Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
20 апреля, 21:03

Ресо разочаровало

Всё по порядку.  ДТП есть  на ЮТУБ  кому интересно, название ролика:    РЕСО-ГАРАНТИЯ КАСКО.   01.09.2021 произошло ДТП. Я не виновник, в припаркованный авто въехала Газель.  Выполнил все обязательства по договору страхования, вызвал ДПС, получил определение, с перечнем поврежденных элементов, 100% оплата полиса КАСКО.  Попасть к ним нельзя просто так только по записи, хотя если приехать, в офисе пустота) Записался 02.09 на 09.09. Подал доки. Проходит неделя, тишина, вторая тишина, на третей звоню сам, ответ неожиданный. Вам говорят из четырёх поврежденных деталей одобрена одна. Думал по началу, что произошла ошибка.  Звоню в  ресо, соединяют с А. Г. ответ эксперта ресо как выстрел, говорит, что данное повреждение к данному ДТП не имеет никого отношения.  Предоставил справку из ГИБДД, страховался у них данную машину 3.5г. , машина с салона, в АКТе осмотра РЕСО повреждений не было, за 3,5 года обращений и страховых выплат, ремонтов не было. Также предоставил видео с места ДТП с наружной камеры. Где всё видно.  Удалось ознакомиться с "независимой" экспертизой РЕСО, в ней указано, что эксперт который находится в городе за 1573км, установил, что на моей машине есть следы вторичного ремонта.   Просил не денег, а выполнить ремонт. Направляют меня на сервис менять капот, ОК, пауза, звоню на сервис , а ваш мастер уехал учиться, когда приедет не знаем. Говорю направьте в другое место, хорошо говорят, съездил на осмотр в другой сервис, все ОК. Прошел день звонок, в ремонте вынуждены отказать, нет на вашу машину программы дефектовки. Опять тишина. Приношу уведомление в РЕСО о предстоящей независимой экспертизе с виновником ДТП. На следующий день звонок, знаете мы вам идем на встречу и отремонтируем вам ещё крыло) Меценаты)  Спрашиваю основания пересмотра, в смысле говорит, говорю как крыло то плюсанули, молчит. Мы же с Вами знаем, где у них лояльность к клиенту начинается, там у нас нервы заканчиваются. Я про то, что эксперт за ночь переобулся в воздухе, подумал, а давай крыло предложу, авось доволен будет. То есть кормят порционно.  На 11.11.2021 ремонта нет даже согласованных деталей. УТС ИНГОССТРАХ выплатил потому как по ОСАГО застрахован у них, то-есть они признали ДТП страховым случаем ( респект им!),  они тоже производили осмотр и у них сомнений нет. УТС выплачивается только один раз и тлько если у Вас первое ДТП!! Понимаете к чему я.  Идем дальше, по правилам страхования перед тем как обратиться в СУД, я должен обратиться к Финансовому уполномоченному ( это "независимый") , честный субъект) Можно почитать о нем отзывы и всё станет понятно. Подал ему обращение по форме, по КАСКО, в ответе через месяц получил дулю, но уже его эксперт подтверждает еще один элемент (бампер). Но не фару, почему, да всё просто, дорого. Идем дальше, СУД было два заседания, назначена трасологическая экспертиза, УРА!!!  Рано радоваться, но уже развязка близка.  Как Вам такое КАСКО? Пишите в комментариях смотрите видео на ЮТУБ.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    27.04.2022 19:57
    Сложные юридические вопросы между СК и клиентом, решение которых перешло в зал суда, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь постоянным клиентом компании с 2012г по ОСАГО и КАСКО, 4 года безубыточного страхования, в прошлом году еще застраховала имущество. В этом году нужно было продлить полис КАСКО и ОСАГО, с ОСАГО все понятно, а вот по КАСКО по телефону назвали с…
29 сентября, 18:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не советую связываться с ней. Меня уговорил знакомый страховой агент, якобы у них надёжно - рейтинг, и я купился. Отказывают всем в выплатах страхового возмещения, ссылаясь на своих экспертов, в надежде, что люди не захотят связываться с судебной вол…
28 сентября, 10:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
За 3 года взаимодействия с компанией РЕСО-Гарантия было много всего - и хорошо и плохого, но все-таки хорошего было больше. Никогда не возникало никаких проблем с согласованием ремонта по полису КАСКО, все происходило быстро и качественно в рамках уд…
10 августа, 11:10
Каско
starstarstarstarstar
(полис SYS № 948097896, дело: АТ № 6965306) Доброго времени суток! Я уже почти год являюсь клиенткой компании "РЕСО-ГАРАТИЯ". По началу конечно всё было как в розовых очках: "вот застрахуйте по полному каско ваш автомобиль и ни о чём не переживайте…
24 июня, 18:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В 2013 г купил автомобиль Land Rover Freelander II. Застраховал КАСКО в РЕСО и далее каждый год продлевал его. Наступает время фоормления на следующий страховой год. Страховой агент озвучил условия продления при условии страховой суммы 1050 000 руб …
14 июня, 03:20
Каско
starstarstarstarstar
3 ноября 2015 года мной приобретен новый автомобиль. Здесь же в автосалоне воспользовался услугами "надежной" страховой компании СПАО "РЕСО-Гарантия" и заключил договор добровольного имущественного страхования (КАСКО). 27 декабря 2015 автомобиль полу…
23 мая, 16:21
Каско
starstarstarstarstar
Несколько лет страховался в РЕСО (полис ОСАГО), даже 1 раз получал выплату (у виновника ДТП тоже был полис в РЕСО). Сформировалось доверительное отношение к компании. Поэтому на свою новую машину решил оформить полис КАСКО (ущерб, угон) тоже в РЕСО. …
25 марта, 16:00
Каско
starstarstarstarstar
В СПАО Ресо гарантия была застрахована машина по КАСКО, (в залоге у ЮникредитБанка). 6 сентября 2015 года произошел страховой случай (я в это время находилась в отпуске). По приезде мне сообщили, что машина разбита. Водитель, находившийся за рулем мо…
11 марта, 18:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. В ноябре 2015 года на автомобиле были обнаружены повреждения правого порога, причем очень странные, пластиковая часть почти целая, а вот на железном пороге вмятинка. После звонка в страховую и объяснении, что мы не знаем происхождения п…
19 февраля, 16:35
Каско
starstarstarstarstar
Добры день! Я являюсь клиентом компании РЕСО-Гарантия по договору КАСКО, 12 ноября 2015г. произошло ДТП, где я оказался виновником, 17 ноября 2015г. я подал документы в страховую компанию (номер дела АТ 6555246), 18 ноября машину осмотрели представит…
18 декабря, 14:51
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сразу начну с оценки в 2 балла. Т.к. все удовольствие от "обслуживания" просто испаряется из-за алгоритма принятия решений менее важных моментов при наступлении страхового случая. Но как уже не раз писали на данном сайте - "дьявол кроется в деталях".…
10 декабря, 12:52
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить всех сотрудников компании, работавших по делу о возмещении АТ6297830. Жена по своей вине попала в аварию, признали полную гибель ТС (форд фокус 2011 года), вчера получил выплату. Все сроки соблюдены, сумма выплаты соответствует до…
16 сентября, 13:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Автомобиль Skoda Yeti. За два года было два средних страховых случая по КАСКО, с заменой кузовных деталей и деталей подвески. Оба раза не было никаких проблем с подтверждением. Ремонт проходил у официального дилера, давали выбрать удобного. Правда, в…
29 апреля, 23:34
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть