удобен в оформлении, и сразу же пришел на …
10 декабря, 21:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моя сестра является инвалидом 2-й группы и почти год - с января текущего 2024 года не может добиться страховой выплаты от ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (далее – «Страховщик»). Страховка была буквально навязана несколько лет назад при получении …
10 декабря, 14:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении потребительского кредита маме оформили страховку. Заявление на участие в программе страхования №2 ЗОООР*****212 «Защита здоровья заемщика». 23.01.2024 года у мамы случился геморрагический инсульт с кровоизлиянием в мозг, что подтвер…
9 декабря, 18:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Никогда не думала, что окажусь в такой ситуации, что буду писать отзыв и пробовать стучаться  В 2020 году мне позвонил менеджер Сбербанка и при личной встрече с целью сохранения и преумножения денежных средств предложила заключить д…
3 декабря, 13:47
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При приобретении автомобиля в кредит мне была навязана банком услуга страхования жизни. Кредитный эксперт сказала, что через месяц от данной услуги я могу спокойно отказаться и получить обратно деньги за минусом срока пользования страховкой. Ровн…
2 декабря, 20:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
[b]Отзыв о обманной схеме накопительного страхования жизни «Семейный актив» от ООО «Сбербанк страхование жизни»[/b] Хочу предостеречь всех, кто рассматривает «Семейный актив»от ООО «Сбербанк страхование жизни» как способ накопления денег. Сразу ск…
1 декабря, 14:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть