Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
19 апреля, 18:20

Не связывайтесь с Совкомбанком, не тратьте себе нервы

Оформил полис в отделении банка, метро домодедовская, приезжал на машине,  указали не правильно выгодоприобретателя, подал заявку 29.03. 2022года , сегодня уже 18.04.2022 год,  до сих пор нет ответа, звоню постоянно в офис говорят теперь надо опять подъехать в офис делать фото, спрашиваю когда после фото получаю полис говорит не знает, спрашиваю почему сразу не сделали, в ответ я не знал, не связывайтесь, совком банк страхование, будут нервы в порядке, обходите такие конторы стороной, чуть позже скину всю переписку с менеджерами, номер заявки 117059602
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    20.04.2022 11:45
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    20.04.2022 21:30
    Проверяйте,  если до пятницы не будет решён мой вопрос буду писать в прокуратуры.
  • Совкомбанк Страхование
    26.04.2022 18:08
    Уважаемый Клиент! 16.02.2022г. через систему B2B на официальном сайте Страховщика Вами был оформлен договор страхования. В соответствии с предоставленными Вами данными, указанными в Анкете-заявлении и в настоящем полисе, Выгодоприобретателем по Договору страхования являетесь Вы. Согласно п.13 Договора страхования, полис оформлен через систему B2B на основании сведений, сообщенных Страхователем при страховании и отраженных в Анкете-заявлении и настоящем Полисе. В пункте 8 Анкеты-заявлении также указано, уплачивая страховую премию (взнос) Страхователь подтверждает [b]действительность сведений, отраженных в Анкете-заявлении на страхование, [/b]которая направляется вместе с настоящим Полисом. Таким образом, все сведения указанные в Договоре страхования и Анкете-заявлении были указаны лично Вами. 29.03.2022г. от Вас поступила заявка на внесение изменений в Договор страхования, а именно - смену Выгодоприобретателя. Согласно Вашей заявки Вы просите  произвести замену Выгодоприобретателя на Сетелем Банк. Между тем, ранее при оформлении Договора страхования Вы не сообщили о том, что автомобиль находится в залоге у Банка и Вы не являетесь собственником данного автомобиля. Согласно п. 2.7. Правил комплексного страхования транспортных средств Страховщик вправе осуществить проверку достоверности (соответствия) информации, предоставленной Страхователем в запросе для целей внесения изменений в Страховой полис. [b]В случае установления факта предоставления Страхователем заведомо ложной(недостоверной) информации Страховщик вправе отказать в изменении Страхового полиса. [/b]Поскольку при заключении Договора страхования, Вами были указаны ложные сведении относительно собственника ТС и Выгодоприобретателя - Сетелем Банк, оснований для внесения изменений в данный договор у Страховщика не имеется. Между тем, "Совкомбанк страхование" (АО) предлагает Вам расторгнуть Договор страхования с полным возвратом страховой премии. Вы также можете оформить новый договор страхования с внесением всех корректных данных о собственнике ТС и Выгодоприобретателе, предоставив подтверждающие документы. Для расторжения Договора страхования Вам необходимо направить Страховщику заполненное Заявление утвержденного образца, фото полиса и паспорта (разворот с фото + разворот с пропиской), банковские реквизиты (расчетный счет, кор. счет, БИК) на адрес [url=mailto:osagostop@sovcomins.ru]osagostop@sovcomins.ru[/url]. С уважением, Управление по работе с клиентами"Совкомбанк Страхование" (АО).
  • Автор отзыва
    27.04.2022 11:24
    [quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! 16.02.2022г. через систему B2B на официальном сайте Страховщика Вами был оформлен договор страхования. В соответствии с предоставленными Вами данными, указанными в Анкете-заявлении и в настоящем полисе, Выгодоприобретателем по Договору страхования являетесь Вы. Согласно п.13 Договора страхования, полис оформлен через систему B2B на основании сведений, сообщенных Страхователем при страховании и отраженных в Анкете-заявлении и настоящем Полисе. В пункте 8 Анкеты-заявлении также указано, уплачивая страховую премию (взнос) Страхователь подтверждает [b]действительность сведений, отраженных в Анкете-заявлении на страхование, [/b]которая направляется вместе с настоящим Полисом. Таким образом, все сведения указанные в Договоре страхования и Анкете-заявлении были указаны лично Вами. 29.03.2022г. от Вас поступила заявка на внесение изменений в Договор страхования, а именно - смену Выгодоприобретателя. Согласно Вашей заявки Вы просите  произвести замену Выгодоприобретателя на Сетелем Банк. Между тем, ранее при оформлении Договора страхования Вы не сообщили о том, что автомобиль находится в залоге у Банка и Вы не являетесь собственником данного автомобиля. Согласно п. 2.7. Правил комплексного страхования транспортных средств Страховщик вправе осуществить проверку достоверности (соответствия) информации, предоставленной Страхователем в запросе для целей внесения изменений в Страховой полис. [b]В случае установления факта предоставления Страхователем заведомо ложной(недостоверной) информации Страховщик вправе отказать в изменении Страхового полиса. [/b]Поскольку при заключении Договора страхования, Вами были указаны ложные сведении относительно собственника ТС и Выгодоприобретателя - Сетелем Банк, оснований для внесения изменений в данный договор у Страховщика не имеется. Между тем, "Совкомбанк страхование" (АО) предлагает Вам расторгнуть Договор страхования с полным возвратом страховой премии. Вы также можете оформить новый договор страхования с внесением всех корректных данных о собственнике ТС и Выгодоприобретателе, предоставив подтверждающие документы. Для расторжения Договора страхования Вам необходимо направить Страховщику заполненное Заявление утвержденного образца, фото полиса и паспорта (разворот с фото + разворот с пропиской), банковские реквизиты (расчетный счет, кор. счет, БИК) на адрес [url=mailto:osagostop@sovcomins.ru]osagostop@sovcomins.ru[/url]. С уважением, Управление по работе с клиентами"Совкомбанк Страхование" (АО).[/quote] Добрый день. Был 26.04.2022 в офисе на Вавилова, узнал много нового, оказывается сотрудники Совкомбанк строхования якобы мне звонят Я не беру трубку или скидываю. Зачем тогда Я звоню постоянно на горячию линию и прошу что бы мне перезвонили, а Александр когда оформля мне полиса, Я ему не предоставлял документы заполнял с моих слов, это он так отписывается своему руководству,  любой может прийти сказать данные и полис у Вас в руках. Вы сами понимаете, что это полный бред, прежде чем заполнять полиса нужно предоставить всё документы, Я ему предоставил всё документы и старый полис, попрасил ПТС Я ему сказал что машина в золоте у банка, есть электроный ПТС, он даже этого не знал начал звонить советоваться, о чем говорить он даже не знал, что машину надо фото делать, звонил спустя 45 дней надо делать фото, а насчёт выгодоприобретателя Я не знал что там должно быть прописано, разве сотрудники не должны знать и разъяснять это клиентам, хотя о чем говорить, если он сам звонил советовался как он мог это знать. Был супругой собственником машины, без неё не возможности было бы сделать. Потом когда банк не принял полис стал проверять полиса ОСАГО тоже оказалось запонено с ошибкой, хотя когда анкету заполняли всё проверял, задал вопрос Александру по телефону на, что мне ответил Может Я когда отправлял не правельно заполнил или подгрузилось не правельно, напишите на горячую линию всё исправят. Посмотрите мне не приходили полиса на почту он раз пять отправлял, КАСКО 16.02.2022 а полис ОСАГО 17.02.2022, как это могло произойти можете ответить? В итоге ещё пришлось 17.02.2022 приезжать в отделение банка. Звонил на горячую линию спрасил как такое могло произойти, сказали виноват сотрудник, теперь вы мне пишите что Я не предоставил данные, написал 26.04.2022 просмотрели и прослушали камеры, потому что сотруднику Александру продать услугу и получить свой процент от продаж, а на клиентов ему всё равно. В письме Вы пишите что Я предоставил ложную информацию а как заполняли полиса и зачем тогда сканировали документы? Теперь можно обращаться в полицию за клевету и в суд. Сотрудница погасила дождитесь ответа ещё раз. Жду ответа потом буду принимать меры. Прежде чем обращаться в совком банк люди подумайте 10 раз и почитайте отзывы, совкомбанк страхование это дочерняя компания и офисов в Москве нет. Придётся долго доказывать.
  • Автор отзыва
    27.04.2022 11:30
    Если сотрудники хотят со мной связаться оставят свои контакты Я обязательно перезваниваю если не слышу. А для галочки что связывались, так не надо делать,  взять ситуацию позвонил 26.04.2022 ехал в машине попрасил перезвонить через 5 минут, пока не приехал в офис не кто так и не позвонил , а Я спецыально стал на обочину и ждал звонка, так как с вами не возможно связаться, и если говорят что перезвонят через 30 мин должны звонить.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.04.2022 11:57
    Спасибо за отзыв! Оценка засчитана с учетом комментария автора от 27.04.2022 в 11:24.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис КАСКО ЛАЙТ! Быстро,четко без каких либо проблем! Оператор грамотно координировал мои действия! Большая благодарность за помощь в оформлении! Однозначно рекомендую! Оформлял дистанционно! Сотрудник все время был на связи, т.е. если возни…
29 апреля, 19:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно я обратился в Совкомбанк Страхование, для оформления полиса КАСКО. Мне очень понравилась работа сотрудника Руслана, подготовил все быстро , профессиально , ответил на все мои вопросы, видно что человек знает свою работу и знает как работать с…
29 апреля, 13:03
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Недавно я обратился в Совкомбанк Страхование, для пролонгации полис КАСКО. Мне очень понравилась работа сотрудника Г-вой Карины А., уже второй раз она помогает мне с оформление полиса, подготовила все быстро , профессиально , ответила на все мои вопр…
29 апреля, 09:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию, обслуживание на 5 из 5 , всё отлично, цена на КАСКО и ОСАГО порадовали, дешевле чем в предыдущей компании, спасибо за вашу работу. Процветания вашей компании. И желательно побольше офисов в городе Липецке. Заключил договор за 10…
29 апреля, 07:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26.04.2025г.В Челябинском филиале на ул. Чичерина Страховал машину каско и осаго,всё понравилось! Хорошие сотрудники всё быстро и опиративно посчитали и обьяснили! По непонятным вопросам страховой агент Максим быстро и чётко по телефону соренти…
27 апреля, 18:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращалась в компанию изначально для расчёта стоимости каско. В чате мне встретился замечательный агент К-в Дмитрий который предложил самый выгодный полис по замечательной цене. В итоге помимо каско оформила ещё и осаго. Спасибо огромное Дмитрию …
26 апреля, 12:05
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис компании за оформлением полиса ОСАГО и КАСКО. Все сделали быстро и максимально вежливо. Сотрудник Светлана была очень приветлива и компетентна. Спасибо ей. Офис находится в городе Хабаровск, ул. Краснореченская. Дата обращения 2…
26 апреля, 01:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 24.04.2025 за информацией по страховке в приложении банка. Оформление страховки КАСКО , получила полную, подробную, грамотную , профессиональную консультацию. Сотрудники вежливые и внимательные . Всю информацию прислали на почту, для подр…
25 апреля, 21:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился для оформления новых полисов ОСАГО и КАСКО 22 апреля. Сотрудники компании быстро посчитали стоимость и предоставили проекты страховых документов по минимальному пакету документов. Буквально в течение пары часов после предоставления пакета д…
25 апреля, 13:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
19.04.2025 Санкт-Петербург попал камень в лобовое стекло.позвонил в стаховую компанибю Совкомбанка .быстро зарегестрировали всё объяснили.через пару дней приехал агент всё зафиксировал сфотографировал помог бумаги заполнить,через 2 дня пришло сообщин…
25 апреля, 12:48
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. В течении двух недель мы бились с собтудниками данной организации. История начинается с оформления автокрндита и подключённых услуг(не буду дого размусоливать) в которые входил полис каско мы сразу решили его переоформить. И спу…
25 апреля, 12:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Худший опыт обслуживания в жизни! Три года я исправно оплачивал КАСКО без франшизы, выбирая максимальную стоимость страховки. Думал, что в случае чего компания меня поддержит. Но я ошибался. 2 апреля 2024 года заднее стекло моей машины лопнуло из…
25 апреля, 11:30
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась к страховому агенту в автосалоне - был оформлен полис ОСАГО. Без проволочек и ожидания - быстрое и качественное обслуживание! Для оформления полиса КАСКО обратилась в офис банка. Были введены предварительные данные, подана заявка, по ко…
25 апреля, 09:12
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Я позвонила на горячую линию Совкомбанка в марте месяце 2025 года с вопросом о пролонгировании полиса КАСКО,меня перевели на менеджера,который именно в Совкомбанк Страхование смог мне помочь. Я попросила сделать предварительный расчет полиса КАСКО…
25 апреля, 07:19
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Требовалось обновить полис КАСКО. Отделение банка посетить не было возможности. Обратилась в чат приложения . После не продолжительной переписки с ботом перевели на оператора .Оператор банка Анна довольно быстро помогла решить проблему. Очень удобное…
24 апреля, 23:57
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличный Банк, по стоимости минимально выходит и можно вернуть 30% от стоимости полиса. Рекомендую!!! Вежлевое обслуживание, отличные сотрудники.Обращалась в офис г. Орёл ул. 1-ая Посадская д. 15 (рядом с памятником Ермолова). Рекомендую, быстро и ка…
24 апреля, 21:16
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились по вопросу, страхования Каско и Осаго. Очень благодарны, специалисту групп продаж Юлии Б-ой которая с нами связалась, для решение нашего вопроса. Все доступно объяснила, ответила на вопросы и мы в месте оформили две страховки, вышло …
24 апреля, 20:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Второй год оформляю КАСКО на свой автомобиль в Совкомбанке. Подбирают выгодные условия, удобство в оформлении и оплате, ехать никуда не надо, все онлайн. Доброжелательный, вежливый и компетентный менеджер все подробно объяснит, не навязывая. В этом г…
24 апреля, 16:58
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию по горячей линии для пролонгации полиса КАСКО. Нужно было очень срочно все согласовать и оформить. В этом мне помогла сотрудница Ольга. Сразу всю информацию скинула на почту, оперативно произошло само согласование полиса и оформ…
24 апреля, 14:55
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Подходил срок действия полиса КАСКО. Через приложение в чате написал запрос о продлении действующего полиса. Через полчаса перезвонила сотрудница совкомбанк страхования , оперативно сообщила условия и стоимость , по моей просьбе уточнила изменение ст…
24 апреля, 11:30
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В страховую компанию Совкомбанка обратилась за полисом КАСКО, так как являюсь клиентом этого банка, да и цены оказались очень привлекательными. Хочу выразить огромную благодарность К-ву Максиму В. за оперативную работу, за подробную и чёткую инф…
23 апреля, 20:48
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Обратился 21 апреля 2025 года, в онлайн приложении с просьбой о расторжении договора каско, заявление было зарегестрировано, перезвонлиа на следующий день девушка специалист, все подробно обьяснила, и достаточно быстро решила мой вопрос. Каско было р…
23 апреля, 19:32
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Когда потребовалось оформление КАСКО, я не задумываясь обратился в Совкомбанк Страхование, мне очень нравится что по обращение в чат менеджеры всегда пытаются помочь, никогда не отказывают и все вопросы решаются на 100%. Мой менеджер при оформлен…
22 апреля, 14:20
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 11 апреля 2025 года обратилась в офис совкомбанка г. Новочебоксарск, по улице Советская по вопросу оформления полиса страховки машины.Нужно было застраховать машину полисом каско. Все понятно объяснили и быстро подобрали для нас полис…
20 апреля, 14:42
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в офис банка по вопросам страхования автомобиля, находящегося в автокредите. Специалисты пояснили условия страхования и варианты страховых договоров, варианты оплаты. Согласование прошло по КАСКО за несколько часов с пометкой «срочно».…
19 апреля, 19:36
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть