Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
20 апреля, 21:03

Ресо разочаровало

Всё по порядку.  ДТП есть  на ЮТУБ  кому интересно, название ролика:    РЕСО-ГАРАНТИЯ КАСКО.   01.09.2021 произошло ДТП. Я не виновник, в припаркованный авто въехала Газель.  Выполнил все обязательства по договору страхования, вызвал ДПС, получил определение, с перечнем поврежденных элементов, 100% оплата полиса КАСКО.  Попасть к ним нельзя просто так только по записи, хотя если приехать, в офисе пустота) Записался 02.09 на 09.09. Подал доки. Проходит неделя, тишина, вторая тишина, на третей звоню сам, ответ неожиданный. Вам говорят из четырёх поврежденных деталей одобрена одна. Думал по началу, что произошла ошибка.  Звоню в  ресо, соединяют с А. Г. ответ эксперта ресо как выстрел, говорит, что данное повреждение к данному ДТП не имеет никого отношения.  Предоставил справку из ГИБДД, страховался у них данную машину 3.5г. , машина с салона, в АКТе осмотра РЕСО повреждений не было, за 3,5 года обращений и страховых выплат, ремонтов не было. Также предоставил видео с места ДТП с наружной камеры. Где всё видно.  Удалось ознакомиться с "независимой" экспертизой РЕСО, в ней указано, что эксперт который находится в городе за 1573км, установил, что на моей машине есть следы вторичного ремонта.   Просил не денег, а выполнить ремонт. Направляют меня на сервис менять капот, ОК, пауза, звоню на сервис , а ваш мастер уехал учиться, когда приедет не знаем. Говорю направьте в другое место, хорошо говорят, съездил на осмотр в другой сервис, все ОК. Прошел день звонок, в ремонте вынуждены отказать, нет на вашу машину программы дефектовки. Опять тишина. Приношу уведомление в РЕСО о предстоящей независимой экспертизе с виновником ДТП. На следующий день звонок, знаете мы вам идем на встречу и отремонтируем вам ещё крыло) Меценаты)  Спрашиваю основания пересмотра, в смысле говорит, говорю как крыло то плюсанули, молчит. Мы же с Вами знаем, где у них лояльность к клиенту начинается, там у нас нервы заканчиваются. Я про то, что эксперт за ночь переобулся в воздухе, подумал, а давай крыло предложу, авось доволен будет. То есть кормят порционно.  На 11.11.2021 ремонта нет даже согласованных деталей. УТС ИНГОССТРАХ выплатил потому как по ОСАГО застрахован у них, то-есть они признали ДТП страховым случаем ( респект им!),  они тоже производили осмотр и у них сомнений нет. УТС выплачивается только один раз и тлько если у Вас первое ДТП!! Понимаете к чему я.  Идем дальше, по правилам страхования перед тем как обратиться в СУД, я должен обратиться к Финансовому уполномоченному ( это "независимый") , честный субъект) Можно почитать о нем отзывы и всё станет понятно. Подал ему обращение по форме, по КАСКО, в ответе через месяц получил дулю, но уже его эксперт подтверждает еще один элемент (бампер). Но не фару, почему, да всё просто, дорого. Идем дальше, СУД было два заседания, назначена трасологическая экспертиза, УРА!!!  Рано радоваться, но уже развязка близка.  Как Вам такое КАСКО? Пишите в комментариях смотрите видео на ЮТУБ.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    27.04.2022 19:57
    Сложные юридические вопросы между СК и клиентом, решение которых перешло в зал суда, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Страховал по КАСКО в РЕСО данную машину почти четыре года. Страховых выплат и обращений не было. 01.09.2021 произошло ДТП, я не виновник. Видео ДТП Зафиксировал, позвонил в РЕСО, вызвал сотрудников ГИБДД. Получил определение с поврежденными деталями:…
17 ноября, 14:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В июле 2021, произошёл страховой случай, необходима была замена лобового стекла (прилетел камень), позвонили в страховую компанию о произошедшем, на что сотрудник принял заявку и назначил на 16.08.2021 встречу в сервисном центре у дилера в Фольцваген…
15 ноября, 13:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
ДТП видео на ЮТУБ  название ролика :РЕСО-ГАРАНТИЯ КАСКО.   01.09.2021 произошло ДТП. В мою машину у дома въехал грузовик, ничего особенного, бывает. Наивный, думал, что застрахован в приличной компании по КАСКО всё сделают как надо. В свою очередь вы…
11 ноября, 17:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В 2019 году приобрел автомобиль, Каско приобрел в Ингосстрах, в 2020 году решил перейти в Ресо Гарантия так как на тот момент была акция (с более выгодными условиями) для новых клиентов и были другие продукты Ресо: Застрахована квартира, Комплексное …
29 октября, 14:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
По страхованию КАСКО страховой случай произошел 01.07 и по состоянию на 28.10 не урегулирован даже близко. 4 месяца.  Постоянно приходиться быть связующим звеном между страховой и официальным дилером. Несколько недель происходила выдача направлени…
28 октября, 13:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В 2020 году мой автомобиль (VW Touareg, 2016 года) был застрахован в компании "РЕСО - гарантия" по полису КАСКО. Обошлось мне это в 99,5 тысяч рублей (это при франшизе в 15). Не маленькая сумма для страны, где средний располагаемый доход составляет 4…
6 октября, 12:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
С 2015 г страхуюсь по ОСАГО и Каско в Ресо. За это время было два незначительных дтп, проблем особых не было. 10 сентября подхожу к машине и вижу повреждения на двери, крыле и пороге. Звоню в страховую, вызываю ГАИ.  Зачем то прислали аварийного коми…
2 октября, 13:39
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Всем привет! Хочу предостеречь тех кто хочет пользоваться услугами в САО РЕСО-ГАРАНТИЯ КАСКО. 01.09.2021 произошло ДТП. Убыток ***. В мою машину у дома въехал ГАЗелист, ничего особенного, бывает. Наивный, думал, что застрахован в приличной компании …
29 сентября, 17:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
1 августа вечером мы ехали домой, становились на перекрёстке улицы Коллонтай - Дальневосточного проспекта на красный сигнал светофора. Через несколько секунд, не сбавляя скорость, как в анекдоте в нас въехал автомобиль Ока с дачником, который выгляде…
18 сентября, 11:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Произошла неприятность получил скол на лобовом стекле от камня. От обращения до получения направления на ремонт прошло полдня , если считать от обеда. Огорчает только сроки ремонта из-за заказа запчасти. Ждун второй месяц, Ресо подскажите в комментар…
15 сентября, 11:44
Каско
starstarstarstarstar
Я, конечно, наивный Буратино и считал, что покупка КАСКО избавит меня от нервотрёпки и пустой траты времени, но ни тут-то было. У меня Каско. Была авария. Повреждено правое крыло, расширитель арки и передний бампер. Все повреждения зафиксированы в…
31 августа, 13:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Владельцы НЕ НОВЫХ АВТОМОБИЛЕЙ! Никогда НЕ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ не заключайте договоров КАСКО с этой компанией! Это обманщики. Если у Вас имеются повреждения (даже окраски) кокой-то детали, то, в случае повреждения этой детали, страховая компания по…
24 августа, 00:13
2 услуги
starstarstarstarstar
Пытаюсь получить выплату по ДТП (виновником не являюсь) уже более 2х месяцев. Офис выплат ресо в диком месте на верхних котлах посетила уже 6 раз. Вначале были какие-то придирки к документам, которые выдают по одной при каждом посещении. Основной…
19 августа, 19:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Произошёл страховой случай ***5 по риску "Ушерб": во время проезда пункта взимания платы на платной дороге произошло самопроизвольное опускание шлагбаума, в результате повреждено ЛКП стойки, скол лобового стекла, есть протоколы ГИБДД. Центр выпла…
12 августа, 15:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Л-е А., специалиста управления телемаркетинга, за оперативность и клиенториентированый подход при заключении договора КАСКО. Все консультации четкие и понятные, получила ответы на все, интересующие меня вопросы. Все оплатила чер…
12 августа, 10:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
26 июня попал в ДТП,  27 июня обратился к Эксперту удаленного урегулирования убытков. 01 июля СК признала страховым случаем и выдала направление на СТОА. Также 01 июля были предоставлены все необходимые документы. С 01 июля 2021 г.,  СК Ресо-Гара…
11 августа, 09:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Покупала страховку в августе 2020, подкупила своей дешевизной и именем компании. В июле 2021 случился страховой случай (оставила ам в зоне парковке, по возвращении обнаружила повреждения). В СК заявила как "элемент без справок" (мой полис предусматри…
10 августа, 15:42
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Европротокол при ДТП. дело ***. вместо ОСАГО (САО Ингосстрах) хотел лучшего и подал по КАСКО в РЕСО-гарантия. В соответствии с «Законом об ОСАГО» и ст.11.2.4.2. подал все документы. Получил ответ от зам генерального директора К.Ю. Кальян (исполнит…
14 июля, 02:33
Каско
starstarstarstarstar
Ну что, вот и я тут) Являясь много лет клиентом этой «компании», Каско, Осаго, недвижимость, жизнь- всегда удивлялась - ну хорошие же они, что так много негатива и вдруг…. Угораздило меня попасть в первое сильное ДТП за 18 летний стаж, и то не по сво…
12 июля, 20:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Заключил договор КАСКО ***с Ресо-Гарантия в автосалоне, оплатил и поехал на регистрацию автомобиля. Через несколько дней после получения номеров приехал в офис компании, чтобы уведомить согласно Правил страхования о постановке автомобиля на учет и пр…
25 июня, 18:26
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Третий год страхую по КАСКО, раньше не было проблем, но и ДТП серьезных, по мелочи всегда платили. Сейчас тоже мелочь - лопнул бампер, который уже был делан до этого, но был застрахован в отремонтированном виде. В итоге начинается на два месяца п…
24 июня, 17:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не буду описывать все подробности, постараюсь кратко, но чтобы стало понятно. Оплатил КАСКО 28 декабря 2020 года 210000 рублей при покупке нового авто. 4 марта 2021 года произошло ДТП, в мой авто въехал другой автомобиль. При этом полиция подтвер…
19 июня, 11:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Прочитал отзывы о работе этого отдела и настроился на худшее. Приехал к 9 часам. Занял электронную очередь был 11.Прождал где то час. Ребята очень вежливые и грамотные все быстро и без проволочек. Отправили на оценку там тоже минут 10 и вышел специал…
8 июня, 16:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Номер дела: *** . Попал в ДТП 24 апреля. Виновница ехала на красный свет и на перекрестке въехала в мой автомобиль. Оформили ДТП. Вызвал эвакуатор с места ДТП через приложение, так как машина не на ходу резина повредилась. Так же,…
24 мая, 16:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Неоднократно страховал личные авто в Ресо. Но с таким отношением столкнулся впервые. Агент просто не ответил мне когда я, по собственной инициативе обратился с вопросами по стоимости новых полисов КАСКО, ОСАГО... При попытке самостоятельного оформ…
24 мая, 08:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть