Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Роман, Москва
16 апреля, 20:50

Отказ в 3-х стаховых случаях 06.09.2021, 20.01.2022 и 11.03.22

p { margin-bottom: 0.25cm; line-height: 120% }Добрый день. Меня зовут П-в Р., номер страховогополиса ***31 от 27 ноября 2021 года. СберСтрахование отказало в выплатеденежных средств по трем страховым случаям 06.09.2021, 20.01.2022 и11.03.22 в связи с протечкой воды из выше расположенной квартиры мотивируя отказ тем, что по страховым случаям 26.10.2021 и 10.11.2021 былавыплачена сумма в размере 71700 рублей, которая не была израсходована, так как я не предоставил чеков и сметы восстановительных работ от строительной организации. 1. Согласно логике СберСтрахованияпосле каждого залития водой, если я не выполнил ремонт, то к виновнику не будут приняты никакие меры воздействия, а значит он может продолжить безнаказанно причинять вред моему имуществу? 2. Восстановительные работы выполненныесамостоятельно или оплаченные наличными денежными средствами также не будут приниматься в внимание СберСтрахованием? 3. Стоимость восстановительных работпри привлечении строительной организации стоит минимум в два раза больше, чем если я буду платить напрямую исполнителю, та как в первом случае я оплачиваю работу посредника и исполнителя. Оценочная стоимость восстановительныхработ для восстановления потолков в обоих комнатах общей площадью 27 кв.м. и стен 58 кв.м. в строительной организации составляет 150-230 000 рублей, стоимость компенсации СберСтрахованием после залития 36 000 рублей. Это значит, чтобы каждое залитие ипорча моего имущества виновнику не проходила безнаказанно, мне нужно на каждый ремонт выкладывать из своего кармана от 94 000 рублей?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    17.04.2022 09:56
    Здравствуйте! Обязательно все проверю и вернусь к вам результатом. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    27.04.2022 22:14
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. 03.06.2022 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • СберСтрахование
    01.05.2022 01:13
    Здравствуйте! Я закончила проверку, вам произведена выплата страхового возмещения по факту заливов, имевших место быть 05.09.2021 и 24.01.2022 за аналогичные поврежденные элементы внутренней отделки. Вами не были представлены документы, подтверждающие ремонт застрахованного имущества, после этих заливов, а именно: - Договор с ремонтной организацией; - Документы, подтверждающие оплату ремонтных работ; - Акт приема выполненных работ; - Платежные документы на покупку отделочных материалов. Оснований для повторной выплаты у страховой компании нет, основания для пересмотра ранее принятого решения отсутствуют, так как вы не смогли подтвердить ремонт после тех событий. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Роман
    Автор отзыва
    01.05.2022 08:36
    Хронология протечек воды из выше расположенной квартиры согласно актам из ГБУ «Жилищник Прооспект Вернадского»: 1. 11 марта 2022 года 2. 17 февраля 2022 года 3. 20 января 2022 года 4. 10 ноября 2021 года По страховым случаям 17 февраля и 11 марта 2022 года «Сбре Страхование » решил отказать в выплатах на основании того, что я не отчитался за ранее предоставленные мне денежные суммы, а именно не предоставил документы подтверждающие оплату ремонтных работ, акты приема выполненных работ и платежные документы на покупку отделочных материалов. Таким образом, к виновнику залитий водой двух комнат в моей квартире 17 февраля и 11 марта 2022 года не будут приняты никакие меры воздействия, а значит он может продолжать наносить вред моему имуществу, пока я не начну после каждой протечки воды производить восстановительные работы, оценочная стоимость которых составляет после каждого потопа составляет 130 -250 тыс. рублей? https://youtu.be/xVfqAYP1HAM Залитие 13 марта https://youtu.be/GqKz9jk9-Jo Залитие 17 февраля 2022 https://youtu.be/xwCf9jnkAhE Залитие 20 января https://youtu.be/86N6AiGFwgE Залитие 23 октября 2021
  • Роман
    Автор отзыва
    01.05.2022 08:37
    Хронология протечек воды из выше расположенной квартиры согласно актам из ГБУ «Жилищник Прооспект Вернадского»: 1. 11 марта 2022 года 2. 17 февраля 2022 года 3. 20 января 2022 года 4. 10 ноября 2021 года По страховым случаям 17 февраля и 11 марта 2022 года «Сбре Страхование » решил отказать в выплатах на основании того, что я не отчитался за ранее предоставленные мне денежные суммы, а именно не предоставил документы подтверждающие оплату ремонтных работ, акты приема выполненных работ и платежные документы на покупку отделочных материалов. Таким образом, к виновнику залитий водой двух комнат в моей квартире 17 февраля и 11 марта 2022 года не будут приняты никакие меры воздействия, а значит он может продолжать наносить вред моему имуществу, пока я не начну после каждой протечки воды производить восстановительные работы, оценочная стоимость которых составляет после каждого потопа составляет 130 -250 тыс. рублей?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис 007WS470*****74 г. ЧЕЛЯБИНСК Не в первый раз страхую квартиры в данной страховой компании! Все открыто и без "мелких шрифтов". Распределяю сама сумму. И ни раз получала страховые выплаты. Обслуживание сотрудников всегда на высоте…
16 мая, 19:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу отметить и поблагодарить компанию и сотрудников Сберстрахования в быстром решении нашего вопроса . В апреле 2025 произошёл страховой случай- залив. С помощью мобильного приложения мы зарегистрировали данный случай ( хочу отм…
16 мая, 13:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхую недвижимость и жизнь в течение 3 лет. 2022 год, 2023 год, 2024 год. Пермский край. Последние : "Защита от травм" - 22.07.2024., "Защита дома" - 09.09.2025, "Защита на любой случай" - 08.04.2025. Быстро, удобно - всё де…
15 мая, 21:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купила полис «Защита на любой случай» 007WS №470*****32, так как в доме в последнее время частые порывы труб, боюсь залить соседей. Полис удобно оформить в приложении банка, но возникли проблемы при установке приложения Сберстрахование, файл установк…
15 мая, 15:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность страховой компании Сбербанк страхование! 24.04.2025 подала онлайн заявку через приложение Сберстрахование о страховом случае, залив соседом сверху. Ответ пришёл на следующий день: одобрена выплата по Полису номер 0***7 &…
15 мая, 10:23
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявление 614270-ИМ-25 от 20.04.2025 г. Затопило частный дом, грунтовыми водами! Сегодня 15.05.2025 г. ободрена заявка, сумма возмещения всего 75029 р. Фундамент полностью менять, пол полностью под замену, до сих пор стоит вода! Стеклопакет менять, т…
15 мая, 09:46
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Который год подряд страхуюсь от укуса клеща. Оформление простое прямо из приложения Сбербанк онлайн, цена не кусается - примерно как везде, мне с подпиской Сберпрайм ещё была скидка. Страхуюсь сразу всей семьёй, так удобнее. В том году находясь в…
14 мая, 14:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился по поводу страхования на любой случай -квартира , защита от травм ,цена вполне приемлемая ,тем более можно оплатить часть бонусами. Также вполне приемлемые выплаты в случае страховом. Слава богу не понадобилось , но все хорошо. с ноября …
14 мая, 09:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сберстрахование отлично урегулируют страх.случаи. 3 раза заявялась по осаго и 1 раз по имущесиву. Ни каких лишних документов, все по фото. Обмен в приложении или в мессенджере. Сумму убытка считают реально, выплачивают моментально. Все занимает менее…
13 мая, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Полис 0***3. В данной страховой компании у меня оформлено несколько полисов по разным направлениям страхования. Оформляется максимально быстро и легко, буквально несколько минут в онлайн приложении. Несколько вариантов оплаты. Обратилась со ст…
12 мая, 19:08
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год я покупаю полис страхование имущества в сбербанке, и в прошлом году у нам прорвало трубу в квартире. Я сразу же обратилась в сбер страхование, онлайн отправила документы. Все оказалось просто и доступно. И после рассмотрения документов нам…
11 мая, 16:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
По моему полису страхования недвижимости 0***3.было создано обращение о страховом случае 12.04.2025,все было очень просто приложить фото,документы и написала заявление.В течение недели расмотрели заявление и еще в течении недели выплатили деньги.очен…
11 мая, 08:05
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год оформляю полис по страхованию имущества и страхованию от травм в Сбербанк страховании. Удобно оформить полис в Сбербанк онлайн и удобно оформить страховой случай в приложении Сбербанк страховании. Рассматривают очень быстро и выплаты прили…
10 мая, 17:03
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Четвёртый год страхуюсь. Жизнь, травмы, квартира, осаго, клещи, серьёзные болезни.... Полисы покупаю в ноябре, в "Зелёные дни", цены адекватные, отличные комбо - пакеты страховок, при этом дополнительные скидки. Был опыт получения страхов…
10 мая, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
7.05.2025 обращался в Сберстрахование, через приложение, случился залив, оформил всё за 5 минут, без походов в отделение сбербанка, решение принято меньше чем за 24 часа, очень нравится скорость обработки обращения, рекомендую Сбер. Пользуюсь Сбер…
7 мая, 21:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО, в Сберстрахование 07.05.2025г. Как всегда приятно удивляет цена в сравнении с другими страховыми компаниями, а также быстрое оформление, легкость в обращении в приложении. Есть также продукты Сберстрахование жизни и имуще…
7 мая, 17:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Регулярно приобретаю страховые продукты «Сбербанк Страхования» (защита квартиры, банковских карт, защита от травм). И вот 1 марта 2025 года случилось несчастье: у меня затопило кипятком кухню в квартире из-за аварии на инженерных сетях (прорыв ст…
7 мая, 15:55
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Третий год страхую недвижимость и машину в СберСтрахование. Очень удобно делать это в приложении. Если у вас ипотека в данном банке - вам не придется грузить документы) это экономит ваше время. Впервые стала пользоваться страхованием Сбер в 2023…
7 мая, 09:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер полиса 007WS5*****02. Ранее оформлял в Сбере страховку своей жизни и здоровья, поскольку единственный работник-кормилец в семье, а также страхование имущества с ответственностью перед соседями на случай залива/пожара. Год назад увидел н…
7 мая, 08:42
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день, уже много лет являюсь клиентом компании, оформляю полис на квартиру. Вот и мой очередной договор 001WS****10, был продлен этой зимой))) К огромным плюсам компании отношу - удобство оформления полиса в приложении, все интуитивно понят…
7 мая, 07:54
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по страховому случаю,залил сосед сверху , страховая быстро решила вопрос , обязательно нужно вызывать оценщика из управляющей компании для составления акта ,от самого события до выплаты прошло не более месяца добрая по…
6 мая, 12:13
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
10.04.2023 года впервые застраховал свою квартиру, через приложение Сбер страхование полис 001WS465*****28, очень удобное приложение, все понятно и доступно, по этому, не обращался в поддержку и т.д. Изучил договор страхования и принял решение, что…
2 мая, 23:26
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сделал страховку квартиры : "Защита на всякий случай", самую минимальную на 365 рублей. Номер полиса 0***1 И буквально спустя две недели меня затопил сосед. На контакт он не шёл. Я конечно переживал, зашёл в приложение Сберстрахование, …
2 мая, 03:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Опыт использования страхования экрана телефона от СберСтрахования оказался весьма положительным. Особенно радует, что услуга доступна не только для новых, но и для подержанных смартфонов – это большой плюс для владельцев не новых устройств. Процес…
1 мая, 19:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После оформления ипотеки в августе 2022 года, ежегодно оформляю страховку жизни (07.08.2024) и недвижимости (07.12.2024) через сберстрахование, это очень удобно ни не надо передавать ни куда данные, все проходит автоматически. Не надо ни куда ехать в…
1 мая, 17:06
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть