Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗОСАГО
, Батайск (Ростовская область)
15 апреля, 13:05
Не могу пройти капчу при оплате
Здравствуйте! Пытаюсь оформить полис ОСАГО на мотоцикл. Все поля заполнил, ссылка на оплату пришла на почту. Перехожу по ссылке, ввожу символы на картинке, но все неверно, хотя символы читаемые, ошибка исключена! Фото очередной капчи, которая также не прошла проверку, пришлю при необходимости, для того чтобы убедиться в правильности ввода. Поскольку за 30 минут до этого оформил машину, и не было никаких ссылок, а сразу система перешла на оплату, считаю, что этот ход со ссылкой на почту нужен для того чтобы не страховать мотоциклы онлайн.
Также если сразу зайти в личном кабинете во вкладку неоплаченные полисы, то там пусто, хотя система писала, что дает 3 дня на оплату. Соответственно и платить нечего.
Все вышеперечисленное является нарушением законодательства. Все данные готов выслать.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СОГАЗ15.04.2022 16:06Уважаемый user-90457847101! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
- 18.04.2022 00:42Хосспаде, да все же видно даже уже по этим автоматизированным ответам: какой номер полиса просит там "команда СОГАЗ", о каком вообще уважении может идти речь, если фидбэк запрашивает простейший бот на питоне, который даже не удосужился отпарстить текст на предмет того, что человек полиса не получил ? Зато кто-то, конечно, отчитался наверх о том, что "налажена автоматизированная обоработка обратной связи от недовольных клиентов, достигнуты и перевыполнены квартальные KPI". Нет, конечно, чтобы так себя закапывать в комментариях нужен совершенно особенный талант.
- 18.04.2022 12:51А в моем случае возникла техническая ошибка.Неизвестной природы.Вот, подал исковое заявление в суд. Может кому пригодится.[url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/58138/] https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/58138/[/url]
Администратор Народного рейтинга25.04.2022 13:52Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. Уточните, какое количество попыток вы осуществили и когда? А также направьте скриншоты ошибок при попытках самостоятельного оформления полиса на сайте СК на адрес responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: информация поступила.- Автор отзыва25.04.2022 18:33Добрый день! Представителю СК была направленна информация 17 апреля в 11:41 на feedback@sogaz.ru, ответ пришел с otvet.claim@sogaz.ru 19 апреля в 12:02, в котором написали что я неверно ввел капчу, ответа на вопрос почему полиса нет в неоплаченных - нет. При попытке ответить на этот адрес в 19-35 пришел ответ "Не удалось доставить сообщение, поскольку доставка на этот адрес ограничена." То есть переписка не предполагала продолжения. Немного подумав направил ответ сюда 19 апреля в 18:50 на feedback@sogaz.ru . Все тишина. Письма направлялись с почты зарегистрированной на banki.ru
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Это самая ужасная компания . НАРОД НЕ ДЕЛАЙТЕ ОШИБКИ , НЕ ПОДДАВАЙТЕСЬ на НИЗКУЮ СТОИМОСТЬ, НЕ заключайте там договора . Заключила впервые договор , и уже сто раз пожалела . Внести изменений в договор не могу , сто раз звонила в компанию , они там …
9 октября, 09:42
ОСАГО
Оформление полиса
13 сентября 2025 года обратился в компанию СОГАЗ об оформлении ОСАГО позвонив по бесплатному номеру телефона в контактный центр. В ходе разоговора и предварительного расчета меня полностью устроила цена, которая оказалась ниже чем в других страховых …
8 октября, 23:39
ОСАГО
Страховой случай
Обращался в компанию по страховому случаю ОСАГО. Сперва отправил все данные через онлайн форму с телефона. Уже на этом этапе ничего не понятно. Не приходит никаких уведомлений о том, что заявление принято, непонятно даже, отправилось ли заявление, но…
7 октября, 13:20
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратился в офис 07.10.2025 г. Новосибирск, ул. Фрунзе 230 /1. При оформлении электронного ОСАГО неправильно указали собственника авто. За внесение изменений, меня попросили доплатить более 3000 руб. Водитель тот же. На мой вопрос, за что платить, от…
7 октября, 13:02
ОСАГО
Внесение изменений в полис
При внесении изменений в страховой полис ОСАГо в связи с заменой СТС возникает постоянная ошибка. При попытке дозвониться оператору на горячую линию - 4-5 минут слушаешь музыку, а затем сотрудник предлагает внести изменения в личном кабинете ( игнори…
6 октября, 16:57
ОСАГО
Страховой случай
ДТП произошло 29 июля 2025 г., постановление из ГИБДД получено 15.08.2025 г., подача документов в СК 18.08.2025 г. Сегодня, когда пишу данный отзыв 06.10.2025 г., никаких действий кроме принятия документов не было.
3 раза назначался эксперт по оце…
6 октября, 12:20
ОСАГО
Страховой случай
21.05.2025г. Заявитель обратился в АО «СОГАЗ» с заявлением по ДТП от 15.05.2025г.
02.06.2025г. АО «СОГАЗ», не спросив меня, выдали Заявителю направление на ремонт по месту прописки в г. Находка, по месту моей регистрации.
Пункт 52 Постановлен…
6 октября, 12:12
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Застраховали автомобиль осаго онлайн ХХХ******62 . Меня вписали как дополнительный водитель. К-ов рифат фаритович. При расчете мой кбм 0.46 был. После оплаты полис пришел с кбм 1.17.В этом году была замена водительских прав 99******99 это номер новых…
6 октября, 00:41
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Вот прошу уже неделю внести изменения в действующий полис осаго, чтобы изменить отчество водителя на одну букву, до сих пор нет решения составленно 50 обращений в поддержку компании, личный кабинет не работает для таких внесений, постоянная ошибка, н…
4 октября, 18:24
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте, был страховой случай, весь комплект документов подал 12.06.2025, после рассмотрения подписал соглашение с компанией о выплате по страховому случаю, срок оговореный в договоре прописан как 10 рабочих дней тоесть 02.10.2025г крайний день …
4 октября, 13:59
ОСАГО
Страховой случай
Я оказалась в неприятной ситуации, став пострадавшей в ДТП, 13 августа. Мой номер страхового случая ХХХ ********01.
Поскольку в моем городе нет офиса вашей компании, я решила воспользоваться сайтом для урегулирования убытков. 18 августа я тщательно …
4 октября, 07:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил полис ОСАГО в СОГАЗ, через banki.ru и остался очень доволен. Все прошло максимально быстро и просто. Стоимость рассчитал на сайте, цена оказалась адекватной и соответствовала рынку. Удобно, что не пришлось посещать офис — электронный полис пр…
3 октября, 17:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Случилось ДТП. Маленькое, но все же. 31.07.2025 зафиксировал страховой случай в ЛК Согаз, был зафиксирован номер обращения ХХХ*****P№0001. Сегодня 03.10.2025, никакого решения до сих пор нет! Прошло 64 дня!
Изначально 31.07.2025 при оформлении об…
3 октября, 16:35
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ужасная компания. Десять раз подумайте, прежде чем оформить ОСАГО в ней.
Добавить еще одного водителя просто невозможно. На сайте при попытке отправить полис в РСО на проверку возникает сообщение об ошибке. Техническая поддержка прислала письмо о р…
2 октября, 16:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
произошел страховой случай все быстро оформили в ноябре 2023 году во Владимире
29 июля произошло ДТП, сообщил в страховую, прислали ссылку что бы оформить обращение. Перешел по ссылке на официальный сайт, все заполнил, прикрепил фотографии ущерба…
2 октября, 14:12
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте, 27.08.2025 произошло ДТП с моим участием, я пострадавшая сторона. 29.08.2025 сразу после получения документов от ГАИ я обратился на горячею линию страховой компании виновника ДТП "Согаз", так как на момент ДТП у меня закончилось действи…
1 октября, 10:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Вот впервые воспользовался услугами этой страховой компании. Хочу поделится впечатлениями.Всё обошлось без лишних сложностей, работники помогли с выбором нужного пакета услуг и чётко ответили на все мои вопросы.Обращение своевременноё, что очень пора…
1 октября, 07:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Куда обратиться по поводу изменения данных паспорта и прав в договоре ОСАГО
На сайте изменить данные не дает, выходит ошибка
В офисе так же не смогли
Изменения говорят не обязательны
Расторгнуть договор не дают, нет оснований, а это разве не основан…
30 сентября, 17:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Отвратительная контора!! Предупреждаю всех людей не обращаться к ним! Оформил полис ОСАГО, решил добавить в него водителя. Сделать это можно либо через сайт, либо при личном визите в офис компании. Через сайт в личном кабинете выдает ошибку "подтверд…
30 сентября, 15:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Все прошло очень быстро, полис пришел сразу же с этого же дня, что меня удивило. Офис компании присутствует в городе, так как я продала машину нужно было либо переоформить договор либо расторгнуть и оформить заново на другую машину, в банке се объясн…
29 сентября, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Уже завтра ровно месяц с момента подачи заявления о ДТП, но до сих пор даже не произведена калькуляция суммы причинённого ущерба. Все статусы откатились до "направления на осмотр", который был произведён специалистом, которого сама компания отправила…
28 сентября, 10:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформили полис 26.09.2025 на сайте компании. Действует с 27.09.2025. При попытке внесения изменений в полис осаго выдает ошибку unknown_error 005b025e 2025-09-27 GMT+0000. Ничего сделать не удается. Пробовали с разных браузеров, чистили кеш и куки, к…
27 сентября, 07:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Случилось дтп, в тот же день на сайте оформил страховой случай,прикрепил все документы и отправил. Далее стал просто ждать(был опыт с тиньковым- через пару часов приходило сообщение с расчетом и выплатой,деньги получал через 4!!! ЧАСА после отправки …
27 сентября, 06:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховому случаю 08.08.25(постоянно глючащее приложение ...пришлось пару часов мучаться...лучше бы в офис сходил) - тишина от страховой до сих пор.на горячей линии ничего кроме статуса с сайта сказать не могут.даже не организовали осмот…
23 сентября, 19:55
ОСАГО
Страховой случай
Владивосток.17 лет за рулем. Никогда не попадала в аварии, впервые попала, виновник не я. Обратилась по горячей линии в страховую компанию, мне сказали не нужно ехать в офис, прислали ссылку , где я загрузила все документы и прошла все этапы. Было эт…
23 сентября, 06:54
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Пьедестал от ЮККИ: оформляй заём и выигрывай сертификаты OZON!
1
sh-o-p
Самая дешевая квартира в России стоит 450 тыс. рублей.
8
Злой макрушник
НПФ готовы повышать риски
1
Кира1880
Забавные истории на Авито🙃
5
Газпромбанк
Будущее наступает быстрее, чем кажется!
1
Максим79
Выгодное знакомство с инвестициями
6
ООО МФК МигКредит
ИИ в микрофинансах перешел от экспериментов к реальным кейсам
2
Диалог
Как бесплатно отправить ребенка в «Артек»
2
Даня Тревожная
Проста, доверчива, наивна и скромна
19
sk10g
ВТБ внедрит оплату по ладони
10
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование