Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Сочи (Краснодарский край)
19 апреля, 01:42

Навязывание услуг от СОГАЗ

Сегодня 06.12.2021 в четвертый раз продлевал страхование в АО "Согаз" своего ипотечного кредита взятого в Сочи в Газпром банке (ГПБ) в 2018 году. При оформлении страховки сотрудник страховой сказала, что есть пакет (ипотечный набор, который нужно оформить), сказано - сделано и были оформлены 3 договора страхования: 1.Страхование недвижимого имущества 2.Страхование от несчастных случаев и болезней 3."Онкопомощь" (3600) Ежегодно я просто звонил в офис АО "Согаз" и сообщал когда я приеду и на момент моего появления в офисе все сертификаты уже были распечатаны и мне оставалось только поставить подписи. Вот и сегодня в офисе АО "Согаз" мне начали оформлять сертификаты к договорам страхования, (но другой сотрудник) в том числе договор "онкопомощь" и сообщили, что размер страховой премии составляет 4800, на что я резонно задал вопрос: Почему три предшествующих года страховые премии составляли 3600,  а сейчас 4800? Ответ сотрудника: Ранее вы каждый раз оформляли новый договор, который действовал на 181 день, а сегодня оформили пролонгацию, и соответственно действие страховки непрерывное... Очень удивился такому ответу, ведь это условие ГПБ, все копии договоров в количестве 3-х штук ежегодно сдавал в отделении банка и всегда банк принимал их и вопросов не возникало. Договор, а именно пролонгацию оформили (ведь нужно в банк предоставить!) В очередной раз прибыв в отделение банка, задал вопрос сотруднику как получается, что размер страховых премий превышает размер платежа и нужно ли продолжать заключать договор на "онкопомощь" , на что сотрудник банка удалилась совещаться по телефону и по окончании телефонного разговора сообщила, что страхования недвижимого имущества и страхования от несчастных случаев и болезней достаточно, проверила предоставленные копии сертификатов, прикрепленные копии чеков оплаты и вежливо попрощалась! Получается, что три года АО "Согаз" просто навязывал дополнительный договор страхования, который в принципе не нужен был и к тому же начинал он действовать на 181 день??? Очень жду обратной связи от страховой, чтобы разобраться в ситуации.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    19.04.2022 17:20
    Уважаемый Nik_88! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Автор отзыва
    19.04.2022 23:58
    Запрашиваемую информацию отправил
  • Автор отзыва
    20.04.2022 00:06
    Ответа от страховой не поступало
  • Автор отзыва
    21.04.2022 04:38
    Ваше обращение с сайта Банки.ру поступило в АО "СОГАЗ" и зарегистрировано под номером 1-40612706872, передано в ответственное подразделение для проведения проверки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В АО «СОГАЗ» было мною направлено извещение ИП К-ой Г.П. (Страхователь) о событии от 22.01.2025, согласно заявления, в результате шторма (сильный ветер) было повреждено имущество, расположенное по адресу: Алтайский край, г. Рубцовск, Ленина пр-кт, д.…
27 мая, 18:22
Отзыв проверен
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
4 апреля 2025 года оформила кредитную карту ВТБ со страхованием жизни и здоровья заемщика, также одновременно оформила страхование от мошенничества всех счетов (в том числе дебетовой карты и вклада) от страховой компании "Согаз". Компания раб…
13 мая, 11:57
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Год назад впервые застраховал квартиру в Согаз, из ванны была утечка нашей водопроводной трубы, не качественно видимо был сделан ремонт. Соседей не залило, но у нас в соседней комнате испортился шкаф и за шкафом все было сыро и отваливалась шпаклевка…
9 апреля, 13:51
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В четвертый раз продлеваю полис на квартиру в согазе, приезжала к ним в офис у нас в городе 02.10.2024. К 11:00 была совсем небольшая очередь, всего пара человек, поэтому была там от силы минут 20, это вместе с оформлением. Менеджер Александр в о…
3 апреля, 20:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Раньше страховала квартиры в этой компании и хотела узнать стоимость. На сайте информации недостаточно, очень высокие цены с маленьким страховым покрытием. Позвонила по телефону, ничего не слышно. Перезвонила, вторая оператор с какой-то стати ста…
17 марта, 21:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу поблагодарить замечательного сотрудника компании Б-ва Артема В. (Ba*****m@sogaz.ru)! Вот уже больше трех лет является моим персональным менеджером в страховании квартир, и я очень доволен нашим сотрудничеством! Особенно ценю…
17 марта, 19:32
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте, предостерегу от попыток связаться со страховой в чате, может кому поможет сэкономить время. Захотел застраховать домик в деревне, он оформлен на жену и как правильно это сделать не знаю, задал в чат вопрос 14.16, сейчас 15.00 ответ…
14 марта, 15:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошлый декабрь мне запомнится надолго. У нас произошёл небольшой пожар на кухне, а именно загорелась проводка вытяжки, огонь повредил стену, шкафы, часть техники. А всё потому, что готовку в тот вечер оставила на мужскую часть дома, сил вообще не бы…
5 марта, 17:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ноябре 2024 года в квартире случилось короткое замыкание, вечером когда я только зашла домой, переоделась, начала вечерний ритуал и тут бац, резко погас свет и прогремел хлопок, из-за которого сгорел телевизор и микроволновка. Полис страхования иму…
3 марта, 20:51
Отзыв проверен
Страхование имущества
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сосед сверху забыл закрыть кран, и вода залила мой потолок, стены и мебель. Как вообще можно забыть закрыть кран и уйти по делам? Судя по всему можно…. Хорошо, что у меня оформлена страховка на квартиру. Связалась со страховой для уточнения дейст…
24 февраля, 10:21
Отзыв проверен
Страхование имущества
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрёл новую квартиру и решил сразу застраховать её от возможных повреждений. Судя по опыту знакомых без страховки ремонт очень дорогой и тягомотный. Поэтому не стал тянуть время, сначала на их сайте выбрал несколько пакетов, но потом остановился н…
21 февраля, 18:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Случай был в ноябре, но руки добрались только сейчас. Купил значит дачу, последние пару лет то ли меня к земле тянуть начало, то ли проникся романтикой своего дома, приезжать стал осенью и зимой, а так обычно только летом и потом консервирую до следу…
6 февраля, 19:31
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформлял страховку квартиры в СОГАЗ для выполнения условий ипотечного договора. Процесс занял минимальное время – сотрудник заполнил все документы, после чего СОГАЗ самостоятельно передал их в банк. Пока добирался к ним изучил условия, но потом ещё р…
6 февраля, 19:19
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Летом ещё до повышения ставок по ипотеке была в согазе на консультации. Звонки и чат поддержки это прекрасно, но живое общение и общее понимание того, кому ты будешь отдавать деньги всё же решает. Распросила парня сотрудника об их условиях, о том что…
30 января, 17:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При оформлении кредита был заключен договор на страховку в Согазе по программе «уверенность плюс». Когда наступил страховой случай, а именно стихийное бедствие, повреждение имущества было оценено по смете в 198 625,20 рублей, по итогу выплатили 23 06…
18 января, 13:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Нам досталась дача в пригороде, раньше туда почти постоянно бабушка с дедушкой ездили, у них там огород, банька и воздух чище чем в городе. Но деда не стало в прошлом году, а бабушка сама не хочет туда ездить, вот мы и приглядываем. Поскольку бываем …
16 января, 17:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В октябре в попыхах собиралась на работу, отгладила рубашку и брюки, и со спокойной душой ушла на работу прихватив с собой мусор. Пока ехала прокручивала в голове, точно ли выключила утюг, вроде да, а вроде нет, попросила бабушку зайти проверить, она…
16 января, 16:30
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией в своей квартире, из-за протечки в ванной комнате серьезно пострадали полы и стены. Какой-то нехороший человек этажом выше делал ремонт и пробил у себя трубу под полом, а меня не было дома. Как итог, ремонт …
15 января, 17:52
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В общем, купил квартиру в ПИКе, сделал ремонт, прошло полтора года и тут на те. Предварительно страховал недвижимость, в Согазе, до этого дом у других страховал, не понравился, вот решил у них теперь судьбу испытать. Начну с самой истории. Конец …
13 января, 19:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Мной в сентябре 2024 года была взята недвижимость с использованием ипотечных средств. При оформлении сделки пользовался страхованием от СОГАЗ. 04.12.2024 ипотека была погашена о чем сразу сообщил в страховую с просьбой о прекращении договора страх…
13 января, 15:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В октябре я решил застраховать свою квартиру через СОГАЗ. Весь процесс оформления полиса был простым и интуитивно понятным, сайт удобный, тут без вопросов. Менеджер по страхованию помог мне выбрать подходящий пакет услуг. Спустя месяц после оформл…
10 января, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Оформила полис страхования на квартиру в СОГАЗ. В октябре 2024 года произошёл страховой случай - залив квартиры. Первое что неприятно удивило меня - необходимость лично предоставить пакет документов в единственный офис в Москве на Мукомольном проезде…
5 января, 22:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я хотела бы поделиться своим опытом сотрудничества со страховой компанией Согаз, в которой я страхую свою недвижимость уже второй год. С самого первого контакта с сотрудниками, я была приятно удивлена их профессионализмом и вниманием. Процесс оформле…
27 декабря, 18:15
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Продлевал в начале года страховку квартиры в Согаз, уже не первый год с ними, проблем или затруднений не возникало. Сначало обращался к ним просто для галочки, далее решил не испытывать судьбу, особенно узнав о состоянии коммуникаций в доме, на свою …
25 декабря, 19:56
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
09.12.2024 сотрудница  Согаз Екатерина С-к позвонила мне и напомнила об истечении срока действия договора страхования моего дома. В результате своевременного переоформления договора, я избежал лишних расходов, связанных с заключением нового договора …
23 декабря, 17:19
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть