Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
20 апреля, 21:03

Ресо разочаровало

Всё по порядку.  ДТП есть  на ЮТУБ  кому интересно, название ролика:    РЕСО-ГАРАНТИЯ КАСКО.   01.09.2021 произошло ДТП. Я не виновник, в припаркованный авто въехала Газель.  Выполнил все обязательства по договору страхования, вызвал ДПС, получил определение, с перечнем поврежденных элементов, 100% оплата полиса КАСКО.  Попасть к ним нельзя просто так только по записи, хотя если приехать, в офисе пустота) Записался 02.09 на 09.09. Подал доки. Проходит неделя, тишина, вторая тишина, на третей звоню сам, ответ неожиданный. Вам говорят из четырёх поврежденных деталей одобрена одна. Думал по началу, что произошла ошибка.  Звоню в  ресо, соединяют с А. Г. ответ эксперта ресо как выстрел, говорит, что данное повреждение к данному ДТП не имеет никого отношения.  Предоставил справку из ГИБДД, страховался у них данную машину 3.5г. , машина с салона, в АКТе осмотра РЕСО повреждений не было, за 3,5 года обращений и страховых выплат, ремонтов не было. Также предоставил видео с места ДТП с наружной камеры. Где всё видно.  Удалось ознакомиться с "независимой" экспертизой РЕСО, в ней указано, что эксперт который находится в городе за 1573км, установил, что на моей машине есть следы вторичного ремонта.   Просил не денег, а выполнить ремонт. Направляют меня на сервис менять капот, ОК, пауза, звоню на сервис , а ваш мастер уехал учиться, когда приедет не знаем. Говорю направьте в другое место, хорошо говорят, съездил на осмотр в другой сервис, все ОК. Прошел день звонок, в ремонте вынуждены отказать, нет на вашу машину программы дефектовки. Опять тишина. Приношу уведомление в РЕСО о предстоящей независимой экспертизе с виновником ДТП. На следующий день звонок, знаете мы вам идем на встречу и отремонтируем вам ещё крыло) Меценаты)  Спрашиваю основания пересмотра, в смысле говорит, говорю как крыло то плюсанули, молчит. Мы же с Вами знаем, где у них лояльность к клиенту начинается, там у нас нервы заканчиваются. Я про то, что эксперт за ночь переобулся в воздухе, подумал, а давай крыло предложу, авось доволен будет. То есть кормят порционно.  На 11.11.2021 ремонта нет даже согласованных деталей. УТС ИНГОССТРАХ выплатил потому как по ОСАГО застрахован у них, то-есть они признали ДТП страховым случаем ( респект им!),  они тоже производили осмотр и у них сомнений нет. УТС выплачивается только один раз и тлько если у Вас первое ДТП!! Понимаете к чему я.  Идем дальше, по правилам страхования перед тем как обратиться в СУД, я должен обратиться к Финансовому уполномоченному ( это "независимый") , честный субъект) Можно почитать о нем отзывы и всё станет понятно. Подал ему обращение по форме, по КАСКО, в ответе через месяц получил дулю, но уже его эксперт подтверждает еще один элемент (бампер). Но не фару, почему, да всё просто, дорого. Идем дальше, СУД было два заседания, назначена трасологическая экспертиза, УРА!!!  Рано радоваться, но уже развязка близка.  Как Вам такое КАСКО? Пишите в комментариях смотрите видео на ЮТУБ.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    27.04.2022 19:57
    Сложные юридические вопросы между СК и клиентом, решение которых перешло в зал суда, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! У меня такая ситуация! У меня водительский стаж БОЛЬШОЙ и без аварий! Случилось так что сын открыл заднюю левую дверь и произошло небольшое столкновение с автомобилем, который появился из-за угла. Теперь из-за того, что я оформил каско, …
16 апреля, 21:34
2 услуги
starstarstarstarstar
Смешно и противно. Выплата 125 000 рублей при ущербе в 1 400 000 руб. № Ат8422705 Отвратительная контора федерального масштаба. К сожалению, виновник ДТП является вип клиентом страховой Ресо. Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Необ…
8 апреля, 11:20
2 услуги
starstarstarstarstar
Все началось с того, что я купил машину в 2012 году. С покупкой автомобиля я позаботился об ОСАГО и КАСКО и приобрел их в РЕСО-Гарантия. Кроме ОСАГО я купил и расширение. Три года подряд я покупал раз в год КАСКО,ОСАГО и расширение по ОСАГО. В принци…
1 апреля, 14:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хотел застраховать свой мерседес  Е класса 2011 года от угона, рассчитал стоимость страховки на сайте, уточнил информацию в колл центре, собрал все необходимые документы, пришел в ближайший офис, начали оформлять, не хватает одной бумажки, вернулся д…
12 февраля, 15:09
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 30 ноября 2017 мной был заключен договор страхования КАСКО с компанией РЕСО-Гарантия, но уже в январе 2018 я пожелал перестраховаться в другой компании и пришел, чтобы расторгнуть договор, сотрудница, во-первых, за месяц и 10 дней по…
18 января, 15:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
2 машины на меня оформлены (на второй супруга ездит). Ни у меня ни у супруги за 20 лет вождения нет ни одного ДТП по нашей вине. На одну машину в прошлом году через агента сделал страховку. ОСАГО. Предложили каско профи. Купил. Так случилось, что мел…
21 декабря, 03:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
22-23.11.2017 у меня угнали автомобиль. Вызвал полицию, сообщил в страховую. Полиция возбудила дело об угоне, страховая открыла дело по случаю "хищение". 23.11.2017 я автомобиль нашел. Автомобиль был не на ходу, завести его от своего ключа не предста…
17 декабря, 13:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Будьте осторожны с этой компанией, а лучше вообще с ней не связываетесь! Я по глупости, купил у них КАСКО. У меня при страховании автомобиля на бампере была небольшая царапина, что и было зафиксировано при осмотре. После ДТП, в котором бампер получил…
16 ноября, 15:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В 2016 году застраховали в РЕСО  автомобиль Lexus ES 2014 г. (КАСКО и ОСАГО) заплатив 90 000 р., год прошел без происшествий и обращений, так как мы находились в другой стране пролонгацию сделать не смогли, опоздав на 2 дня. При обращении по прилету …
30 октября, 09:51
Каско
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Мне позвонил молодой человек с Ресо и предложил полное Каско за минимальную стоимость, я естественно повелась и приобрела, через энное количество времени у меня случился страховой случай, когда я обратилась в страховую, мне сказали,…
5 октября, 15:33
2 услуги
starstarstarstarstar
Звонили по телефону, представились компанией ресо и предложили застраховаться по выгодным условиям (низкой цене), оплатил курьеру, случился страховой случай. В итоге ни полиса ни денег!!!! Будьте бдительны и внимательны!! Не ведитесь на дешевые цены,…
5 октября, 15:27
Каско
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой компании РЕСО не первый год. Первый полис КАСКО был оформлен в 2015 году, по окончании оформила новый, так как доверяла страховой компании. 19.06.2017 при осмотре а/м на стоянке обнаружила повреждения ТС. Было составлено за…
23 сентября, 20:17
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застрахована по Каско и Осаго в Ресо, страховку оформлял менеджер в салоне. Страховых случаев не было. Подошел год, надо снова оформлять страховку, я решила сэкономить время и оформить полис через официальный сайт Ресо. Результат: более 2-х часов …
1 сентября, 06:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В 2016 году купил КАСКО в ресо, все оформили более-менее быстро, оперативно, компания вроде занимает хорошие рейтинги на всех тематических сайтах. Машину отфотографировали, сделали описание «косяков», их в принципе всего пара штук было — это царапина…
12 августа, 19:31
Каско
starstarstarstarstar
29.01.2017 произошёл страховой случай, до настоящего времени отказывают в выплате по страховому случаю. Автомобиль застрахован по Каско, до настоящего времени выясняют обстоятельства происшествия. Специалисты провели оценку ущерба, направляю документ…
28 июля, 17:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Автомобиль Nissan Teana был застрахован в РЕСО-Гарантия в течении 3х лет. По данному автомобилю было два ремонта и, к сожалению, угон. После угона, был приобретен новый автомобиль Kia Optima - и снова застрахован в РЕСО-Гарантия, так как опыт взаимоо…
24 июля, 17:43
Каско
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай - повреждение лобового стекла. Я все заявил как требуется по правилам страхования. Открыли дело № АТ7849709. Однако в выплате отказывают, ссылая на то, что страхования не несет ответственности за повреждения, которые были в…
24 июля, 11:19
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Сегодня пришла в московский офис, чтоб просчитать КАСКО и ОСАГО, переход из другой компании. Расчет был сделан, документы согласованы. Я спокойно отправилась домой для раздумий. После некоторого времени, мне позвонили и сказали, что сде…
11 июля, 18:13
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась в РЕСО в Рязани с намерением продлить полисы КАСКО и ОСАГО. Мне отказано без объяснения причин. Полис КАСКО необходим, т.к. автомобиль кредитный. В банке грозят штрафом за непродление страховки. И, в принципе, не нужно полное КАСКО, как за…
4 июля, 17:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! За пару недель до окончания срока действия полисов ОСАГО и КАСКО обратилась в Вашу компанию по продлению указанных полисов на автомобиль SUZUKI SX4 . Первоначально общалась с менеджером Ириной, с которой мы договорились о расчете стоимос…
19 июня, 14:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Чёрт меня 06.04 дёрнул съездить в страховую для продления КАСКО. Центральный офис [img]https://a.d-cd.net/4b89b91s-960.jpg[/img] Много лет страхуюсь в РЕСО, но второй раз сталкиваюсь с сотрудницами из подразделения ВИП-Авто и второй раз полный н…
10 апреля, 10:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом РЕСО по КАСКО с 2014 года, компанию страховщика выбрал по старым отзывам друзей из Москвы, страховал в ней 4 своих автомобиля. За это время компания сменила 3 адреса, переехав из удобного для меня места в центре города в отдалённый р…
24 января, 15:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ресо-Гарантия - чистой воды обманщики. Застраховали в августе, и ОСАГО и КАСКО, машине 7 лет, в сентябре наступил страховой случай. Полис с возможностью вызова комиссара - вызвал, оформил, записался за 2 недели в сервисный центр. Приезжаю в назначенн…
24 декабря, 01:56
Каско
starstarstarstarstar
Я страховал свой автомобиль на полное КАСКО. В результате взаимодействия с компанией я никому не рекомендую сюда обращаться. В двух словах. При заключении договора на страхование авто по КАСКО эксперт нашел маленький скол на лобовом стекле и зафиксир…
17 ноября, 13:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По КАСКО и ОСАГО год было все хорошо - у меня не было ни одного страхового случая, РЕСО благополучно проела мои 80 тр. Несмотря на это на следующий год страховая предложила мне полис каско по цене больше прошлогодней. Я, обзвонив другие крупные страх…
22 октября, 00:27
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть