Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
19 апреля, 18:20

Не связывайтесь с Совкомбанком, не тратьте себе нервы

Оформил полис в отделении банка, метро домодедовская, приезжал на машине,  указали не правильно выгодоприобретателя, подал заявку 29.03. 2022года , сегодня уже 18.04.2022 год,  до сих пор нет ответа, звоню постоянно в офис говорят теперь надо опять подъехать в офис делать фото, спрашиваю когда после фото получаю полис говорит не знает, спрашиваю почему сразу не сделали, в ответ я не знал, не связывайтесь, совком банк страхование, будут нервы в порядке, обходите такие конторы стороной, чуть позже скину всю переписку с менеджерами, номер заявки 117059602
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    20.04.2022 11:45
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    20.04.2022 21:30
    Проверяйте,  если до пятницы не будет решён мой вопрос буду писать в прокуратуры.
  • Совкомбанк Страхование
    26.04.2022 18:08
    Уважаемый Клиент! 16.02.2022г. через систему B2B на официальном сайте Страховщика Вами был оформлен договор страхования. В соответствии с предоставленными Вами данными, указанными в Анкете-заявлении и в настоящем полисе, Выгодоприобретателем по Договору страхования являетесь Вы. Согласно п.13 Договора страхования, полис оформлен через систему B2B на основании сведений, сообщенных Страхователем при страховании и отраженных в Анкете-заявлении и настоящем Полисе. В пункте 8 Анкеты-заявлении также указано, уплачивая страховую премию (взнос) Страхователь подтверждает [b]действительность сведений, отраженных в Анкете-заявлении на страхование, [/b]которая направляется вместе с настоящим Полисом. Таким образом, все сведения указанные в Договоре страхования и Анкете-заявлении были указаны лично Вами. 29.03.2022г. от Вас поступила заявка на внесение изменений в Договор страхования, а именно - смену Выгодоприобретателя. Согласно Вашей заявки Вы просите  произвести замену Выгодоприобретателя на Сетелем Банк. Между тем, ранее при оформлении Договора страхования Вы не сообщили о том, что автомобиль находится в залоге у Банка и Вы не являетесь собственником данного автомобиля. Согласно п. 2.7. Правил комплексного страхования транспортных средств Страховщик вправе осуществить проверку достоверности (соответствия) информации, предоставленной Страхователем в запросе для целей внесения изменений в Страховой полис. [b]В случае установления факта предоставления Страхователем заведомо ложной(недостоверной) информации Страховщик вправе отказать в изменении Страхового полиса. [/b]Поскольку при заключении Договора страхования, Вами были указаны ложные сведении относительно собственника ТС и Выгодоприобретателя - Сетелем Банк, оснований для внесения изменений в данный договор у Страховщика не имеется. Между тем, "Совкомбанк страхование" (АО) предлагает Вам расторгнуть Договор страхования с полным возвратом страховой премии. Вы также можете оформить новый договор страхования с внесением всех корректных данных о собственнике ТС и Выгодоприобретателе, предоставив подтверждающие документы. Для расторжения Договора страхования Вам необходимо направить Страховщику заполненное Заявление утвержденного образца, фото полиса и паспорта (разворот с фото + разворот с пропиской), банковские реквизиты (расчетный счет, кор. счет, БИК) на адрес [url=mailto:osagostop@sovcomins.ru]osagostop@sovcomins.ru[/url]. С уважением, Управление по работе с клиентами"Совкомбанк Страхование" (АО).
  • Автор отзыва
    27.04.2022 11:24
    [quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! 16.02.2022г. через систему B2B на официальном сайте Страховщика Вами был оформлен договор страхования. В соответствии с предоставленными Вами данными, указанными в Анкете-заявлении и в настоящем полисе, Выгодоприобретателем по Договору страхования являетесь Вы. Согласно п.13 Договора страхования, полис оформлен через систему B2B на основании сведений, сообщенных Страхователем при страховании и отраженных в Анкете-заявлении и настоящем Полисе. В пункте 8 Анкеты-заявлении также указано, уплачивая страховую премию (взнос) Страхователь подтверждает [b]действительность сведений, отраженных в Анкете-заявлении на страхование, [/b]которая направляется вместе с настоящим Полисом. Таким образом, все сведения указанные в Договоре страхования и Анкете-заявлении были указаны лично Вами. 29.03.2022г. от Вас поступила заявка на внесение изменений в Договор страхования, а именно - смену Выгодоприобретателя. Согласно Вашей заявки Вы просите  произвести замену Выгодоприобретателя на Сетелем Банк. Между тем, ранее при оформлении Договора страхования Вы не сообщили о том, что автомобиль находится в залоге у Банка и Вы не являетесь собственником данного автомобиля. Согласно п. 2.7. Правил комплексного страхования транспортных средств Страховщик вправе осуществить проверку достоверности (соответствия) информации, предоставленной Страхователем в запросе для целей внесения изменений в Страховой полис. [b]В случае установления факта предоставления Страхователем заведомо ложной(недостоверной) информации Страховщик вправе отказать в изменении Страхового полиса. [/b]Поскольку при заключении Договора страхования, Вами были указаны ложные сведении относительно собственника ТС и Выгодоприобретателя - Сетелем Банк, оснований для внесения изменений в данный договор у Страховщика не имеется. Между тем, "Совкомбанк страхование" (АО) предлагает Вам расторгнуть Договор страхования с полным возвратом страховой премии. Вы также можете оформить новый договор страхования с внесением всех корректных данных о собственнике ТС и Выгодоприобретателе, предоставив подтверждающие документы. Для расторжения Договора страхования Вам необходимо направить Страховщику заполненное Заявление утвержденного образца, фото полиса и паспорта (разворот с фото + разворот с пропиской), банковские реквизиты (расчетный счет, кор. счет, БИК) на адрес [url=mailto:osagostop@sovcomins.ru]osagostop@sovcomins.ru[/url]. С уважением, Управление по работе с клиентами"Совкомбанк Страхование" (АО).[/quote] Добрый день. Был 26.04.2022 в офисе на Вавилова, узнал много нового, оказывается сотрудники Совкомбанк строхования якобы мне звонят Я не беру трубку или скидываю. Зачем тогда Я звоню постоянно на горячию линию и прошу что бы мне перезвонили, а Александр когда оформля мне полиса, Я ему не предоставлял документы заполнял с моих слов, это он так отписывается своему руководству,  любой может прийти сказать данные и полис у Вас в руках. Вы сами понимаете, что это полный бред, прежде чем заполнять полиса нужно предоставить всё документы, Я ему предоставил всё документы и старый полис, попрасил ПТС Я ему сказал что машина в золоте у банка, есть электроный ПТС, он даже этого не знал начал звонить советоваться, о чем говорить он даже не знал, что машину надо фото делать, звонил спустя 45 дней надо делать фото, а насчёт выгодоприобретателя Я не знал что там должно быть прописано, разве сотрудники не должны знать и разъяснять это клиентам, хотя о чем говорить, если он сам звонил советовался как он мог это знать. Был супругой собственником машины, без неё не возможности было бы сделать. Потом когда банк не принял полис стал проверять полиса ОСАГО тоже оказалось запонено с ошибкой, хотя когда анкету заполняли всё проверял, задал вопрос Александру по телефону на, что мне ответил Может Я когда отправлял не правельно заполнил или подгрузилось не правельно, напишите на горячую линию всё исправят. Посмотрите мне не приходили полиса на почту он раз пять отправлял, КАСКО 16.02.2022 а полис ОСАГО 17.02.2022, как это могло произойти можете ответить? В итоге ещё пришлось 17.02.2022 приезжать в отделение банка. Звонил на горячую линию спрасил как такое могло произойти, сказали виноват сотрудник, теперь вы мне пишите что Я не предоставил данные, написал 26.04.2022 просмотрели и прослушали камеры, потому что сотруднику Александру продать услугу и получить свой процент от продаж, а на клиентов ему всё равно. В письме Вы пишите что Я предоставил ложную информацию а как заполняли полиса и зачем тогда сканировали документы? Теперь можно обращаться в полицию за клевету и в суд. Сотрудница погасила дождитесь ответа ещё раз. Жду ответа потом буду принимать меры. Прежде чем обращаться в совком банк люди подумайте 10 раз и почитайте отзывы, совкомбанк страхование это дочерняя компания и офисов в Москве нет. Придётся долго доказывать.
  • Автор отзыва
    27.04.2022 11:30
    Если сотрудники хотят со мной связаться оставят свои контакты Я обязательно перезваниваю если не слышу. А для галочки что связывались, так не надо делать,  взять ситуацию позвонил 26.04.2022 ехал в машине попрасил перезвонить через 5 минут, пока не приехал в офис не кто так и не позвонил , а Я спецыально стал на обочину и ждал звонка, так как с вами не возможно связаться, и если говорят что перезвонят через 30 мин должны звонить.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.04.2022 11:57
    Спасибо за отзыв! Оценка засчитана с учетом комментария автора от 27.04.2022 в 11:24.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купила свою новую машину и конечно купила каско от совком банка. К сожалению кто то поцарапал пассажирскую дверь, я если честно и не знаю когда это было, поэтому никаких протоколов не было, позвонила в страховую, объяснила ситуацию, отправили на эксп…
12 июля, 19:05
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращались в отделение банка с вопросом страхования автомобиля ( каско и осаго) 03.07. 2025 года в 10:50 по адресу Тульская область город Узловая. Сотрудницы отделения банка грамотно все объяснили, подобрали подходящие условия и помогли оформить. …
11 июля, 11:25
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Всё отлично. Сотрудники вежливые,обслуживание на высоте. Всё подсказали, подобрали нужные, удобные для меня условия.Застраховал авто Осаго (09.07.2025) и Каско (11.07.2025г.). ОСАГО оформил в офисе банка г. Набережные Челны, а Каско помог оформить Ко…
11 июля, 11:25
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращались в отделение банка с вопросом страхования автомобиля ( каско и осаго) 03.07. 2025 года в 10:50 по адресу Тульская область город Узловая. Сотрудницы отделения банка грамотно все объяснили, подобрали подходящие условия и помогли оформить. …
11 июля, 11:24
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые обратился в Совкомбанк лет пять назад и воспользовался услугой "Кредитный доктор". Сразу оговорюсь, возникли непонятки с кредитной историей, однако банк, который допустилнебольшую оплошность, ничем помочь не захотел и сам по советовал обратит…
11 июля, 10:06
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Впервые обратился в Совкомбанк лет пять назад и воспользовался услугой "Кредитный доктор". Сразу оговорюсь, возникли непонятки с кредитной историей, однако банк, который допустилнебольшую оплошность, ничем помочь не захотел и сам по советовал обратит…
11 июля, 10:06
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Впервые обратилась за расчетом КАСКО в Совкомбанк Страхование и была приятно удивлена. Менеджер Екатерина оставила только приятное впечатление. Быстро определились с программой страхование, быстро запросили всю необходимую информацию и также быстро п…
10 июля, 23:07
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Впервые обратилась за расчетом КАСКО в Совкомбанк Страхование и была приятно удивлена. Менеджер Екатерина оставила только приятное впечатление. Быстро определились с программой страхование, быстро запросили всю необходимую информацию и также быстро п…
10 июля, 23:05
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Между мной и страховой компании Совкомбанк Страхование заключен договор КАСКО 331-77-753057-24. 20.06.2025 я обратился в страховую компанию для возмещения ущерба, причиненного застрахованному ТС. 07.07.2025 на указанный мной адрес эл. почты с эл. по…
10 июля, 17:19
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв об оформлении ОСАГО и Каско. Позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы проконсультироваться сколько будет стоить продление ОСАГО. Сотрудница банка выслушать меня, перевела мой звонок на сотрудника страхо…
10 июля, 12:36
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В скором времени заканчивается срок страховки ОСАГО и КАСКО. Сотрудники страховой компании сами позвонили и напомнили об окончании страховки. На месте по телефону обсудили пролонгацию и сумму страховки. На телефон скинули ссылку на счет для оплаты ст…
10 июля, 10:51
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
6 июня Оформил ОСАГО С АВТОЗАЩИТОЙ. Все понравилось, есть возврат за 1 год. Другие компании предложили полис дороже, а здесь двойная страховка по цене 1. Рекомендую данный офис и сотрудников. Оплатил с карты, которой давно пользуюсь халва, есть возмо…
10 июля, 06:28
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратилась в страховую компанию «Совкомбанк страхование» по поводу пролонгации каско. Отреагировали очень быстро. Буквально в этот же день позвонила Зинаида. Проконсультировала просчитала. Обращение было зарегистрировано по телефону 27 и…
9 июля, 19:26
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял Каско, представитель связался быстро, все понятно объяснил, рассказал.на сайте совкомбанк страховка все заполнил, приложил документы. Все быстро понятно, разборчиво. Цена более менее адекватная. Есть сайт по страховке где можно заявить о дтп…
9 июля, 18:56
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом банка, имею карту Халва. В прошлом году приобрел авто в салоне, вынуждено оформил КАСКО у дилера. Но в этом году решил прислушаться к рекомендации моего брата и обратился к фин консультанту Татьяне с просьбой сделать расчет КАСКО. Це…
9 июля, 15:51
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в личном кабинете в чат с просьбой оформить полис КАСКО "Автозащита", заявку приняли, пообещали позвонить. По телефону менеджер все подробно объяснила, совместно за 2 минуты все оформили, в смс сообщении прислали счет на оплату, готовый по…
9 июля, 14:57
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась по продлению ОСАГО, 08.07.2025 года,страховой агент Татьяна Ш.обьяснила и помогла быстро оформить продление полиса,получилось у меня не сразу,но она корректно обьясняла последовательность оформления. Ответила на все мои дополнительные вопр…
9 июля, 13:20
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась сначала на горячую линию по поводу оформления ОСАГО и КАСКО. Примерно посчитали все и сказали со мной свяжутся для точного расчета. Буквально через минут 20 мне уже перезвонили и все подробно рассказали и посчитали. Очень приветливая де…
7 июля, 11:31
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Вчера 5 июля 2025 года работал, в обеденное время хотел решить вопрос о продлении полиса, надо было еще внести изменение в полис, тк у жены поменялись права. Самостоятельно не получилось это сделать, поэтому написал в поддержку …
6 июля, 07:45
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
4.07.2025 Город Оренбург, улица Туркестанская 23, в первой половине дня. Оформили Осаго и Каско на автомобиль в совкомбанке с помощью сотрудников, общение было вежливым, сотрудники все понятно объяснили и помогли заполнить документы, ответили на …
4 июля, 14:51
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Совкомбанк страхование он-лайн для оформления каска. 03.07.25 созвонился с помощником по страхованию, подобрали нужный мне продукт и скинули ссылку для оплаты. Так как давно являюсь клиентом Совкомбанк, предложили мне хорошую скидку. Так …
4 июля, 07:36
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В этом году в 2025, у меня заканчивается страховка Каско, нещнал, что выбрать. Хочу сказать спасибо данной компании, за быстро работу и чёткие действия состороны операторов горячей линии и чата. Заканчивалась страховка на автомобиль, они позвонили и …
4 июля, 06:16
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратилась( пришла в офис) в мае 2025 года к страховому агенту Валентине для расчета и оформления полиса от бесполисных . Мне быстро сделали расчет и оформление. Ссылка для оплаты пришла на мой эл адрес и туда же пришел полис. Обслуживанием доволь…
2 июля, 18:06
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
01.07.2025 года обратилась в контактный центр страховой компании Совкомбанк для продления полиса КАСКО. Попалась замечательный сотрудник Юлия, которая быстро решила мой вопрос, подобрала нужный для меня продукт, помогла с оформлением Также 30.06.…
2 июля, 18:04
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Второй год оформляю КАСКО на новую машину, потому что она в кредите, кстати выгодном в Совкомбанке. Страховку КАСКО делала в других компаниях, но в этот раз заинтересовало предложение от Совкомбанк страхование. Во первых выгоднее чем в других ком…
2 июля, 12:57
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть