Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFEСтрахование жизни и здоровья
, Санкт-Петербург
13 апреля, 22:05
Страхование жизни
Мама заключила в 2017г. договор пожизненного страхования Марс № 7004****10 и в 2020г. накопительный договор № 5016****53, 14.03.2022 мама скончалась. Разместил документы через Кабинет клиента по обоим договорам в связи со смертью застрахованного. 21.03.2022 компания рассмотрела документы и уведомила о том, что по договорам принято предварительное положительное решение и что с оригиналами необходимо обратиться в офис компании. 31.03.2022 обратился в офис компании вместе с братом, так как он является вторым выгодоприобретателем по накопительному договору. Выплата по Марсу пришла уже на следующий день 01.04.2022, выплаты по второму договору и мне и брату перечислены 04.04.2022.
Очень положительные впечатления от сотрудников - начиная от специалиста по онлайн оформлению страхового случая (к сожалению, не знаю фамилию, зовут Александром), и заканчивая специалистом в офисе, Т. Анной. Все необходимые документы отсканировал и выложил на сайт, потом с ними же приехал в офис. Онлайн оформление заняло 20 минут, примерно столько же провел в офисе, все быстро, корректно, доходчиво.
Отдельно хочется поблагодарить своего финансового консультанта, К. Надежду Александровну за поддержку и помощь в трудной жизненной ситуации. По итогам работы сотрудников Капитал Лайф принял решение о
продолжении сотрудничества, хочу застраховать всех членов семьи.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- КАПИТАЛ LIFE15.04.2022 11:08Добрый день, уважаемый автор! Приносим Вам свои искренние соболезнования в связи с утратой близкого человека. Благодарим за то, что в трудную минуту нашли время, чтобы оценить работу нашей компании. Своевременная страховая помощь – одна из основных целей нашей компании. Мы постоянно совершенствуемся, чтобы обеспечить максимально комфортный для клиентов сервис. Обязательно передадим Ваши слова благодарности сотрудникам, участвовавшим в решении данного вопроса, отметив их профессионализм. Со своей стороны можем сказать, что мы рады продолжению сотрудничества с Вами. Желаем всего самого лучшего Вам и Вашим близким! С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Администратор Народного рейтинга23.04.2022 00:17Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию одного из договоров страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств по данному договору с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: документы не поступили. 17.05.2022 с учетом поступивших документов незачет оценки пересмотрен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
По совету друзей открыла в 2017 году полис «забота о будущем, комфорт для детей» цель была откладывать деньги на обучение сына. За этот период (в 2019 году) ребенок получил травму. Обратилась к своему страховому агенту, она проконсультировала какие д…
14 февраля, 20:41
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
У меня был застрахован папа в компании Капитал Лайф по программе Марс, номер договора 1101011220. В сентябре 2021 года произошёл страховой случай. Я обратилась в компанию через три дня после этого, принесла все документы. И в этот же день, к вечеру д…
9 февраля, 12:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Подала заявление о досрочном расторжении договора с приложением справок ФНС, копии паспорта и реквизитов для перечисления причитающейся суммы. Мне было отказано по причине несоответствия паспорта: я предоставила копию паспорта международного образца,…
7 февраля, 20:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В марте 2017 года моя мама оформила страховку жизни, здоровья и трудоспособности по программе "Защита будущего". Страховка была навязана сотрудником банка, многие аспекты договора были искажены или намеренно скрыты от нас, в том числе отсутствие в до…
4 февраля, 14:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте.
Хочу поделиться информацией, возможно уже кто-то столкнулся с этим. При заключении потребительского кредита страховая компания Капитал Лайф умышленно не предоставляет страховой полис, ни номера полиса, ничего, вообще никакой информаци…
2 февраля, 14:27
Страхование жизни и здоровья
Добрый день. У меня оформлен договор накопительного страхования в компании Капитал Лайф (***48 ). Ранее я размещала отзыв на данном портале относительно обращения в компанию по моей травме от 03.03.2021 года (перелом большого пальца на левой ноге) . …
1 февраля, 20:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Большое спасибо за приятное обслуживание клиентов! Отличная компания! Девочки помогли мне с оформлением документов, всё мне опьянили. Рассказали как получить налоговый вычет по моему договору. Ответили на все вопросы. Внимательное отношение очень рас…
31 января, 18:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Отзыв о компании :
Навязанное страхование пенсионерам... грубый ,заведомый обман... Все направлено на то, чтоб забрать —
а за последствия — мы не в ответе...
При заключении кантракта — все риски были сказаны... И денежные средства не была сдела…
31 января, 13:00
Страхование жизни и здоровья
Отправила на Ваш адрес заявление о расторжении страховки ,которую мне навязали при оформлении автокредита. По закону в течении 14 дней я имею права отказаться от неё. К этому заявлению были приложены след документы: копия паспорта , и копия договора…
28 января, 21:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Благодарю центр управления портфелем в Магнитогорске ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" за выплату денежных средств. Много лет назад меня застраховала мама, по достижению совершеннолетия должны были выплатить средства. Я об этом ничего не знал, но …
24 января, 12:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Был заключен договор пожизненного страхования родителя. При наступлении страхового случая страховая сумма была выплачена в полном размере на следующий день после личного обращения в офис компании. Персонал вежливый, документы оформили быстро. Не бы…
23 января, 17:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
11 декабря 2021 г. я обратилась в компанию о выплате страховки на моего мужа в связи с его трагической гибелью во время пожара. Заявление о наступлении страхового случая подала в электронном виде. Интерфейс на портале компании функционален, прост и л…
20 января, 21:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
21 мая 2021 муж умер в больнице от Ковида. От работы он был застрахован в страховой компании по корпоративному договору №027****020 Заявление о страховом случае подавала в офисе на Арбате. Отдельно хочу отметить работу сотрудниц, которые занимались о…
14 января, 12:58
Отзыв проверен
2 услуги
Моя ситуация: Заключила договор НСЖ, 5 лет исправно платила платежи, по окончании срока меня пригласили в офис написать заявление на возврат моих средств. Заявление написала, его приняли и ВСЁ. Сотрудник трубку не берет, деньги уже 5 месяцев мне не в…
13 января, 20:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Народ не клюйте на эту компанию капитал лайф там работаю мошенники. Обещают одно а по факту получите только вложенные свои средства. Никакого дохода они не делают. У меня по договору была плавающая ставка не фиксированная обещали что с плавающей ста…
12 января, 14:16
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Приобритала страхование Марс для мамы в 2016 году. Платёж был раз в год по 5000 руб. Событие случилось 7 августа 2021, в офис обратилась 11.08. Так как были выходные. Он у нас один в городе, по телефону можно договориться о времени посещения. Сотру…
12 января, 12:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Хочется выразить благодарность страховой компании "Капитал лайф" (филиал г.Новокузнецка) за оперативное решение страхового случая... у нас умерла мама. В 2015 году мы заключили два договора №50045...76 и 5004...012 по программе "Марс" . При обращении…
31 декабря, 13:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
21 декабря взял кредит, страхование жизни было обязательным в Капитал Лайф,сраховка составила 50т.р.Я решил вернуть страховку, так как она мне не нужна, я застрахован на работе. 23 декабря написал заявление о расторжении. Сказали что деньги вернут в …
31 декабря, 10:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Ни в коем случае не оформляйте страхование жизни Капитал лайф при покупке автомобиля! При покупке автомобиля оформила кредит. Изначально цена на автомобиль была максимальна завышена, мне обещали скидку. В итоге, при оформлении кредита навязали две ст…
29 декабря, 18:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Хочу поблагодарить своего финансового консультанта К-ву Л. А. и ее коллег за оперативную помощь в оформлении нового договора. А также за внимание к деталям, четкий профессиональный подход в работе с документами, и небезразличие к своим клиентам. Для …
27 декабря, 17:36
Отзыв проверен
2 услуги
В октябре 2021 застраховала себя и ребенка по полису "Контроль над ситуацией "Оптимум" !
В ноябре, будучи на 8-м месяце беременности поскользнулась на подъезде дома, из-за наледи, ударилась затылком, получила гематому.
Обратились в страховую…
23 декабря, 15:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Отец пенсионер решил купить двери в рассрочку, магазин сослался что банк не даёт рассрочку без страховки но её можно сразу в банке (совкомбанк) отменить.. после всех оформлений отец пришёл в банк а там ему сказали что понятия не имеют и мол идите в м…
16 декабря, 09:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Был заключён договор, окончил своё действие 25.10.21.Со мной связалась по what’s Ap менеджер, предложила выбрать УДОБНУЮ для меня дату и время для подачи документов, необходимых для вывода денежных средств. Мною был задан вопрос о возможности подачи …
11 декабря, 21:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Договор страхования № *** Забота о будущем : комфорт для взрослых.По совету подруги заключила договор в 2018 году. В ноябре этого года из-за финансовых проблем пришлось обратиться в компанию за досрочным расторжением договора. Написала письмо обраще…
11 декабря, 14:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
24.09.2021 обращался в офис компании за выплатой страховки (страхование жизни). Никаких проволочек и очередей, всё быстро оформили. Страховка была на 50 000р. Всё выплатили на карту по указанным в заявлении реквизитам 27.09.2021, т.е. через три дня.
…
9 декабря, 12:02
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк повышает доходность коротких вкладов
2
Виктор 80
В России начнут выращивать бананы.
14
Амира Васильева
8 популярных заблуждений об МФО
1
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
11
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
21
Совкомбанк
Совкомбанк инвестирует 4,7 млрд рублей в создание финтех-центра в Костроме
3
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
6
Джулия Иванова
Какая мобильная связь выгоднее?
4
Oksana16
Наша новая кухня за смешные деньги (с фото ДО и ПОСЛЕ).
8
Ещё 34 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование