СК не выплачивает компенсационную выплату

Name: СК не выплачивает компенсационную выплату
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1

18 июля 2021 года произошло ДТП. Я-пострадавшая получила тяжелую сочетанную травму. В РСА для получения компенсационной выплаты были направлены документы. В декабре 2021 года от страховой компании АО АльфаСтрахование в мой адрес поступило почтовое сообщение (исходящий № 682306748 от 29.11.2021) о недостаточности документов, подтверждающий факт наступления страхового случая (документы по уголовному делу, содержащие информацию о всех пострадавших и первичный выписной эпикриз). Вышеуказанные документы отправили в начале марта 2022 года. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о компенсационной выплате и приложенные документы в течении 20 дней. Однако, до сих пор ни денежные средства, ни каких-то сообщений от СК не поступило в мой адрес. Время идет! Отвратительная страховая компания! Не связывайтесь с ними. Готовлю досудебную претензию.

Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

АльфаСтрахование
20.04.2022 11:45
Добрый день! Отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
АльфаСтрахование
21.04.2022 17:29
Добрый день! К сожалению, данных о поступлении документов нет. Просим Вас предоставить информацию об отправке (идентификационный номер) на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/58213». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Администратор Народного рейтинга
27.04.2022 22:02
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru трек-номер почтового отправления с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].