Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Королев (Москва и область)
13 апреля, 16:08

Сбербанк

Обращалась в сбербанк 26.03.2022 ,случился страховой случай умерла мама у неё было 2 страховки одна страхование недвижимости вторая страхование жизни была ипотека которую она взяла 2019 году ,умерла на работе сердечная недостаточность ,хотя никогда на сердце не жаловалась ,в морге сказали оторвался тромб,справки заявление всё документы предоставила до сих пор никого ответа нет ,я её дочь у меня ребёнок инвалид, остался брат 12 лет ,я второй месяц из своей пенсии плачу ипотеку, для чего тогда приобретаем страховки ,если они потом не отвечают по телефону нормально.Я буду вынуждена обращаться в суд.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    13.04.2022 16:27
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, а также ФИО, дату рождения мамы и номер договора страхования. В теме письма укажите 57821 СБС [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    13.04.2022 17:00
    Здравствуйте! Письмо получила. Проверяю информацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    14.04.2022 12:05
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, а также ФИО, дату рождения мамы и номер договора страхования. В теме письма укажите 57821 СБС [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]. С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Уважаемый Клиент! По заявленному событию принято решение об отказе в выплате. Информационное письмо направлено на почтовый адрес, указанный в заявлении по событию. +7495-500-55-50, 900 (с мобильного телефона). ООО СК "Сбербанк страхование жизни". Это как понимать смс пришла письмо не пришло ,на каком основании отказались платить?
  • Автор отзыва
    14.04.2022 12:13
    Вы издеваетесь она продлила страховку 3 декабря, 9 февраля она умерла.
  • Автор отзыва
    14.04.2022 13:24
    Подавала документы в страховую компанию ,сегодня пришёл отказ я просто в шоке это ничего не сказать буду подавать в суд. В отказе говорится что договор истёк, а у мамы авто платежам сняли деньги 3 декабря 2021 года приобрела мама две страховки одна страхование недвижимости вторая страхование жизни. Полиса действительно с 01.01.2022 по 31.12.2022 .Мама умерла 09.02.2022 ,я заявила о страховую компанию 26.03.2022 .Я буду до конца с вами разбираться в суде. Опишу ситуация моя мама взяла ипотеку 2019 году ей в придачу дают две страховки одна страхование жизни, вторая страхование недвижимости. Каждый год продливали. Тут ей 2021 году в ноябре звонят сбербанк и говорит не забудьте продлить две страховки и ей предложили автоплатеж она согласилась 3 декабря автоплатижем у неё снимают с карты деньги. И приходит в личный кабинет 2 страховки что с 01.01.2022 до 31.12.2022 действительны.И 9. 02.2022 наступил страховой случай умерла моя мама, умерла на работе сердечная недостаточность, хотя на сердце не жаловалась никогда, тромб оторвался, в морге дают справку,получаю свидетельство о смерти .И заявила в страховую компанию. Сегодня 14.03.2022 приходит отказ СМЕРТЬ ЗАСТРАХОВАНОГО КЛИЕНТА НАСТУПИЛА ПОСЛЕ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА?????я не понимаю как так если страхование жизни с 01.01.2022 до 31.12.2022???????? Объясните мне пожалуйста???? Я просто сегодня перенервничала так что выпила успокоительное.Почему вы так поступаете со своими клиентами? Тогда почему предлагаете страховки если вы её не рассматриваете.
  • Сбербанк страхование жизни
    14.04.2022 16:22
    Здравствуйте! Я еще раз всё проверю. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    19.04.2022 21:45
    Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Давайте подождем ответ СК после повторной проверки.
  • Автор отзыва
    29.04.2022 12:10
    Спасибо девушке Екатерине очень помогла, сбербанк выплатил страховку
  • Автор отзыва
    07.05.2022 13:50
    Спасибо сбербанк страхование жизни ,выплатили полностью по страхование жизни ипотеку. Но теперь вопрос в другом каждый раз 900 номер отвечает по разному, уже устала объяснять им одну и ту же историю. У меня феврале умерла мама я обратилась в сбербанк страхование жизни и они погасили полностью долг,но пока процесс и выплаты шли я оплатила за март и за апрель ипотеку чтобы не было просрочек .Теперь я звоню в 900 и говорю им что страхование жизни закрыла ипотеку с 9 февраля перерасчёт, как я могу получить свои деньги? Которые платила со своего кармана платила за март и апрель?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.05.2022 21:00
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо
  • Автор отзыва
    16.05.2022 07:38
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила. Проверяю информацию. С уважением, Мария Александрова[/quote] Сберздравствуйте сегодня 16 мая ответа так и нет будет ли возвращены мои деньги. Чеки приложила
  • Сбербанк страхование жизни
    18.05.2022 17:24
    Добрый день! Переплату по кредиту вернули на счет заемщика. Вы можете получить деньги в офисе, предоставив свидетельство о праве на наследство. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был оформлен страховой полис № ЗМДКР106 301000566124 от 09.07.2024. 11.11.2024 было диагностировано ООЗ, о чем было сообщено в Сбер Страхование 18.06.2025. Сберстрахование в ответе на обращение № 270-04Т-02/10695798 от 20.06.2025 попросило извещение …
15 июля, 18:32
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень тяжело получить выплату по договору страхования жизни наследнику. 21 июня скончался мой супруг, а деньги со сих пор не могу получить, хотя случай был признан страховым и одобрен по двум страховкам и обратилась сразу же с пакетом документов т.к…
15 июля, 13:33
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, у нас случился на турнире самбо 6 июля 2025 страховой случай, при выписке из больницы я сразу обратилась в банк. Консультант Дарья, она просто для нашей семьи бесценный работник по банковским продуктам, помогла оформить документы и чер…
15 июля, 12:49
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не рекомендую связываться с Сбер страхованием . Страхование жизни и здоровья . Аферисты , которые быстро принимают платежи за полис. ! Но при наступлении страхового случая ( в моем случае , сын сломал палец на руке играя в футбол ) , Сбер обязали соб…
14 июля, 16:13
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда решил поменять машину в июне 2024года, пришлось обратиться в сбер за недостающей суммой, там предложили воспользоваться услугой страхования. Застраховал свое здоровье, о чем ни разу не сожилел, тем более предложили выгодный процент. В мае 2025…
14 июля, 16:05
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Начну с того что являюсь клиентом Сбербанка уже больше 20-ти лет и не мог предположить что со мной произойдёт такое: 30.08.2025г я пришёл к менеджеру СберПремьер чтобы переоформить дебетовую карту. Дальше произошло то что я не смогу кон…
14 июля, 13:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Начну с того что являюсь клиентом Сбербанка уже больше 20-ти лет и не мог предположить что со мной произойдёт такое: 30.08.2025г я пришёл к менеджеру СберПремьер чтобы переоформить дебетовую карту. Дальше произошло то что я не смогу кон…
14 июля, 13:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Начну с того что являюсь клиентом Сбербанка уже больше 20-ти лет и не мог предположить что со мной произойдёт такое: 30.08.2025г я пришёл к менеджеру СберПремьер чтобы переоформить дебетовую карту. Дальше произошло то что я не смогу кон…
14 июля, 13:46
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Меня зовут Людмила, прошу Вас расторгнуть на индивидуальных условиях с возвратом 100% взносов. По   договорам: HMP001A N° 0000110659 от 11.10.2023г. HMP001A Nº 0000186698 от 27.05.2024г. BMBP1AN № 0000337493 от 16.06.2021г.   Сотрудник Сбербанка приг…
13 июля, 14:29
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день Снова обращаюсь с проблемой в Банки.Ру. У меня произошел страховой случай больничный в связи с уходом за нетрудоспособным членом семьи. Заявление я отправляю по договору страхования владельца кредитной карты №ККСОР007100001333******25 …
11 июля, 20:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась страховую компанию по вопросам страхового случая, у меня обнаружили рак молочной железы. Я позвонила сначала на горячую линию проконсультировалась, мне доступно всё объяснили. Далее Я через приложение подала заявку на страховой случай.…
11 июля, 11:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Произошёл страховой случай а сразу не обратились не знали про такое чисто случайно наткнулись на то что человек застрахован решили попробовать обратиться документы подали онлайн а на следующий день даже не прошли сутки уже одобрили и …
11 июля, 09:46
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сбер всегда рядом со мной! Имею страховой полис страхование жизни. Застроховал, машину и себя. Обратилася в Сбер страхование при наступлении страхового случая. К моему несчастью повредил повредил крестообразную связку на колене неудачно упав. При…
10 июля, 22:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую пришлось обратится из-за проблем со здоровьем, случился инфаркт. Обращался онлайн, документы запросила страховая тоже онлайн. От подачи документов по страховому случаю до выплаты прошли ровно сутки! Очень быстро! Ни каких претензий и наре…
10 июля, 19:43
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляю ежегодно страховой полис "Страхование жизни и здоровья" . Пролонгировал в последний раз в декабре 2024 года через мобильное приложение банка. Самое выгодное предложение всегда - от "Сбербанк страхование жизни". Полис оформляется буквально за…
10 июля, 11:36
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самые добрые слова благодарности сегодня готова сказать в адрес страховой компании Сбербанк страхование жизни. Обычно при оформлении кредита всегда отказывалась от страхования жизни и здоровья заемщика, полагая, что меня это точно не коснется и с…
9 июля, 21:47
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! В силу сложившихся серьезных проблем с моим здоровьем, здоровьем моего ребенка, родителей-пенсионеров нет возможности вносить ежегодный взнос в Семейный актив. Написала заявление с индивидуальным рассмотрением моей проблемы, где …
9 июля, 15:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было оформлено страхование жизни и здоровья в Сберстрахование и так же на случай больничного , и вот при нахождении на длительном больничном с февраля 2025 года через сайт отправила заявку и документы, все довольно просто. Приняли, рассмотрели бы…
9 июля, 13:08
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сидел на больничном Архангельская область город Котлас. Обратился на ссчёт больничного болел в том году по телефону всё разъяснили . Сходил в больницу взял выписку по больничным заполнил заявление онлайн отправил документы 📥 сфотографировал и прекра…
9 июля, 11:20
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наступил страховой случай,обратился в страховую компанию 04.07.25 через приложение Сбербанка Сотрудники очень вежливые, всё подсказали, рассказали и могли Очень быстро рассмотрели заявление, очень быстро приняли решение 08.07.25, в этот же день д…
9 июля, 11:08
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2025 году, весной решил застраховать сына и себя от несчастного случая (травмы и т.д), также застраховал свой автомобиль "осаго, каско", цена очень понравилась. Ближе к лету застраховал всю семью от "укуса клеща". Все продукты оформлял в прилож…
8 июля, 19:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня две страховки по кредитным договорам. Я через сбербанк онлайн подала заявление о страховом случае по одному договору, дата подачи 19 июня 2025 г. Мне произвели выплату по другому страховому договору. А по которому я подавала позвонили и сказа…
8 июля, 09:25
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ситуация, можно сказать, анекдот. Обратилась в компанию со страховым случаем (получила травму на тренировке в начале мая 2025, ко врачу обратилась только через 3 недели), полис был оформлен в 2023 году. Получила отказ от страховой по причине того…
7 июля, 10:12
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже на протяжении 5 лет, оформляю страховой продукт защита от травм для ребенка в Сбербанке. Товарищ у меня активный, каждый год, что-то да ломает. А после появления младшего ребенка стала и его в полис вносить( что кстати очень удобно, в один полис …
5 июля, 10:26
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
30 ноябрь 2019 мне заботливо позвонил сотрудник Сбера и напомнил о продлении договора страхования ипотечного кредита. Хорошо, что так вовремя, ведь если не оплатить в опреденный момент то цена по ипотеке возрастёт! Я доверяю Сберу, это проверенны…
4 июля, 09:01

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть